Наталья Калужина великолепный грумер! Очень вежливый и профессионал своего дела. Моего йорика отлично постригли.
Из недостатков могу отметить очень шумный ресепшен, где происходят скопления клиентов, параллельно занимается бронью администратор, а также ведется беседа с грумером насчет стрижки питомца. Очень шумно. минус лично для меня, тк в других салонах ранее такого не было.
А сама стрижка моей собачки была на высоте.
2
Show business's response
наталья никитина
Level 4 Local Expert
July 10
Очень понравился салон,который на ул.Ерофеева. Быстро,удобно и качественно подстригли. Диана очень вежливая и приятная девушка. Очень внимательнвя,все уточнила перед выполнением работы. Чувствуется человек на своем месте. Теперь только к Диане!
1
Show business's response
Татьяна С.
Level 3 Local Expert
August 14
Сегодня посетили зоосалон "Артемон"на Ерофеева 21 с кошкой Марусей.
Очень довольны чёткой организацией , приёмом строго в установленное время. Работала с кошкой мастер Диана . Спасибо ей большое за доброжелательное и терпеливое отношение к моей животинке. Все прошло очень бережно , и результат отличный и кошка быстро успокоилась !!! Рекомендую мастера !
1
Show business's response
ирина лисова
Level 2 Local Expert
July 23
В это место ходим очень давно, приятно что салон обновляется, надеюсь будет еще уютнее. Долго обслуживались у Лены Кискиной, очень расстроились что больше не работает, но она оставила достойную смену. стриглись у Дианы, и питомец и мы остались довольны. Дали скидку 15% при знакомстве с мастером. В дальнейшем надеемся еще на приятные бонусы.
1
Show business's response
KREPCO
Level 4 Local Expert
September 8
6 сентября привела собаку на груминг. Ранее процедура занимала. 1,5-2 часа. В этот раз заняла 4часа. Почему - то? Когда мне отдали собаку я была мягко говоря в шоке!!! Она была вся в проплешинах, выстрежена кусками и на коже в некоторых местах были болячки с запечённой кровью. На всё мои вопросы, мне было сказано, так и должно быть, это нормально! На груминг собаку водили не первый раз , никогда такого ужаса не было. Работники свою вину не призновали, извинения не принесли, оплату взяли полную!Собака изуродована, на улице собаку обходят стороной так как думают, что она лишайная. Отношения сотрудников данного салона ужасное. Никому не посоветую данный салон!
1
1
Павел Стуколенко
Level 2 Local Expert
July 4
Хочу сказать огромное спасибо Ивану Тихонову за отличную ,профессиональную работу,за умелый подход и любовь к животным. Мы нашли своего грумера. Благодарность от Тортика,Рокса, Шера,Сони и Гоши.
Show business's response
Андрей Са
Level 2 Local Expert
July 18
Первый раз были в этом салоне. Все понравилось очень. Вежливая девушка на рецепшене. Диана, хороший мастер, уточнила некоторые особенности, быстро и качественно выполнила работу. Думаю,что будем ходить сюда.
Show business's response
Елена Никитина
Level 3 Local Expert
May 8
Даже одну звезду не хочу ставить!!!!Предпочтения по стрижке при встрече сказали, достаточно понятно.....По факту, жесть! Просто вычесан. " Мастер" сказала, что больше стричь нельзя, будет алопеция. Но у нас другая порода!!!!! Стригли в других салонах , был красавчик!!! Как так? При записи порода указана!!! Даже если надо срочно подстричь собачку- сюда- никогда!!! ...деньги отдали за полную стрижку, оспаривать)))к сожалению, не было времени. Фото не получается добавить(((.
Дополняю. Получила вопрос от салона- когда стригли и кто мастер. 9 апреля ,имени мастера, к сожалению, не знаю. Молодая девушка.
3
Show business's response
Дмитрий Рыков
Level 6 Local Expert
July 2
Записываем лабрадора уже четвертый раз, на груминг. Третий раз к Ивану и в дальнейшем будем только с ним работать. Очень грамотное отношение к делу, всегда качественно и профессионально. Пёс доволен, мы, как хозяева, тем более)))
1
Show business's response
Анастасия
Level 5 Local Expert
June 8
Здравствуйте, посетили в первый раз данное заведение. Администратор или же кассир не знаю девушка стояла у стойки, неприветливая. На каждый вопрос отвечала закатив глаза, было неудобно даже что-то спрашивать. Будем искать другое место. Очень неудобно что нет терминала пришлось бежать икать где можно снять деньги. Вы бы хоть при записи предупреждали что терминала нет, оплата только наличкой. С двух летним ребенком бегать по городу так себе конечно марафон
1
1
Show business's response
ольга х.
Level 3 Local Expert
July 19
Были у мастера Ивана Тихонова со своим йорком. Прекрасно сделал стрижку нашей собаке, до этого были у других мастеров,не учитывались наши пожелания, а Иван 100% учел все. Будем всегда ходить к нему. Спасибо огромное за профессионализм и чуткое отношение к животным
Show business's response
Наталья Клюева
Level 2 Local Expert
August 22
Большое спасибо мастеру Диане Пошейка на Ерофеева. Водила котика на мойку и вычесывание, подстригли когти, почистили уши и глаза. Все понравилось, быстро и качественно.
Show business's response
Игорь С.
Level 2 Local Expert
July 22
Посетили мы с котом данный салон красоты для животных.Я остался доволен. Кот по всей видимости тоже остался доволен. Отдали ухоженного. Намыли, когти подстригли. Маленький,пухлый лев получился. Хочу поблагодарить мастера Диану. Кот не стрессанул,после процедуры сразу пошел есть корм.
Show business's response
Инкогнито 1321
Level 3 Local Expert
July 3
Ужас не понимаю за что отдали почти две тысячи! вычесали подшорсток и оболванили под горшок!!! Уши подсткигли криво! выстрегли половину хвоста. Для шпица это не приемлемо. больше иуда не ногой!!! Ногти даже не постригли, попросила пострич грудку ничего не сделали! ЧТО ЗА МАСТЕРА КОТОРЫЕ НЕ МОГУТ ВЫПОЛНИТЬ СВОЮ РАБОТУ!!!!!!!!!
Show business's response
AАА
Level 15 Local Expert
September 21
Сменил с 4 звезд на 5. Хорошие специалисты. Кондиционер поставьте или систему вентиляции проверьте, в общем зале, очень душно. Хорошее местораположение. Практически всегда можно удо но припарковаться.
Мазаева А.
Level 5 Local Expert
September 16, 2023
Пользовались услугами данного салона 3 раза. Из плюсов: доступная цена, вежливый персонал, хорошее выполнение работы, но не устроили санитарные условия салона: животное вытирали полотенцем с волосами, слишком сильный запах, грумерам разрешено брать своих животных на работу, и во время услуги они присутствуют тем самым нервируя животных, которым выполняют услугу.
В первый раз, после того как мы забрали животное обнаружили странности в его поведении. По всем признакам ему дали успокоительное: был квелым, спал почти без перерыва, качался при ходьбе. Во второй раз мы сказали грумеру, уже другой, чтобы она не давала ему успокоительное, так как боимся, последствий. Девушка ответила, что их салон не даёт и тем более не имеет право давать данные препараты в салоне. После той стрижки он немного нервничал, но отошёл спустя несколько часов, хотя условия и обстоятельства были те же.
Рекомендую данный салон.
3
1
Show business's response
Надежда Савельева
Level 2 Local Expert
April 21
Администратор и груммер очень хорошие, спасибо,кошку за час подстригли ,очень быстро и качественно, просили еще помывку, но сказали кошка старая, сердце не выдержит, деньги за это не взяли, все по-честному)))
2
Show business's response
Вера Тугушева
Level 4 Local Expert
July 24
Огромное спасибо Диане, за поный комплекс по уходу за питомцем) пожелания по стрижке выполнены на все 100%)) остались очень довольны)
Show business's response
Дарья Коренева
Level 4 Local Expert
September 4
По факту звонит мастер и сообщает, что автобус сломался , когда я ехала уже из области с собакой. Позвонила администратору сообщить, что обычно клиенты в приоритете , и мастеру надо такси в таких случаях вызывать. Меня вежливо послали куда подальше. Больше не приду и не порекомендую. Будьте осторожны, мастер Диана
1
Оксана Х.
Level 3 Local Expert
September 8
Отличный салон на Ерофеева! Мастер Диана нашла подход к непростой собачке) Все быстро и по приятной цене! Спасибо
Вероника Грезнева
Level 3 Local Expert
August 26
постригли очень хорошо, персонал очень вежливый , стрижка собачки очень красивая и аккуратная. Ходим туда уже не первый год.
Евгений Колобров
Level 2 Local Expert
July 19
Добрый день! Предварительно прочитав отзывы о Вашем салоне, пошли к Ивану Тихонову
И честно сказать-не пожалели
Наш пëсель очень хорошо вычесан
Спасибо огромное Ивану, ждите нас снова
Show business's response
Дарья Иванова
Level 3 Local Expert
July 15
Иван Тихонов,лучший грумер!! Всегда идеальная стрижка отношение к животным,очень рады,что нашли такого прекрасного мастера как Иван.
Show business's response
галина о.
Level 3 Local Expert
July 21
Спасибо Диане, после стрижки порекомендовала сходить в вет клинику с пятнами на лапках. Хорошо что сходили. Выявили аллергию. Выписали мазь. Будем мазать. Спасибо за заботу, оказывается вот почему она не даёт лапки.
Show business's response
Максим Смирнов
Level 8 Local Expert
July 5
Иван Тихонов отлично постриг собачку Йорк Ричика нашего) 10/10 очень довольны работой мастера , один из лучших
Show business's response
Татьяна
Level 6 Local Expert
March 17
Стрижем своего Йорка только в Артемоне на Ерофеева у Елены Кискиной уже 6 лет. Все устраивает. Всегда учитывают пожелания по стрижке и уходу. Из минусов , часто просят оплатить наличкой, не всегда удобно.
1
Show business's response
_
Level 9 Local Expert
February 6
Доступные цены, отдали собачку… предварительно позвонили что заканчивают, выдали песеля чистейшим😂
Рассказали все подробно как чистить зубки для поддержания чистоты полости рта, чистить ушки и посоветовали лосьон…
Большое спасибо
Show business's response
Алина Сакаева
Level 3 Local Expert
July 25, 2023
Я вожу собаку в артемон, поскольку он находится рядом с домом и это очень удобно. Но от последнего посещения я была в шоке и решила больше никогда туда собаку не водить! Максимум доверю мастерам стричь когти. Я не утверждаю, что все мастера, работающие на Ерофеева плохие, но нам не один раз делали не ту стрижку, которую я просила, а крайнее посещение закончилось вообще крайне кошмарно! Собаку забирал муж, который не всматривался в результат работы, уже дома мы заметили, что что-то не так. Обратившись к другому человеку, работающему в данной сфере, мне сказали следующее: «вашей собаке сделали ожог пальцев горячей машинкой». Плюс ко всему на пузе я видела немалое количество зацепок и маленьких повреждений. На следующий день пальцы на лапах у собаки покраснели, он активно стал их лизать. Факт того, что моей собаке делали больно и неприятно был на лицо! При этом грумер моему мужу сказала, что собака вела себя плохо на стрижке, кусалась и рычала. И я больше чем уверена, что собаке просто было больно, а не потому, что он просто решил порычать ни с того ни с сего!
До этой ситуации была также другая. Я показала фотографию стрижки, подробно рассказала, что нужно сделать. В итоге мне принесли собаку со стрижкой, ничем не похожей на ту, которую я просила. Я плачу деньги, чтобы сделали так, как я хочу. В противном случае стоит заранее говорить, что мастер не справиться с поставленной задачей.
В итоге деньги мне вернули, спасибо на этом, но собаку я отращивала 3 месяца после этого.
Крайняя же ситуация меня сильно разозлила. Но если бы я пришла разбираться в салон, то был бы большой скандал, а тратить время и нервы на недомастеров желания нет!
Салон Артемон на Ерофеева, следите за своими мастерами и их работами!
Складывается впечатление, что мастера делают больно питомцам и не о каком хорошем отношении к животным речи быть не может!
7
Show business's response
Анна Челнокова
Level 4 Local Expert
February 28, 2023
Были с английским сеттером дважды - очень довольны сервисом, качеством гигиены и ухода! Но есть большая просьба - добавить правильную породную стрижку для английского сеттера. Мы приходили постричься перед выставкой, даже указали это при записи и проговорили во время визита, но была выполнена не породная стрижка. Не была выбрита голова, шея, уши, не обработан хвост у основания и кончик. Оставлена длинной шерсть на спине. Поэтому нам пришлось перестригать собаку с нашим хэндлером прямо на месте. Это существенно повлияло на внешний вид собаки и наше расписание. Будет очень здорово увидеть породные стрижки сеттеров в числе специализации салона🙏🏻 Пока мы не нашли в Твери мастеров, специализирующихся на сеттерах.
3
Show business's response
Наталья Т.
Level 2 Local Expert
November 7, 2023
Сегодня день шока. Записала кошечку на подготовку к выставке. Мастер Анастасия Лебедева, возможно хороший грумер собачек, но никакого отношения, не имеющая к кошкам, от слова. совсем. Мастер из салона Калинина 9, но в связи с прорывом горячей воды, делали экзекуцию на Ерофеева 21. Сначала мне сказали, что поскольку кошка не приучена мыться с детства, голову обмотают и мыть не будут. Но подошла ст. мастер Елена Киселева, которвя как раз имеет спец-ть груминг кошек, и подсказала мастеру, что нужно сначала нанести обезжиривающую пасту на все тело, и на голову тоже. Потом кошку стали мыть и струей душа прямо в морду, я возмутилась по поводу воды в ушках, мне сказали мойте сами. А потом фен, сначала я держала передние лапки, конечно, для ребенка был стресс. Потом девушка, кошка извернулась и поцарапала. После этого высокий пррфессионал по кошкам??? (полный ноль) перестала ее сушит и смокрой головой и залитыми ушками водой выгнали нас в холодную погоду. Понятно, что быдло-непрофессионал по кошкам Анастасия, новы, Елена Киселева ст. мастер по гиумингукошек, могли- бы хотя-бы досушить ребенка. Мы долго были на холоде, сейчас она трясет ушками. Если она заболеет или погибнет, я вас засужу. И ваша круговая порука, когда сегодня орала ваш администратор руководителю нашего питомника вам не поможет.
3
1
Дарья Никитина
Level 5 Local Expert
July 10
Приходили к мастеру Диане Пошейко. Всё сделали очень хорошо) Получилось даже пораньше приехать на услугу)
Теперь мой Сенька хотя бы на собаку похож🤣
Show business's response
Катерина Астафьева
Level 3 Local Expert
March 28, 2023
Ходим в это место постоянно, мастер Елена Кискина просто любовь с первого взгляда, отличный профессионал и человек.
Были также у мастеров Ирины и Ивана, остались очень довольны работой, и отношением к собакам и нам. Учли все пожелания.
Также воспользовались новой услугой ЗооТакси.
Очень удобно, отлично оборудованная машина, приятный, отзывчивый водитель Сергей.
Не нужно долго искать машину, что согласится на довоз с питомцами и адекватно будут на них реагировать.
Все было быстро, комфортно и с пониманием!!!
2
1
Show business's response
Лариса Андреевна
Level 3 Local Expert
May 4, 2023
5 лет посещаем салон "Артемон" на Ерофеева. Огромная благодарность Леночке за удивительный тримминг для шнауцера: быстро, качественно, красиво и относительно не дорого. Пожелание салону расти и развиваться!
1
1
Show business's response
Наталья
Level 3 Local Expert
July 21
Посетили отличный салон. Приходила с йорком, к мастеру Кристине. Все понравилось, придем повторно! Спасибо вам!
Show business's response
Мария С.
Level 2 Local Expert
December 18, 2023
Записались пострич собаку на понедельник, а хотели записатся на предыдущей неделе, нас ещё администратор(мужчина) отговарил на пятницу. 2раза администратору говорили к мастеру Елене , нам ещё пришло смс зоотакси, приезжаем во первых женщина администратор встретила(долго открывала) и сказала Елена по понедельникам не работает, хорошо что своим ходом доехали а то так бы ещё и за такси заплатили туда и обратно ,ещё смс прислали что записаны на понедельник в 17ч,вообщем будем искать другой салон!
3
1
Show business's response
Елена Гришкина
Level 2 Local Expert
August 6
Приветливый, внимательный, отзывчивый персонал, хорошее обслуживание животных
Show business's response
Лидия
Level 6 Local Expert
August 31
Самый лучший груминг-салон! Несколько лет пользуемся услугами, и только положительные эмоции
Оксана Алпатова
Level 11 Local Expert
December 20, 2023
Обратилась в салон чтобы помыть и постричь когти собаке ( Корги). Сразу обговорила что ничего стричь не надо. Эта порода вообще не подразумевает стрижку. Как итог намыли, надушили парфюмом. Но зачем то посторигли манишку. Заметно стало на следующий день шерсть сразу стала как щетка. Господи, если вы не умеете работать с данной породой зачем браться. Итог будем ждать когда бедный ребенок обрастет и ухаживать за шерстью.
1
Show business's response
Ввлерия Юрченко
Level 2 Local Expert
July 18
Воспользовались зоотакси. Быстро и качественно! Спасибо за шитцушек 🌟Придем ещё раз к Диане 🤗
Show business's response
Инкогнито 2335
Level 2 Local Expert
September 9
Были с собачкой в салоне, у мастера Любови . Все очень понравилось . Спасибо большое.
Елизавета З.
Level 3 Local Expert
August 19, 2023
В Артемон ходим больше 10 лет, всякое бывало, и качественные стрижки, и не очень. Но сегодня попали к грумеру Ивану, до этого ни разу у него не были. И могу смело сказать, что мы нашли своего мастера. Иван отличный парень, профессионал, добрый, вежливый и отзывчивый! А что самое главное-он смог найти общий язык с собакой, что в силу характера собаки сделать очень тяжело. Теперь ходить будем только к Ивану, спасибо большое!
4
Show business's response
Светлана
Level 7 Local Expert
July 10
Всегда ходили к Лене,предложили подстричься к мастеру Диане. Все понравилось. Придем ещё.
Замечательный мастер, любит свою работу, очень внимательно относится к своим четвероногим клиентам, после стрмжки и ухода мой йорк чудо на 5+++++
1
Show business's response
Сергатверь
Level 8 Local Expert
December 15, 2023
в салон на Ерофеева 21 хожу со своей кошкой постоянно..после последнего визита, когда кошку вычесали, заметил что ей стало легче, она стала веселее и подвижнее.
большое спасибо за это мастеру Елене Кискиной.
1
Show business's response
sersha
Level 3 Local Expert
June 9, 2023
это ПРОСТО ТРЕШ, отдала кота на кошачий комплекс впервые, в итоге коту заматали лапы СКОТЧЕМ.
я в этом не разбираюсь, и изначально подумала что ЭТО нормально, но потом поняла что НЕТ!!
извините меня конечно, но это просто... слов нет
я спросила мол, зачем? мне ответили, что так бы кот покалечил грумера! Не похоже на достойное оправдание.
кот кричал все !ПОЛТОРА ЧАСА!
а я ещё и не могла видеть, что с ним там делают.
неужели нету других способов?
мне по факту могли искалечить животное!
что за варварство?
А ещё кота мне не до конца досушили, и шерсть на шее лезет так, как будто его там и не трогали совсем. За что, спрашивается, отдала почти 2 тысячи?
и ноги моей там больше не будет.
4
2
Show business's response
Алина
Level 9 Local Expert
November 3, 2023
Отвратительное отношение! В соц.сетях прочитаны сообщения и при этом полное игнорирование! После этого хамство и ни слова "извините". К людям то такое неуважительное отношение, какое же тогда отношение к питомцам. Руководству стоит почитать переписки человека, который отвечает за соц.сети и заменить на более компетентных и ответственных людей!!!
1
Мария Баринова
Level 4 Local Expert
March 7, 2023
Я не знаю, как оценивать заведение после последнего посещения. До последнегл посещения каких-либо негативных эмоций не было. 07.03.22 были в салоне на Ерофеева. Ездим туда давно на стрижку когтей собаке, так как дома собака относится к этой процедуре , мягко говоря, не очень, а после сегодняшнего посещения вообще представить не могу, как теперь это делать. Не знаю, что произошло у специалиста , может день плохой выдался, может личные проблемы , но 20 минут стричь собаке когти на задних лапах, при этом порезав так, что дома до сих пор кровавые полы. Остановить кровь не получалась , специалист начала нервничать , кричать и плакать. Про собаку вообще молчу, ему было и без того страшно, а тут вообще…собака крупная (ротвейлер), но обычно меня одной хватало, чтобы держать его во время процедуры, а тут втроем пришлось, потому что он уже скулить и изворачитваться от боли и страха начал, про боль ииею ввиду даже не от пореза, а от того, насколько высоко ему подняли заднюю лапу… По моей инициативе,естественно, пришлось процедуру закончить. Извинений не получили, денег за процедуру брать не стали. Осадок очень неприятный . Жаль собаку, себя и даже специалиста. Настроение испорчено. P.s. Шутка специалиста про количество крови от вскрытой вены моей собаки тоже как-то не зашла
3
Show business's response
hrustalevmarkv
Level 4 Local Expert
July 30
Все понравилось. Цены хорошие. Быстро постригли.
Марк и бакс
Show business's response
Aleksei K.
Level 4 Local Expert
March 8, 2023
Обманывают постоянных клиентов.
Мне пришло сообщение о привлекательной скидке. Естественно прислали огромный текст в начале которого была указана скидка а где-то ближе к концу текста было указано что скидка действует всего 5 дней :)
После этого сообщения со скидкой я сразу написала что мне интересно и попросила нас записать. У меня спросили в какой день мне будет удобно прийти а не предложили мне дни действующие в пределах скидки. Мы пришли все было хорошо, мастер молодец , но администратор … выставила счет и тут она мне рассказывает что действие скидки закончилось несколько дней назад . Я показала ей переписку что я записалась сейчас только из-за предоставленной скидке. На что она ответила что ничем мне не поможет , проблемы это мои и я могу идти и писать отзывы где хочу :) жаль что еще и в праздник так поступают с постоянными клиентами . Салон мы естественно сменим.