Пришла в студию первый раз, так как по работе находилась рядом территориально. Мастер неплохая. Быстро сделала маникюр (снятие, маникюр, покрытие) 1 час. Не супер чисто, порезали мне 1 палец. Но в целом, для срочного маникюра, пойдет.
Маникюрный стол стоит на проходе между другими кабинетами, неудобно, другие мастера постоянно ходят туда сюда.
Все бы ничего. НО, во-первых, я была первый раз и только сейчас сама нашла информацию о том, что оказывается есть программа лояльности и какие-то плюшки. Администратор не сказала НИЧЕГО. Просто здравствуйте-до свидания.
И самое главное НО, из-за которого я не советовала бы этот салон никому. Весь час моего маникюра, свободные мастера стояли в двух метрах от моего кресла, на ресепшен, и весь час три, четыре, пять мастеров, все кто был свободен ВСЕ галдели, шумели, шуршали, обсуждали мужей, бывших и всю свою и не свою жизнь, песни какие-то мычали. Такое я видела первый раз. Ты приходишь в салон, чтобы отдохнуть, расслабить голову, получить удовольствие. А не слушать максимально громкий галдеж и гогот целый час …..
П.С. Читаю комменты и вижу, что людям дают еще скидку за первый визит… конечно мне про это никто не сказал и скидки у меня не было ….
1
Show business's response
riabevaser
Level 3 Local Expert
August 9
На протяжении полугода ходила на стрижку к мастеру Нила. К ее работе у меня нет нареканий - мастер делает все четко, красиво, я всегда уходила довольной.
Большие вопросы к администраторам.
Вчера (9 августа) моя запись была на 18:45, по итогу я просидела почти час, ожидая своей очереди. Мастер задерживался с клиентом до меня. Администратор никак не предупредила меня, что будут задержки, сказала только тогда, когда я сама подошла и уточнила, когда меня примет мастер. Меня кормили завтраками и никакой альтернативы не предложили, мастер тоже никак не прокомментировала, поэтому желание отпало приходить за услугами именно в этот филиал.
Пришла клиентка, которая должна была быть после меня, администратор уведомила ее, что задержка будет на 20 минут, хотя там далеко не 20 минут
Абсолютный непрофессионализм со стороны администраторов.
Вопрос также к мастеру - если вы понимаете, что задерживаетесь, то можно выйти и сообщить об этом
2
Show business's response
Наталья Колыбина
Level 3 Local Expert
July 24
В салоне была первый раз, но процедура у меня не в первый раз. Очень понравилось что все сделано было быстро, качественно и боли я не почувствовала ( хотя пришла во время КД). Мастер Екатерина, мне рассказала про материалы с которыми работает, я решила попробовать гелевую, и хочу сейчас только ей делать) Еще можно прийти на процедуру без записи, если будут свобоные мастера примут в течение 10-30 минут, что очень удобно, особенно если заранее не записан или непредвиденная ситуация.