Добрый вечер. Хочется выразить своё недовольство к сотрудникам данной компании. При покупке кровельного материала было оговорено то, что, кровельные материалы в заводской упаковке которые останутся после строительства, можно вернуть. В связи с пандемией стройка затянулась. Когда хотели вернуть товар (товар был в надлежащем виде, коробки были запечатаны и в заводской упаковке) менеджер заявил нам что, сотрудник, который оформил продажу уже не работает и якобы выделенное время для возврата уже прошло. Да, я соглашусь,что время прошло, но товар был куплен в данной фирме и изначально было оговорено совсем по-другому.Буквально на той неделе повторно обратилась ( позвонила) компанию с просьбой обменять купленный нами товар на любой товар. Нам обещали что с нами свяжется руководство данной компании и даст нам конечный ответ, но ответ так и не получили. Компания на рынке работает не первый год, складывается не очень хорошие впечатления. Где лояльность клиентам?
1
3
Show business's response
Инкогнито 8482
Level 4 Local Expert
November 22, 2022
Огромный выбор строительных материалов!
В наличии и под заказ. Как для малого строительства так и для промышленного.
Действуют скидки на многие товары.
2
Show business's response
Иван Никитин
Level 9 Local Expert
May 21, 2022
Понравилось отзывчивость и информативность от консультанта. Молодцы, что стараются идти в ногу со временем и эксклюзив завозить.
Процветайте!