чудесный отель, все отлично, советую!!
создаётся чувство комфорта, рядом есть станция метро "Автово"
все чистое, если появляется вопрос можно всегда спросить все на ресепшене, мне очень зашло
очень много чего рядом, можно прогуляться до кольца, там сходить в тц.
все рядом, также есть кафешки и магазины!!
в номерах очень уютно и комфортно!
персонал вежливый, доброжелательный!!
очень безопасно, выдаются карточки через кейс бокс и чтобы попасть к лифтам, подняться на нужный этаж нужна карточка!!
нам все понятно объяснили, номер чудесный!!
есть уборка раз в пять дней, очень удобно!!!
единственное парковка не очень удобная (
стоит знак, парковка занята, машину не куда поставить(
ОБЯЗАТЕЛЬНО приеду снова, всем посоветовали!!
1
5
Show business's response
Иван Котов
Level 10 Local Expert
July 22
Останавливались семьёй на несколько дней. Все очень понравилось. Номер чистый и уютный. В номере есть обсалютно все: утюг, раскладная сушилка, стиральная машинка и олный комплект кухонной утвори. При желании можно готовить.
2
2
Show business's response
Владимир М.
Level 6 Local Expert
June 19
Заселеляли нас ровно час. Сначала назначили номер 417, но никак не могли написать код от ячейки с ключом от номера, далее попросили чек об оплате прислать, хотя я оплатил заранее, 3 дня назад и сразу же позвонил и сказал я оплатил на такую фамилию….. на вопрос как проходит заселение услышал в ответ «вам напишут в ватсап в день заселения»
И вот настал день заселения. Нас не заселили в номер 417, код от ячейки естественно так и не прислали, аргументировав это тем, что предыдущие гости оставили ключ от номера в номере и уехали…., ладно ок.
Далее заселяемся в номер 1041. Опять ждём номер от ячейки минут 10, по переписке в ватсапе …. Девушка по ватсапу отвечает на сообщения не сразу, а с перерывами в 5-10 минут…..
И присылает код от ячейки …. Мы тратим с женой 10 минут на введение кода….. и выясняется что это не тот код…… и нам присылают другой…… через час мы заселились… на звонок по телефону девушка ответила и на вопрос почему так долго заселяете ответ был такой: сейчас 14:00, все заселяются одновременно.
Никаких там извините, простите…. Никакой любезности.
Далее заехали в номер. С грязной кухней и грязными тарелками….. фото прилагаю.
Дорогие сотрудники сферы гостиничных услуг. Прошу Вас: прежде чем организовать гостиницу позаботьтесь о достаточном количестве персонала и о достаточной квалификации этого же персонала. Если в 14:00 во вторник ( это даже не выходные!!!!) у вас много заездов, наймите ещё одного сотрудника. Наверное вдвоём будет быстрее…..
И пните уборщицу, пожалуйста., пропишите стандарт уборки номеров. Грязные тарелки и сушка для них это не ок….
Про сантехнику которая течёт не из тех мест откуда надо уже сил нет писать…