Salon shtor TulPan
20 reviews
August 4, 2022
Классный магазин, подписана на них в инсте ,слежу за новинками , заказывала ролшторы и скатерть ,осталась довольна ,все замечательно .обязательно будем ещё заказывать товар . Спасибо за ваш труд))
2
August 20, 2022
Заказывала у вас канвас со скидкой 50 процентов.Спасибо вам.Обзоры тканей делаете прекрасно,цвета и оттенки передаёте максимально точно.Сшила уже шторку. Это мой первый опыт, так что профессионалов прошу не судить. ТюльПан вы лучшие🥰😍👍💯💣
May 10, 2022
Ужасный магазин. Заказывали комплект(шторы +покрывало и подушки ) в спальню. Пришлось заплатить за какие-то тряпки:швы кривые, с фото не совпадает. По срокам не уложились.Это было 10 лет назад. И всё это стоило приличных денег.В итоге на окне висит только тюль, а на кровать купили плед и то лучше смотрится. Заказанный комплект пылится в шкафу. Не обращайтесь в эту "шарашкину" контору. 😠😠😠
1
February 23, 2022
А мне очень нравится этот магазин. На прямую в магазине не была, заказывала через интернет, всегда получала ответы на все вопросы, заказы приходили те, что надо, никогда не было проблем! Я заказывала три тюли, две роллшторы и осталась очень довольна! В дальнейшем буду покупать только в этом магазине!
2
February 2, 2022
Не лучший магазин это мягко сказано. Отвратительно относящийся к покупателям персонал, но все становится понятно когда знаешь как начальство относится к персоналу. Наверное мстят делая магазину дурную славу в нашем маленьком городке))))
Текстиль почти всегда с браком.
3
February 16, 2021
Моему удивлению не было предела. 6 января Заказывали тюль на кухню. Оформили заказ. Я сразу (потому что дура полная) его оплатила. Спустя 2 недели позвонила сказали не работают станки. Ждите. Спустя ещё неделю сказали швеи в отпусках. Девушка (предстаавилась Анастасией по телефону) абсолютно не компетентна в своей области. На все мои вопросы и претензии обоснованные отвечала на повышенных тонах. Я ей задала вопрос, она же мне в ответ криком и возмущенно: "что еще? " и это в самом разрекламированнном салоне штор. Ожидайте свой заказ 21 рабочий день без учёта выходных. По факту остался 1 день до окончания срока. Тюль не готов, сказала мне на этот раз что на 1или 2 дня не входят в сроки. На этот раз у них ревизия недельная. Это самая отвратительная контора! Персонал редкостные хабалки и хамки. Выставят виноватой тебя, но свою вину не признают. Спросила как связаться с директором, ответ никак! Жалел своих сил нервов и денег. Никому не советую этот магазин. Позже дополню по факту получения товара.
На данный момент уже 16.02.2021 тюль готов, но когда пришла забирать оказалось что изделие не моё, само полотно не то, Что я заказывала, с браком в виде дырочек по сгибу полотна. Заказывала доп. Услуги и даже они не были выполнены. Тюль не отутюжен. Написала заявление на возврат денег. Позвонила директору раз 10 если не больше каждый раз включает режим неведения ситуацией и кормит завтраками. Вот такой ЧУДО МАГАЗИН!!!!! А ЭТО УЖЕ ОЧЕНЬ СМАХИВАЕТ НА МОШЕННИЧЕСТВО!!!
5
January 26, 2021
Обходите это место стороной. Продавцы не компетентны ни в одном вопросе, вообще не понимают что они там делают и директор не далеко от них ушёл. Заказала у них тюль и карниз , сказали, что карниз будет через неделю, по факту мне позвонили через две недели, сказали, что могу забрать уже карниз, но... как оказалось, что карниз нужно выбирать из тех остатков, которые у них есть и совсем не то, что хотелось бы, а наконечники так вообще еле-еле подобрали одинаковые, но , хоть и расстроились , решили забрать и повесить в другую комнату. Тюль заказала серебристого цвета, заказ ждала 21 день, но в срок они не сделали , а когда сделали, то оказалось, что тюль не та , что я заказала , хотя они уверяли меня в том, что это именно то, что я заказала и настоятельно просили забрать заказ, потом предложили подождать ещё 21 день и уже пошить то , что нужно, но я отказалась и решила написать заявление на возврат денежных средств. По истечению 14 дней я приехала в магазин, но продавцы понятия не имели о каком возврате я говорю, позвонили директору, но он сказал что ещё ничего не решил, хотя все сроки вышли, буду теперь решать вопрос через юриста, очень жаль, что приходится тратить свои нервы и время на этих жуликов. ОБХОДИТЕ СТОРОНОЙ ЭТУ "ШАРАШКИНУ КОНТОРУ "
5
October 23, 2020
услугами этого магазина я пользовалась ранее, и в прошлый раз остались только положительные впечатления, чего не скажешь сейчас.
Итак, шли мы с мужем сюда четко и целенаправленно и были уверены что все будет ок.
Выбрали тюль, сделали заказ и внесли предоплату. Тюль на кухню из простой ткани-вуали, без всяких заморочек. Даже мне, далекой от швейной отрасли понятно, что опытным людям пошить её на раз-два. И я прекрасно понимаю, что да, порядок очереди и что много заказов, но шить это чудо около 3 недель, 3 недели, Карл !!! Это по-моему перебор. Ладно, суть даже не в этом. Когда мы приехали за заказом, удивлению моему не было предела, когда мне вынесли как ни в чем не бывало, абсолютно не то, что я заказала. Ткань в моем заказе была кремового цвета, не белая, а с оттенком крема, впрочем так и называется крем. Кто знает французская вуаль по структуре тоже есть разная (есть более крупная сеточка, есть помельче). Так вот мне вынесли тюль в крупную сеточку и насыщенного белого цвета с отливом синевы. Когда я это увидела, я сначала засомневалась, пошла к стенду с тканями и увидела именно ту ткань, которую мы заказывали и на ней висела бирка "Последний отрез". Переспросила у девушки какой цвет указан у нас в договоре, на что получила ответ, что крем. Когда я сказала: "А у меня в руках разве крем?". На что девушка мне сказала что да это не крем, но и крем мы не могли заказать, потому что эта ткань якобы уже давно висит на остатках 😐 Это простите как ? В документах написано крем, но я якобы не могла его заказать, а по факту в руках у меня абсолютно другая ткань !!!!! Смешно, правда? А потом началось самое интересное. Ни извинения, что возможно эта чья-то ошибка, никаких
разбирательств в ситуации, а на все вопросы просто тупо ответы: я ничего не знаю, чего вы у меня спрашиваете, я не работаю на складе, звоните директору, пишите заявление. Ок, заявление так заявление... Стала писать чтобы всё правильньно оформить, спрашиваю: Что писать? Ответ: "Пишите пришла занавеска..и дальше молчание
И тут меня понесло, времени у нас было мало спешили в бассейн, а тут получается ситуация они накосячили, а виновата чуть ли не я...Попросила продиктовать нормально, сказала что мы спешим, видимо продавец совсем некомпетентна в своей работе, она просто-напросто сама не знала, что мне писать. Ни на один вопрос, как долго будет рассматриваться заявление, как будет решаться проблема - ответа не было, еще и общение с хамскими нотами - это у них видимо норма. Единственный вразумительный ответ был , что такой ткани нет. Как такое может быть если я её 3 недели назад заказала ?🤣 В итоге вмешался муж и мы написали жалобу в книгу жалоб и предложений, на которую я очень жду письменный ответ😉 Как думаете чем же все-таки закончилась эта эпопея ? Мне обещали позвонить на следующий день, я прождала весь день - звонка не было. Позвонила сама - и вы не поверите, тюль была уже готова!!! Вопрос как? Ведь такой ткани уже давно нет с их слов ))) Смешно дважды, правда ?
Сегодня я пришла в магазин, вынесли мне мой заказ, да цвет крем, но эта не та ткань !!! Это вуаль, но не та, которую мы заказали изначально и теперь вишенка на торте: на стенде уже не было даже последнего отреза той ткани из которой мы делали заказ. Они просто-напросто её убрали, чтобы я снова не пошла сравнивать!!!! И самое интересное,ткани из которой принесли заказ тоже нет на стенде, есть только белая, которую пытались мне всучить изначально) ЕСТЕСТВЕННО я снова начала возмущаться этому всему, снова меня начали выставлять дурой ))) На моё замечание, что персонал абсолютно не умеет вести диалог с клиентами и работать с людьми и что есть много негативных отзывов о магазине, на что мне сказали "Зачем вы вообще тогда к нам пришли?" Считаете это нормой ? Я нет... Я пришла как прежде довольный клиент, после этого всего я ушла оттуда как оплеванная, не получив даже банальных извинений. Тюль я забрала, потому что нет ни сил ни времени бегать и искать новое. Но еще раз повторюсь: реклама и раскрученность это двигатель продаж, но отношение к клиенту это главное. А продавец - это лицо магазина, продавцы, которые работают в этом магазине наверное сами не знают для чего они там находятся... Это просто позор !
Из этой ситуации сделаю выводы:
когда мы 3 недели назад делали заказ, тюль которую мы заказали была в наличии, видимо что-то пошло не так и мой заказ либо где-то завалялся и когда про него вспомнили материал уже закончился и нам тупо пытались всучить то что всучали🤣, надеясь на то, что прокатит, отсюда и срок изготовления был почти 3 недели;
магазин хватает себе заказы, так как активно сейчас рекламируют свой товар в инстаграм и просто банально не успевают и не справляются, отсюда и идут такие косяки.
Вот такая неприятная история, неприятный и никакой персонал, который еще учить и учить, хамское и неуважительное поведение...Наверное просто корона на голове немного поджимает и руководство думает что всё можно...
И еще ситуация, до этого писала им в Инстаграм есть ли у них какие-либо скидки для подписчиков, ответ был 5% (скрин прикреплю), продавцы же сказали мы ничего не знаем ловите директора и с ним решайте, он проводит акции итд, нам ничего не говорит, а люди потом приходят и требуют - вопрос, чья это проблема ? Явно не человека, который пришел в магазин))) Что это за работа, когда продавец не владеет информацией об акциях, скидках итд
Вообщем я сюда больше ни ногой, ну а вы выводы делайте сами...
7
January 22, 2021
НЕ ХОДИТЕ В ЭТО МЕСТО!Просто ужас! Сначала сказали что заказ будет готов через два дня, в итоге сказали что все будет готово через 21 день! Шторы кинули в лицо смятые в комок! Продавцы грубые, никаких манер, противно находиться там, не владеют информацией. Масочный режим, который введён с ноября, не соблюдается! Если хотите испортить себе настроение, то вам в ТюльПан
5
August 19, 2021
Хороший салон, большой выбор тканей и приятные продавцы. Цены , качество на достойном уровне.
1
1
October 11, 2021
Хороший салон! Заказала австрийскую тюль, сшили быстро и качественно! Всем советую)
1
2
September 1, 2021
Качественно и быстро!!хороший коллектив!Директор огонь! Обращайтесь не пожалеете!!!
1
December 8, 2019
Сегодня 8.12.2019 посетила салон штор тюльпан
Крайне не довольна, 40 минут, я так и не смогла получить консультацию, мне нужны были шторы и тюль,обслужили всех кто пришел за мной
Лениво показали одни шторы и сново ушли к другим клиентом, может всё таки надо было с одним разобраться, а потом к другому уходить
Потратила время зря, хотя специально ехала в ваш магазин.
August 27, 2021
Шикарнейший выбор штор,тюлей и элиментов декора
1
December 2, 2019
👍👍👍👍супер магазин!!!! В е вежливо, красиво , чисто, профессионально! Даже кофе напоили)
3
4
January 3, 2022
Отличные шторы!!!
2
July 19, 2020
Красивый магазин.Консультант не очень компетентна.
2
September 4, 2020
Хороший магазин, но с гнильцой. Что- то отталкивающие в нем есть.
4
June 20, 2019
Медленные консультанты... общитали при покупке...
6
March 28, 2019
Хороший выбор штор.
3
5