Ну это издевательство в чистом виде! Нужны копии всех документов, но копии тут не делают! Какие именно нужны документы надо догадаться самому. 8 окошек, но работает ОДНО! ДА ЕЩЕ И С ПЕРЕРЫВОМ. Очередь движется максимально медленно, в помещении темно. Хорошо хоть есть где посидеть. Рядом не с проста есть буфет, вы проведëте здесь несколько часов. И о чудо, даже есть туалет! Правда он без бумаги) Если ты не уверен в своих силах, тебя могут даже послать и сказать "таких справок не даëм!" Если быть настойчивее, то можно и добиться хоть чего-то. Хочется написать жалобу самым главным людям страны 😅 Ужасно - сидеть 2.5 часа ради справки с формулировкой "данных не имеем" И заплатить за это 1.5 тыс р. и ждать эту справку 10 днеееей!
2
Ирина
Level 5 Local Expert
April 22
Надо было заказать справку по форме 2, и заказать и забрать уже готовую справку приезжали к 8 утра, и были первыми. Девушки, с которыми непосредственно контактировали доброжелательные и адекватные. Но одна мадам с какого-то другого отдела неадекватно себя повела, разлила свой кофе на входе, возмущалась и психовала так, как будто все вокруг виноватые, ушла не убрав за собой, хотя могла стаканчик выкинуть, т.к. мусорное ведро рядом стояло. Сколько мы там были, никто не пришел - не убрал, так и была лужа на входе.
3
Елена Спасова
Level 10 Local Expert
July 18
Хамское отношение к клиентам.обратилась в окно 8а за справкой Ничего не объяснив в первый день толком сотрудник. На второй день наорала оскорбила режим работы отвратный с8до12 столетняя бумажка висит. Надо чтобы бы четко было написано режим работы, а там висит объявление временно работают по этому графику с 2022года ничего себе временно. Сказала что не будет спускаться и тыкать меня носом в объявление. Это что за хамское отношение к клиентам.реквизиты на оплату не дала. Теперь мне снова надо придти . и только потом я оплачу и у меня примут документы то есть я должна пять раз отпроситься с работы что бы получить справку. Безобразие.
2
Лидия Н.
Level 8 Local Expert
June 24
Была удивлена, что нет очередей, обслуживание хорошее , специалист Дюдюкина М.С которая принимала документы , была вежлива, чётко все объяснила, обслуживание быстрое.
А вот когда пришла получать техпаспорт пришлось мин 40 ждать , обслуживание было хорошее, мне везет на хороших людей 🤗
Нина Цыганкова
Level 3 Local Expert
May 2
заказывала справку по форме Т-2, к тому что из восьми окон работает одно была готова, как и к тому, что озлобленная сотрудница в этом окне ненавидит всех клиентов. Но я совершенно была не готова к тому, что госструктура, которая оказывает платные услуги населению не принимает плату за эти услуги! да. да - не наличными ни безналом! Бедные люди ( пенсионеры в основной массе) должны искать банк, посидеть там в очереди, заплатить комиссию и вернуться в очередь в БТИ! Своих не бросаем!
2
Елена
Level 6 Local Expert
April 7
Получала архивную справку, нужно обращаться в кабинет 8а, если закрыт, то рядом стоит тлф, нужно набрать внутренний номер сотрудника и она подойдет. Мне повезло, не было очереди. Обязательно возьмите с собой оригинал и копии паспорта, договора о приватизации и если меняли фамилию - свидетельство о браке. Услуга платная, стоимость зависит от времени исполнения.
5
Людмила Петрова
Level 18 Local Expert
April 2
Отлично провела время) Мне очень повезло, я сдавала документы, очереди не было совсем! Быстро приняли, объяснили, жаль не делают ксерокопии ни сами, ни за деньги, это большое упущение, потому как копии там нужны, пришлось идти в другойе здание... за это минус звездочка
1
Альфия Салехова
Level 6 Local Expert
August 17
Среднее. Так как работает только одно окно . Бывает очереди проседишь до обеда , потом очередь доходит они на обед закрываются . Приходиться пол дня там быть.
Рената Нестерова
Level 9 Local Expert
October 28, 2023
Сказать что я в шоке 🤯, это ни чего не сказать. Из 8 окон, работает одно, причем в него же и задать вопрос.... документы сразу несите с ксерокопией. Тут не делают, народу много в очереди, в этом окне и БТИ и кадастр и реестр .... справки делаются 10 рабочих дней. Документы тоже, когда стало темнеть, вкл. Две лампочки 💡над этим окном в остальном зале темно. И как мы поняли, когда вышла специалист и сказала в 16.00 больше очередь не занимать: что за такую з/п работать ни кто не хочет. А Скляренко 12 пользуется спросом у населения... т.к именно там находится вся информация о земле, и всех строений в Самаре и Самарской обл. Очень жаль что все разваливается .
9
Татьяна Татьяна
Level 3 Local Expert
June 29
Грамотные специалисты, цены на услуги ниже, чем у других кадастровых инженеров г. Самары, документы подготовили в срок, без задержек
Наталья Морозова
Level 2 Local Expert
March 25
Начитавшись отзывов , подготовила себя морально, что ждать придётся 2-3 ч . К моему удивлению, не было ни одного человека, а это было утро понедельника. Всё оплатила на месте , мне специалист спокойно объяснила 3 раза что да как. Спасибо за быстрое и профессиональное обслуживание!
2
Анна Вовк
Level 11 Local Expert
March 6
Одно окно на прием документов, другое - на выдачу. Брали справку, без претензий по качеству-цене-скорости выдачи. Единственное, было бы намного проще ориентироваться, особенно людям зрелого возраста, если бы кто-то распределяющий встречал у входа.
Валентина Корнилова.
Level 10 Local Expert
September 16
Ходила туда два раза. Один раз сдавала документы и вызывала техника, второй раз ходила за документами. Вроде не плохо.
Галина Родионова
Level 9 Local Expert
November 28, 2023
Я приехала 28 ноября за техническим паспортом, а он по их документам должен быть готов 27 ноября. Но паспорт не был готов, на что мне сказали приезжайте на следующей неделе, предварительно позвоним. Я отпросилась с работы, потратила деньги на проезд, заплатила деньги за паспор,потратила свое время. Это наверно смешно издеваться над людьми.
5
Марина Дементьева
Level 5 Local Expert
January 16
Это полное безобразие. На миллионный город в данной организации работает одно окно на приём и один специалист на выдачу. Можно стоять часами. Ксерокопии требуют, а сделать негде, если нет карты, оплачивать надо идти за тридевять земель. И никому нет дела.
5
Юляша Громуляша
Level 4 Local Expert
April 21
Работает одно окно. Медленно. Долго. Кассы нет. Терминала нет. Ксерокопий нет. Делайте ксерокопии заранее!
3
светлана педяш
Level 9 Local Expert
December 9, 2023
Назад в СССР. Как правило приём ведёт один специалист и в очереди можно простоять и пару часов. При этом у вас с собой может не оказаться копии какого либо документа и вам придётся ещё раз повторить данную процедуру, так как услуг по копированию документов на месте не бесплатно, не платно вы не получите.
1
Наталья Чеснова
Level 8 Local Expert
March 10
Мне , наверное повезло. Обходилось без очередей. В течение 10 дней все справки были готовы. Но нужно со своими ксерокопиями, ксерокса нет. Есть оплата через терминал.
Игорь Юшинов
Level 8 Local Expert
September 14, 2023
Если едите заказывать справку обязательно возьмите с собой копию паспорта или чистую бумагу формата А4.
Огромную благодарность выражаю сотрудникам за человеческое отношение к людям. Спасибо!
2
Ирина Шулайкина
Level 2 Local Expert
April 23, 2023
Обслуживание на пять с плюсом. Сотрудники все доброжелательные и вежливые, грамотно всё объясняют. Хотя окна не все и работают, но очередей нет . Принимают очень быстро. Я очень довольна.
3
2
Геннадий Набоев
Level 4 Local Expert
April 3, 2023
Отлично отлично отлично отлично отлично отлично отлично. Всегда отлично, отлично, отлично. Лучший фитнес в Самаре! Отлично, отлично, отлично! Валерия-супер руководитель!
4
Сергей Котельников
Level 20 Local Expert
July 12, 2023
Одно из заведений, где приятно было общаться со специалистами, где работают ЛЮДИ! Вошли в наше положение и выдали нам документы без проволочек. Спасибо огромное! Мы очень Вам благодарны!
2
Инкогнито 6847
Level 6 Local Expert
January 26
Работает всегда только одно окно. Нет ксерокопии, ближайшая в десяти минутах ходьбы. Стоимость ф. 7-1.500тыс.Кто устанавливает цены на эти услуги?!
3
Наталья
Level 3 Local Expert
September 8, 2023
Приехали заказать технический паспорт и справку, из восьми окон работает одно! Очередь из 10 человек, продвигается очень медленно. В самом помещении неуютно, люди сидят в полутьме, ожидая своей очереди. Руководителю данного заведения на все это безобразие плевать попрятались по своим кабинетам светлым и уютным.
4
Ксаночка55
Level 7 Local Expert
November 24, 2023
Работает одно окно, очередь. Не сказали , что теперь надо техпаспорт заказывать на диске (МФЦ бумажные документы заворачивает) из за этого пришлось потерять время и переплатить больше 6000 рублей.
1
Инкогнито 9690
Level 6 Local Expert
September 22, 2023
Жаль что записаться на определенное время нельзя, живая очередь, работает то одно, то два окна. Ксерокопии не делают, если что то не хватает, идёшь делаешь через 2 квартала, оплата только банковской картой. Готовые документы забирать только с 13-00 до 17-00
1
Павел Б.
Level 2 Local Expert
November 9, 2023
Почитал отзывы, задумался, взял с собой все нужные ксерокопии документов. Живая очередь из 6 человек на одно окно. 20мин ожидания, 10 мин. Быстро все приняли, оплатил по карте и уехал
3
1
Александр Самужев
Level 3 Local Expert
June 23
Спасибо за работу, очередь минимальная, удобная оплата онлайн.
1
1
Алёна Булыгина
Level 4 Local Expert
March 29, 2023
Не приветливый возрастной персонал (как вживую, так и по телефону), работает мало окон, длинные очереди, не делают ксерокопии документов, приходится приносить с собой или бегать искать где их сделать неподалёку. Нет электронного документооборота, приходится вживую ездить и заказывать документы и забирать тоже. В общем совок совком. Надеюсь мне нужна эта организация первый и последний раз, не советую.
7
1
Юлия К.
Level 5 Local Expert
February 21, 2023
Отвратительная организация. При современном электронном документообороте сложно представить, что такие, как эта, ещё существует. Из 8 окон работает одно, на одно обращение минимум 20 минут тратится, с собой необходимы ксерокопии, помимо оригиналов документов. Да ещё и необходимо сходить в Сбербанк и оплатить их услуги, и как в старые добрые времена, принести им квитанцию!!!!! Честно говоря, не укладывается в голове. Если бы можно было не ставить ни одной звезды, я бы не поставила, а лучше бы минус несколько звёзд.
7
2
Замиля
Level 6 Local Expert
February 11, 2023
Честно говоря,думала,что в Самаре уже никто так ужасно не работает.Из 8 окон,работает одно.Информацию никто не предоставляет.Электронном виде не принимают Одни объявления:Ксерокса нет,Оплаты нет,Туалет не работает.И еще за такие ,с позволения сказать,услуги берут деньги .Не хотят,или не умеют,отдайте все в МФЦ.Я как будто бы вернулась в БТИ образца 1992 года.Просто шок .В зале время ожидания более 40 минут.И это на миллионный город.Просто позор и неуважение к людям.
16
2
Top Secret
Level 17 Local Expert
April 8, 2023
Все отлично, но всегда работает 1 окно. Нет ксерокса ... Копию любого документа приходится идти делать в сбербанк через квартал оплата также. Через квартал. Могли бы сделатькакой-нибудь платёжный терминал в самом здании.
5
Инкогнито 1309
Level 8 Local Expert
May 25, 2023
Беря немалую оплату, можно создать более удобный сервис по оказанию услуги. 1 - работает только одно окно приёма документов. 2 - отсутствует услуга ксерокопирования паспорта. Берёте 750 рублей, так возьмите 800 рублей, и работайте в более комфортном режиме, как для нас, так и для ваших сотрудников.
4
Андрей Малышев
Level 3 Local Expert
June 26, 2023
Почитал отзовы думал все плохо. Взял все необходимые документы,приехал и никаких очередей.Все сделал за 15 минут и уехал. Быстрее обслуживания чем здесь нигде пока в Самаре не видел.
2
2
Татьяна Сергеева
Level 6 Local Expert
February 27
Очень долго делают документы 10 рабочих дней. А если хотите чтобы было сделано в течении 5 рабочих дней то нужно заплатить 2700 р!!
Алексей
Level 8 Local Expert
March 14
В приемный день для них в норме вывесить бумажку, что по техническим причинам не принимают. Потерянное время, нервы.
Ольга
Level 8 Local Expert
May 26, 2022
Были в феврале 20г, заказали справку о недвижимости. Заявление они составили сами, только подписать оплатить тут же в окне через терминал, очень удобно. Очереди не было, все быстро и четко. Спасибо
Лето 2020г, обращалась по вопросу паспорта на кв, очередь в окно, мастер через 14дней, пришла все проверила-ок, получаем документ- площадь кв уменьшилась на 0.4, долгие разговоры по телефону объяснения, в итоге согласились признали ошибку, за переделку хотели доп оплату, опять нервы, выдали в итоге исправленный вариант.
И ещё предоставляют услуги по приватизации, точнее они курьерами подрабатывают, вы должны собрать полный пакет , а они только отвезут за 5тр 🤣🤣🤣
3
Наталья Якимова
Level 5 Local Expert
August 22
Народу мало. Специалисты работают быстро.
Татьяна
Level 8 Local Expert
June 23, 2023
Хорошее и вежливое обслуживание.
Но не удобно, что копии не делают. Приходиться бегать по округе и искать где делают.
1
Burmistrov Nikita
Level 23 Local Expert
February 3, 2022
Сотрудники научены быть хозяивами. Приходишь не заказать справку а умолять. Как будто они цари этой жизни. Да я пришёл заказать, но за это берут плату и почему я должен в ноги падать и умолять? Прошло то время когда у них просили. Молча выслушал оплатил и попрощался до назначенного срока. И когда он настал уже я пришёл с наездом. Где мой документ? С понтами "ща освобожусь и приду" быстро справился с просьбой пригласить старшего. А на слова "я вюникому ничего не должна" ткнул в оплаченный чек и новым желанием поговорить с руководством. Обиженно все отдала. Вот зачем доводить до этого? Раньше может это имело смысл. Сейчас нет. Ответочка прилетает быстро. Можете дальше парить мозг пенсионерам. Молодые скоро с ноги будут открывать двери с чеком онлайн оплаты. Пора поменять методику. С добрыми пожеланиями рекомендую перестроится. И да наладить принтеры или сканеры. А то сотрудники говорят что нет возможности сделать копии. И это в 21 то веке
14
1
Мария
Level 15 Local Expert
September 23, 2022
При посещении работает 1 окно на приём, очередь из 3-5 человек это норма. Ожидание 40 мин-60 мин. Ксерокопию с документов сделать в здании нельзя, нужно идти в другое место, оплата по терминалу доступна, если наличка, то нужно идти в ближайший Сбербанк и там оплачивать, и потом принести квитанцию. Получение документов 1 окно.
4
1
Марина Алексеевна
Level 4 Local Expert
December 16, 2022
Очень спокойно, комфортабельно.
Вежливая девушка в 5 окне, зовут Марина, доступно объяснила, помогла советом.
Спасибо.
2
Гражданочка
Level 4 Local Expert
December 9, 2022
Отвратительное впечатление!!!!
Из 8 окон работает одно!!!!
Для оплаты услуг нужно бежать за 4 квартала в Сбербанк , т.к. обязательно нужно приложить квитанцию к оплате.
Терминала для оплаты услуг в организации нет.
Чек можно было бы предъявить при Получении документов, но не тут то было!!!
"Все против граждан" девиз этой организации
5
1
Вячеслав Чуваткин
Level 7 Local Expert
October 27, 2023
Работает одно окно. В очереди просидели 4 часа. Очень плохо организовали свою работу. Хотя место востребованое . Просим обратить внимание !!!
1
Julie Fisher
Level 12 Local Expert
April 16, 2023
В канцелярии сидит хамло трамвайное. Отказывается ставить входящий номер. Опускайте все в ящик,что является грубым нарушением, ссылается на ковидные меры, несмотря на то,что меры отменены.
4
Галина
Level 8 Local Expert
March 2, 2023
Всё плохо! Работает одно окно. Очередь. Информации никакой. Какие документы, что делают. Просидела в очереди, потом узнала, что мне надо в другое место ехать. Копии не делают, оплату распечатать негде. На телефонные звонки не отвечают
3
1
Tanya Djalilova
Level 10 Local Expert
January 19, 2023
Работает одно окно, народу очень много, не работает терминал, люди ходят оплачивать в Банк квитанции, после чего их нужно ещё распечатать и отдать в окно . Эххххх, Россия матушка " Только над своим народом можно так поиздеваться.
9
Олег Чубриков
Level 10 Local Expert
September 9
Если пакет документов собран правильно, то быстро.
Ольга))
Level 9 Local Expert
March 18, 2023
Изначально начитавшись отзывов даже испугалась. На самом деле очередей нет. Нас обслужила девушка в 6 окне , очень вежливая, приятная. Да. Копии документов лучше сразу с собой взять нужно. Оплата за услугу по карте , через их терминал. С наличкой кажется они не работают. Так что не всё так плохо как пишут ниже отзывы. Живая очередь. Работают несколько окон, всё зависит от того за какой услугой вы обратились.
4
1
светлана некрасова
Level 21 Local Expert
January 31, 2023
Люди!!! Почему не хватает специалистов на окна приёма???? Нет времени сидеть и ждать когда специалист единственный примет документы. На одного человека уходит почти по 30 минут. Это ужас!!!!! Докомплектуйте отдел.