Sakhatransneftegaz

Rate this place

77 reviews

Level 7 Local Expert
June 6
Организация обслуживания клиентов на высоком уровне Работники вежливые,электронная очередь В помещении чисто,спокойно можно ожидать,выходной только в воскресенье, в остальные дни недели без перерыва,что удобно для посетителей
Level 2 Local Expert
October 17
Сегодня была на консультации девушка к сожалению не знаю имени, окошко номер 15 и ребята Виктор и Николай очень доброжелательно и компетентно все объяснили помогли с паролем , спасибо большое за работу,за внимание и терпение , очень приятно ! Спасибо вам !
Level 3 Local Expert
May 24
Показания счетчика передать 24 числа не смогла. Поскольку было уже 22 часа. Может, в целях разгрузки сотрудников необходимо было принимать через личный кабинет до 24:00 часов. У потребителей физлиц могут быть разные причины с задержкой передачи, многие на дачах, пожилым весной всегда нездоровится и тп. Прошу решить данную проблему, пойти навстречу потребителям.
1
Level 5 Local Expert
May 10
Почему не выделить отдельного сотрудника для распределения потока посетителей, ресепшн есть, а сотрудника нет. Передо мной стоял дед и никак не мог распечатать талон, а потом объявлялись номера, на которые никто не подошёл. Оперзал сделали, а организация работы хромает
1
Level 10 Local Expert
May 25, 2022
В принципе все устроено удобно, организована электронная очередь, реализуется программа газификации, принимается электронная оплата через сайт, но есть большое НО У меня в квартире есть газовый котел и газовая плита, недавно у счётчика вышел срок поверки и его забраковали. Я сдал счётчик на поверку, на это ушло время, так вот, угрс мне считает потребление газа без установленного в месяц 5000 рублей, хотя например летом у меня за пол года выходит такая сумма! Это грабеж! Я согласен, что население нужно как то мотивировать к своевременной установке учёта, но это слишком упрощено для угрс и дорого для потребителя! Во первых у меня в квартире за все года есть прозрачные данные по потреблению газа, которые можно использовать и выставлять счёт за аналогичный период Во вторых давать срок хотя бы месяц, для устранения нарушений
6
1
Level 8 Local Expert
October 27, 2023
Всё вроде хорошо, но припарковаться негде, в основном вся парковка сотрудниками занята. Хотя такая большая территория у данной организации, могли бы как нибудь хотябы для своих сотрудников сделать парковку.
3
1
Level 7 Local Expert
May 25, 2023
Все очень понравилось.Девочка оператор всё доступно обьяснила.И работник что делали опломбир.счетчика тоже молодец четко быстро выполнил свою работу
1
Level 2 Local Expert
August 8
Звук рекламы по ТВ регулируйте, убавьте! Очень мешает
1
Level 5 Local Expert
March 15
Обслуживание отличное, персонал вежливый
2
Level 2 Local Expert
May 18, 2023
Девушки-кассиры оставляют только положительные эмоции! Коротко и ясно обьясняют всё, что интересует клиента. Ожидания в очереди практически не было
1
Level 10 Local Expert
August 18
Все там отлично
Level 11 Local Expert
October 30, 2021
В принципе не плохая компания, но есть оч, много недочётов, народ стоит стеной в операционном зале, а у них ОБЕД, даже в кассы, живая очередь более 30-ти человек, а работает одна, и вторая с перебоями, то работает, то не работает, в итоге, что бы оплатить, 64 рубля за три месяца, отстоял в очереди 1,5 часа, кассиры не при чём, а вот руководство..., вместо работы..., они-Ч_ШУТ Я_ЦА и чай гоняют, вообще никакой организации рабочего процесса, если кассир даже заболел, вышел и сел вместо него, если ВЫ, такие нужные и незаменимые... А может, ВЫ занимаете не своё место?
6
Level 9 Local Expert
May 19, 2023
Там все платят за газ и за газовое оборудование, сделали капитальный ремонт фасада и пристрой 3 этажа.
2
1
Level 5 Local Expert
November 19, 2022
Плюсы: +Электронная очередь +Много окошек оплаты Минусы: -Один консультант Очереди так таковой не было, в час пик одного консультанта будет мало
2
3
Level 9 Local Expert
August 8, 2022
Специалисты четко работу выполняют,но под офис сделали подвал техэтажа или вроде этого,соответственно угнетающее обстановка,света мало,голова болел
4
Level 8 Local Expert
December 29, 2021
Заключала договор электронно, очень удобно, пригласили по записи забрать готовый договор, за 2 минуты управились. Сразу там же уточнила нет ли задолженности. Все отлично, 100 баллов
4
1
Level 4 Local Expert
June 22, 2023
Никогда на телефон не отвечают🤬 невозможно неделю дозвониться
3
Level 8 Local Expert
January 15, 2023
Единственное, что не нравится, это практически всегда много людей.
2
2
Level 7 Local Expert
September 7, 2023
Вежливые сотрудники.Всё устраивает.
1
Level 2 Local Expert
October 5, 2021
Невозможно дозвониться чтоб записаться в единое окно для заключения договора на поставку газа. Трубку никто не берет, три дня звоню целыми днями. Приезжаешь, не записывают говорят звоните записывайтесь. Замкнутый круг.
10
Level 4 Local Expert
December 16, 2023
Благодарю Сотрудникам
1
Level 3 Local Expert
January 19, 2020
Ув.Станислав Иннокентьевич и коллектив Сахатранефтегазсбыт. Вы сделали нам настоящий новогодний подарок. Мы, в районе Окружной дороги, тридцать лет топили печь, а на дворе XXl век. Сложностью являлась, что дом находится отдаленно от магистрального газопровода. Благодаря вам у нас появился газ, об этом мечтать не могли! Выражаем слова благодарности и признательности за вашу оперативность, профессионализм, понимание и помощь нашей проблемы. В сложном режиме, как декабрьские морозы вы приложили максимум усилий по запуску газа и работа вашего коллектива ценится на "отлично". Трудитесь , развивайтесь во благо жителей негазификсированного населения, принося им радость и счастье в домах. Пусть ваш труд будет высокооплачиваемой, будьте здоровы и энергичны.Желаем благополучия в семьях, радости, удачи и счастья
9
1
Level 3 Local Expert
August 24, 2020
Низкая оценка связана с тем, что мы решили прийти уплатить долг, хотя извещений нам не приходило, уже как год мы живём в квартире. Прийдя на место выесняется, что нужно сначало дозвониться специалисту, которому ещё и не дозвонешься. Затем подать заявку и только после этого уплатить. Можно сказать, что пройти кучу кругов ада. Если у вас не хватает специалистов, то расширьте штат, при том что в компании есть деньги, а не устраивайте очереди.
8
Level 5 Local Expert
March 14, 2023
Насчитали немалую сумму за непредоставленные услуги.
1
1
Level 3 Local Expert
October 11, 2021
Уже несколько лет идет отказ в подключении газапроводу, якобы не хватает мощности. А как с указом Президента? У вас видимо свои правила, а не РФ и вы не подчиняетесь указам?
5
2
Level 4 Local Expert
May 26, 2023
Хорошое обслуживание. Девушка Роза
1
Level 7 Local Expert
August 30, 2022
дозвониться нереально. То занято, то хамски сбрасывают звонок по номеру 46-01-14.
3
Level 9 Local Expert
October 11, 2021
Так и не смогла получить расшифровку тарифа на техобсоуживание. Кассир молодцы, быстро работают, отвечают по делу, претензий нет
2
Level 6 Local Expert
April 11, 2019
Всё сделали по последнему слову техники, электронная очередь, специалистам за работу можно смело поставить 5 из 5 баллов, разговоры строго по делу, всё внимание специалист уделяет клиенту, это очень радует. Персонал вежлив и учтив
2
2
Level 9 Local Expert
February 8, 2020
Быстрое, квалифицированное обслуживание. На все вопросы ответили. При сроке ожидания 30 дней, инженер пришел через день. Заявку выполнят через три дня. Отличная работа.
3
1
Level 7 Local Expert
September 11, 2022
Всё быстро, чётко....
3
2
Level 4 Local Expert
March 24, 2022
Отвратительно работают,постоянно звонит робот информатор и говорит какой то бред
3
2
Level 8 Local Expert
August 5, 2022
Лучшая организация в республике👋
3
1
Level 3 Local Expert
October 4, 2019
Чтобы подать заявление на тех условия просидела полтора часа, принимали только на 2 окошке. Попала в 16.56 операторша начала меня торопить, в итоге 1 бумажку не отдала и она не приняла её. По телефону говорили документы принимают только с копиями, а на деле там в кабинке копии делают время только теряют
3
1
Level 7 Local Expert
February 12, 2020
Меня всё устраивает в этой организации,когда вовремя оплачиваешь и следишь за ведением документов на услуги, всё отлично!
3
1
Level 14 Local Expert
October 16, 2019
Ооо эти монополисты вообще нет слов, мне газ протягивают два года и то еще газ незапущен,(договор по сроку пропущен) работники вообще говорят сегодня сделают, а завтра так и лежат забытые документы(((((((((
3
Level 3 Local Expert
September 22, 2020
Не удовлетворен, вызвали на получение 17.09.20 г явился, оказалось меня нет в списках, обещали позвонить и пропали
4
Level 16 Local Expert
May 7, 2021
Приятно самый лучший электронный очередь
1
3
Level 2 Local Expert
July 16, 2021
Не списали пени ссылаясь на ото отсутствия прививки от ковид
3
Level 12 Local Expert
May 15, 2022
Очередь, спец ели отвечают
3
Level 18 Local Expert
September 23, 2021
Плохо когда весь газ контролирует одно предприятие
3
Level 2 Local Expert
February 17, 2020
Прием документов часами в очереди сидеть приходится и очень долго делают договора и режим работы будние дни когда люди работают.
4
2
Level 11 Local Expert
July 11, 2021
За минимум времени, объяснили всё досконально
3
Level 11 Local Expert
October 7, 2018
Девушка за первым окошком И.А.Оконешникова неправильно оформила документы на переоформление газового котла в частном доме. И за оформление каждой услуги СТНГ с удовольствием дерёт деньги. А так в целом всё нормально, за что ставлю 4 звезды
2
2
Level 11 Local Expert
December 25, 2019
Качественное Топливо,! Молодцы Так Держать! С наступающим Новым Годом! 👋
3
2
Level 8 Local Expert
March 31, 2020
Четко, вежливо, мало затрачивается времени на стояние в очереди.
2
1
Level 8 Local Expert
December 30, 2021
Быстро удобно
4
Level 9 Local Expert
April 3, 2021
Доброжелательные специалисты
1
2
Level 10 Local Expert
March 28, 2021
Монополия с дикими ценами взяты и с потолка
4
Level 6 Local Expert
July 29, 2019
Очень долгое ожидание,если в кассы очередь двигается вполне сносно,то вот в другие окошка, через чур долго
3