пошли четвертые сутки как сидим без интернета,операторы оставляют заявки и молчат,дозвонились до руководителя,умолял не отключаться от них и обещал что всё решиться в ближайшие сроки,вчера позвонили снова,и снова оставили заявку и скзаали что к вам прмйдут в течении дня ОБЯЗАТЕЛЬНО,на вопрос во сколько именно сказали что не могут ответить))
никто не пришел и даже не перезвонил,ждали весь день и перенесли все свои планы,руководитель такой же как и сотрудники,посоветовала бы его сменить,раз работники ни во что не ставят не то что своих клиентов,но даже его,и кстати говоря их офис находится в 5 минутах от моего дома,что говорит о том,что если бы захотели,уже приехали 10 раз
о сотрудниках: когда берут трубку матеряться,по 10 раз задают одни и те же вопросы и каждый раз не понимают чего от них хотят,раньше когда переставал работать интернет звонила им,они говорили что у них все хорошо,и через 5 минут каким то чудесным образом он начинал работать,пока к ним не сходишь лично ничего не решится,а если не позвонить то интернет может не появиться вообще никогда)))но теперь даже ничего из этого не помогает
когда только проводили их интернет они неделю переносили процесс,а когда пришли то отказались работать из за того что в подъезде был запах краски,и даже за дополнительную плату развернулись и ушли,им наплевать на всех,указа и управы на них нет,и делают они что хотят,только не ясно за что получают деньги,слава богу вчера вечером позвонили и к нам приехали и сменили провайдер другая компания,а с этой шарашкиной конторой связываться не советую если хотите сохранить свои нервы,и желаю им скорейшего разорения,так как к этому всё и идёт✌🏻✌🏻✌🏻
Bebra
Level 3 Local Expert
December 22, 2024
Ужасные операторы ужасное обслуживание
Позвонила чтобы оставить заявку чтобы приехали мастера
Так на меня начали возмущаться что до конца смены осталось полчаса и вы мне тут звоните
Когда берут трубку даже не представляются а с хамской интонацией слышно алё
Вы за что деньги получаете ?
Потом звонила в субботу чтобы оставить заявку работали они до 14:00
А я звонила в 13:22
Так они даже трубку не взяли я три раза звонила и три раза была первая в очереди одни минусы плюсов вообще не вижу
ЕСЛИ НЕ ХОТИТЕ РАБОТАТЬ ТАК ЗАКРЫВАЙТЕСЬ
1
Ольга Ксенофонтова
Level 3 Local Expert
November 17, 2024
Это самый ужасный интернет , дозвониться просто не возможно!!!!Постоянно какие то проблемы !Время устранения работы тянут !Это просто ужас !Уважаемая электросвязь решайте проблемы , с операторами и работой интернета !!!
3
Parhom Dmitry
Level 15 Local Expert
February 14, 2024
Оценить театр можно с гардероба. Провайдера оценить можно с момента подключения.
Несколько дней уже жду бригаду которая подключит моё домовладение к высокоскоростному интернету и предоставит свое оборудование. На этом пока всё. Отзыв этот обязательно будет дополняться.
Дополню отзыв спустя год!
Интернет просто кошмар. Стабильности нет совершенно, а местные говорят что часто вырубается соединение и компенсация за отсутствие интернета не возможна. Связь с клиентской службой- отсутствует. Не рекомендуем категорически!!
2
Наталья Гришина
Level 4 Local Expert
September 4, 2024
Ужасный оператор. По началу не было проблем. Шестой день сижу на привязи и жду мастера для подключения второго телевизора. Оператор говорит, ждите, с вами свяжутся. На влпрос , когда. Ответ ждите. Конкретных сроков нет. ПОЛНОЕ БЕЗОБРАЗИЕ. НЕ ПОДКЛЮЧПЙТЕСЬ
3
Александр С.
Level 4 Local Expert
May 10, 2024
Первые годы был отличный интернет и отношение к клиентам, сейчас это просто кашмар. Телефоны очень часто отключены, так же часто стал пропадать интернет и конечно же не дозвонится, но если Вам повезёт и Вы дозвонитесь, то чудесным образом скорость интернета в большинстве случаев нормализуется. Буду переходить на другого провайдера, сил уже нет терпеть!
3
Лель Румянцев
Level 7 Local Expert
July 17, 2023
Искренне говорю, предприятие заслужил все мои пять баллов. Прекрасное отношение к клиентам, быстрота оказания услуг, и... главное их качество. Надёжный и быстрый Интернет и кабельное телевидение. Скучать не будете. Персонал грамотный, специалисты на высоте.
2
8
мила
Level 2 Local Expert
April 8, 2024
Самый ужастный провайдер в Черноморском районе. Интернета чаще нет чем есть. На вопросы по оплате предлагают приехать в офис и написать заявление на пересчет. Если есть возможность ищите другого провайдера.
3
наталья с.
Level 3 Local Expert
December 17, 2023
Интернета нет 20 дней! звонки и приезд в офис не принесли результат! Ужасное отношение к абонентам. Ни кто ничего не знает и не перезванивают! Зато у рем. бригады выходные суббота и воскресенье! Рад за них, в Крыму это редкость!
3
actualcrimea
Level 9 Local Expert
September 17, 2024
Хуже провайдера ещё поискать надо! На сайте есть ссылка на чат-бот в телеге, заявляется круглосуточная поддержка, так даже бот не отвечает. Группа в вк заброшенная. Заявки через личный кабинет игнорируются. По телефону либо не отвечают, либо ничего не знают. Если интернет пропал вечером или под выходные, просто забудьте о нём
1
Lou Dor
Level 2 Local Expert
March 10, 2023
Ужасный интернет который чаще не работает чем работает.
Инета не было: Март 3, 5, 6, 9 числа
Февраль 4,10,13,16,19,23,24,26.
Звонили 10 марта оператор Кирилл всех вводил в заблуждение что неисправен роутер у всей местности, оператор Илья после моей 30 минутной очереди начал заниматься нравоучениями и попросту положил трубку, затем звонил второй раз провисев в очереди 12+ человек, попросил его принять жалобу на что он заглушал микрофон и потом смеясь повесил трубку.
Так же оставлена была заявка в 3й раз на которую мы не получаем ответа, но они их закрывают даже не перезвонив и не утренняя проблемы клиентов
7
Анна
Level 4 Local Expert
March 14, 2023
здравствуйте, перед тем как подключиться к данному провайдеру, просим вас обратить внимание, что качество обслуживания интернета на ужасном уровне, проблемы с интернетом в селе молочном. 4, 10, 13, 16, 19, 23,24, 26 февраля. 3,5,6,9,10,11,12,13,14 марта.
обратной связи никакой. оставляем заявки каждый день, их закрывают не решив проблему.
оставляли жалобы в 22 году, по которым проблема так и не решилась. Горячая линия вводит в заблуждение, ссылаясь на роутер. Но интернета нет у всего поселка или улицы.
Позвонив менеджеру, переадресация на горячую линию. Номера руководства и ремонтников не дают. Говорят, что устранят поломку, но никого нет.
3
AlCrime.
Level 4 Local Expert
January 21, 2024
На данный момент у данной организации 1,8 балла из 5. Удивительно, что с такими оценками от пользователей, вы ещё не закрылись.
По-существу: В очередной раз перед выходными вырубился интернет, по опыту предыдущих обращений знаю точно- до понедельника никто даже не почешется. Два дня интернета нет, зато в понедельник он чудесным образом с утра появится, когда сотруднички вернутся с выходных, бахнут кофейку с сигареткой и за часик всё починят.
Бесполезный товарищ на "горячей линии" ничего вразумительного сказать не может. Звонить и тратить время на выяснения, "когда починят?"-смысла нет. Он "передал" и он "не знает". А честно сказать, что они до понедельника забили на клиентов- не может.
В-общем, крайне не рекомендую эту контору. Ставлю заслуженную единицу и в ближайшее время перехожу на другого провайдера.
5
Анна Х.
Level 4 Local Expert
January 21, 2023
Обращаться за своевременным обслуживанием бесполезно!!! Полный пофигизм! Заявку на устранение неполадок принимают и на этом все! Когда починят, никто сказать не может. С местным офисом связаться невозможно - номер телефона не дают. Номер телефона руководства тоже не дают, говорят не положено. Получается, обратной связи нет. Надо искать альтернативные варианты подключения!!!!
4
1
Ольга П.
Level 2 Local Expert
May 4, 2024
Ужасный интернет, не советую заключать договор с этим провайдером, постоянно отключается, мастера не приезжают на вызов
3
Василий К.
Level 2 Local Expert
June 18, 2024
Ужасное качество интернета. Постоянные отключения, зато цена, конечно, приличная. Это издевательство!
3
Д Ста
Level 5 Local Expert
June 17, 2023
После переезда в Крым , уже третий год пользуюсь услугами этой компании. Проблем никаких . Вежливые ответы при обращении , быстрая реакция на проблемы . Все хорошо.
4
Василий И.
Level 2 Local Expert
June 19, 2023
Периодически начал пропадает сигнал интернета. Заявка на устранение неисправности подавалась неоднократно начиная с 2 июня 2023г. по телефону. Несмотря на обещания, по состоянию на 19.06.2023г. неисправность не устранена.
3
yubat69
Level 5 Local Expert
October 8, 2024
Раз в неделю теряется интернет. Дозвониться- как в космос!
1
Евгения
Level 6 Local Expert
November 9, 2022
Очень приятный и вежливый персонал. Интернет подключала для работы. Пока все устраивает .посмотрим как будет дальше ))) ребята прям реально молодцы!
5
Егор Юрьевич Зяблицкий
Level 7 Local Expert
July 27, 2022
Пользуемся интернетом на даче (село Витино) от этого интернет-провайдера. Всё устраивает: и цена, и скорость, и качество. В грозы может на день отключиться, но для села вполне приемлемо.
4
ширина татьяна
Level 4 Local Expert
March 13, 2023
Самый что нинаесть худший провайдер,ч первого марта толком небыло интернета,абонплата взымается,перерасчет не делается,телефона менеджера нет!Обходите стороной этого провайдера
6
Павел Степанов
Level 12 Local Expert
August 30, 2023
Нормальный провайдер. Настроили быстрый прием платежей. Прям как в лучших домах МСК ))
5
Инкогнито 0895
Level 2 Local Expert
August 17, 2022
Я не могу оплатить интернет , нет реквизитов, позвонила в техподдержку , сказали название какой то фирмы, чтобы я ввела свой лицевой счет и через онлайн банк сбербанк , оплатила, но это бред, не дали ни ИНН , ничего, я сказала что так не получается оплатить. Какой то бред. СНТ Ветеран, ул. Парковая
3
1
Лилу Нет
Level 12 Local Expert
February 26, 2023
Последние 2 месяца- отвратительно. Кажлую ночь отваливается интернет. Ни один из указанных номеров, а их три, не отвечает.
Раньше это был хороший провайдер, а теперь нет.
3
Олег Р.
Level 3 Local Expert
August 8, 2022
Ужасно просто! Штормовое, интернета нет 4 дня и никто не реагирует. Обещания одни: ждите,мастера работают.... Это просто ужасно, работают работают и за столько дней починить не могут. Телефон начальника категорически не дают. Безобразие полное! Буду менять провайдера
3
190879A 1.
Level 3 Local Expert
July 18, 2023
Обслуживание ниже некуда.Работать не хотят. Если есть альтернатива, подключаетесь через другого провайдера.
3
victor galer
Level 6 Local Expert
January 21, 2024
Если на линии обрыв в пятницу вечером до понедельника можно не ждать интернета
4
Хрен Веревкин
Level 5 Local Expert
July 9, 2021
Первый раз столкнулся с таким бредом. Перешел в эту контору от другого провайдера. Интернет по Крымским меркам "на уровне" - претензий нет. Но я рано начал радоваться. Самое интересное началось позже. Подошло время оплаты, и оказалось, что у этой конторы, мало того, что нет приложения, но и в личном кабинете оплатить нельзя. Дальше еще удивительнее, я позвонил в офис, мне сказали, чтоб я приходил оплачивать к ним. Придя к ним, оказалось, что и в офисе я могу оплатить только через установленный там "левый" аппарат для оплаты с комиссией и только налом! Дальше еще удивительнее и печальнее, на следующий месяц, я набрал в техподдержку этой конторы опять по вопросу оплаты. Девочка ответила, что можно оплатить только в офисе. Я сказал, что сейчас суббота. Она вспомнила, что суббота выходной и сказала, что тогда только до понедельника. На вопрос, может быть в городе можно где-то еще оплатить, она ответила, что нет. Тогда я сам нашел в "пуде" аппарат для оплаты. Опять набрал ей и спросил, как правильно они называются в этих аппаратах, на что она дала вообще какое-то левое название. Т.е., мало того, что она сама нихрена ничего не знает, но и вводит в заблуждение.
Вывод: Как я понял, это материковая контора, с нормальным ( в моем случае) интернетом ( даже без скачков пинга!), которая набрала в свой штат, местных, ленивых, тупых и равнодушных сотрудников и пустило все на самотек. И это печально.
13
1
Umar M.
Level 9 Local Expert
December 25, 2023
Надо всем места собраться надо на них иск подать
Через день проблема
3
Ирина
Level 16 Local Expert
October 11, 2024
Нууууу…. Часто ломается
2
x
Level 3 Local Expert
June 7, 2021
жуткая помойка, бегите отсюда!!! даже не думайте подключаться!!! интернет работает кое как, наплевательское отношение к клиенту! операторы кол центра нифига не могут, только куда то передают обращения, обещают перезвонить. Естественно никто не перезванивает!
Мастера разговаривают крайне недовольным тоном, делая одолжение, как будто ты им денег должен и не отдаешь!
Все серьезные вопросы ты должен решать через ПИСЬМЕННЫЕ ОБРАЩЕНИЯ куда то там в личном кабинете и это 2021 году КАРЛ, зачем вы тогда кол центр держите???
худший провайдер из тех что пользовался!
8
1
Владислав Бордов
Level 2 Local Expert
April 1, 2021
У меня просто нет слов, как можно описать то, насколько же убогий интернет предоставляет эта контора. Сейчас я расскажу о наболевшем за более чем 5 лет использования этого интернета.
Первое время все было очень даже неплохо, и меня все устраивало, но всему есть конец. Кстати, стоит сказать, что я использую самый дорогой тариф. Началось все самое ужасное года два назад. Тогда интернет могли отключить на целый день, а то и полтора. Конечно же, телефон их был выключен, а если получалось дозвониться, то говорили, что у них все хорошо (старая отмазка всех провайдеров). Не один я жаловался на качество их интернета. В последнее время все стало настолько плохо, что кажется, что хуже уже некуда. Отключается на сутки очень часто, вечером почти не работает. Нужно упомянуть то, что с роутером у меня все в порядке, и дело тут не в нем. То, что меня поразило больше всего - это то, что интрнет работает иногда как "по расписанию". Может начать работать только с 6:30 утра ровно (так было далеко не один раз) и может перестать работать нормально с 20:30.
Крайне не советую данного провайдера
11
1
220166 Пас
Level 11 Local Expert
July 13, 2024
Отзывчивые. Не помогло
1
1
Анастасия
Level 9 Local Expert
September 6, 2021
Третьи сутки интернет не работает в Поповке! Якобы какая-то неполадка. На несколько часов интернет включали, но после второго раза уже больше суток интернета нет. Мастера «устанавливают причины» Оператор по телефону не знает ровно НИЧЕГО, типа это авария, откуда мы что-то можем знать. Что за бред… Удивительно, что за это лето это только первый раз….
4
1
ROMAN ALEKSANDROVICH
Level 6 Local Expert
September 28, 2022
Ужас уже какой день не могу войти в личный кабинет. Пишет красным неправильный логин или пароль. Капец какой-то, я не менял ничего никогда 😒
3
1
Анатолий Непомнящий
Level 12 Local Expert
September 21, 2024
Плохо работают
2
Александр Нечаев
Level 2 Local Expert
October 9, 2021
Еженедельное отключение интернета, оператор сообщает о проблеме на линии, но если это выходной, ждать как минимум до понедельника, пока наладчики выйдут на работу после отдыха
К сожалению плату берут исправно, а работа интернета не удовлетворительная)
3
2
vladnik
Level 6 Local Expert
September 17, 2021
Все очень плохо- ниже уже плинтус, а так. что бы три дня не было интернета и еще вранье. Рекомендация оператора при обращении в службу - нажмите кнопочку на роуторе и будет вам ай-лю-лю- ни ий-лю-лю ни интернета.
3
2
schulzvt
Level 6 Local Expert
June 18, 2021
Бегите из этой компании, а если думайте заключить с ними договор, то проведите эксперимент- позвоните в тех помощь и всё поймёте. Можете зайти в офис на 9 мая в Евпатории, чтобы окончательно убедиться в развалиной компании.
4
2
Лариса К.
Level 5 Local Expert
July 1, 2021
Я вообще не советую связывается с этой компанией, полный отстой. Заявку сделала ещё 25 июня, а мастеров жду до сих пор. Невозможно связаться с руководством. Деньги берут немалые, а качество предоставляемой услуги ноль. Не советую связывается с ними
4
1
Марьяна Г.
Level 4 Local Expert
January 21, 2022
Интернет провайдер , а интернет не работает . пошли вторые сутки , Колл центр только оформляет заявки куда то в пустоту , хуже чем районная Поликлиника ))
3
Лилия Семёнова
Level 4 Local Expert
November 1, 2020
Не нравиться всё.прошёл дождь,моргнул свет.интернет пропадает на сутки,а то и больше.специалистов не дождешься.После не поладок,интернет зависает каждые 5-10 минут.Деньги плачу ,а услугу не получаю.Оборудование желает лучшего.Я нахожусь в селе Витино Сакского района.Хочется надеяться,что всё сделают.но придется обращаться выше.После поломки не очень то спешат ремонтировать.. жаль что в Крыму только один провайдер.а то бы поменяла на другого.
4
1
Елена Шелепёнок
Level 3 Local Expert
February 27, 2021
С Нового года отвратительно работает телевидение в п Мирный. Не показывают каналы с 14 по 25. Другие каналы, то показывают, то экран рассыпается на пиксели. На горячей линии говорят, что о проблеме знают, но когда решится нет информации. Руководству компании просто наплевать на данную проблему.
3
1
Салют Беляус Крым
Level 6 Local Expert
July 13, 2021
Качество обслуживания и интернета ужасное!если подует ветерок или капнет дождик связи у вас не будет неделю!потому что бесконечные аварии и поломки на линии,которые они не устраняют с пятницу по понедельник!операторы будут как роботы отвечать,что ничего незнают и передадут информацию,а кому передадут тоже они незнают.Вообщем проблемы с этим провайдером по всем пунктам
3
2
Решат Асанов
Level 3 Local Expert
August 12, 2022
Село Молочное сакский район 3 й день подаём заявку нет интернета и никакой реакции.
3
Даша Иващенкова
Level 11 Local Expert
June 28, 2021
Жду мастера с субботы и сегодня понедельник,, конец рабочего дня, 17 00,не знаю сколько ещё прожду, а обещали в течении суток, хорошо что я здесь не недолго...
3
1
Alexey Kopylov
Level 25 Local Expert
March 14, 2023
Очень частые перебои в работе.:(((((
3
Инает А.
Level 4 Local Expert
July 13, 2020
Интернет не работает 4-й день, Техники не приходят, говорят что заняты, ждите в порядке очереди. Будем менять провайдера. Сотрудники не заинтересованы в решении проблеи
4
1
Павел Он
Level 12 Local Expert
January 10, 2021
Отвратительное качество интернет подключения и аварийные работы, котроые могут длиться бесконечно долго. С этой замечательной компанией, Вам надо быть готовым сидеть без интернета по пол недели.