Клиентоориентированность нулевая. Пришел со своим чертежом, с детальными размерами, стеклопакетов, для заказа рулонных штор. На итог, тётенька в очках, навязывала замерщика, хотя хотел ускорить процесс. Или , говорит, давайте размеры изделия, ИХ изделия. Хотя, по предварительным подсчетам, сумма вышла не маленькая. Это ужас. Как предприниматель, я бы такого сотрудника уволил в этот же день.
P. S. Заказал в другом месте, скинул фото в ватсапе и уточнили пару вопросов по телефону. Цена на 20% ниже. Никому не советую туда обращаться. Жалко нельзя поставить 0 звезд.
Ирина Эллис
Level 3 Local Expert
November 10, 2023
Два дня назад хотела заказать шторы ,выбрала 4 вида ткани ,и принесла свою штору ,по которой нужно было сшить две новые ,НО!Три вида образцов сняты с производства 🙈🤣,а четвертый они отказались мне резать ,так,как у них было два куска в остатках по 5 метров ,а мне было нужно слелать две шторы по три метра 😂🤦🏽♀️,директор этого салона откпзался их резать ,потому что я дрлжна была купить эти 10 метров вместо 6 по цеге 850 руб.за метр ,думаю ,что этот салон потеряет очень много клиентов ,работая таким образом ,ведь в городе Санкт-Петербург есть очень много точек,где можно закащать шторы .Желаю ,чтобы в дальнейшем они так и работали ,эти образцы тканей так и остануься в этом салоне навечно и клиенты будут уходить и делать заказы в других местах ,себе же во благо .👎
Марина
Level 11 Local Expert
January 20
Рекомендую этот салон, дизайнер Марина, помогла подобрать ткани, посоветовала как лучше сформировать по цветовой гамме и приятные цены
Иван Арбатский
Level 9 Local Expert
February 7, 2023
Приятный салон! большой на удивление быстро все подобрали
Через 4 дня шторы были готовы)
Качество хорошо!
Рекамендую.
Anna E.
Level 3 Local Expert
July 14, 2022
К огромному сожалению нам пришлось сделать заказ в этой организации так как горел дедлайн и мы просто были вынуждены пройти все мучения ради нескольких штор.
Минусов тут куда больше, чем плюсов. Выводы делайте сами.
1. Очень странная барышня блондинка, которая решила навязывать своё мнение и пытаться игнорировать просьбы заказчиков. Мы пришли туда уже с готовой идей, но ей захотелось навязать нам свои идеи, хотя об этом никто её не просил.
2. Посчитала нам работу, называла N сумму. На следующий день когда мы приехали делать заказ, сумма увеличилась в два раза. Нежелая делать заказ, пересчитала при нас всю смету снова и о чудо, ценник упал и стал даже ниже, чем в первый раз. Прям магия какая-то.
3. Через несколько дней после заказа, позвонила барышня блондинка и сказала, что не хватает выбранной ткани, но есть в достатке другая. За это спасибо, что предупредили и спросили нас ЗАКАЗЧИКОВ можно ли поменять ткань на другую. Но после началась какая-то самодельность от дамы - блондинки и всеми нюансами она решила заниматься самостоятельно. Об этом дальше.
4. Позвонила наша дама, сказала что заказ готов, можно забирать. Приехав туда она упорно и с наглостью пыталась всунуть нам чужой заказ, лишь после настоятельной просьбы проверить номер заказа, она всё же поняла что была не права и принесла нам наши шторы. К чему минут 5 стоять и спорить что она права - не ясно. Но видимо у человека просто не все дома. Дальше - больше.
5. После такого сервиса мы уже были на готове и решили проверить шторы при ней. И тут началось...они оказались разными. Указав на это, дама - блондинка сказала, что сама решила сделать вот так, ибо ткани опять не хватило (хотя как она уверяла по телефону та была в достатке). Она решила, что разный пошив не так уж будет виден, она решила - а платить за это нам.
Соответственно мы попросили исправить данное недоразумение, на что нам ответили: "За исправление вам надо будет доплатить".
За их косяк и рукажопасть мы должны заплатить сверх указанной суммы. Тут просто порвало всех.
Залог она тоже отказалась отдавать, ссылаясь на то, что ткань уже потрачена. После лишь диалога на повышенных тонах и просьбы дать номер телефона начальства, она согласилась исправить свой косяк, попросив лишь немного доплаты за ткань. P.S. Пришедшие клиенты услышав весь диалог и бред от дамы - блондинки просто сбежали от туда, со словами "мы лучше обратимся в другое ателье". На следующий день мы уже забрали наконец то наши шторы и с удовольствием распрощались с этим ателье.
Если бы не горели сроки, послали бы их сразу и даже не стали обращаться туда. К сожалению лишь после оформления и первых "звоночков" я зашла на сайт почитать отзывы, так бы никогда не обратились бы сюда.
Сервис ужасный, качество штор и работа - слишком завышена. Обращаться не советую.
Барышня - блондинка, советую вам пройти курсы по общению с клиентами, этот навык у вас явно хромает, как и математика!
5
Татьяна
Level 4 Local Expert
April 18, 2023
Не рекомендовала бы к посещению. Сталкивалась два раза и в обоих случаях не обошлось без проблем. То перепутали артикул, и пошили шторы не из того цвета. Во втором случае вообще пришлось отменить заказ.
А Nionov
Level 4 Local Expert
April 2, 2022
Неделю не могут оформить заказ.
Три дня ждал замерщика. Замеры платные. Теперь не оформляют заказ ссылась на то, что нет нужного продавца.
Алексей Ч.
Level 4 Local Expert
December 17, 2020
В первый раз зашел в данный магазин, с необходимость выбрать тюль - определился с выбором, но сделать заказ не успел ввиду занятости продавца с другим клиентов. После этого неоднократоно заходил в магазин, но, ввиду постоянной занятости продавца разговорами по телефону - так и не смог произвести заказ, был вынужден приобрести в другом месте.
1
Валерия Щ.
Level 9 Local Expert
December 18, 2019
Добрый день!
Хочу сказать большое спасибо за Вашу работу. Помогли разобраться, сделать правильный выбор. Пользуемся с удовольствием. Дома уютно. Рекомендую.
2
Наташа С.
Level 8 Local Expert
July 8, 2019
Покупала не то что шторы, а "висючки" вместо межкомнатной двери. Первые минут 5 на меня вообще не обращали внимания, ходила-бродила в поисках нужных мне вещей. Думаю, что консультанты были чем-то очень заняты, так как состредоточены были на бумагах, а отвлекать не хотелось. Уже собираясь на выход, увидела, что девушка отвлеклась от изучения бумаг, обратилась к ней с вопросом. И мое мнение поменялось в лучшую сторону. Очень подробно объяснили и рассказали все плюсы и минусы моей идеи. Помогла подобрать именно то, что я хотела. И подсказала каким образом лучше реализовать мою затею.
Ушла с покупкой счастливая и довольная.
1
1
Егор
Level 6 Local Expert
November 18, 2019
Продовец-женшина блондинка, хамка, абсолютно незаинтересованна в клиентах и продажах про сервис вообще молчу, люверсы чуть в лицо не кинула. Не рекомендую никому.
4
Оба-на
Level 5 Local Expert
October 31, 2019
Продавец была настолько занята какими то своими делами, что выбор штор так и не был сделан. Итог один, ушли в другой магазин.
3
Эдвард 7
Level 5 Local Expert
June 17, 2020
Дорого, не богато и сомнительно
Успешный
Level 18 Local Expert
November 19, 2019
Ужасное место. Ужасные шторы. И какой то странный запах.