Salvador
Directions
Проспект Ленина
310 m
244 reviews
October 19
Красивый ресторан в центре города! Завораживающие дизайнерские решения! Отличные коктейли! Интересное меню, вкусная еда, эстетичная подача, но суши тут, на мой взгляд, "лишние", и в других заведениях вкуснее. Были семьей, отмечали день рождения, от заведения ни поздравления, ни комплимента! В помещении стоят ароматизаторы, про которые не предупредили, а у одного из моих гостей аллергия, мы сначала не поняли даже почему человек себя плохо почувствовал! Вечером в зале плотная дымовая завеса от кальянов - не всем нравится!
October 15
Отмечали день рождение молодого человека, очень радует наличие отдельных залов для уединения со своей компанией, имеется возможность поиграть в игры, послушать музыку и спеть в караоке. Интерьер, конечно, шикарный, быстрое и приятное обслуживание. Очень понравились лимонады, салат оливье с рыбой и курица с тыквой. Вкусно, качественно. Единственное хотелось бы, чтоб чуть побольше выбора было для вегетарианцев
August 27
15.08.2024 были гостями данного заведения. Атмосфера уютная, гостей не много, не шумно, везде чисто. Нас встретила милая, улыбчивая девушка хостес, которая после пары уточняющих вопросов посадила за столик в караоке зале, позвала официанта и кальянщика
Через пару минут пришел кальянщик, мы сделали заказ, к слову кальян был очень хорошим, насыщенный вкус, сам кальянщик был дружелюбным и приятным, единственный минус, при заказе сотрудник не уточняет стоимость кальянов и используемые марки табаков, кальянной карты, также не было предоставлено
Далее подошел официант, принял заказ, ответил на вопросы касаемо некоторых позиций в коктейльном меню, вроде бы все хорошо, но настрой у данного сотрудника был в лучшем случае нейтральным к своим гостям, в худшем по его выражению лица он был не настроен работать, тем самым немного омрачил прибытие в этом заведении
Касаемо караоке зала, то система заказа песен через отдельное приложение, которое нужно скачать - не удобна. Ни хостес, ни официант при посадке в зал не дали никакой информации о том как заказать песню, качество сервиса оставляет желать лучшего, нам пришлось ждать официанта, и уточнять, хотя казалось бы, раз мы попросили караоке зал, то явно не для того чтобы просто сидеть и слушать фоновую музыку. Ладно, поехали дальше. Спустя 10-15 минут нам принесли микрофоны, официант с недовольным лицом объяснил что нужно скачать и как подключиться к системе караоке. Снова мы встретили отсутствие сервиса, никакой информации о стоимости песен не было озвучено, не при посадке в зал, не официантом, также ни какой информации по данной услуге и ее стоимости нет ни внутри заведения, ни на сайте, ни в барных картах. Хотя по закону о защите прав потребителей ст 10 представитель обязан предоставить информацию потребителю об оказываемых услугах и их стоимости. Далее при расчете, в чеке помимо заказа бара были позиции песен, о стоимости которых мы не были уведомлены, помимо этого в чеке стояло 16 позиций песен, хотя нами было заказано и спето только 15 песен. Времени разбираться по оплате в баре не было, мы все оплатили и ушли, но с неприятным осадком. Считаю что услугами данного заведения были нарушены мои права потребителя.
Хотелось бы получить обратную связь от руководства по данному случаю
2
3