Safmar Grand Moscow
4585 reviews
March 18
Очень вкусная еда!
Вода хорошая: волосы не портились, как обычно в других отелях.
Широкие кровати.
Сам отель уставший уже, в номерах заметно.
1
May 11
Хорошие номера (хочется применить термин «добротные»). Хорошо кормят на завтраках.
Очень классная локация.
January 4
Отличная гостиница в центре Москвы. Вкусные завтраки, чистые номера, приветливый персонал
3
2
November 29, 2024
Немного уставший ex.Марриот. Входная зона реновированна, номера подуставшие, но в целом марку держат, мини спа зона для снятия напряжения. Местоположение супер удобное - до узловой Пушкинской около 7 мин пешком.
February 18
Очень хороший отель для Московских цен! Но обслуживающиперсонал не профессионален. Значит Управляющий отелем не придает значение качеству обслуживания и умению своих подчиненных. А на телефонные звонки вообще отвечают малограмотные служащие! Но все равно люблю этот отель и приезжаю всегда жить сюда!
July 24, 2024
Прекрасный отель, прекрасное обслуживание, прекрасные завтраки, очень хорошее расположение и приемлемая стоимость. Бассейн и джакузи были в рабочем состоянии. Приветливый персонал. Нам очень понравилось.
4
May 3, 2024
Находится в центре Москвы. Очень красиво и уютно! Я была только в одном из конференц-залов на обучающей лекции. Красивый лаконичный интерьер, хорошая акустика. Про номера гостиницы ничего не могу сказать.
1
November 7, 2023
Потрясающий отель, наверное самый лучший, в котором я была. Очень приветливый персонал, чисто, уютно
Прекрасный бассейн и баннный комплекс. Единственный минус - в номере прохладно, но можно поставить обогреватель. Ключ карту лучше не кладите в телефон и к банковским, моя карта размагнитилась, но персонал мне помог попасть в свой номер
1
October 22, 2024
Вкусные завтраки,много свежих фруктов приветливый персонал, бассейн и сауна, в том числе соляная, джакузи с комфортной температурой-отличный отдых
February 15, 2024
Я недавно вернулся из прекрасной поездки, которая была сделана еще лучше благодаря пребыванию в этой гостинице. От начала до конца мое пребывание было невероятно комфортным и приятным.
Во-первых, персонал был очень дружелюбным и внимательным. Они всегда были готовы помочь и ответить на все вопросы. Все мои запросы были выполнены с улыбкой и профессионализмом.
Во-вторых, номер был просторным, чистым и уютным. Было очевидно, что гостиница уделяет большое внимание деталям и комфорту гостей. Кровать была удобной, и я получил хороший отдых после долгого дня осмотра достопримечательностей.
Также, гостиница предлагала широкий выбор завтраков, которые были вкусными и разнообразными. Это было отличное начало дня, и я наслаждался каждым приемом пищи.
Наконец, расположение гостиницы было идеальным, 10 минут и ты в центре на Красной площади ,все в непосредственной близости от всех основных достопримечательностей и удобных транспортных маршрутов. Это дало мне возможность легко и быстро добраться куда угодно.
В целом, я очень доволен своим пребыванием в этой гостинице. Я бы с удовольствием рекомендовал ее всем, кто ищет комфортное и приятное место для проживания во время своей поездки.
1
November 30, 2024
Отличный отель! Классика. Завтраки шикарные ( для меня показатель звездности это наличие красной рыбы на завтраках). Спа отличный. Есть платная парковка. Рекомендую.
September 3, 2023
Прекрасный отель.
Расположение очень удобное, рядом две станции метро.
Да, номера не первой свежести, но ремонт был сделан качественными, дорогими материалами, поэтому до сих пор все исправно работает и выполняет свои функции, ремонт был выполнен на высшем уровне. Чисто и аккуратно, плюс- это сауна и бассейн с джакузи, входящие в стоимость проживания, помогают расслабиться в конце дня.
Персонал доброжелательный, все замечания учли и выполнили в кратчайший срок.
Планирую останавливаться в данном отеле и в следующие посещения.
2
4
September 18, 2024
Отель просто восторг. Нельзя назвать максимально современным и вот это всё. Но хорошая качественная классика. Было утро невесты. Персонал помогал по всем вопросам и были максимально вежливы. Сауна с бассейном отличные. Завтрак тоже на высшем уровне
March 11
Прекрасный отель! Убирались хорошо , каждый день! Расположение отличное!
И Завтраки супер!!!!
1
September 10, 2024
Хороший отель. Был здесь ведущим крупного мероприятия.
Классный сервис. Персонал очень крутой и отзывчивый.
Еда вкусная. Банкетный зал просторный.
June 8, 2024
Замечательный отель, очень хорошее расположение, комфортные номера. Наверное это самый идеальный вариант для тех, кто приезжает в Москву на несколько дней, чтобы погулять и посмотреть столичные достопримечательности, рядом метро, до Красной площади можно и пешком дойти.
1
March 25
Очень поживший отель, на 5 звезд не тянет.
Номера старые, местами плитка коцаная, сантехника прям отваливается вся, даже вешалок нет в ванне) некуда повесить ни халат, ни полотенца.
Завтраки скучноватые для 5 звезд.
Центр да - наверно единственный плюс.
1
1
March 3
Жуткий сервис! Никакой помощи с багажом. Охрана стоит и просто смотрит, как гости пытаются затащить свои чемоданы. Без разницы , даже если ты девушка и у тебя этих чемоданов 3 штуки.
При выезде отдавала чемоданы в камеру хранения. Отдавала 4 шт, вернули 3шт. Когда я показала, что у меня 4 марки на получение, ушли искать. Нашли…. Кошмар!!!!!
1
November 17, 2023
Проживали в отеле с 11.11 по 14.11.2023. Очень красивый холл, прекрасное месторасположение, рядом театры, концертный зал. Бронировали просторный номер (37 м2), не обманул наших ожиданий. Завтрак очень разнообразный, на любой вкус, особое спасибо за смузи и детоксы.
После небольшого инцидента в холле, менеджер мгновенно отреагировала, получили поздний выезд и комплимент в виде шампанского и вкусняшек в качестве извинений. Было очень приятно. Кровати очень удобные. Спасибо.
- утром , когда приехали в отель, девушка на ресепшен была не щчень рада нас видеть, видимо, не выспалась.
3
2
August 29, 2023
Прочитав все отзывы решила остановиться в другом отеле , но в поездку с 25 по 27.08 все же остановились здесь , не пожалели , все было приятно , вежливо , профессионально со стороны отеля , халаты принесли , даже вместо одного сразу три )) завтраки вкусные , очень разнообразные , берите обязательно с ними проживание ! Вода в номере есть и бесплатная , не знаю чего все жалуются на эту бутылку на столе за 800 р. , не хотите - не пейте , в чем проблема -то?)) Спа приятный , вечером в сб. оказался полупустой , есть тренажерный зал , вполне укомплектованный ! Местоположение также очень удобное , метро-два шага. Ресепшен очень вежливые , готовы помочь , если необходимо , вай фай в номере прекрасно работал . В общем , останавливайтесь и наслаждайтесь жизнью )))
6
3
December 31, 2024
Приветливый персонал, чистые и светлые номера, вкусная кухня. Удобное расположение.
1
October 30, 2023
Хороший СПА отель. Можно рекомендовать. Просторные номера с деревянной мебелью. В номере была вода, все предметы гигиены вплоть до щеток. Дают халат и тапочки. Классный стеклянный лифт и фонтан внизу. Так же в свободном посещении тренажёрный зал, небольшой бассейн, джакузи человек на 8, сауна, солевая сауна с температурой 45, есть лежаки. В целом все понравилось кроме того что окна чуть продувает. Мой номер был 723. В остальном молодцы.Ставлю 5 за обслуживание и комфорт.
1
March 15, 2024
Хороший отель. Завтраки разнообразные. Отличный сервис. Прекрасное расположение. Удобные кровати. Свежеотремонтированный СПА. Единственное, цены на алкоголь подразумевают проживание непьющих гостей. Рекомендую для остановки в столице.
February 5
Хорошо, что отель сохранил традиции Мариотт. Общее впечатление даже улучшилось с уходом прежних хозяев. Так не всегда бывает, но в этот раз блин не вышел комом.
1
March 27
Хорошая гостинница
Но есть,к сожалению,нюансы.
Отсутствие западного менджмента сказывается.Где то нет заглушки на кране,водичка подтекает,там трещинка и еще по мелочи,постоянные проблемы сключами.Оличный завтрак,правда уже без икры.
3
1
April 28
Отличное расположение, на Тверской улице, в шаговой доступности Красная площадь, ЦУМ , классные завтраки с шампанским и свежевыжатыми соками ) в проживание включено спа-зона с хорошим тренажерным залом, сауна и бассейн с джакузи 👍
3
August 4, 2023
Отличная гостиница в центре города.
У нас был номер делюкс: просторный комфортный. Ванная комната тоже оч.понравилась.
Холодильник нафарширован мини баром, но свои продукты удалось поместить.
После долгих пеших прогулок по Москве побалдеть в джакузи с горячей водой, а потом нырнуть в бассейн - это просто спасение для ног 🐾🙃
Расположение гостиницы 🔥🔥🔥
Прямо спустишься - на Патрики попадёшь.
Направо пойдешь - до Зоопарка дойдёшь.
Налево пойдёшь - в Кремль, Центральный рынок, театр Современник попадёшь.
PS. Забегая в номер, сразу от жажды не открывайте воду в бутылке)) Присмотритесь на ценник)) Вода в ней не стоит 790р. 🤭 Обычная питьевая 😁
Бесплатная такая же по вкусу стояла в ванной 😉
2
1
October 18, 2024
Являюсь держателем платиновой карты отеля, люблю проводить там время с детьми, все устраивало всегда. Однако после последнего посещения были списаны с карты средства в размере суточного пребывания. Обращалась в несколько служб, присылала подтверждение списания, а воз и ныне там. Прошла уже неделя, каждый раз получала обещание разобраться и вернуть деньги за проведенное повторное списание. В голове не укладывается, как можно так забивать на постоянных клиентов.
4
August 10, 2024
Останавливались в июне на 3 ночи. Всё хорошо. Персонал приветливый, доброжелательный. На любую просьбу откликается быстро! В номере все соответствует заявленному!!! Впечатления приятные. Спасибо!!!
3
January 17, 2024
Превосходный отель, внимательный персонал! Поздравили меня с днем рождения миниатюрным тортиком и открыткой.
Чисто, хороший ресторан. Вкусные блюда, большой ассортимент. Бассейн, джакузи, сауны - всё на уровне. Превосходное обслуживание во всех зонах отеля!
4
1
May 24, 2024
Отель соответствует уровню оценки звёзд . Кормили вкусно , персонал отличный , приветливый , сам отель просторный , большой и уютный . След командировку буду бронировать именно этот отель
October 19, 2024
Место расположения отличное,от самой гостиницы не в восторге,номера устаревшие,в ванной из коробочки с набором для гигиены рта была вытащена зубная паста,тапочек в номере не было пришлось просить.Вроде все по мелочи ,а негативное впечатление осталось.К персоналу вопросов нет,в этом плане все было замечательно.
January 30, 2024
Брали номер по акции "Романтические выходные". Номер был представительский с доступом в представительскую гостиную. Плюс, в рамках акции был ужин, поздний выезд до 16.00 и комплимент в виде шампанского и пирожных.
Начиналось все прекрасно, даже идеально. Ужин в представительской гостиной был прекрасный, обслуживание отличное, бассейн и сауны на высоте.
Самая большие проблемы начались ближе к ночи. Мы были в номере 821 и ночью в этом номере спать невозможно. Стены гудят, слышно какие-то вентиляторы и стук. Позже мы поняли, на крыше, над этим номером стоят вентиляторы кондиционеров, ну и вентиляция. Мы не спали всю ночь, заметили шумомером на телефоне, ночью шум в этом номере 43-47 дБ, при норме по ночам в 30 дБ.
От таких звуков с ума можно сойти.
Следующий "сюрприз" ожидал нас в 12.00, напомню, у нас поздний выезд до 16.00, нам после завтрака, сотрудник ресепшена это подтвердил.
В 12.05 мы вернулись в номер из бассейна, в тапочках и халатах, и обнаружили, что ключ-карта не работает. Типа, 12.00, всё, доступ в номер закрыт. Там лежат наши вещи, а мы в халатах.
Почему-то сотрудники ресепшена молчат об этом. Мы же после завтрака уточняли, почему об этом не сказали? Пришлось спускаться с 8 этажа на 1 в переполненном лифте и продлевать ключ-карту.
И да, если у вас представительский номер с доступом в представительскую гостиную, то с 12.00 вам этот доступ заблокируют и оставят только номер.
В 13.00 к вам в номер постучит человек в костюме и снова спросит, когда вы уже будете уезжать.
Вот так наш отдых был испорчен. Впечатления не однозначные. Зачем обещать людям определенные условия, писать об этом на почту, а потом выгонять людей и всячески ограничивать их пребывание в отеле?
Такой вот опыт. Не соглашайтесь на номер 821 и соседние.
8
1
March 17, 2024
В целом- отель весьма приличный. В номерах- постельное белье чистое, матрасы на кроватях очень удобные. Мебель - устаревшая физически. Сантехника в ванной- «уставшая». Сифон раковины протекал на пол, пришлось открыть и почистить от колпачков от зубной пасты и др. мусора. Такую ревизию сантехники, эл. Приборов следует проводить при подготовке номера к следующему заселению, а не ожидать заявок клиента на замену батареек в пульте ТВ или очистку сифона. Завтраки - отличные. Широкий выбор блюд. Икры, лобстеров, крабов нет, но рыба 4-5 видов (сельдь, семга и т.д.) представлена. Бассейн, сауна, джакузи для постояльцев- услуги включены. С учетом расценок, немного ниже конкурентов, отель остается очень востребованным.
August 8, 2024
Мне безумно понравилось, да немного нужно обновить сантехнику, паркинг так себе история , но и ценник приятный, для самого центра, а персонал это вообще отдельная песня , просто великолепно 👍 Буду постоянно к вам ездить 👍 Вы молодцы , отдохнули потрясающе..
April 23, 2023
Недавно становился в гостинице Marriott в Москве и был приятно удивлен высоким уровнем сервиса, которые предлагает этот отель.
Все сотрудники готовы помочь в любой ситуации. Номер в отеле был чистым, просторным и уютным, что позволило хорошо отдохнуть после насыщенного дня.
Современные Конференц-залы были оборудованы всем необходимым для проведения деловых мероприятий.
Шведский стол в отеле превзошел все мои ожидания. Разнообразие представленных блюд было впечатляющим: здесь можно было найти как традиционные русские блюда, так и международные кулинарные шедевры. Все блюда приготовлены с особой заботой о качестве и вкусе.
В целом, мое пребывание в гостинице Marriott оставило самые приятные воспоминания. Непременно рекомендую этот отель всем, кто планирует посетить Москву и ценит комфорт и качественный сервис.
5
4
March 4, 2024
Классная гостиница, номера просторные, есть бассейн с джакузи, сауна, соляная комната. Завтрак - шведский стол, весьма достойный и разнообразный, даже шампанское есть.
Из минусов - подуставшая сантехника. Но это не напрягало.
3
December 30, 2023
Отличное обслуживание, вкусная еда,чисто, уютно, всё продумано для комфорта, замечательное расположение. Кровати большие и удобные.
Немного "уставшие" номера,но это не существенно для меня. Есть бассейн, но он крошечный вода в нём слишком тёплая. Дорого.
4
May 24, 2024
Очень классный отель! Не ожидала, что в России есть такие! Номера классные! У меня обычно от всех подушек болит шея, а в этом отеле спала, как убитая, про шею даже не вспоминала. Кровать и бельё супер! Питание тоже отменное! Утро начинается с фруктов и шампанского! Чем не аристократы? Натуральные соки, смузи, выпечка, чего только нет! На любой вкус! Единственное, не хватает выбора мясных блюд. Есть только жареный бекон и сосиски двух видов (куриные и свиные). Мне не хватило, например, паровых котлеток или любого вида курицы. Но голодным все равно не останется никто! Всем рекомендую. Да, забыла сказать, что мне понадобился большой холодильник. В номере есть очень маленький мини бар. Так вот, мне принесли холодильник без всяких проблем. Благодарность рецепшн и администрации. Реагируют очень быстро на любые просьбы!
January 27, 2024
Отель удобно расположен, практически в центре города (до Красной Площади ~ 10-15 мин пешком). Есть теплый подземный паркинг. Метро, кафе - тоже рядом.
По работе общался с банкетной службой и сразу отмечу отзывчивость и клиентоориентированность персонала
1
March 17, 2024
Гостиница среднего качества, очень сильно натянута на 5 звёзд. Холл и весь первый этаж- это самое лучшее, что можно увидеть тут. Номера оставляют желать лучшего, при том, что стоят мягко сказать, немало! Старая плитка в санузлах, старые раковины. В номере чисто , но, центрального света нет. Работает один торшер. Вечером вам будет сложно что то увидеть в номере. Да, и если вы вдруг не заказали мини бар, то холодильник вам тоже неположен. Закроют на замок! В общем, странное ощущение. За эти деньги есть более интересные и новые гостишки.
5
January 25
Красивый отель , но не 5 звезд точно .
К сожалению ,такие мелочи , как мятые шторы и исчерченные обои бросаются в глаза. В 5-ти звездочном отеле такого быть не должно . Ванная тоже не в лучшем состоянии, в раковине сколы и царапины.
Еще непонятно , зачем делать платный вай фай .
В общем косяков хватает.
November 12, 2024
Всё было отлично,вежливый персонал в номере чисто уютно, обязательно ещё раз остановлюсь именно в этом отеле метро 100 метров
1
December 16, 2024
Великолепный отель во всех отношениях. Всё на высшем уровне. Прекрасный сервис и обученный персонал.
2
May 22
Все отлично,чистота,приветливый персонал,еда отличная и разнообразная,большой выбор
2
July 9, 2024
Останавливалась всего на 1 день, сервис приятный и быстрый, завтрак вкусный. Но цена завышена скорее из за расположения, хотелось бы видеть свежий ремонт и современную технику в номере. В целом проживание прошло хорошо 👍
February 20, 2023
удобное расположение, в номере всё чисто, есть всё необходимое, если нужно что-то дополнительно - персонал оперативно доставит в номер. кровать удобная, но мне не очень понравилось постельное белье - синтетика, которая в темноте вся сверкала от "наэлектрилизованности". шумоизоляция не сильная, слушала пол ночи, как соседи выясняют отношения. завтрак - хороший, всего хватает и вкусно. бассейн, сауна - всё чисто, вода оптимальной температуры. единственное, что не понравилось, так это сумасшедшие цены на обычные товары ( не берем в учет алкоголь). бутылка воды за 790 руб, маленькая пачка Лэйз и сникерс за 350 руб. - на мой взгляд - слишком. вай фай на хорошей скорости - около 900 руб в сутки. мне для телефона хватало бесплатного на небольшой скорости, но если планируете работать с компьютера, имейте ввиду. в целом, отель отличный, но цены на доп услуги и бар слишком завышены, то-ли звездность этому способствует, то-ли расположение на Тверской )
7
3
March 23, 2023
Замечательная гостиница!!! Очень вкусные и разнообразные завтраки, есть бассейн.. расположена в центре, рядом Большой Театр, Красная площадь и т.д. Но при этом тихо и спокойно... Обслуживание на высшем уровне! И цены приемлемые. Большие удобные кровати с чистым каждый день бельем и множеством подушек. В номере есть всёнеобходимое.... Спасибо большое за отдых, совмещённый с работой, т.к. после работы очень важно хорошо отдохнуть и в вашей гостинице это удаётся!
5
3
April 26
Хорошие номера, обслуживание, вкусная еда, удобное расположение рядом ст. метро Маяковская, завтраки полноценные и разнообразные, чисто и приятное обслуживание, все вежливые, спасибо
May 20
Из положительного: очень лояльный и позитивный персонал. Размещают с собаками. Так же разрешают оставить животного одного, если необходимо куда-то сходить без него на длительный срок
