Здравствуйте! Вчера впервые 19.11.2025 сделала заказ в самокате и очень пожалела об этом( Половину продуктов не довезли, полдня потратила на выяснение нахождения моих продуктов, куда их дел курьер или их вообще не собрали - ничего не понятно! В поддержке сначала обещали их довезти, потом скинули в сообщении заявление на компенсацию . Сегодня пришел на почту отказ о возврате моих потраченных денежных средств. В итоге осталась без продуктов и без денег! Такого отношения к покупателю не встречала давненько (( Обычно забывают положить один два продукта, а здесь на сумму 1159 р Ни за что не обращайтесь в этот сервис, не рекомендую от слова ВООБЩЕ! Сколько нервов, времени, денег потеряно !!!!

Светлана Петрова

Level 9 Local Expert

Испортились ужасно. Ни разу за последний год ни доставили ни то чтобы за 15 минут, даже за 30 минут уже не доставляют! Скоропортящиеся продукты не заказываем там уже полгода, после того как 3 раза подряд привезли тухляк! Сегодня опять написано 15 минут, прошло 40 , заказа нет. Просто жесть! Ссылаются на погодные условия, так вы и пишите тогда реальное время доставки! Да и это смешно,в районе есть еще 2 бысьрые доставки, для них другая погода??? Почему они могут, а вы нет????

Наталья Борщенко

Level 5 Local Expert

Заказ был по адресу: Выборгское шоссе, дом 5 Несколько лет дружила с этим сервисом, заказ по 3-4 в неделю, но в последнее время оочень испортилось качество товаров, особенно те, которые новые, и испортилось качество обратной связи в чате Телеграмма. Сегодня была последняя капля, заказала на работу сэндвич на завтрак, привезли откровенное говно, один хлеб, практически без начинки, все бы ничего, если бы фото продукта соответствовало, в этом случае я бы выбрала что-то другое, на мой вопрос: «почему не соответствует фото товара в приложении и то, что я получила?», мне пришел замечательный ответ: «Любая фотография перед размещением на сайте обязательно проходит редактирование. Здесь масса вмешательств: коррекция яркости и контрастности, кадрирование, цветокоррекция. Как видите, причин, из-за которых образуется разница в цвете между фотографией и реальным видом продукта достаточно много. Допустимая погрешность. Но, вам привезли то же продукт, который вы заказывали.» Клиентоориентированность просто на высоте! Весь офис «сидел» на Ваших ежедневных доставках, теперь будем искать что-то другое. Отвратительная обратная связь Вас погубит.

Самокат

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

38 reviews