Пришла сделать окрашивание-омбре. У меня были прилично отросшие тёмные корни (темно-каштановые), хотела от родного цвета растяжку к более светлому. Мастер Вера взялась за работу с уверенностью, уже в процессе начала хвалить результат, даже сняла на видео. Только никакого омбре тут и в помине не было, 0 растяжки, просто резко обрубленные тёмные корни. На вопрос, как так вышло, мастер ответила: "Ой, ну если так копаться, то конечно, там будут корни видны!" и поспешно засыпала границу осветления волосами сверху. Сам цвет оказался намного светлее, чем я ожидала, но мне бы даже понравилось, если бы не это уродство с корнями. Взяли с меня за эту красоту 8800. Так дорого меня ещё нигде не уродовали.
1
2
Екатерина М.
Level 2 Local Expert
March 24, 2018
Разочарована в косметологе (после долгого сотрудничества с салоном)
Делала в салоне на Международной коррекцию бровей, иногда красила, все было хорошо и мастера уже знали, что нужно делать.
Последний раз (март 2018) попала на акцию «коррекция + окраска хной», решила попробовать, но это была незнакомая мастер (надеюсь, стажёр, ибо только это ее может оправдать).
Во время процедуры она успела пару раз поговорить по телефону и не моя после этого руки продолжать воять мне брови, но самое страшное, что она умудрилась уничтожить часть брови и испортить форму так, что после неё пришлось идти к другому мастеру и пытаться исправить… а исправлять почти нечего — бровей-то не осталось!
Это все ужасно и особенно обидно, что разочарование пришло из салона, который мне так долго нравился…
Что делать в такой ситуации и готов ли салон предложить что-то, чтобы восстановить своё имя передо мной как клиентом?
Просьба к салону — если работает стажёр, предупреждайте об этом своих клиентов
П.с. Каждый день приходится красить брови, так как мастер их уничтожила и непонятно, вырастут ли они…
4
1
Ольга К.
Level 3 Local Expert
February 23, 2016
Я, как и многие девушки, посещаю салоны красоты. Но, когда определялась со «своими» мастерами, протестировала салонов шесть. И одним из факторов, влияющих на мою привязанность, была атмосфера салона. В итоге, по этим критериям выбрала салон Zoom, недалеко от метро, что очень удобно. Меня там и кофе напоили, и улыбались не притворной улыбкой, ну и стрижку сделали качественно и за приемлемую цену. Советую.