Оплатил через озон банк по qr коду. Деньги так и не дошли до лицевого счета! позвонили на горячую линию , дали два телефона :
8 (846) 498-45-26
8 (846) 435-89-00
Весь день будний не мог дозвониться!
Жалобу на официальном сайте не получилось отправить, так как не прогружает сайт и скриншот слишком много мегабайт!
Я не буду платить тогда вовсе!
Аnna
Level 6 Local Expert
June 20
Хочу сказать спасибо девушке во втором окне, к сожалению не знаю имени(Умница, решила быстро мой вопрос, была очень приветлива, к сожалению сейчас такое редкость, спасибо ей большое!
2
Полина К.
Level 2 Local Expert
October 26
Девушка ,которая работала 25.10.24 во втором окне . Человек у которого коммуникабельность на уровне 0. Просто ужасно. Буду жаловаться дальше.
Ирина Царькова
Level 2 Local Expert
December 13, 2023
Хочется выразить благодарность сотруднице Юлии за быстрое решение моей проблемы. Очень быстро разобрались и дали свет!!! Сразу видно человек работает добросовестно!!! Спасибо большое!!!
Полина Королькова
Level 2 Local Expert
October 25
Отвартительная женщина ,которая сидела во 2 окне 25.10.24. коммуникабельность на уровне 0.
роман данилов
Level 6 Local Expert
July 19, 2023
Безобразное отношение к людям. Дозвониться невозможно, отвратительная работа организации. Отключают точку быстро, без уведомления, а подключить всë как было через сутки. Холодильники текут, кондиционер не работает, света нет, а всем в этой конторе по барабану до твоих проблем. Отключили электричество утром, оплатил задолженности до обеда. Оператор, после шестидесятого дозвона ответил, подключение в течении суток. Возмущению нет предела
3
Елисейские поля
Level 2 Local Expert
September 24
Хочу выразить благодарность Юлии,которая работает в окне. Всегда поможет с оплатой квитанции. Доброжелательная и позитивная девушка. Никогда никаких возмущений с её стороны.
Наиля Умяровна Архангельская
Level 3 Local Expert
October 20, 2023
Хочу выразить благодарность за быстрое и качественное обслуживание сотрудникам офиса.
Павел Лучников
Level 6 Local Expert
August 16, 2023
Контора рога и копыта. Свет отключили, ремонт у них. А что у нас по барабану. Звонил узнать почему нет света, сразу спрашивают задолжность.
2
Марина Крюкова
Level 4 Local Expert
June 27, 2023
Оператор в банке неправильно передала показания счетчика, а в квитанции было все правильно.Тут же пришло письмо с угрозами, что подадут с суд, отрежут подачу электричества и никто даже не стал разбираться что виновата операционист в банке и пришлось пройти все круги ада, никто толком не мог обьяснить с чего начинать , только футболили с одного номера на другой.Ужасная организация.
3
Татьяна Уткина
Level 2 Local Expert
July 7, 2022
Пришла нулевая квитанция за июнь, хотя 20 июня, как положено, передала данные. Оператор подтвердил приём. Сейчас пытаюсь дозвониться, не отвечают или автоответчик постоянно музыцирует. Такое обслуживание мне крайне не нравится. Придет ли квитанция в следующем месяце? И с какой суммой?
3
марина п.
Level 3 Local Expert
August 16, 2022
Отвратительная организация, требуют чтобы сдавалась копия паспорта Собственника вместе с заявлением, оснований на это не имеют, операционист сверять данные паспорта с указанными в заявлении должен при приёме заявления. Глаза открывайте и сверяйте господа. Личность устанавливается при приёме заявления.
2
Любовь Валентиновна
Level 5 Local Expert
September 15, 2022
Вежливые. Тупила при оформлении документов на закрытие счета в связи со сменой места жительства - им хватило терпения мне всё разъяснить. Спасибо.
Татьяна К.
Level 2 Local Expert
July 21, 2022
Пришла СМС 20.07.2020г что на л.с 10810350090 имеется задолженность 828,90. У меня есть л.с 10810384550 и 10810384490. Чей это долг? Почему пришел на мой номер телефона?
Любовь Безрукова
Level 3 Local Expert
June 9, 2021
Отличное обслуживание, порядок, вежливо, профессионально обьяснили и ответили на возникшие вопросы. Была 9 июня 2021,специалист окна 2,жаль не обратила на фамилию, имя. Спасибо большое
5
SOKOLOVVASILII.V
Level 8 Local Expert
October 6, 2021
Звонил по уточнению не понятных суммы счетов выставленых на оплату в квитанции, им вообще там без разница что и как, из-за чего, всем наплевать прямо говорят что пофигать,
2
1
Татьяна Сысуева
Level 2 Local Expert
February 22, 2022
Нет возможности попасть в кабинет начальника со слов секретарки у него нет приёмных дней для граждан с улицы
3
Александр С.
Level 2 Local Expert
October 9, 2021
Отвратительная компания! Весь вечер звоню на все номера нигде не берут трубку! Свет отключен 3 часа, никто не приезжает,на телефон не отвечают!
5
1
Ольга Пономарева
Level 8 Local Expert
May 24, 2019
Отлично налажена работа, порядок во всем, иногда бывает много народа в кассу, но мы понимаем... Деньги любят счёт. Мне здесь нравится квалифицированный коллектив, чётко знающий свою работу. Спасибо
3
7
татьяна скрипник
Level 3 Local Expert
May 25, 2021
Поганое отношение к клиентам и халатное отношение к своей работе! Создаётся неприятное мнение о работниках Сызранского филиала Самараэнерго!
5
1
Любовь Горшенева
Level 4 Local Expert
December 15, 2019
Несколько раз посещала это отделение . Всегда встречала вежливое отношение быстро решала все свои вопросы . Единственное неудобство это далеко парковали машину ,так как вблизи нет парковки .
4
7
Натали
Level 10 Local Expert
July 18, 2020
Плохо, очень плохо, поясню, перед тем, как поднимается тариф, задерживают квитанции об оплате, чтоб потом взять и за прошедший месяц оплату по новому тарифу. К сожалению, уже не первый и второй раз с этим столкнулись.
Вежливые операторы помогают разобраться в возникших вопросах. Нравится наличие в офисе своей кассы.
3
7
maks one
Level 9 Local Expert
September 18, 2020
Энергоснабжающее предприятия,где обслуживаются юридические и физические лица.
5
Сергей Шабашев
Level 10 Local Expert
April 16, 2020
Как только сделали приложение, все данные и оплату произвожу через личный кабинет, а туда ни ногой
2
4
Павел Лузин
Level 21 Local Expert
June 30, 2019
Обслужили быстро на входе сидят мужики в чёрном очень злые, подскажут какой взять талон если что сразу наченают грубить. Девушки вежливые
4
2
Советский пролетарий
Level 4 Local Expert
August 4, 2018
23 июля 2018 целый день звонил с утра до вечера целый день по телефону рассказывали мне про сервис и стоимость тарифов данные счетчика так и не передал смотал день с мобильника на следующий день пошел сам ногами - мне 69 лет.
5
2
Александр Митин
Level 2 Local Expert
December 9, 2018
постоянные проблемы при заходе в личный кабинет,постоянно не верный пароль или лицевой счёт,хотя ошибки исключаются....сто раз перепроверяю
6
1
Александра Лаврентьева
Level 4 Local Expert
February 22, 2021
Ужасно,обманывают с оплатой и квитанциями,маму мою трясёт от нервов уже сидит плачет
6
1
Дмитрий Алексеевич
Level 12 Local Expert
August 29, 2019
Есть Электронаяву очередь, но народу всегда много.машину поставить негде.
3
1
Подпись Неразборчива
Level 7 Local Expert
July 9, 2019
Отличное отношение, жаль стоянка ни в звезду ни в красную армию 🙃
2
3
Евгений
Level 7 Local Expert
June 2, 2020
Создается что грамотные спецы, а как столкнешся поближе, обманулся....