Студия для меня находка, очень понравилась мастер Юлия❤️ безболезненно и бережно провела процедуру удаления волос воском, работа выполнена качественно, быстро и комфортно максимально
Ходила к разным мастерам из других студий- все было плохо до знакомства с Юлией
Провела консультацию по уходу, сразу видно - знает свое дело 🥰 обязательно вернусь еще, спасибо большое !!!
Show business's response
Vlada Lyubarskaya
Level 8 Local Expert
June 25
Больше не вернусь именно в эту точку.
Все мастера, кроме Анны, мне нравились. Достаточно большое количество времени назад Анна не совсем тактично себя повела при нашей первой встрече, поэтому просто решила к ней не ходить, хотя работа была выполнена качественно.
А теперь к самому главному - ужасной некомпетентности салона в вопросе предпочтений клиента.
Уже 5 раз подряд я была записана к определённому мастеру, на определённое время. И ни разу не попадала по записи. Минимум 15 минут мне приходилось ждать, когда освободиться НЕ мой мастер, чтобы меня уже хоть кто-то принял.
Сегодня был пик моего недовольства, не смотря на приятный персонал.
Была записана к мастеру Зарине, ведь только у неё было подходящее мне время. Пришла, прождала по традиции 15 минут, и оказалось, что записана я вовсе не к ней, а к Наталье. Вот только Наталья была занята на моё время, и поэтому я её ждала. В приложении вообще была запись к мастеру Юле. Ну время у меня не резиновое, пришлось идти к Наталье, кто знал, сколько мне ещё придётся ждать Зарину. Конечно меня не предупредили, что Наталья является топ-мастером и процедура у неё будет стоить дороже. Денег не жалко, тем более, что мастер качественно выполняет свою работу. Но неприятно вот на такое натыкаться практически пол года. Я читала чужие отзывы, у меня не одной такая "проблема". Если представить с их потоком людей, сколько раз на день они подобное проворачивают, то неплохое такое отмывание денег происходит!
Администрация, обратите свое внимание на данный момент.
Время депиляции разных частей тела отличается, а так же зависит от сложности работы. Постоянно происходят накладки во времени, значит запись слишком плотная, и вы не учитываете, что клиенты могут задержаться. А если клиент задерживается с предупреждением хотя бы на 3 минуты, то берут на его время другого человека без предупреждения. Это неправильно!
2
Show business's response
Ирина С.
Level 6 Local Expert
May 12
Уже несколько лет хожу к топ-мастеру Наталье — всё безумно нравится!
Быстро, качественно и со вниманием к деталям. Волос стало сильно меньше, что не может не радовать ✨
Хочется только сказать салону, чтобы оставляли больше времени на процедуры. На комплекс выделяют 30 минут, что неудобно. Оставляйте хотя бы час 🙏🏻