Сделала заказ № 29390 через интернет-магазин двух комплектов постельного белья. На сайте была обещана бесплатная доставка, но по факту с меня взяли 590 рублей за нее. Привезли абсолютно не то, что я заказывала. Хорошо, что посмотрела сразу, что в пакете, а курьер, кстати был против. Деньги за доставку мне так и не вернули, верный товар не привезли, отвечать перестали. Ощущение, что просто хотят хоть кому-нибудь впарить неликвидный товар. Жаль, что не посмотрела раньше отзывы на данный магазин. Категорически не рекомендую!
Марина К
Level 6 Local Expert
March 18
Сделала заказ через интернет- магазин. Когда- то давно покупала у них белье с самовывозом. Там были приятные вежливые консультанты, четкое исполнение заказа. Но это было давно, все поменялось..Просто не предполагала, что столкнусь в этот раз с таким безобразным хамством. Из 3 заказанных комплектов правильно привезли только 1, остальные 2 комплекта перепутаны артикулы, привезли не то. Курьер исчез в момент, взяв деньги, поэтому обнаружила это т факт уже при распаковке. За заказ взяли оплату почему- то на 200₽ больше чем было указано изначально, «так в накладной написано», сказал курьер. Позвонила по контактному телефону на сайте по поводу обмена, дали тел.Артема Михайловича, с которым « нужно решать этот вопрос». Как вы понимаете, Артем Михайлович недоступен, а тел. на сайте перестал отвечать после моего повторного звонка. По другому номеру рекомендовали делать возврат через почту и дожидаться денег. Предполагаю, что денег тоже не дождешься. Не рекомендую заказывать белье в этом интернет- магазине ни в коем случае.
1
Надежда
Level 3 Local Expert
November 15, 2023
Общение с клиентами в интернет-магазине просто отвратительное! Обещают скидки, но не делают их, о чем ты узнаешь постфактум. Теперь понимаю, почему они просят доставку оплатить заранее, а само белье уже в пункте СДЭКа. Видно многие люди отказываются покупать, после общения с этими недопродацами! Не советую покупать, проще на маркетплэйсах взять, пусть выбор меньше, зато точно получишь по той цене, корторая была обозначена!
1
Юлия Суворова
Level 4 Local Expert
November 2, 2023
Столько отрицательных отзывов насчет грубого общения с клиентами,жаль что мы не прислушались заранее к ним.Сейчас столкнулись с той же проблемой.По телефону общается некомпетентный специалист который позволяет себе хамить клиентам при любой попытке уточнить информацию о заказе.После такого заказывать в вашем магазине вообще никогда в жизни не будем!
1
Ксения Б.
Level 9 Local Expert
April 24, 2023
Бегите от этой фирмы - даже 1 балла им много за сервис!!! Если вы хотите, чтобы вас обманули и еще получить заряд хамского отношения - тогда вам сюда!
Перед тем как сделать заказ, я позвонила и уточнила всё ли есть в наличии с сайта? Мне сказали - да, всё есть в наличии, мол оформляйте заказ!
Заказ оформить корректн на сайте не получается, так как в корзину получается добавить только 2 позиции.
Мне сказали делайте заказ на 2 позиции и мы вам позвоним и добавить необходимое!
Сделала заказ! Мне сутки никто не звонил! Я позвонила сама им… по телефону выяснилось, что сайт не актуальный и наличие там не верное белья! Кое как набрала 3 набора, которые мне подходили по цветовой гамме. Оформила заказ - при оформлении выяснилось, что и цены на сайте не актуальный на 300р дороже! уточнив, что с доставкой после выходных!
На след. День звонил мне курьер и говорит - я привез вам заказ (доставка кстати 490р по Москве оплачивается сразу при заказе )… я сообщаю ему, что у меня доставка после выходных должна быть ибо меня в пт нет дома!
Прошли выходные, прошел понедельник, прошел вторник… никто мне не звонит и не везет мой заказ! Позвонила сама им в среду, сказали привезут заказ (ну слава богу подумала я)!!!
Привезли заказ, но в заказе оказалось что один из трех комплектов не тот!
Звоню опять в фирму! Мне говорят пишите на почту специальную занимающуюся возвратами и заменами! Написала… прождала ответа 3 дня!
Позвонила сама - дали телефон! Позвонила и там мне сообщили в хамской форме, что если мне надо то я должна куда-то отправить-вернуть этот комплект сама за свой счет и мне (видимо опять с боем) вернут за него деньги. На мой вопрос почему курьер не привезет мне верный заказанный мною комплект и не заберет этот - раз это их ошибка - мне было сказано что я сама должна куда-то его отправлять назад! Внимание!!! Я заплатила 490р за доставку и это их косяк что перепутали комплект мне!
На мою просьбу дать телефон директора фирмы - мне этот хамский мужчина ответил «я директор» и бросил трубку!!!
2
Александр
Level 4 Local Expert
February 21, 2023
Ужасная контора. Заказал постельное белье, привези не то. В итоге оплатил доставку и пересылку за возврат. Вернули только часть от заказа. Отправляют в суд. Хамят. Не обращайтесь к ним никогда!!! Очень жалею, что сначала не почитал отзывы.
3
Юрий Проскурня
Level 7 Local Expert
September 8, 2023
Привезли не то что заказывали. Возврат денег сказали только через суд. При звонке бросают трубку. В Роспотребнадзор буду писать.
1
Анастасия А.
Level 5 Local Expert
August 19, 2022
Отношение к покупателям ужасное! Ехали специально в магазин, а он оказался закрыт. Время было 16.50,а на бумажке было написано "вышла на 15 минут, буду в 18:10" - 15 минут??? В Москве полно магазинов с постельным бельём, лучше выбрать другой! И уж точно не обращаться сюда.
2
Михаил Ковш
Level 2 Local Expert
May 22, 2021
Ассортимент в магазине разнообразный, на любой вкус и достаток. Всегда можно подобрать что-то в подарок или для себя Если нет в наличии всегда предложат/подберут из имеющегося ассортимента что-нибудь в замен на ваш вкус. Продавцы
компетентные,обслудивание-уважительное.
отправить отзыв.
2
8
Светлана П.
Level 4 Local Expert
April 18, 2022
***! Доставка якобы без права осмотра. Привезли совсем другое бельё. Шьют его скорей всего в Люберцах, ООО Белошвейка. Сразу же, после доставки , скорей всего внесли мой телефон в чёрный список. Ни на один телефон дозвониться невозможно.
5
Андрей А.
Level 5 Local Expert
February 19, 2022
Сначала вы заплатите за доставку, потом за товар который нельзя вскрывать до оплаты. А потом окажется, что Вам прислали что захотели они, а не то что вы заказали. По телефону не отвечают. Разбираться не хотят. Обман. Обходите стороной этот магазин!
5
Светлана Ковш
Level 2 Local Expert
May 22, 2021
Меого лет пользуюсь магазином. Качество товара соответствует цене. Товар доступен для всех. Рекомендую . Всегда ухожу с покупкой и хорошим настроением. Рекомендую всеи.
7
Наталья Л
Level 3 Local Expert
December 10, 2021
Хамоватые продавцы,включая хозяина,не знание законов о правилах возврата товара т многое другое.Прийдется обращаться в другие инстанции по поводу этого магазина.Негативный магазин.
5
2
Jane Doe
Level 6 Local Expert
August 30, 2022
Все как у всех, присылают ссылку на оплату доставки на яндекс. Такое ощущение, что попал в нулевые.
2
Ольга Рудакова
Level 4 Local Expert
January 24, 2022
Ужасный продавец, обман!!! Заказала 2 комплекта, прислали не то. Возврат через почту и ещё с тебя удерживают 2000 рублей, за логистические услуги.
4
Евгений Султанов
Level 11 Local Expert
April 20, 2022
Один действительно фирменный магазинчик. А остатках комплекты по старой цене.
3
Иннокентий Ч
Level 9 Local Expert
February 25, 2021
заказ №10617, чек не
привезли, по телефону уточняю- чек на почте,
проверяю почту -чека нет, звоню в магазин- помочь не могут.
Без чека можно и на авито купить.
5
Show business's response
Aleksey Shibenkov
Level 11 Local Expert
July 10, 2020
Хороший магазин продавец все объяснил рассказал помог с выбором
8
Патриот
Level 7 Local Expert
July 26, 2019
Единственный в Москве магазин, который я знаю, где можно увидеть сайлид вживую. Очень большой выбор. Есть много прикольных расцветок, даже 3 д, даже с простынью на резинке!
1
8
Show business's response
Anna Sokolova
Level 15 Local Expert
January 14, 2019
Ужасное колхозное место а ля рынок;(((((раньше это был мой любимый магазин белья, теперьвыбора никакого!!!! Расцветки примитивные. Очень и очень расстроилась. Еще и адрес некорректно написан! На сайте 7а, по телефону говорят 17! Это ужас(( зря потраченное время