Самарканд
Address
Contacts
+7 (900) 065-84-96
Show phone
Business hours
Closed until 11:00 AM
Directions
Завод Станкомаш
330 m
60 reviews
October 18
Бываем часто,приятная встреча гостей фирменным чаем) Большой выбор блюд, детское меню. Удобное расположение . Можно комфортно посидеть, перекусить, отдохнуть после шоппинга.
August 4
Посетили ресторан Самарканд 03.08.2024. По Меню заказали горячее, напитки , закуски. Позже к нам присоединились дети, от детского меню они отказались, попросили мультбоксы из бургер Кинга. В итоге, подошла менеджер ресторана и нам объяснила, что со своим нельзя. Мы ей пояснили , что дети пожелали именно бургер Кинг, в итоге пришли к договоренности, что больше этого не повторится, но дети могут уже доесть, что принесли. Буквально минут через 5 после ухода менеджера подошел некий молодой человек, представившись представителем компании, не разобравшись в ситуации, стал разговаривать с нами вызывающе. На просьбу представиться, отказал, пояснив, что он не полицейский и не обязан нам представляться. Когда мы попросили книгу жалоб, принес, а на просьбу принести ручку, ответил, что не обязан приносить нам ручку( уже один такой ответ вызывает большие сомнения, что он является представителем руководства ресторана, максимум охранник). Мы ему также объяснили, что ситуация с едой для детей была улажена с менеджером, но он все равно предъявлял нам претензии, предположив, что и напитки на столе мы купили в Ленте. Так и не поняли, что за «представитель» компании грубо с нами разговаривал. До этого инцидента, много раз посещали ваш ресторан, все очень нравилось. И тут такое! После этого случая, к вам больше ни ногой. Первый раз вообще сталкиваемся с таким отношением к гостям. Как правило, ресторан всегда идет на встречу клиентам, тем более, что мы сделали у вас заказ.
1
September 1
1) Менеджеры заведения не знают какие столы свободны и когда они освобождаются. Сказали, что нужно ждать столик 40 минут минимум, на деле через 5 минут освободилось 2 столика. И даже когда освободились столики, одну пару не посадили за них из-за якобы листа ожидания (хотя после их ухода столик был пустой)
2) Пиалки для чая были грязными внутри (на фото салфетка после того, как протер пиалки)
3) Вкус - это, конечно, индивидуально, но плов не очень. Пиде в принципе должно быть другим
