Самарканд
60 reviews
August 4
Посетили ресторан Самарканд 03.08.2024. По Меню заказали горячее, напитки , закуски. Позже к нам присоединились дети, от детского меню они отказались, попросили мультбоксы из бургер Кинга. В итоге, подошла менеджер ресторана и нам объяснила, что со своим нельзя. Мы ей пояснили , что дети пожелали именно бургер Кинг, в итоге пришли к договоренности, что больше этого не повторится, но дети могут уже доесть, что принесли. Буквально минут через 5 после ухода менеджера подошел некий молодой человек, представившись представителем компании, не разобравшись в ситуации, стал разговаривать с нами вызывающе. На просьбу представиться, отказал, пояснив, что он не полицейский и не обязан нам представляться. Когда мы попросили книгу жалоб, принес, а на просьбу принести ручку, ответил, что не обязан приносить нам ручку( уже один такой ответ вызывает большие сомнения, что он является представителем руководства ресторана, максимум охранник). Мы ему также объяснили, что ситуация с едой для детей была улажена с менеджером, но он все равно предъявлял нам претензии, предположив, что и напитки на столе мы купили в Ленте. Так и не поняли, что за «представитель» компании грубо с нами разговаривал. До этого инцидента, много раз посещали ваш ресторан, все очень нравилось. И тут такое! После этого случая, к вам больше ни ногой. Первый раз вообще сталкиваемся с таким отношением к гостям. Как правило, ресторан всегда идет на встречу клиентам, тем более, что мы сделали у вас заказ.
1
September 1
1) Менеджеры заведения не знают какие столы свободны и когда они освобождаются. Сказали, что нужно ждать столик 40 минут минимум, на деле через 5 минут освободилось 2 столика. И даже когда освободились столики, одну пару не посадили за них из-за якобы листа ожидания (хотя после их ухода столик был пустой)
2) Пиалки для чая были грязными внутри (на фото салфетка после того, как протер пиалки)
3) Вкус - это, конечно, индивидуально, но плов не очень. Пиде в принципе должно быть другим
September 19
Посетил это заведение 19.09.2024!
На столах крошки, при посадке за стол хостес даже не обращает внимание на это 😮💨. Заказал чай, принесли чайник с куском корня имбиря и вялым лимоном 🍋 😔. Заказал суп с фрикадельками, нарезка не однородная , но все мясо в жилах 🤬. Брал ассорти из мант, было вкусно , но в которых было мясо 🥩, так же были жилистые , пришлось выплюнуть 😑. Вообщем не рекомендую 👎
September 21
Здравствуйте! Заказывал себе бешбармак просто отвратительно приготовили совсем не похоже на бешбармак бульон безвкусный как будто разбавленный водой. Приготовлин не правильно одним словом и не вкусно. Жена заказывала чучвара шурпа вкусно. Чебуреки совсем не вкусные. В общем это заведение рестораном назвать совсем нельзя. Единственное что может соответствовать уровню ресторана это заведение это вежливый официанты огромное им Спасибо!
October 14
Вкусно но лично для меня дороговато, в Москве на метро молодежной я за теже деньги что потратил в этом кафе, поел бы два раза. Не оправданно высокие цены. Из-за цены минус две звезды
February 22
Ужаснейшее обслуживание перечеркивает всё хорошее, что есть в этом месте. Официант это лицо заведения и если он встречает клиента уже с недовольным лицом настроение портится, даже если и полная посадка,то есть рот и им можно оповестить что простите и извините скоро к вам подойдём(это не сложно)-ведь все можно решить, если быть клиентоориентированными.А здесь об этом не слышали и не знают.Когда задаёшь вопрос,то закатывает глаза и хамит(официант Глеб).Ну это вообще ни в какие ворота. Салфетку на стол под тарелки-через стол накрыты, на столе даже салфеток бумажных нет. В общем не советую и сама больше сюда ходить не буду.
2
October 18
Бываем часто,приятная встреча гостей фирменным чаем) Большой выбор блюд, детское меню. Удобное расположение . Можно комфортно посидеть, перекусить, отдохнуть после шоппинга.
October 1
Ставлю 4 звезды только из-за девушки Лии, которая нас встретила с улыбкой, угостила чаем и сориентировала нас по меню, в отличии от официанта, который ходил с надменным лицом. Обстановка не домашняя, как это принято в узбекских ресторанах, весь персонал угрюмый, как будто их заставляют работать на самой худшей работе на земле. Блюда вкусные.
March 1
Приехали в данный ресторан 24.02.2024, закащали три порции плова с говядиной. Плов принесли с жутким запахом старой баранины, от риса и мяса шел жуткий запах, от блюд отказались, однако оплатили всю стоимость, так как повар готовил, официант подал. Не рекомендую плов с говядиной, запах отвратный, на вкус пробовать не захочется!
November 8
Долгая подача блюд, некорректные данные в меню. Официант Ксения подошел переспросила заказ 4 раза, так же не принесли 1 блюдо.
January 17
Все вкусно. Цены приемлемые. Но ожидание... Официанты не успевают. Блюда подают, чуть теплыми. Повар умничка.
1
March 18, 2022
Посетили ресторан, что находится в Фокусе, 17.03.2022. У меня был день рождения и мы с дочерью решили посидеть по семейному. Обслуживание быстрое и доброжелательные официанты, особое спасибо повару за блюдо, Глазированые свиные ребрышки с рисом и овощи, мясо превосходно приготовлено, а рис просто бомба, давно не ела такого вкусного блюда. И в подарок от ресторана был преподнесен кусочек торта со свечной, было приятно получить такой презент. Спасибо💕
1
February 25
Хорошее место. Приходили семьей, все понравилось. Еда и обслуживание отличное
March 23, 2023
Здравствуйте, пришли сегодня в ресторан и были огорчены обслуживанием .
Официант была не компетентна ,
Ждали больше 20 минут, когда позвали официанта . Только после того , как мы напомнили о заказе только тогда нам подали салыты.
Глинтвейн не вкусный , салат желает лучшего. В общем не рекомендую.
С таким расчётом , что в ресторане было занято 2 стола . Очень долгое обслуживания.
3
July 11, 2022
Пришли пообедать в Алмаз в данное заведение. Заказали два горячих разных блюда и сладкое, через 20 минут принесли десерт и одно горячее, на вопрос, где второе горячее забегали, попросили подождать ещё 5 минут. В итоге ждали минут 15 и нам приносят такое же🙈Только потому, что жалко было потерянного времени и очень хотелось есть , мы его оставили, но осадочек остался. Десерт был не вкусным, просто намешали сгущёнку с печеньками, которых было очень мало. За соседнем столом вообще блюдо было с каким то насекомым, приходила управляющая и извинялась. В общем не советую здесь обедать(((
1
February 25
Прекрасный ресторан, быстрое обслуживание,вкусная еда!!
January 18
Заказали плов, а принесли мясо с рисом. Мясо разогретое в микроволновке, пережаренное и пересушенное. Просто ужас. Больше сюда ни ногой.
June 26, 2022
Доброго времени суток!
С семьёй посетили ресторан Караван сарай в Алмазе, не были там примерно чуть больше года, остались в восторге! Персонал на высоком уровне, поварам низкий поклон за отменные блюда, время ожидания составило 15мин.
Наелись от души!!!
Всего вам самого наилучшего!
1
2
December 1, 2021
Пришли , с женой и детьми посидеть в данное заведение кухня достойная вкусная, спасибо повару, но после того как мы поужинали началось самое интересное, мы заметили двух тараканов рядом с нашим столом , мы пригласили управляющего данного заведения но нам пояснили что в управляющий отсутствует и подошла менеджер, после чего я пояснил что доплачивать сто рублей я отказываюсь так как нарушены санитарные нормы и так как я уже оплатил основной чек больше я платить не буду, после чего упровляющий данного заведения развернулась и ушла , спустя несколько минут подходят представители данного заведения не представляются просто гражданами и предлагают выйти на улицу, соответственно предлагает мне это самый большой человек в кавычках в сопровождение нескольких таких же представителей данной рассы и поясняет мне то что на улице мне проходит голову. Конфликт был урегулированию после того как приехали сотрудники полиции. Так что если хотите провести уютно время то никогда не посещайте данное заведение "каравай сарай "трк алмаз Челябинск
5
February 8, 2023
Был постоянным клиентом, вдвоем сидели один из нас заказал, я не смог заказать так как убрали с меню все то что я когда то любил, взял еды в другом месте пришел, выгнали сказали со своим нельзя., не смотря на то что друг заказал у них Больше ни ногой сюда.
1
May 2, 2022
Были сегодня в Алмазе и зашли перекусить . Очень доброжелательные официанты. Салаты и горячие блюда свежие и вкусные. До безумия люблю плов. Могу сказать, что плов был волшебный. Спасибо большое!
1
1
August 29, 2023
Отличное место, очень вкусно, и бизнес ланчи отличные, советую!!!
November 26, 2022
Отличное место, всегда все очень вкусно и большие порции, шеф поварам и официантам отдельное спасибо!!!
March 26, 2022
Хотели заказать еду, ждали официанта, пришлось звать самим,первую еду для детей приготовили быстро, всего за 13 минут. Но спустя пол часа принесли для меня с женой. Заказали чай, в итоге ждали, решили отменить, ведь съели все,а чая так и нет. Меня от еды подташнивало, одного из детей тоже. Один официант на 2 кафе - ресторана. Вообщем, не советую идти в этот ресторан!
2
July 6, 2023
Пришла сегодня в этот ресторан. Села . Стжу минут 10. Меню никто не подал. Ушла. В первый раз виду такое обслуживание.
June 16, 2022
Был 16.06.2022. К сожалению или нет но с пищей не познакомился. Зашёл перекусить. Дали меню, выбрал блюда, стал ждать официанта. Официантка как замороженные ходили, делали вид, что не слышат. Куда-то пропадали или кучковались в углу где нет посетителей.
March 6, 2022
Качество еды оставляет желать лучшего👎🏽
Раньше заведение нравилось, правда в Горках, но сейчас они закрылись и приехали в соседний Алмаз
Плюс у них кухня на два заведения, но взять дополнительно что-то из меню второго нельзя🤦🏻♀️
1
February 13, 2022
Не понравилась еда.
Я заказала люля-кебаб из курицы. На самом деле это была хлебная котлета на деревянной палочке, впервые я столкнулась с такой наглостью - добавить такое количество хлеба в люля-кебаб. И ещё лаваш на тарелке и лук были подсушенные или точнее сказать заветренные. Блюдо выглядело совсем не презентабельно и не аппетитно.
1
August 25, 2023
Обслуживание оставляет желать лучшего, две девчонки официантки кое как справляются.
1
April 26
Все вкусно "праздничный плов с бараниной очень вкусный.
February 5, 2021
Какой хороший ресторан,разнообразие блюд,все очень вкусно и по приемлемым ценам,очень понравились ваши акции!!!спасибо!!!и обслуживание супер,девочки шустрые и вежливые!!!
2
November 15, 2020
Были сегодня в этом ресторане, конечно впечатления не очень : на заказ плов-порция не большая, мужу не понравилось, не как настоящие узбеки готовят (есть с чем сравнивать). Мне же лагман понравился, вкусный и порция ну очень большая. Официант Гульназ внимательная, ответственная, ей 5 звёзд. Как ресторанный критик не рекомендую данное заведение, Ивлева на них не хватает 😄. А ещё, я не знаю что хотел сказать их дизайнер интерьера, но там смесь всего, все же восточная кухня и обстановка должна соответствовать.
3
September 14, 2021
Красивое место, вкусная еда. Но в последнее время очень долго приходится ждать официантов, даже с утра, когда занято 2-3 стола максимум с учётом 2 заведения (америка.д.)!
Грязно, пыль весит паутиной на люстре, диваны в пятнах, неприятно. Уважаемые владельцы сделайте ген.уборку в заведение и замените старую мебель.
За 2020-2021 можно это было сделать 100р, хорошо, что битую посуду заменили.
3
November 5, 2021
Всё плохо! В эпоху qr-кодов народу нет, просидели 40 минут, принесли меню, не подошли даже после прямого обращения принять заказ (подошёл и попросил лично), реакции - ноль! Ушли голодные (реально ждали 40минут)
Если вам хочется потерять время и испортить настроение, вам сюда.
5
December 20, 2020
В первый раз посетил данное заведение в 2019 году.... Как итог: не слишком чистый стол, долгое обслуживание, заляпаные тарелки и черный, длинный волос в плове... Спустя год с лишним, а именно 19.12.20 г. решил снова зайти покушать (нравится восточная кухня), надеясь на то что произошли изменения в лучшую сторону.... НЕТ! Не произошли! Подозвал девушку-официанта и выбрал только что освободившийся после клиентов столик. Подожал пока уберут посуду и протрут стол... Столик на четверых, один из диванчиков в жутких пятнах (видимо от пролитых напитков) Стол со следами от прилипших к поверхности стаканов. Куча не до конца убранных крошек со стола... Открыл меню и это стало последней каплей! Жутко заляпаное, со следами жирных отпечатков! Более в этот "ресторан"(как громко и пафосно) ни ногой! Личная оценка -5 🌟!!!
2
1
August 24, 2021
Еда обычная ,домашняя!!!всегда сюда заходим кушать!но вот беда с кузней и персоналом!!!!пока не дозовешься ,никто к тебе не подойдёт((Блюда несут ну оооочень медленно ((((раздражает очень ,особенно если у тебя время не так много уделено ….интерьер бы тоже обновить не мешало !
1
October 29, 2022
Пришли в ресторан !! Посидели 20 минут ни кто из официантов НЕ ПОДОШЕЛ!!! Встали и ушли !!! НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!
2
March 7, 2021
Заходили в данный «ресторан» поужинать. Рестораном он может только называться, от слова совсем. ТАРАКАН, огромный ТАРАКАН был «приятным» завершением вечера... После того, как было указано персоналу на его наличие, подошли, посмотрели и ушли, пришлось ещё раз сказать!!!!! Ну и кухня никакая, напимер, мясо барана-пересушенное, пересоленое, картофель местами сырой, не вкусно совсем!
1
September 12, 2021
Красиво, опрятно,но очень долго с приготовлением еды до 40 мин сразу предупредили официанты, и еда была холодной при подаче. По ценам нормально.не дорого
1
February 11, 2021
Я понимаю, что в ресторане дорого, но почему так невкусно??? Заказ был большой: плов, манты, шашлык, из детского меню: картошка с шашлыком и гамбургер. Зачем в детский гамбургер майонез?? Зачем мариновать мясо в детском гамбургере?? На столе стояла реклама, что детское меню бесплатно, но взяли по полной стоимости!!! Очень долго ждали!! Если бы читали отзывы, то не пошли бы!! УЖАС!!!
5
1
November 24, 2021
Ушли "не солоно хлебавши", официантка вообще без какой-либо реакции. Сами нашли меню, просидели в ожидании, но заказ принять так никто и не пришёл. Уровень обслуживания на минусе.
February 27, 2021
В данном заведении не понравилось. Плов отвратительный. Чай принесли, даже не заварили, просто бросили пакет в кипяток и посчитали этого достаточно. Посуда со сколами и трещинами. Очень грязно, диваны в пятнах, над головой висят пыльные и грязные атрибуты.
2
September 18, 2022
Отвратительное кафе. Невкусная пища. Долго ждать и нужно ходить самим за официанткой
2
June 29, 2021
Вкусные и очень сытные блюда! Лучше брать бизнес ланч, если на 3 блюда за 320₽ то ваще с полным животом уйдешь)))
August 20, 2022
Зашли с девушкой покушать одно блюдо принесли девушка уже покушала ая ждал 50минут настроение испорчено завернули с собой ещё чаевые просит.
July 11, 2021
Заказали лагма по домашнему и по узбекский лагма вкусный но обычный как в обычных узбечках разницы не вижу но порции маленькие, зачапури по аджарски очень понравился
December 9, 2022
Написано что мясо на углях ,по факту оно просто варёное
April 27
Качество продуктов низкое
March 29, 2022
Был сегодня с дочкой, ветом типа ресторане официанток не дождёшься потеряли 30 минут так и не поели
2
October 23, 2021
Что то вкусно , что то нет. Обслуживание ужасное , заказ ждешь от 40 минут . От 40 минут , от !!!
1