Sahar
Address
City of Kazan, Baumana Street, 82ТЦ Свита Холл, этаж 4
Business hours
Open until 9:00 PM
Directions
Tukay Square
93 m
Метро Площадь Габдуллы Тукая
150 m
Features
Manicure
Credit card payment
Parking
Wi-Fi
Pedicure
Possible with a dog
Henna staining
Online appointments
Gift certificate
Cosmetology services:make-up, facial, eyelash, eyelashes/eyebrow coloring, body care, injection procedure, eyebrow correction, epilation, collagen, figure correction, facial massage, lip augmentation
Hair removal:sugaring, waxing, men's depilation
Petfriendly:allowed with cats and dogs
Wheelchair accessibility:unavailable
Information verified by owner
128 reviews
November 7
Позвонила в салон на баумана, т.к. врач рекомендовал пройти 10ти дневный курс массажа шейно воротниковой зоны. Администратор сказала, что сейчас только 1 мастер на месте, второй в отпуске и предложила дождаться возвращения из отпуска второго мастера, чтобы массаж был каждый день без перерывов (т.к. мастера работают по графику 2/2 только).
Я согласилась подождать, а это на минуточку целый месяц!!!
Записалась на каждый день в нужное мне время, договорились, что я оплачу сразу курс и стала ждать назначенной даты. Через три недели я позвонила ещё раз, узнать возможно мастер раньше вышла из отпуска, но администратор сказала, что у них вообще то только 1 мастер, второго нет и вообще моей записи у них нет! Т.е. я потратила 3 недели на ожидание, ходила с больной шеей, и оказалось что про меня ещё и забыли. Было ужасно обидно, решила обсудить эту ситуацию с их директором (вроде Олеся зовут), спросила как она может прокомментировать это - она ответила, что ей нечего мне сказать, представляете!!! Такого ужасного сервиса и директора пофигиста я в жизни не видела!! Никому не советую доверять этой конторе. Клиентами не дорожат от слова совсем
1
September 10
Обсчитывали несколько месяцев.
Пользовалась услугами лазерной эпиляции и иногда доп. услугами косметолога. Так вот в те месяцы, когда пользовалась доп. услугами, стоимость лазерной эпиляции накручивали и в общей сумме сложно было сразу разобрать, что меня обсчитали. Когда зашла в приложение для записи и начала анализировать прошлые записи - обнаружила, что салон пользовался моей лояльностью и периодически меня обсчитывал. Написала в поддержку- ограничились отпиской, что "данные об оказанных услугах трехмесячной давности не храним". Бред, даже по закону обязаны.
Остались только плохие впечатления от процесса работы салона с претензией покупателя. Ну и осадочек за обсчет тоже остался))
1
August 18
Последние года два хожу в эту сеть салонов. К сожалению, в последнее время немного сервис расстраивает. Мастеров мало и сразу записаться на две процедуры у меня не получалось в последние разы, что неудобно.
При записи возникают сложности при коммуникации с администратором. Будто не имеют в виду переписку выше и надо уточнять несколько раз, верно ли записали и в нужный ли филиал.
Пожалуйста, учитывайте переписку выше и будьте внимательны к запросам клиентов.