Sahar
42 reviews
March 16
Была в этом салоне почти дважды
1-ый раз была на чистке лица у Александры, чистка прошла хорошо, мастер приятная девушка, все ок, рекомендовала знакомым, планировала посещать салон на постоянной основе.
Что мне не понравилось в первый раз- никакой коммуникации с администратором, все эти плюшки указанные при записи отсутствуют напрочь. Мне не предложили ни воды, ни кофе, ничего. Самостоятельно разобралась на месте. Я не стала оставлять отзыв здесь, подумала что возможно плохой день у человека. Только о мастере непосредственно в юклиентс.
Во второе посещение салона произошёл инцидент.
У меня довольно плотный график, в связи с чем сложно подобрать время для записи. Освободился вечер, написала в салон, на месте ли парикмахер, так я понимаю что открытая онлайн запись не подтвердит мою запись в салон, мастер мог уйти пораньше. Мне ответили что парикмахер на месте, я сразу записалась в салон и оповестила об этом в вотс ап. Через 20 минут я подъехала к салону, и мне позвонили с салона сказав о том что парикмахеру Наталье резко стало плохо и меня не смогут сегодня принять. Напоминаю что все это происходило в течении 20-25 минут.
Спасибо за испорченный вечер, настроение, за потраченное время и средства на дорогу.
Очень жаль что крупная сеть допускает такое отношение к клиентам.
2
January 27
Очень классный новый салон. Всё сделано в ногу со временем. Персонал внимательный. Чай,кофе вкусняшки всегда предлагают. Мастера на высоте. Всё сделали качественно и аккуратно. Душевная обстановка. Спасибо за всё!!!
2
December 3, 2024
Шикарный салон, высоко квалифицированые специалисты. Администратор молодая, красивая девушка с хорошими упрвленчискими знаниями, очень доброжелательная и ответственная. Рекомендую посетить этот салон. Думаю после 1 посещения, захочется приходить постоянно😊🤗😉
3
1
December 3, 2024
Посетила первый раз открывшийся салон!!!Делала маникюр у мастера Анастасии.Очень понравился!Сделано быстро и профессионально!!!Персонал шикарный!Обстановка уютная!Ушла под большим впечатлением!))
3
January 27
Супер приятная и гостеприимная атмосфера в салоне, вежливый и отзывчивый персонал Большой выбор услуг! Была на стрижке, спасибо большое мастеру Наталье ♥️
Обязательно вернусь!
2
March 27
Я была тут вчера )
Несмотря на путаницу ( хотела прийти на Лазер. По записи ) но что-то перепутали .
И я сделала реснички - Ламинирование .
Лами на ресницах мне делала
Прекрасная Марина) моя похвала
Ресницы супер ! Как я и хотела
С Мариной приятно лежать
За путаницу с меня взяли не 1700
А 1600. Что приятно ))
Марине большое спасибо . Ресницы ШИК
АДМИНУ спасибо , за Кофе )
Всем Мира !
1
March 13
Отсутствие клиентоориентированности полное.
Записываюсь всегда заранее, но из раза в раз срывается запись ровно день в день. И салон не может предложить замену.
Предлагают компенсации в размере 10-15%, которые не закрепляются за вами в системе и никто не учтет их автоматически при следующем вашем посещении. Вы должны будете напоминать и доказывать это.
Кроме того, был прецедент, когда я пришла заранее на процедуру в первой половине дня (не час пик), и меня не смогли принять вовремя. Чтобы провести процедуру в 15 минут, мне пришлось дополнительно ждать 20! Сверх того, что я уже прождала до назначенного времени. Зона ожидания при этом проходная и маленькая, и комфортно сидеть там просто невозможно такое длительное время.
И еще раздражает навязывание оплаты наличными. Советую налоговой обратить внимание на данный салон.
Посещаю другие франшизы данной сети, и очень радовалась открытию именно в Железнодорожном. Но к сожалению, это ХУДШИЙ салон из тех, где мне приходилось бывать.
Если хотите остаться без свежего педикюра или с колючими частями тела перед праздниками - you are welcome. Это идеальное место для таких желаний.
1
April 19
Записалась онлайн в салон на педикюр,писали в ввтсап для подтверждения,все подтвердила,утром пришла,салон закрыт, подошла парикмахер уоторая там работет, она начала всем кто в жту смену работает звонить, подошла еще одна девочка из салона и открыла дверь, до мастера к которой я была записана дозвониться так никто и не смог, она опоздала уже на 40 минут,потом до нее все же дозвонились,оказалось она заболела,я не виню мастера все могут заболеть,но почему персонал не сообщили об этом клиенту,я потратила свое время, спасибо парикмахеру Татьяне,она со мной общалась вче это время,и предложила за мое потраченое время плмыть голову и посушить чтоб как то поднять мне настроение от данного инцидента, вот прошел весь день,а мге до сих пор никто не сообщил об отмененной записи, и не извинились, больше я этот салон не посещу,мне мое время дороже.
January 25
Записалась на окрашивание и коррекцию бровей к мастеру Светлане. Осталась очень довольна работой и сервисом! У мастера легкая рука, процедура прошла быстро и безболезненно) Салон небольшой, но уютный. Обязательно приду еще❤️
3
December 21, 2024
К сожалению, мой опыт в этом салоне был ужасным . Я пришла сюда, потому что мой салон был полностью забит, и я искала альтернативу перед Новым годом. (Спойлер: лучше бы я и не узнала об этом салоне)
При входе меня встретила не очень приветливая администраторша, которая даже не потрудилась объяснить, где гардероб, а сделал это мастер . Мастер маникюра, хоть и работала со мной, произвела впечатление неопытного специалиста. Несмотря на указанный стаж более года, маникюр длился целых 2,5 часа, при этом делала только однотонное покрытие и френч.
Мастер казалась неуверенной и, похоже, не был предупрежден, что клиенту нужен френч . Это меня просто шокировало! Я пришла не в качестве модели для обучения, а чтобы получить качественные услуги, и, к сожалению, ни о том, ни о другом не было указано
Напитки мне предложили только в конце маникюра, когда обе руки были заняты. Это странный подход, так как обычно их предлагают сразу ( я обычно ничего не пью, но приятно, когда о тебе заботятся)
Также меня расстроило, что за соседним столом не убрали после завершения работы, что создавало неприятное впечатление о чистоте заведения.
Пока мне делали этот затянувшийся маникюр, зашла клиентка на стрижку, но администрация предупредила её, что мастер заболел, только когда она уже пришла. Более того, она даже не знала о том, что в салоне делают ресницы. ( Будьте готовы к такому исходу событий)
И, наконец, кульминацией всего этого бардака оказалось отсутствие терминала для оплаты. Оказалось, что мне нужно было идти в банк или переводить деньги 🫣🫣🫣. Более того, стоимость услуг, озвученная при оплате , оказалась выше, чем указано на сайте, хотя этому я уже не удивилась ( но вы будьте готовы)
Если вы хотите провести время и уйти с плохим настроением — это именно то место. Придти сюда снова? Ни за что.
Надеюсь, администрация салона найдет грамотного управляющего, который наведет порядок, а мастеру маникюра хочу выразить благодарность — она действительно молодец и очень приятный человек.
4
7
March 20
Была в салоне впервые, попробовала услугу массаж лица) Мне все очень понравилось, начиная от внешнего вида салона, сам массаж, приятный персонал☺️ Мастер Эля уделила мне достаточно времени и внимания, действительно классный массаж, планирую вернуться еще раз🫶🏻
1
January 22
Была сегодня на маникюре и педикюре у мастера Александры, мастер вежливо меня встретила, предложила чай кофе, аккуратно прошла процедура в лёгкой непосредственной беседе))))) спасибо сахар что делаете нас счатсливыми❤️приду снова обязательно❤️❤️❤️
3
December 21, 2024
Клиентоориентированность конечно на «уровне»…
Записалась на 21 декабря на окрашивание волос в 17:00. В день записи пришла пораньше в салон и администратор сказала, что она мне звонила, но я не могла ответить, так как работала. Написали мне об отмене записи за 45 минут минут до самой записи (фото прикрепляю). Во-первых, я не Мария, во-вторых запись у меня была в 17:00. Почему нельзя было написать после того как не дозвонились? Очень неприятно и обидно, так как на следующий день был корпоратив и искать другой салон времени уже не было.
Кстати, администратор была не на своем рабочем месте, а делала маникюр. Не знаю, нормально это или нет🤷♀️
Сталкиваюсь с таким впервые…
3
4
January 18
Была записана на маникюр к мастеру Александре. Маникюр очень понравился. Все ровно и аккуратно. Атмосфера уютная и добрая. Прекрасная администрация и хороший персонал! Всем советую!!!
2
January 31
Посещала салон, на процедура маникюр.Маникюр выполняла отличный мастер своего дела Надежда, и ноготочки получились бесподобные, я их проносила целый месяц, спасибо мастеру, обязательно приду еще.
3
December 3, 2024
Салон с широким спектром услуг, всегда есть возможность быстро навести красоту и сделать это качественно за хорошую цену! Рекомендую❤️❤️❤️
3
March 21
Очень классный салон🔥
Была на ламинировании бровей, сделали все быстро и качественно. Мастера приветливые, атмосфера уютная 💕
1
January 1
Ходила на маникюр и педикюр перед
Новым годом все настроение испорчено
28.12.24
• Фото сделаны в день похода в салон ,по фото можно все понять что и как !!!
•
Второе фото на 4 день Весь гель лак отошел
Написала администратору, как видно из скрина переписки вотсап мне даже не ответили и никак данный вопрос не решился
3
2
January 17
Была на депиляции в салоне Сахар в г. Железнодорожный. Процедура прошла прекрасно. В принципе как и всегда в любом салоне сети Сахар. Спасибо 🙏
Ваш преданный клиент 🩷
2
January 16
Была 14.01 на маникюре у мастера Алена, изначально мастер уточнила хочу ли я кофе или водички, что является важным пунктом сервиса. Работа проходила в полном спокойствии, результат приятно удивил😍
Спасибо Сахару за таких мастеров🌸
2
December 4, 2024
Прекрасный салон, девочки молодцы, делают всё аккуратно, всегда приветливы🤗 теперь еще и рядышком, в Железнодорожном🎉
3
December 16, 2024
Отменили запись за час до визита. Даже не предложили записаться к другому специалисту. А хотели отправить в другой салон куда мне не удобно добираться. Хотя запись продолжается к этому специалисту на сегодняшний день на наращивание ресниц. Очень не красиво со стороны салона который только начал работать
2
2
January 17
Была записана на маникюр к мастеру Александре , ушла с очень красивым маникюром
Все понравилось , все девушки в салоне очень приятные и дружелюбные
2
January 16
Новый и просторный салон, приветливые мастера, тёплая обстановка) Красотааа 😍 обязательно рекомендую к посещению !
2
November 30, 2024
Ураааа!!! Мой любимый салон открывается прям в саговой доступности 😱❤️
Очень люблю этот салон🥰
Прекрасный персонал , абсолютно везде ☺️
3
December 3, 2024
Мой любимый салон, хожу больше 5 лет, все мастера хорошие все чисто, стерильно и быстро) Вы в моем сердце 🤗
3
December 12, 2024
Очень понравился салон. Быстрая качественная депиляция. Можно сказать не успела глазом моргнуть. А так же была на маникюре. Идеально все
3
March 21
Прекрасное обслуживание ,приятная дружеская обстановка в салоне ,часто хожу туда ,очень нравиться 👍
1
March 21
Очень рада,что Сахар теперь рядом с домом. Как всегда быстро и качественно , коллектив душки 😌🤗😻
2
December 12, 2024
Мой любимый салон❤️ прекрасные грамотные мастера, свежий ремонт, обязательно вернусь еще !
3
March 21
Приятное место, хорошая атмосфера. Пришла по рекомендации знакомой, все понравилось, приду еще раз
1
December 12, 2024
Сахар лучший салон 💞 хожу туда много лет, сераис на высоте, мастера лучшые 🫶🏻
3
December 13, 2024
Замечательный светлый салон, приветливый персонал, шикарные мастера, очень хорошо что открылись в нашем городе😍💕👍🏻
3
November 30, 2024
Салон шикарный девочки мастера и управляющая Анастасия самые лучшие пять звезд
3
January 14
Мужчин постригать не умеют. Стремно даже сфоткаться и показать тут это . Меняйте мастеров
4
March 7
Ходила на стрижку волос к Наталье К. Необходимо было просто убрать секущиеся кончики. Отрезала волосы неровно, торчали волоски. Пришлось идти к другому мастеру все это исправлять. Мастер мои слова подтвердила, что стрижка сделана непрофессионально.
1
November 29, 2024
Широкий спектр услуг , мне очень нравится
3
January 17
Отличная студия
Девочки молодцы
2
January 15
Я не довольна с маникюром от мастера Саша
2
March 21
Салон супер,приду еще раз 🥹
1
November 28, 2024
Удобная локация 👍🏻👍🏻👍🏻
3
November 28, 2024
Прекрасный салон!
2