Sakura
508 reviews
October 21, 2023
Сегодня в очередной раз посетили это заведение . Были очень неприятно удивлены и разочарованы-больше туда не вернемся. Причина: хамство персонала,которое остаётся без внимания администратора(если таковой еще имеется в данном заведении). На входе никто не обратил внимание на нас, и мы прошли в зал. Некоторые столики были с табличками reserved ,мы нашли свободный без таблички. Подошел официант и вместо приветствия спросил бронировали ли мы столик. Мы ответили,что нет,не бронировали (мест в зале достаточно как и столов без таблички),но в чем проблема-ведь этот стол свободен. На что официант заявил,что этот тоже занят. Я спросила,почему тогда на нем нет таблички,как на других столиках. Ответ: потому что,вот так. Не обязаны ставить таблички.Мы спросили на какое время бронь,если она и правда есть-он ответил,что на 18:00(до этого времени оставался час). Мы предложили освободить столик до этого времени, т к зашли поужинать семьей,а не сидеть долго. Он довольно грубо заявил,что нет и мы можем либо искать другой столик,либо уходить. Администратор(если он есть) не вмешался. Мы встали и пошли к выходу, прошли мимо зоны,где обычно гостей встречает администратор,но никто не поинтересовался,почему гости уходят после беседы с персоналом. С таким отношением к гостям заведение может рассчитывать только на аудиторию,которая считает такое поведение допустимым. Вежливых предложений о замене столика или просто нормального тона от официанта мы не дождались,он вел себя грубо ,и только нежелание портить себе вечер остановило меня от требования книги жалоб. Если на этот отзыв не отреагирует администрация заведения,то я обязательно зайду туда и сделаю запись лично,хотя посещать это место вновь абсолютно не хочется. За долгое время я впервые сталкиваюсь с таким поведением персонала,в обязанности которого входит как минимум вежливое клиентоориентированное поведение. Отзыв получился длинным,но просто написать ,что персонал хамит-это промолчать. Да,без тех слов и интонаций,который этот персонаж выбрал для общения с гостями может показаться,что ситуация не так страшна, но передать их я ,к сожалению,не могу. Если заведение уровня кафе на вокзале-то подобное приемлемо, но в данном случае ответственность за персонал несет администратор,к нему и вопросы.
1
August 23, 2024
Хорошее место, красивый интерьер, много света и воздуха.
Но не вкусные роллы, залитые зачем-то сверху май онезным соусом.
Кстати, тоже не поздоровались.
1
April 14, 2024
Очень вкусные роллы, заказываем не первый раз, спасибо су-шефу. Очень приятный и вежливый персонал, с пасибо большое!!!
1
1
August 28, 2022
Довольно часто заходим в Сакуру отдохнуть. Уютно, комфортно. Продуман сервис вплоть до мягких полотенец в туалете. Персонал приятен в общении. Заказ выполняется в оптимальные сроки. Наши любимые блюда - роллы и креветки темпура. Вкусные авторские чаи, впечатлил безалкогольный глинтвейн. Спасибо персоналу за хороший сервис.
1
September 9, 2024
Часто ходим в этот ресторан, вкусно готовят, нам нравится. Суши у них самые вкусные в Таганроге.
July 12, 2023
Зашли мы как то перекусить, ролы сделали быстро и они 👍!
А вот кухня не вкусная, салат с утиной грудкой отвратный, соус все портит. Заказал лимонад «манго - апельсин» вместо него принесли содовую с лимонным соком и слайсом лимона - не вероятно кислая штука, на вопрос почему этот лимонад принесли а не тот что я заказал, ответили что это тот, просто они импровизируют, хотя в меню в составе идет гренадин, сок апельсина, сироп манго, чипс апельсина, но по факту получил импровизацию без предупреждения об этом.
На десерт заказал шоколадный фондан, вкусный, но приборы к нему принесли вилку и нож, ну такое себе удовольствие кушать мороженое вилкой )))
Итог локация хорошая, внутри приятно, потолок украшен цветами, людей мало (видимо пробовали кухню), есть небольшая детская, кушать здесь не советую, а вот прийти выпить чашечку кофе и пообщаться можно.
May 24, 2023
Отличный суши бар.Можно вкусно перекусить,или полноценно пообедать.Приятная атмосфера,вежливый персонал. Можно прийти с детьми.Вкусные коктейли.Для любителей рыбы есть что заказать.
November 1, 2023
Место, в которое ходила не один раз, очень захотелось вечером перекусить, заказала суп "Том ям" и ролы с семгой, принесли не понятный, почти холодный рисовый не острый , вообще не имеющий ничего общего с том ям суп и отвратительнейшие ролы, пыталась найти семгу, надела даже очки, кроме риса и твердого огурца ничего в роле не обнаружила, подошедшая администратор пыталась объяснить, что суп у них соответствует рецепту, а семга в роле мелко порезана в шапке, осталась голодная, заплатив около трех тысяч, "спасибо" за испорченный ужин
November 11, 2023
Кухня на высоте, есть комплименты от шеф-повара, Оливас, например, уже не делают. У детей в этом кафе любимая детская комната, часто туда тянут, персонал вежливый.
2
1
November 4, 2023
Очень уютное местечко. Приятные и вежливые официа нты. Очень вкусные блюда, которые не заставили себя долго ждать. Рекомендуем всем кто будет в Таганроге посетить Сакура
1
February 25, 2023
Были там 2 раза, впечатление очень хорошее! Понравились и блюда и подача ! И обстановка. Единственное - надо усовершенствовать гардероб, я понимаю, что это не ресторан с огромной территорией, но то, что ты вешаешь вещь в шкаф или на вешалку, а потом откапываешь её (или не её 🤣) из всего многообразия- это не очень как-то... *Туалет-приличный, чистый.
Пока для меня это одно из лучших заведений Таганрога, молодцы 👍❤️
3
August 14, 2023
Прекрасный ресторан, огромный выбор блюд, салатов, роллов, суши, десертов и напитков, быстрое и вежливое обслуживание, детям очень нравится!
July 21, 2024
Заказали роллы с доставкой, привезли быстро, но в роллах с рыбой были кости. Фот одоказательство прилагаю. Роллы не дешевые, очень неприятно получать подобное. Больше заказывать не будем.
1
September 3, 2023
Кофе хорошее даже очень вкусно готовят красивый вид сокна красивая обстанов ка и красивая подача блюд всем жилаю сюда прийти томуже он в ТЦ мармелад
1
March 12, 2023
Уютное место, хорошее обслуживание. Очень вкусные блюда (но при заказе с ледует учитывать, что порции большие!, но это не недостаток). Есть отдельный уголок для детского отдыха и развлечений. В целом получили положительные эмоции от Сакуры!
2
October 22, 2023
Отличное место) вкусная еда, приятная атмосфера! Прекрасное обслуживание, очень приятные и компетентные официанты) Рекомендую!!!
1
November 5, 2023
Очень красивое уютное и просторное кафе. Вкусные красивые блюда, десе рты и напитки. Вежливое приятное обслуживание. Благодарю!
August 23, 2022
Живу не в Таганроге, но когда приезжаю, захожу поесть. Блюда красивые, вкусные и не маленькие. Му зыка фоновая, ненавязчивая, интерьер современный и стильный. Официанты - огонь, явно в теме, могут ответить на все вопросы. Для детей оборудована детская комната с горкой, лестницами и бассейном с шариками. Не видела ребенка два часа. Впечатления самые положительные. Удачи и процветания заведению. Элина Калашникова.
3
August 5, 2023
Делали сегодня заказ с доставкой на сайте - все очень оперативно, вежливо, перезвонили, уточнили детали, доставка по городу бесплатна при заказе от 1000 руб. Предупредили о доставке в течение 1,5 часов - но привезли всего через 40 минут, все горячее, хорошо упаковано. Все вкусно. Спасибо за внимательное отношение к клиентам и к своей работе, продолжайте в том же духе!
November 19, 2022
Очень хорошее место, мы придем еще, уютно, вкусно, сытно, красиво, доброжелательно, все понравилось шепот самурая и хрустящий цыпленок с лапшой- вкусно очень! Чай вкусный ! сейчас еще что- нибудь попробую
1
October 21, 2023
Сложилось впечатление, что политика заведения не предполагает нормального отношения к гостям. Абсолютно аморфный и хамоватый обслуживающий персонал в лице официантов. Придя семьей в заведение и заняв свободный столик на котором не было маркировки «зарезервировано» , к нам подошел официант и в отстраненно-грубой форме сказал что столик забронирован заранее, хотя никаких указывающих на это обозначений не присутствовало. Задав логичный вопрос, а почему собственно это никак не обозначено и что в связи с этим он может предложить, получили вялый и пренебрежительный ответ: «на все столы табличек не хватает» , ничем не могу помочь.
Хотелось бы обратить внимание администрации заведения на компетенцию и коммуникативные навыки вашего персонала. Подобное поведение неприемлемо, в первую очередь для имиджа «ресторана» , который сразу опускается до уровня какой-то «столовой».
Вместо того, чтобы извиниться и попытаться предложить альтернативу, решить вопрос с гостями заведения, которые явно введены в заблуждение нерасторопностью при маркировке в резервации стола (если вообще это имело место быть) официант явно не собирался этого делать, провоцируя растущее раздражение. Вступать в дальнейшую дискуссию с подобным персонажем и развивать тему с вызовом администрации счел уже бесполезным ввиду итак подпорченного настроения.
Как итог, получив такое отношение, проводить вечер в данном заведении уже не было никакого желания.
PS: научите ваш персонал общаться с гостями даже если у вас проблемы с закупкой нужного количества табличек.
1
4
October 12, 2023
Сервис хороший, есть на что посмотреть в интер ьере, приятно посидеть у окна, неплохое меню. Звезду снимаю за стейк из свинины, было горькое масло в котором он обжаривался, из счета убрали, эмоций плохих не осталось.
April 22, 2023
В заведении были впервые. Решили отметить мой день рождения. Перед посещением заведения читала отзывы, среди которых встречаются негативные, которые имеют для меня большое значение. Решили все таки сами сложить впечатление после посещения, максимально объективное. Меню достаточно интересное, выбор блюд разнообразный. Упор на морепродукты, но есть и мясные овощные блюда. Мы заказали и закуски, и салаты, и горячее и суши, в том числе лимонад. Остались под впечатлением, порции были большими, не смотря на заполненность зала в субботний вечер - блюда принесли быстро, в течение 10 минут. Мы остались довольны качеством блюд и обслуживанием, вниманием со стороны официанта и всего персонала. Я согласна с тем, что в ресторане шумно, так как детская площадка открытого типа(не как в Сицилии) и крик и плачь детей порой перекрикивал наш разговор. Но эти моменты быстро урегулировались. И в целом мы остались под приятным впечатлением. Тезисно вывод: вернемся еще не раз и можем рекомендовать для досуга.
2
April 24, 2024
Безумно вкусные блюда, чаи и напитки. Я просто в восторге🥹
До слез ахиренно.
Теперь одно из любимых ме ст теперь. Слов нет🫶🏻☀️
1
1
April 22, 2024
Я там был с кампании я там бронировал столик на 10 людей в 15:30 но мы с друзь ями пришли в 14:30 и то всего нас было 7 так что надо было это перенести я перенес там приятные персонал и и было все приятно
3
2
May 14, 2023
Пришли с детками перекусить. Заказ был очень про стой: два цезаря, кофе и суп для деток! Ждали, как будто пир горой заказали! Очень долго! Цезарь с первого взгляда показался странным! Тушеное мясо с жиром и огромный хрящ хрустнул у меня на зубах! Я на 8 месяце беременности) мне так было это «приятно»! Хуже цезаря мы в жизни не ели! Суп не вкусный для детей они отказались его кушать! Американо принесли в чашке для эспрессо! Больше туда не ногой!
1
October 24, 2023
Не знаю кто набирает такой персонал, но ему явно стои т пройти какие-то курсы по поднятию квалификации. Зашли в заведение, нам никто не сказал слова «здравствуйте», хотя на входе стояло сразу 3 официанта. Мы присели за стол, через пару минут к нам подошёл немой официант, положил меню на стол и удалился. Просидели 15 минут в ожидании того самого немого официанта, который в итоге к нам даже и не подошёл. Мы просто встали и ушли. (Когда уходили, официант стоял на входе и мило кокетничал с другой официанткой)
October 7, 2023
Комфортное, атмосферное заведение. Обслуживание замечательное, блюда сытные и всегда свежие. Приятно находиться в таком месте. 🥰🥰🥰
1
February 1
Было вкусно . Официант отлично обслужил
September 16, 2024
Замечательное заведение. Всегда вкусно. Отличная атмосфера
September 15, 2023
Очень приятное и тихое место со вкусной кухней и прекрасным видом.Отличное о бслуживание.Прекрасное место для отдыха с семьей!
1
1
January 21, 2024
Хороший ресторан с уютной обстановкой . Добротная кухня . Из недостатко в хочу отметить неудовлетворительную работу официантов .
November 23, 2022
Были на гастроужине. Остались очень довольны! Количество блюд было огромным! Подача на ледяной руке необыкн овенно вкусной рыбы! Не знаю названия. В меню были представлены роллы, сашими, запеченные роллы, очень вкусный десерт, какая-то виноградная водка и вино! Музыкальное сопровождение восторг! жаль, что у нас не принято танцевать! Не первый раз были и точно не последний!
April 15, 2024
Вкусно, уютно и быстро. Вкусн ые блюда. Быстрая подача. Очень приятный персонал.
March 17
Пицца 4 сыра вкусная очень.Обслуживание на высоте.
January 15, 2024
Приятное место. Вкусный суп том ям. Мне нравится обслуживание, ненавязчиво и быстро .
Спасибо.
Всегд а ваши гости.
January 3, 2024
Вкусно, но обслуживание со скоростью черепахи.... Напитки принес ли уже после первой подачи блюд. Одно блюдо сами на кухне перепутали, а пытались доказать, что это мы неправильно заказали. Несли заказ 50 минут!!!
Камон, так и сдохнуть с голоду можно в ожидании.
1
September 19, 2022
Часто посещаем этот ресторан. Персонал всегда приветливый, все чисто, уютно. Кухня разнообразная. Особенно порадовали в ДР, хорошая скидка и подарили кусочек Наполеона. Детям нравится игровой уголок.
1
November 15, 2023
Прекр асноый уголок в азиатском стиле. Атмосфера релакса. Кухня оригинальная и очень вкусная. В восторге от блюда "шепот самурая"
August 23, 2023
Хорошее кафе, вежливые официанты, быстро готовят блюда, удобное расположение, красивый вид из окна. Есть зона для детей, что немаловажно.
May 11, 2024
Очень нравится это место, вкусно, вежливый персонал, чистота, уютно
January 3, 2023
Сижу в кафе вот прям сейчас. Доволен, аки слон... Отличная атмосфера, вежливый предупредительный персонал, ненавязчивая музыка, вкусные блюда. Цены, правда, неслабые... Но оно того стоит. ))
1
February 11, 2023
Атомно-крутой отзыв: Впервые в этом заведении. Не пожалели что зашли сю да. Хорошая атмосфера. Приятная музыка. Хорошая кухня. Всё было очень вкусно и главное что цены приемлемые. Будем приходить и рекомендовать друзьям
December 5, 2023
Ну не знаю! Я в этом рестике был в первые
Еду в принципе сойдёт , но не понял почему в японском ресторане в центральной аудио системе играет клубная музыка , должен какой-то чел японский звучать или звуки природы , Япония богата своей культурой
February 16, 2023
Подача блюд быстрая. Суп Том ян хороший. Заказывали сет запеченых роллов. Вкусно и быстро. Приятная ненавязчивая музыка. Хороший, вежливый официант. Рекомендую.
July 1, 2023
Очень качественное обслуживание, хорошая сытная еда и приятная атмосфера) рекомендую к посещени ю, были с мужем первый раз - очень довольны!
1
1
August 10, 2023
Пришли с молодым человеком отметить годовщину,нас в ресторане никто не встретил,сами сели в свободном месте,принесли меню,мы выбрали роллы,только роллы,так как изначально только их.Начали делать заказ,официант сказал,что на роллы заказы больше не принимают!Бред какой-то,изначально об этом не предупредили.Если бы сразу сказали,то не стали бы тратить время!
2
5
April 4, 2024
Сайтом вобще никто не занимается, хотелось заказать с доставкой, но на сайте в разных вкладках разная цена, время доставки вобще не выбирается только диапазон.
March 16, 2023
Готовят вкусно очень понравилось, красивый интерьер, хорошее обслуживание,приятная музыка не громкая, ещё о дин плюс-это детская комната. В общем всё понравилось!
December 12, 2023
Уютное место со своей атмосферой. Вкусный ягодный чай. Вкусная еда. Можно приходить большими компаниями.
1