Yekaterinburg, Verkh-Isetsky Boulevard, 13Курпус А, этаж 2
Salon mebeli Bakkara
Address
Contacts
+7 (343) 270-59-71
Show phone
Business hours
Open until 8:00 PM
Directions
Ploschad 1905 Goda
1.81 km
VIZ Boulevard
107 m
6 reviews
February 18
Обратилась в компанию для заказала кухни,дизайнер Ирина мы договорились и на следующей день встретились в салоне для согласования.
У Ирины был уже готовый проект для обсуждения который впринципи меня устроил по планировке примерная стоимость по расчётам тоже была очень даже приятная в итоге,но когда дошло дело до выбора материала для кухни по стоимости доступной для меня выбор был не большой, определились с цветом и материалом я стала говорить, что хотела добавить и изменить на что получала ответы вам это не надо ,это не красиво и т.д ,стиль общения специалиста был очень не формальный и это честно отталкивает как клиента ,так же уточнила ,что хотела бы монтаж кухни в потолок и тут тоже меня начали отговаривать аргументируя это тем, что так все испортят) хотя нам так уже устанавливали и ничего не испортили.
Нам по проекту нужна стойка у окна именно симметрично это я тоже обговаривала, но дизайнер сделала её меньше, а ножки взяла из наличия которые ниже и предложила подклеить купить на них накладки, в итоге все таки когда я настояла сказала, что закажет нужные зачем нам делать кухню за не маленькие деньги под заказ если её делают так не заинтересовано.
Было огромное желание уйти ,но останавливало только то ,что кухня нужна срочно и было жалко потраченного времени.
Так же не понравилось, что уже в готовой смете уже на момент подписания договора специалист забыла посчитать ящик и итоговая цена выросла ещё на 20 тыс и стала уже не такой приятной.
В переписке пообещали скидку при внесения аванса я согласилась была прописана сумма ,а в салоне информация изменилась это тоже очень оттолкнуло, если бы не срочность я бы отказалась после такого обслуживания, + в том ,что мастер на замер приедет уже сегодня, надеюсь кухню сделают хорошо и не затянут со сроками
После итогового согласования так же снова ушла с осадком ,опять началось зачем вам так делать это сложно не нужно и т.д может я сама решу какая мне нужна кухня в итоге?
И снова начали говорить внести 100 т от суммы наличными, почему вы решаете за клиента как ему платить его же деньги?
По материалам тоже все печально минимум образцом, скудная цветовая грмма,цена кухни очень высокая ,а выбор по ней не однозначный, если бы не неустойка по договору в 30 т.р ушла бы точно.
Абсолютно не клиентаорентированая компания. Жалею ,что остановила свой выбор на ней.
2
1
July 22, 2023
Лучшая компания, делаю всю мебель только у них, за последние несколько лет заказывала 3 кухни, мебель в 3 ванные комнаты (и даже каменные напольные умывальники их собственного производства), мебель в 2 гардеробные комнаты, шкафы, полки, серванты, зеркала с подсветками, мебель в постирочной, детской, туалетные столики, детскую парту, обеденный и журнальный стол и даже стеклянную безпрофильную стену с дверью в спальню и мелочи, например такие, как каменные полки и держатели для туалетной бумаги и тд, реализуют абсолютно всё, любую идею от простой недорогой (делали в квартиры для сдачи) до «люксовых» (в свою новую квартиру). Качество и тех, и других было на высоте. Конечно же были мелочи и недочеты, которые могут вылезти при монтаже (без них в стройке никак, поверьте) - исправляли без лишних споров за счет компании, очень клиентоориентированы. Отдельное спасибо Юлии в Аструме! Единственное пожелание - обновите пожалуйста выставочные образцы в магазинах, они устарели и не отражают Вашего потенциала =)
1
April 18, 2023
Ужасное отношение к клиентам, начиная с консультации заканчивая качеством. Крайне не рекомендую. За людей не считают, проект не рисуют без предоплаты, замер платный, по деньгам переобуваются с улыбкой
3
6