Прекрасная чистенькая студия и широкий спектр услуг, работают отзывчивые профессионалы своего дела. Таких фото на документы вы нигде больше не сделаете. Приятно была удивлена узнав, что у них целая сеть по Москве
1
5
Марина В.
Level 5 Local Expert
September 8
Отвратительное отношение со стороны персонала - а именно девушка с черными короткими волосами азиатской внешности (извиняюсь за такое описание, но я хочу чтобы было понятно, о каком человеке речь). Хамит с самого начала - с порога - и по отношению ко мне, и по отношению к другим клиентам. Фразы из серии «я че виновата, что вы не понимаете», «сюда идите!». «Че неясно?» и прочее - не нормальны. Отправьте своего сотрудника на обучение общению с людьми или вообще увольте его , так всем будет лучше. Человек не понимает, как общаться и ведет себя как хамло. В целом об этом , оказывается, очень много отзывов, жаль что владельцы/администрпция салона никак на это не реагируют, раз человек все еще работает здесь. Ну либо это студия этой особы. В любом случае, не рекомендую
1
1
Татьяна Лаврищева
Level 3 Local Expert
May 2
Если бы можно было поставить оценку меньше, я бы поставила. Сидит там какая-то барышня с черными волосами и не понимает смысла ее работы. Стояли в очереди 40 минут и ждали пока она сфотографирует и обработает фотографии трех человек. При этом своих знакомых она принимает без очереди и в процессе работы с другими клиентами тратит время на то, что узнать у своих знакомых как дела и что нового?! Мне нужно было распечатать документы, однако данная девушка решила, что это не столь важно и принимала людей на фото без очереди. На мое высказывание об очереди мне последовал ответ «ждите»! Печатает документы не глядя в компьютер! Из-за не невнимательности съехали документы, на что с ее стороны последовал агрессивный ответ «у нас 10 винда, вы обязаны приносить документы в формате pdf”. Я попробовала ей объяснить, что 10 винда практически у всех и это не является уникальностью, а также если бы проблема заключалась в различии «Word”, то все последующие документы также бы сдвинулись, а там просто дата оказалась НА НОВОМ ВИСТОМ ОТДЕЛЬНОМ ЛИСТЕ!!!! Файлы для распечатанных документов нам не предоставили, хотя так делают во всех приличных копировальных центрах. Так что уважаемое руководство знайте, куда данные файлы уходят на самом деле!)) По способу оплаты также никто не сориентировал, так как снова занимался другими клиентами. Я провела оплату по qr коду и ушла, а уже на выходе из здания услышала душераздирающие крики «ДЕВУШКААААААА». Когда я вернулась обратно, то крики продолжались, т.к. она даже не удосужилась вылезти из-за своей стойки и обратить внимание на то, что я там уже стою. Попросили предоставить чек по оплате, но когда я его показывала, она его не смотрела до тех пор, пока я ей не сделала замечание. Ужасное место. Понаберут сотрудников не пойми откуда, а потом они считают себя царями, хотя на деле полные 0!
7
1
Show business's response
Наталья К.
Level 3 Local Expert
August 30
Время работы - с 9 часов, "госпожа" соизволила явиться почти в 10, так ещё и "я позову, выйдите". Вообще не надо было приходить тогда, сидела бы дома. Жаль, не знаю имя и фамилию, но не славянской внешности "госпожа". И я не первая, кто жалуется на хамство и нерасторопность персонала студии на Волжском бульваре. Владельцам уже пора обратить на это внимание и сменить персонал.
2
2
Ридель С.
Level 3 Local Expert
May 31
Работают в соответствии с графиком работы. Перерывы указаны на табличке у двери. Быстрое обслуживание. Прекрасные сотрудники работают здесь, доброжелательность и отзывчивость у них в приоритете.
4
Show business's response
Резник Борис
Level 8 Local Expert
May 28
Стоял сегодня с женщиной с 9.00 до 9.45 у двери данного ... Срочно нужно было распечатать фото, а женщине сделать копию документов в итоге сотрудник так и не пришёл! Я пошёл в копирку, которая работает с 10.00 и к моему удивлению девушка которая там работает уже в 9.55 открыла салон и приняла меня.
6
1
Show business's response
Shark
Level 10 Local Expert
March 5
Если можно было бы поставить 0
Я бы поставила
Отвратительное отношение к клиентам
Сидит какая то измученная женщина
10 минут я слушала ее недовольное нытье по любому поводу, пока стояла в очереди
Собралось за мной человек 10
И пока у нее несколько раз не спросили, сколько еще ждать
Она закатила глаза и сказала 30 минут
Почему нельзя было предупредить людей?
Руководство, если вы думаете, что вы недополучаете средства, то знайте, это из за таких сотрудников, которые у вас работают!
Просто своим безразличием она отправила ваши деньги в другие копировальные центры
Как минимум 10 человек ушли в другое место
И эта картина только за 10 минут
Представьте сколько денег вы теряете в день, месяц
4
1
Show business's response
Анна С.
Level 3 Local Expert
March 5
Не фотосалон, а недоразумение! Пришли с ребёнком сделать фото. Это была пятница 15ч дня. Дверь закрыта. Никакого объявления нет. Стали ждать, подумали может вышли покурить или еще что-то. Простояли 15 минут. И тут вдруг изнутри открывается дверь, выглянула какая-то девица и говорит: фотоаппарат не работает, только копир. Ну вы пишите хотя бы объявления или не закрывайтесь на замок! Странные какие-то, как будто мы в гости незванно идём, а не за услугами за деньги. К моменту как высунулась девица уже собралась очередь из 4 человек.
3
1
Show business's response
Света
Level 3 Local Expert
February 21
Девушки молодцы, работают быстро и качественно. Единственный минус - нет кондиционера, очень душно. Ладно я - зашла на 10 минут, но им в такой духоте целый день работать. Поставьте людям кондиционер, пожалуйста!
2
2
Show business's response
Мария Коновалова
Level 4 Local Expert
March 13
13.03
Ужасное отношение к клиентам. Вместо того, чтобы выполнять свои прямые обязанности, сотрудница заполняла какие-то миграционные документы бесплатно (видимо ей это нравится), таких услуг в прайсе я не увидела. Очень неприятно. Говоришь сотруднику одно по несколько раз, чтоб он понял, что вообще нужно делать. В общем, туда больше ни ногой.
5
1
Show business's response
Андрей Петровичев
Level 22 Local Expert
August 1
Хуже места не встречал. Персонал не отвечает на заданные вопросы ,типа заняты. Хотя как определить что мне нужно выбрать из их перечня услуг.
4
Show business's response
Андрей К.
Level 3 Local Expert
January 12
9.01 вечером обратился чтобы сделать фото для паспорта - отказали, ссылались на не работу принтера. Всё бывает, понимаю. Девушка говорила по телефону и решала свои семейные вопросы.
11.01 также вечер, повторно обратился, отказ. Не работает фото аппарат.
Уважаемые владельцы, вы теряете прибыль и лояльность клиентов. Пришлось бежать в перекресток в копирку. Там мне все сделали быстро и качественно.
Проведите работу с персоналом.
5
Show business's response
визард 9898
Level 10 Local Expert
May 9
Всё отлично, быстро, качественно. Оксана фотограф вообще умница.
2
Show business's response
Елена
Level 9 Local Expert
July 29, 2022
Чудесное место!!!
Рядом с МФЦ. ОЧЕНЬ УДОБНО.
КАЧЕСТВЕННО И БЫСТРО сделали фото на паспорт для ребенка. Относительно не дорого. И сразу подали документы. На все про все ушло 15 минут. Добродушные и вежливые сотрудники.
Всем рекомендую!!!
Да и еще! Там же можно заказывать рамки, подушки и кружки (кажется еще и футболки) с различными надписями и изображениями. Надписи и фото для погребения усопших.
2
4
Show business's response
георге т.
Level 3 Local Expert
May 24
Замечательное место, хорошие цены и обслуживание на высоте))
1
2
Show business's response
Анна Кусайко
Level 6 Local Expert
August 8
Делала фото на паспорт. Мне понравилось качество. Дороже чем в мфц. Но наверное того стоит, все таки на паспорт) решать вам.
Делали фотографию, все понравилось, супер. Приятные цены
1
2
periwinky
Level 3 Local Expert
April 4
Все отлично. Девушка подсказала более выгодный ракурс. Результат очень даже устраивает.
2
Show business's response
Мамадбек Носиров
Level 2 Local Expert
March 18
Все супер. Хорошее обслуживание. Вернусь сюда ещё. Хорошие цены и быстрое обслуживание
2
3
Show business's response
845316 Тарелина
Level 5 Local Expert
August 21
Замечательные фотогрфии,хорошие цены
Буду вас рекомендовать!)))
2
Nare Nare
Level 4 Local Expert
October 26, 2023
Так как в МФЦ терминал машина не работает,пришлось сюда зайти. Девушке задала вопрос о сделать мне копию и распечатать документы,она не не давольно ответила и повышенным тоном. Я смотрю и задаю вопрос в чем проблема почему она сл мной так обращается,она начала материться обзываться 🤦🏻♀️🤦🏻♀️🤦🏻♀️. Мне кажется у нее не с нервной системой проблемы.
6
1
Show business's response
Советник
Level 2 Local Expert
August 30
На работу приходят как заблагорассудится, прождал минут 45, да в 9.00 там никого нет в лучшем случае к 10.00. Пришла девушка, сказала ждите в коридоре я вас позову, при этом вопрос задать я еще не успел, не понял куда я попал, пока ждал подходило человека три, не дождались - ушли. Отношение к клиентам не понятное, я развернулся и ушёл сделал фото в другом месте, принципиально не хочу иметь дела с теми кто хамит.
2
2
Ирина Никонова
Level 3 Local Expert
August 29
Сижу с 10.00 ,технический перерыв до 10.40 табличка,на телефоны не отвечают...Утро!!! Начало рабочего дня ..
2
2
Нукра Наврузмамдова
Level 2 Local Expert
April 2
Очень приятное место. Качественное обслуживание. Быстро и недорого
1
4
Show business's response
Tim
Level 8 Local Expert
March 26, 2023
Очень маленькое помещение, людям негде разместиться, какие то лишние витрины с устаревшими сувенирами занимают место. Комплект фото на документы у них это 4 штуки, когда у всех всегда 6 штук. Если нужно более 4 штук, то берите два комплекта - круто! Фото на документы за 900 рублей, это перебор! Девушка работает какая то странная, в каком то тумане, совсем не заинтересована в работе.
Благо, что рядом есть нормальный, современный копировальный центр.
5
Show business's response
Марго
Level 6 Local Expert
June 20, 2022
Прекрасный фото салон 👍 все быстро , терпеливо и качественно. Девушка очень позитивная и приятная. Дала файлик для документов 😁 теперь буду знать , что рядом с домом есть такой хороший фото салон. Рекомендую
3
2
Show business's response
Райко Е.
Level 2 Local Expert
April 2
Подготовил документы, сделав копии и фотографии. Все отлично, спасибо
1
2
Show business's response
Чижик
Level 20 Local Expert
August 21
Самое лучшее место, круто сфоткают. Есть все,что нужно для подготовки документов в МФЦ
1
Ирина Алиева
Level 2 Local Expert
September 27
Хорошие сотрудники, не понимаю отзывы отрицательные с чего у них
Ирина Ф.
Level 3 Local Expert
May 21
В восторге от девочек’ всегда помогут
2
Show business's response
павел оразов
Level 6 Local Expert
May 18, 2023
18,05,2023. Отвратительное общение с людьми! Пришли в 19-00 отсканировать 30 листов а4 на что девушка начала причитать что это долго это много хотя цена 50 р за лист! Ещё и хамила чтоб шли распоряжаться к себе на работу! И приняла людей стоящих в очереди за нами! Вот и сервис за наши же деньги! За хороший отзыв предлагают скидку!
6
Show business's response
Василиса Устинова
Level 6 Local Expert
January 2, 2023
Отличное место. Грамотный фотограф! Пришли фотографировать сына, которому 1,5. Девушка всё быстро сделала, получили качественные фото. Рекомендую!
2
2
Show business's response
Лера Ш.
Level 5 Local Expert
August 20, 2022
Очень неприятные ощущения от посещения. Пришла в 9.20, девушка-сотрудница в хамском тоне заявила, что вообще-то она только открылась и надо ждать 15 минут, чтобы что-то погрузилось (локальная сеть) и принтер прогрелся. После этого выгнала из помещения и не дала мне подождать эти 15 минут внутри, рассматривая продукцию, представленную в витрине. Объяснила это тем, что ей душно от меня и не надо у нее стоять над душой. После того, как я вышла, за мной захлопнули дверь. Открыли ее только через 15 минут со словами "Ну не развалились же подождать?". Помимо всего этого, пока девушка снимала копию с моего паспорта, она несколько раз сказала мне, как я ее бешу, что я порчу людям настроение, повышала тон, прошлась по поводу моей внешности, несчастной судьбы и напоследок сказала: "Вали уже отсюда!" На мой вопрос, а чем вызвано такое неклиентоориентированное общение со мной, сказала, что она не переносит людей, которые в такой противной манере общаются, не оскорбляя напрямую, и что вообще я ее страшно раздражаю с самого утра порчу настроение своим появлением. Похвасталась тем, что у нее есть муж, а мое единственное достижение - что я разожралась до огромных размеров.
Считаю, что такая форма взаимодействия с клиентами не уместна ни при каких обстоятельствах, а поскольку с моей стороны не было никаких поводов для подобного хамства и грубости, то нет гарантии, что и другие клиенты не попадут на плохое настроение данной сотрудницы.
Руководство компании прошу отправить сотрудницу, которая работала в 9.20-9.35 утра 20 августа 2022 года, на курсы по работе со своим гневом и курсы клиентоориентированного взаимодействия.
11
Show business's response
Elena Cherepanova
Level 2 Local Expert
September 19, 2023
Вчера я хотела получить услуги сканирования, отстояв очередь, задала вопрос сотруднику: будет ли скан цветной? Сотрудник Оксана начала смеяться надо мной, говоря, что я не знаю разницы между сканером и копиром. Вероятно, Оксана не в курсе, того, что сканеры бывают чб, серые и цветные, что странно для квалифицированного сотрудника данной профессии. Также Оксана сказала, что не понимает "что я бубню себе под нос", после чего я попросила Книгу жалоб и предложений. Дать мне ручку сотрудница отказалась и предложить перелезть за ней через рабочий стол другого сотрудника. А на мой вопрос о сроке рассмотрения жалобы ответила: "заходите время от времени и узнавайте, а если хотите точнее - изучайте ТК и регламент нашей организации". Не понимаю, почему в организации позволено такого рода общение сотрудников с клиентами? Вероятно, к мфц большая проходимость и людям необходимо часто обращаться за подобными услугами, выбора поблизости нет, но это не значит, что к клиентам можно относиться с неуважением, а также не значит, что качество услуг не важно (ну или хотя бы осведомленность о технике, на которой работаешь). Также отмечу, школьнику передо мной в очереди данная сотрудница не смогла изменить параметры печати с А5 на А4 и цвет чернил с синего на черный.
7
1
Show business's response
Викоша
Level 6 Local Expert
June 28, 2022
Очень разочарована отношением сотрудников и НЕ рекомендую данное место для фотопечати, ищите альтернативные варианты, если хотите хорошие фото!
Пришла распечатать готовый набор фото на паспорт РФ и загран (8 шт размером 3,5*4,5), выслала на почту jpeg и pdf, необходимо было распечатать файл ровно по контору по размеру 10*15, подогнав размер.
Благодаря пренебрежительному отношению сотрудников получишся результат во вложении... 2 крайних фото обрезаны, тусклая цветопередача, размер каждого фото больше на 0,3 мм.. При том, что по-хорошему попросила попробовать распечатать на обычной бумаге, например ч/б, для сравнения размера или хотя бы можно было показать подгон на мониторе перед печатью.
Все прекрасно понимают, как хочется иметь нормальное фото в паспорте, особенно если это на ближайшие 20 лет..
Вишенкой на торте данного безобразия оказалась стоимость: печать моего фото-файла 10*15 (средняя стоимость 11-12 рублей) рассчитывается у них по цене полного комплекта на документы (фото на месте, ретушь, печать) и составляет 450 рублей. Всё бы ничего, если бы не ужасный результат и неуважительное отношение сотрудников. Глядя на результат сотрудник лишь ехидно усмехнулась, сказав, что в принципе в формат 10*15 не вместить 8 фото.
5
Show business's response
Фарух Курбонмамадов
Level 2 Local Expert
April 5, 2023
Прекрасное заведение, девочка, которая тут работает молодец, все быстро четко и качественно 10/10
1
1
Show business's response
Дарья
Level 5 Local Expert
October 23, 2022
Девушка сотрудница грубая, неприветливая, даже хабалистая, ещё при входе было желание уйти, но нужны были срочно фото, времени искать новую студию не было. Следующим разочарованием стало качество фотографий, зафотошопленные до нельзя, цвет лица стал розовым как у поросёнка, это уж ладно, но почему плохая четкость фото-это загадка. Сервис и оказанная услуга своих денег не стоят, есть возможность выбрать другую фотостудию- однозначно идите в другую.
1
1
Show business's response
Dilrabo Tojiboeva
Level 3 Local Expert
April 6
Очень компетентные люди работают спасибо
1
1
Show business's response
Алина Перстина
Level 2 Local Expert
June 26
Все понравилоось, девочка молодец
3
Show business's response
Нурсултан Махмат уулу
Level 2 Local Expert
June 22
Помогли распечатать документы, спасибо
1
2
Show business's response
Екатерина Смыслова
Level 10 Local Expert
September 7, 2022
Делали фото на паспорт ребенку.
Девушка фотограф очень терпеливая. Фотографировались минут 15 пока фото не понравилось ребенку.
Фото хорошего качества.
А так там есть множество различных услуг.
1
Show business's response
Машуля Соколова
Level 21 Local Expert
July 28
Недорого,фото на документы.
Show business's response
Раиса Малорацкая
Level 3 Local Expert
April 8
Девчушки умницы, такие грамотные
1
2
Show business's response
Ольга Гуденко
Level 8 Local Expert
November 12, 2022
Отличное место для фото на паспорт и другие документы, занимает стратегически важное место около мфц. Но любительские и проф.кадры всё же лучше печатать в другом месте
1
Show business's response
олимчон халимович
Level 3 Local Expert
June 19
Спасибо, компетентные сотрудники
1
2
Show business's response
Вера С.
Level 2 Local Expert
March 25
Замечательные фотографии, быстрое обслуживание
1
1
Show business's response
OyKC Reb-blue
Level 6 Local Expert
July 5, 2022
03.07.22 Нужен был наториальный перевод, пытался позвонить - трубку не берут... По приходу встретил двух дам с недовольным лицом. Пытался вежливо общаться, но встретил сразу хамство и негативное отношение. Решил узнать, смогу ли я получить указанные в списке услуги в другой точке данной сети, на что в ответ получил: "я откуда знаю, сходи туда и узнай! "
P. S. В салон дальше по улице дозвонился с первого раза, где вежливая и учтивая девушка объяснила, что документы на перевод могу принести, но забрать можно будет только завтра.
2
1
Аян мадиаров
Level 2 Local Expert
August 25, 2022
Все супер, работают компетентные сотрудники. Пока ждал выполнение своей услуги, удивился, с каким контингентом и личностиями приходится сталкиваться девочкам, удачи вам в вашей непростой работе. Мне все понравилось. Фото супер. Быстро и качественно.
1
3
Show business's response
Елена Захарова
Level 13 Local Expert
August 25, 2022
Девочка, которая делает фото, все сделала как надо, все культурно и довольно быстро. Оплата возможна либо наличными, либо переводом. Один минус это а связи с тем, что помещение маленькое и тесное, очень душно. Данный момент напрягает тем, что фотографироваться обливается потом, как то не комильфо.