Sahar
450 reviews
August 8
Великолепная сеть, отличный салон в центре города. Тем более еще и круглосуточный, что максимально удобно в ритме нашего мегаполиса.
Однако, я все чаще и чаще сталкиваюсь с проблемой такого характера. Записываюсь всегда к мастеру «стандарт». В салоне вечные сбои по времени. Прихожу ко времени, сижу жду пока приглашат меня на мою услугу (эпиляция), подходит администратор и извиняется сообщает что нужно подождать, или если мне не принципиален мастер, то могут мне предложить другого. Уточнив какой категории данный мастер (а это делают не все клиенты, так как не любят ждать), мне говорят что мастер категории «топ», что означает, что моя услуга будет дороже, и если бы я не спросила, вот бы было мое удивление при оплате.
О том, как происходит опрос, каким материалом мне делать услугу, вообще отдельная история. Я не запоминаю цвета материала, а тем более не могу сопоставить гель, скинс, полимерный воск по цене. По итогу, я сказала мастеру что я не помню каким материалом делаю, ну а мастер естественно сделал мне самым дорогим без уточнения по цвету или по цене.
Убедительная просьба, сделайте нормальную разбивку по услуге эпиляция (зона-материал), а не вот это 1.300-5.000.000.000. Ну или пусть мастера нормально сориентируют клиента перед началом услуги.
Спасибо!
15
1
June 24
Салон ткрылся после ремонта, я была приглашена по поводу открытия. Обычно посещаю другой салон данной сети.
Расположение отличное, очень удобно, что ещё и любимое кафе рядом, дверь в дверь.
Окрашивание и коррекция бровей прошли удачно, мастер меня поняла и сделала все хорошо.
Однако, здесь мне было неудобно сидеть на высоком стуле в общем зале, да ещё и рядом со входом.
Довольно тесно, уборная одна, и пришлось долго ждать очереди )
June 26
Любимый салон ❤️Замечательные мастера , уже несколько лет хожу в Сахар 👍🏻услуга оперативная , материалы очень качественные ))) пространство уютное , свежее , новое все , приятно находиться💐👍🏻цены всегда радуют , благодарю и смело рекомендую ❤️
2
1
June 8
Шикарное место! Начиная с того, что работают круглосуточно, для меня это находка просто! Красивое, уютное место, приветливые девушки-администратор и чудесный мастер Юлия ! Сделала все быстро, качественно и без боли. Я очень довольна результатом и обслуживаем! Плюс цены нереально приемлемые !!! Буду теперь вашим клиентом 👌👌☀️
1
June 16
Хожу только в салоны сети Сахар и в этом филиале тоже много раз была. В основном на стрижку и укладку с макияжем. Качеством услуг довольна, ценой более чем, но организация записи - это кошмар. У салона есть приложение, всегда записываюсь там. Нужна была услуга по создания образа на два мероприятия, записывалась заранее, чуть ли не за месяц, уже тогда было много мест занято. В итоге, за неделю до записи мне пишут, что ни в один из дней выполнить услугу не могут. В других филиалах тоже записи нет на нужную дату. Осталась неделя, куда записываться не понятно, тем более так близко до нужной даты. Очень расстроена
2
August 5
Сахар лучший салон, чисто, самые приветливые и тактичные мастера и администраторы, все объяснят подскажут помогут, широкий спектр услуг, депиляция супер полимером! Люблю всем сердцем!!!
August 3
Великолепно, превосходно, выше всяких похвал)))
Приняли сразу без ожидания, Мастер Елена Е. Умничка, руки золотые, сделала мне депиляцию всего тела быстро и не больно, теперь только к ней, спасибо огромное ❤️🔥😂🤩🙏🥳😎🤗☺️🤝🔥😊😍
June 21
Хороший салон на Новокузнецкой, нравится,что есть ночная скидка. Мастер Ирина Кокорина сделала все быстро, безболезненно. Приятно, что в салонах Сахар есть бесплатные чай, кофе, конфетки.
1
April 15
Замечательный круглосуточный салон в центре москвы. Администратор всегда вам предложит чай или кофе, дополнение ко всему сладости. Мастера настоящие феи красоты, оказывают настоящий сервис в бьюти процедурах. Быстро и качественно. Время ожидания от 2 до 30 минут (бывают накладки), но компенсирует всё замечательным настроением после всех процедур. Выходишь из салона, Королевой 👸🏼
2
October 4
Была у мастера парикмахера Ольги. Прекрасная женщина, с волшебной энергией и конечно же профессионализмом. Была первый раз. Классно, что можно записаться онлай. Очень удобно. Теперь я ваш постоянный клиент.
June 25
Отличный салон, очень удобное расположение. Все мастера профессионалы своего дела, особенно Марина Гончаренко. Очень удобно, что работает 24/7, можно сделать все процедуры утром, перед работой
1
September 20
Давно хожу в этот салон на депиляцию. К мастерам депиляции вообще претензий нет - красотки, всегда все отлично. А вот с администратора вечная беда, они видимо сидят там для мебели. То с деревянным не понимающим ничего лицом, то в телефоне. Тут ещё решила записаться на маникюр, чтобы все в один день в одном месте сделать. Записалась заранее. Прождала 15 минут сверху своей записи, при этом мастер даже не приблизилась к завершению маникюра предыдущего клиента....администратор эту ситуацию разрулить не смогла и никто даже не извинился. Управляющая естественно не перезвонила даже, спустя неделю, когда я влепила им плохую оценку в обратной связи...бещ комментариев просто
September 12
Классный салон, удобная локация, приятные цены и отзывчивые мастера.
А самый главный плюс - салон круглосуточный, и окошки есть почти всегда, что редкость в наши дни❤️
June 22
Очень душевное место .Чувствуется дружный коллектив .Девочки так мило щебечут между собой )Хожу на депиляцию,девушка Лилия огромный профессионал .И очень приветливая !Я довольна .
1
July 16
Отличный салон с разными видами депиляции на любой вкус). Всегда выручает за счёт круглосуточного режима. Да и в целом - быстро, технично, аккуратно. Давно туда хожу.
June 14
Была на коррекции бровей у Вилены. Профессиональный, заботливый мастер и добрый человек. Очень приятно, когда впервые приходишь в незнакомое для себя место и в руки попадаешь к хорошему человеку❤️
Спасибо!
Обязательно запишусь к ней ещё.
P.s. очень классно когда есть круглосуточный салон красоты)
1
June 16
Сегодня ночью вышла с чеховской - обычно делаю за 35-45 мин тут все зоны в полночь.
Сейчас я 2 часа была в студии и заплатила больше чем обычно, потому что у мастера «не было воска» а полимер оказывается на ноги это 40 минут.
Я мягко скажем недовольна, еще и заплатила больше чем обычно. А я у вас постоянно и в мск и в сочи.
С администратором разбираться не стала - у меня планы на ночь были.
Как минимум - стоит предупреждать (особенно ночью) что с материалом который мне приходится выбрать (я то воском всегда обычным делаю) не по моей вине это дольше в 3-4 раза
3
July 11
Обожаю этот салон, нашла себе идеальных мастеров - и стараюсь попасть только к ним! Депиляция - только Виктория, наращивание ресниц - только Анжелика! Маникюр/педикюр - пока ищу своего мастера... Удобное рсположение салона - заскочить в обед или сразу после работы не проблема ))
1
August 2
Обратился в салон сахар второй раз, и, видимо последний.
"Девушка на ресепшн" и мастер, даже извиниться не захотели, из-за того, что записан на одно время, а тебя приглашают через час.
Маникюр тяп ляп, прям вот мастер сама говорит: сорян, мой косяк... Хорошо, хоть признает
В так называемой "педикюрной" грязь, рабочие столики завалены непонятными грязными флаконами, столик для клиента, не убран, видимо время на поболтать у сотрудников есть, а вот убрать,не царское это дело.
После всех процедур,на стойке оплаты, мне говорят совершенно другую стоимость. На мой вопрос: из-за чего поменялась цена?
Ответ таков: вам сделали другую услугу, а она дороже.
Это называется, сами решили за клиента, и сами сделали.
Вывод такой: сеть салонов сахар, это зло. Клиентоориентированность напрочь отсутствует.
2
October 29
Я человек не конфликтный, могу и промолчать. Но здесь молчать не хочу и не буду.
Маникюр. 2.20 часа за снятие + комби + камуфляж база. Только вдумайтесь.
Но! Если работа выполнена хорошо, то можно и 2.5-3 часа посидеть.
Здесь же - не тот случай.
Давайте теперь по пунктам:
1. Снятие. Материал снят плохо, от этого дальше будут идти проблемы.
2. Опил. В целом, кто в лес, кто по дрова. Что-то мягкий квадрат, что-то квадрат/полуовал, что-то просто тупо спилено по диагонали.
3. Маникюр был выполнен хорошо, чисто. Без претензий.
4. Первый слой базы. Толстый. Слишком.
5. Камуфляж база. Выравнивание наперекосяк. Материал растекся больше вниз и в бок, от этого вид «плюшек» или «блинов» Выравнивание прям очень плохо.
6. Топ. Ну это полный финиш, глянцевый топ дал матовость местами. Возможно, не нужно было обезжиривать ногти перед нанесением топа? Итого у меня мизинец глянцевый, а остальные ногти матовые.
PS на некоторых ногтях «мастер» не убрала пузырьки и теперь они под слоем топа мирно покоются..
Вот только вчитайтесь во все эти пункты. Ну и вишенка на торте. Куда же без нее.
Молча. Будьте нате - заплатите 2100
Без «вам все понравилось?» «все хорошо?»
Просто молча сунули аппарат. И молча без даже «до свидания» проводили. Ушла я в полной тишине. Конечно, не хотелось конфликтных историй. Видимо, администратор, как и работники поняли - что-то не так.
Но всем плевать, никто не стал уточнять. Сделали. День прошел и ладно. Деньги же получили.
Читающие мой опус, правда.. Подумайте 10 раз, куда и зачем вы идете.
Возможно, Вам, конечно, повезет. Я надеюсь.
Мне же - очень не повезло.
Всего хорошего!
June 3
Мастер мой совершенно прекрасен!
Претензий к команде салона нет!
Но! Ребята, что у вас с поставками?! !!!!
Закончилось средство для кутикулы еще в прошлое мое посещение. Нет полупрозрачных материалов для покрытия. Выбор очень скудный ( или фиолетовый или розовый или персиковый) где полутона, где мягкие молочные оттенки. Я уже 4 года покрываю одним и тем же цветом (дресс-код по работе) И вот уже третий месяц слышу, да вот заказали, ждём. Ну это просто неприятно 😞
July 15
Лучший и любимый сахар.Мастера депиляции одна лучше другой,идти можно ко всем и качество всегда будет на высоте.Хожу уже почти 2 года,всегда все идеально
1
October 4
Перезаписали меня в данный салон в связи с заболеванием мастера, к которому была записана на Курской. Переспросила, так как делаю только аппаратный маникюр, умеет ли делать мастер, к которому меня перезаписали, именно его, меня уверили что, да, в итоге потеря моего времени. Сев на маникюр, оказалось мастер делает только комбинированный. Администратор на стойке попыталась решить проблему предложив японский маникюр, но меня это не устроило. Так же мне было сказано, что не понимают с кем я переписывалась, кто мне сказал что мастер умеет делать аппаратный маникюр. Короче говоря, осадочек остался. Реккомендую салону определиться с административным персоналом и доносить всю информацию и клиентам и персоналу.
September 28
Отличный мастер, теперь буду всегда к нему записываться) Персонал очень вежливый, помешение уютное и приятное) Очень вкусный кофе дают во время перерыва)
July 5
Вчера администратор салона в чате порекомендовал мне мастера Валерию, заверили, что мастер хороший. По факту, оказалось, что мастер работает неумело и неаккуратно, сделала ожог, испортила ноготь материалом. Каждую следующую зону начинает, не заканчивая предыдущую. А в конце говорит, что пинцетом не работает, что можно и так ходить с частичными волосами. На моё пожелание к результату депиляции, чтобы все было гладко, она принесла мне пинцет и сказала, чтобы я сама себе все доделала, а она пока пойдет работать с другим клиентом. Администратора на месте не было несколько часов, трубку администрация тоже не брала, а телефона начальства никто не знает. В чат ситуацию описала, ответа тоже не получила. Вот так работает салон.
4
October 19
Честно говоря, последнее время разочаровывает их сеть, особенно в части вежливости персонала. Что на Курскую приехала в прошлый раз, прождала мастера полчаса она так и не вышла, и никто не мог добиться от нее, когда все-таки закончит с предыдущим клиентом. Что сегодня приехала на пушкинскую. На мое «здравствуйте» был полный игнор, на вопрос «а у вас не принято с клиентами здороваться» был ответ в итоге «ну, я же занята была с другим». То есть просто слово «здравствуйте» видимо это в наше время роскошь. Не знаю кто сидел на ресепшен в тот момент админ или кто-то из персонала, но было неприятно. В общем серьезно задумалась, а стоит ли ходить туда с таким отношением к людям.
August 18
Безобразие! Записалась в салон на Бауманской, специально приехала в этот салон(мастера хорошие), пришла за три минуты до времени записи, через 13 минут ожидания администратор и свободный мастер стали уточнять когда освободится мастер, к которому я запланирована, из-за закрытой двери последовал ответ : освобожусь минут через 40! На мой вопрос "когда меня возьмут?" администратор отвечает " к сожалению вашу запись передвинули из другого салона, придётся подождать минут 30..."Т.е.ради услуги, которая длится 15-20 минут, я должна ожидать почти час?! Администраторы в этой сети работают плохо.
May 30
Всегда нравился этот салон ,цена-качество,но в последнее время невозможно записаться,общий кол центр не берет телефон в течении дня ,никто не перезванивает, попадаешь не в те салоны,что указаны в контактах, а если и отвечают,то операторы не разбираются в процедурах,кто что и как делает, вам срочно надо что-то делать, я не могу 3 день дозвониться и добиться от ваших сотрудников где могу сделать пилинг джеснеоа,тк никто не может либо взять трубкудибо сказать есть ли у них эта процедура
June 25
Круглосуточное обслуживание, это очень удобно. Все быстро и качественно и цены очень радуют. Рекомендую
1
September 20
Салон работает круглосуточно! Это очень здорово, когда не успеваешь сделать женские делишки в обычное время, можно записаться на 22 или 23 и это не будет проблемой. Хожу к разным мастерам, но работа всегда на высоте. Цены лояльные, мой любимый салон!
November 9
Была дважды на лазерной эпиляции. Мастера норм.
Но администрация оставляет желать лучшего - конкретно в этом салоне месяц "не работает" терминал оплаты картой (в оба моих посещения), оплата только наличными или переводом, бонусы программы лояльности списываются только при оплате наличными. Большие вопросики почему так...
Это для меня большой минус, т.к. много завязано на карту, наличные не ношу.
July 16
Записана была сегодня на Цветном бульваре на 12:00. В 12:32 не выдержала и просто ушла. Администратора постоянно нет на рабочем месте. Зачем Вы записываете людей на 12:00, если мастер не укладывается по времени с предыдущим клиентом? В онлайн записи значится, что это не новичок, а один из ведущих мастеров маникюра и запись стоит с 12:00 до 13:00.
Вы крадете время, а это величайшее хамство.Я просто разочарована. Первый и последний раз в данном салоне.
1
August 23
м.Чеховская. Не смогла дождаться и просидела просто так. Запись зачем-то ведут, а принять не могут. Пришла без опозданий (минут за 20). Попросили подождать когда пригласит мастер. Администратор не предупредил что будет большущая задержка по времени. 22.08.24 в 19:10 - очереди не было - посетителей за этот час пришло четыре человек. И то одна женщина была видимо мамой мастера - вот она все процедуры без очереди прошла и ждала когда освободиться дочь. Администратор этот час ожидания болтала с другим мастером (админ болтает, а служба идёт).
2
May 28
Из-за переезда пришлось сменить мастера, пришла по рекомендации сюда. Во время процедуры мастер не спросила про какие-либо аллергии, что немного неприятно. В целом работа выполнена качественно, но после процедуры буквально через пол часа пошла ужасная аллергическая реакция. Пришлось тратиться на противоаллергические😢. Я к тому, что клиентов об этом нужно спрашивать и проверять(
1
1
May 27
Взяла абонемент на массаж LPG на белорусскую и спустя одну процедуру салон закрылся. Соответственно сейчас хотела сделать возврат за неиспользованные услуги,тк больше не актуально,но уже две недели я пишу в салон, мне отвечают,что передали инфу управляющей, но управляющая салона не перезванивает и в итоге в вотс апп и салону перестали доходить сообщения,видимо заблокировали!
2
September 3
Записываешься на услугу "маникюр", а оказывается, что делают не весь маникюр, а какой умеют. Как узнать? Со слов мастера и администратора - позвонить и узнать самой, соизволит ли сделать не какой-то супер супер редкий, а просто классический. Я в шоке. Персонал не умеет ногти стричь, тем временем зеркало в туалете все замызганое, ничего не видно,а девахи ходят друг друга за попы мнут...
Отвратительное впечатление
June 26
Был у мастера по депиляции Людмилы Тренкиной. Все прошло отлично - вежливо, профессионально, деликатно!
1
September 4
Хожу часто на протяжении 2-х лет, наконец то вроде нашла зорошего мастера.
Я конечно понимаю, что мастера устают , но делать как зря зачем …. Я работаю в сфере услуг уже 7 лет и себе такого не позволяю.
Я впервые пишу отзыв о салоне, никогла не пишу негатив и оставляю чаевые.
September 4
После их «ухода» якобы от Label (не знаю что там за химия на самом деле в банке), мои волосы стали УЖАСНО пушиться и путаться, я просто не могла их расчесать. Сейчас восстанавливаю структуру волос. Мой отзыв в чате они просто проигнорили. Девушки, поберегите свои волосы и нервы, ходите в проверенные салоны с достойным сервисом.
October 6
Моя первая эпиляция выпала на долю мастера Людмилы. Большое спасибо за быструю, максимально безболезненную и качественную работу! Постараюсь приходить к вам ещё!
May 24
Нежно люблю эту сеть салонов. Хожу на депиляцию к одному мастеру уже порядка 6 лет. Вежливый персонал, хорошие мастера.
1
August 12
Марина просто волшебница, быстро, легко мне помогла избывиться от волос. Здорово что работает ночью. Обязательно приду ещё, рекомендую.
August 3
Были в Москве проездом. И у меня произошел казус с ногтями. Я уже распереживалась, как домой доехать. Но знакомая завела меня в это чудесное место! Тут девочки-феи быстро мне все поправили. Спасибо большое!
July 24
Очень слабенький салон, в других салонах сети и мастера и персонал более внимательный, делала коррекцию и окрашивание бровей, не дали даже зеркало увеличивающее, чтобы на себя посмотреть
В целом услугу оказали.
1
July 30
уютный салон в центре города , мастера хорошие , администратор вежливый . предлагают кофе , сан узел чистый .
July 18, 2023
Прекрасная студия с невероятно доброжелательными и профессиональными сотрудниками! Удобная локация и красивый интерьер создают особую атмосферу, очень удобно, что студия работает 24 часа в сутки🥹
Отдельная благодарность мастеру Валерии за невероятный сервис и быструю и качественную работу💖💖
September 9
Ресницы получились очень красивые изначально, но через неделю почти все нарощенные выпали. Раньше делала ресницы и никогда такого не было. Не знаю за что отдала деньги, потому что прошла неделя и уже пора все переделывать. Это ужас!
June 17
оставлю отзыв конкретно на администраторов, уже не первый раз прихожу и мне по 20 минут приходится ждать мастера, хотя должны хотя бы в смс предупреждать о задержке. начните работать, а не болтать с другими мастерами на ресепшен. раньше была постоянным клиентом, но надоело, что еще ни разу меня не приняли вовремя.
2
July 9
Данный салон подтвердил запись на 09.07 в 7.00. в итоге ни месте, ни администратора на месте не было. Трубку не брали. В вотсап не отвечали. Связать с руководством решить проблему в течении дня на мою ситуацию отказали. Перезаписать - не перезаписали
1
October 27
Людмила - супер мастер. Я была первый раз, все сделала аккуратно и бережно, приятное общение как бонус 👍