Samokat

3.8

166 ratings

Rate this place

Татьяна

Level 14 Local Expert

Заказывали продукты в данном магазине. Все было нормально. Сегодня заказали вареники с творогом, курагой и маком от самокат. Ужас ужасный. Серое толстое тесто. Во время варки вареники треснула поперёк. Начинка вывалилась. И за 10 мин варки края вареников остались твёрдыми. Обратилась в поддержку. За вареники с творогом 170р.вернули. А за вареники с вишней 399р. за такой ужас нет. И все открываешь поддержку ничего не грузит. Типа нет связи. Не правильно не давать писать отзыв на товар покупателям и вводить их в заблуждение! Не покупайте вареники от самокат!

Екатерина Корнилова

Level 3 Local Expert

Это ужас,а не доставка,в приложение написано заказ ждет у двери,открываю а там ничего,звоню в поддержку по телефону,девушка утверждает что у неё фотография моего заказа около моей квартиры,перешла со мной на ты,сказала обратись в телеграмм поддержку,обратилась спустя полтора часа бота корый на мои вопросы отвечал цифрами и Английскими буквами,связался специалист который написал что курьер перепутал квартиры,деньги вернут в течении 10 дней,это просто моральный ущерб,час ждала заказ,не поела так ещё и деньги не понятно когда вернут, ребят ходите в магазины онлайн подышите воздухом,не порте свои нервы ,самокат ужасс👎👎👎👎 так ещё придлогали вместо вернуть деньги,скидку 10%🤦🏽‍♀️

Корепанова Лилия

Level 5 Local Expert

Не понимаю недовольство людей. Ни разу не подводили , всегда свежее. И быстро. Я сама работаю в общепите и могу сказать что вам людишками вечно все не нравится. Вы зажрались дорогие! Отлично работают самокат

Anastasia Dobrynina

Level 5 Local Expert

Отвратительный сервис чата поддержки. Держат за идиотов людей. Спрашиваю, по какой причине перестали начислять бонусы спасибо без подписки сберпрайм. Говорят, мол, мы вам не начисляли, у вас нет подписки. Отправляю им скриншот начисленных бонусов за все предыдущие заказы, они мне продолжают доказывать, что они ничего не начисляли. И не могут начислять без подписки. И смешно, и грустно.

Adrianka

Level 6 Local Expert

На 8 марта заказали тюльпаны в подарок, поздравить с праздником сестру. Привезли тюльпаны с плесенью. Поддержка предложила только возврат денег и 10% скидку на следующий заказ. Позорники.

Мария С.

Level 4 Local Expert

Это худшая доставка и сервис в целом. От просрочки до лжи один шаг. Из крайних разов шести, когда я думала ну ладно, исправятся, ну отработают… Нет, все разы хуже прежнего, крайние два раза просто приходилось отменять, так как заказ ехал от 50 минут! И поддержка отвечает от балды, у нас много заказов… время 22:24 тоже много заказов. Так может пора уже руководству посмотреть, что происходит? Или нашлепали франшиз и дальше все?

Игорь К.

Level 5 Local Expert

Недовезли половину заказа на 2000р. Из того что довезли зелень тухлая уже желтая, фарш протухший и зеленые бананы. Дозвонились до оператора дак тот роботом притворился😂 позорники

Ольга Макшанцева

Level 3 Local Expert

Добрый день, хочу оставить отзыв о Самокате который расположен г. Екатеринбург, ул Культуры, д 25. Как только они въехали к нам в дом на 1 этаж, жить в квартире стало не возможно. Отсутвие шумо изоляции в магазине. В квартире с утра до вечера слышно как ездят тележки с товаром, на мои прозьбы и письмо нет ответа.

Морозова Светлана

Level 5 Local Expert

Оставили всю семью голодными!!! Мы ждали заказ 5 часов!!!!!!! Это было невыносимо!!!!! Впервые так разочаровал самокат, что отбило желание пользоваться им ....а тем более, рекомендовать другим!!!

Галина Молодцова

Level 5 Local Expert

Один из самых посещамых магазинов, доставляют очень быстро, достака без платная от небольшой суммы. Из недостатков : ограниченный ассортимент, завышенные цены.

Наталья Наталья

Level 9 Local Expert

Очень понравилось. Сделала 1 заказ. Очень быстро, не ожидала такой скорости. 12 минут заняло от момента заказа до того как курьер оказался у двери. Большинство товаров свежих и срок годности меньше половины прошло, единственный товар (фарш) со сроком годности заканчивающим через 3 дня. В целом довольна, особенно если с промокодами. Без промокодов выходит дороговато, но зато быстро и не надо никуда ходить.

Anonymous review

Неоднозначное впечатление от данного сервиса. С одной стороны - удобно, быстро, с другой - с вероятностью от 20 до 90% в зависимости от вида продукции вам привезут продукты с заканчивающимся сроком годности. Несколько раз заказывала продукты, заморозку (рыба, пельмени) привозили действительно замороженной, овощи тоже нормальные, сметану нормальную, но вот мясо и сосиски всегда со сроком годности который заканчивается через 3-4 дня, хотя специально выбирала продукты без скидок! Уже несколько раз; перестала надеяться на удачу и заказывать подобные продукты. Хлеб и молоко 50/50 вероятность получить продукты которым уже 3 дня, обычно привозят изготовленные 1-2 дня назад. Сервис полезный, но только для некоторых продуктов, в магазин все таки сходить придется хотя бы за мясными продуктами, молочными, хлебом. Сервисом пользоваться однозначно буду, но при необходимости и только для определенных продуктов. Вот бы сделали систему позволяющую видеть срок годности продукции в приложении, и к примеру, для продукции чей срок годности подходит к концу делали определенную отметку и скидку, и тогда каждый бы для себя выбирал, хочет он дороже и свежее, или по более низкой цене, т.к. планирует употребить продукт в ближайшее время.

Мила

Level 10 Local Expert

Продукты многие дороже! Молочные в особенности! Отдельно похвалю курьеров,которые не смотря не на что доставляют во время и всегда вежливы!👍🥰

Кристина Кривошеева

Level 11 Local Expert

Плюсы: быстро (30минут), удобно, вежливый курьер, моб. приложение без тормозов. Минусы: из 4 позиций 1 не привезли, довезли еще через 40 минут. Акционные товары не рекомендую брать - срок на исходе. Блинчики с творогом - почти без творога) Все понимаю не домашние, но больше не куплю. Цены завышены по сравнению с обычным магазином.

Tatiana Art

Level 4 Local Expert

Из плюсов: привезли быстро. Минусы: почти все продукты со сроками на грани, овощи были почти испорчены, фруктами, хоть гвозди забивай. Заменили баклажаны с помидорами на более свежие в тот же день, за зелёные нектарины обещали вернуть деньги в течение 14 дней. Больше не буду заказывать в Самокате, потому что есть более надежная доставка. Когда два полных пакета можно смело менять, то это уже наглость. А жаль, хорошая идея, удобно.

Дмитрий Паасонен

Level 11 Local Expert

В общем и целом на четыре. Сегодня привезли виноград киш-миш, оказалось индийский и кислый... Я уже исключил часть продуктов ваших, теперь и виноград. Стоит задуматься, Яндекс и Деливери не стоят на месте, даже с учётом платной доставки они уже как вы по ценам, осталось мне сравнить качество продукции...

Инкогнито 7794

Level 4 Local Expert

Самокат по доставке , самый лучший! Продукция самоката на очень хорошем уровне ! Всегда вовремя и всегда все свежее !

Марина Юшина

Level 6 Local Expert

Никому не советую. Всё ,что прочитала,правда. Впечатление,что "самокат" скупает по дешёвке товар на последнем сроке годности. Молочка,колбасы,овощи,всё дорого,а срок годности заканчивается через 2 -3 дня. Последний раз заказала банку огурцов с томатами маринованые ,оказалось 3 года срок хранения,а заканчивается он через 2 недели. Есть невозможно,тухлятиной и плесенью отдаёт. Написала претензию,так попросили сфоткать плесень. Удалила из телефона этот самокат ,благо этих доставок сейчас,как д...а за баней

Есения П.

Level 4 Local Expert

Спасибо большое. Впечатляет и время доставки, и качество и свежесть продуктов. Хорошие скидки. Достойный ассортимент. Рекомендую всем, кто ценит свое время и деньги.

Анна Фурман

Level 4 Local Expert

Отличная доставка, никогда не подводила Вежливый персонал Сборка тоже на высоте

In-Veritatem Conquirunt

Level 11 Local Expert

5 звезд за первый опыт знакомства с самокатом. Воспользовались в г.Рязань Д-П До этого пользовались другими сервисами и заказы из привычных крупных гиперов. В первую очередь 5 звезд за скорость, небольшой заказ привезли примерно за 10 минут, хоть и в приложении отметили что за 14. Почитал другие отзывы, касательно свежести продуктов, есть опыт получения просрочки из крупных гиперов и думаю там шансов получить просрочку выше чем у данного сервиса, но каждому свое, по мне так все просто, если у меня есть конкретный запрос я указываю его в комментарии, неприемлемо только просрочка, все, что с нормальным сроком, значит соответствует заказу. Для себя отметил данный сервис очень полезным в случае когда нужно, получить что то очень быстро и/или когда лень готовить=))) Однозначно попробуем СТМ. Но по крупному и на длительный срок все же будем закупаться в привычных гиперах.

Валерия П.

Level 3 Local Expert

В первый раз сделала заказ - привезли молоко, у которого срок годности заканчивался через 2 дня, сегодня сделала заказ второй раз - творог, у которого также заканчивается срок годности через два дня во вздувшейся упаковке и на одном из йогуртов была повреждена упаковка сверху чем то острым. Заказывать больше не буду точно.

Наталья Врачева

Level 14 Local Expert

Пользуясь услугами доставки продуктов недавно, с июля 2022 года. Порадовала бесплатная и быстрая доставка продуктов, менее 15 минут. Есть скидки и бонусы, здорово! Но хотелось бы выбор продуктов побольше!

Илья Гайнуллин

Level 3 Local Expert

Сделали заказ, они приняли в обработку. Потом без объяснения причин отменили его. Но деньги сняли и не вернули. Пытался дозвониться до них, все бесполезно. Отвратительная организация

Руслан

Level 7 Local Expert

Делали впервые доставку у них....Часть товара не принесли, пришлось все же идти в магазин, деньги не вернули!Сэндвичи "Цезарь" мало того что стоят как сбитый боинг, дак еще один хлеб да капуста!!! Больше не закажу и другим не посоветую! Сходите лучше сами в магазин, либо закажите доставку у проверенных сервисов!

Константин Байков

Level 2 Local Expert

Операторы удивляют, в заказе были пряники, их привезли с плесенью и мне предложили скидку на следующий заказ в размере этих пряников, и даже не предложили возврат денег. Прикольно придумали, сделать скидку на следующию покупку за мои же деньги, и чтоб я сделал заказ в следующий раз Даже не попытались исправить косяк, а только показали, что им пофиг

Светлана Казакова

Level 7 Local Expert

Я в восторге! Не нужно больше таскать на 5 этаж тяжёлые пакеты. Мне привезли заказ за 10 минут. Все свежее, целое. Всем рекомендую. Ассортимент бы побольше, надеюсь, в дальнейшем будет. Всем рекомендую.

екатерина балуева

Level 6 Local Expert

Я в восторге! Привезли бесплатно за 9 минут. Хлеб свежий, крупа тоже) Привезли быстрее, чем если б мужа отправила😁 Спасибо Вам за то что Вы есть) выручили.

Сергей Пикулев

Level 3 Local Expert

Шикарная служба доставки!!! Приветливые и позитивные ребята. Доставили быстро, а главное - БЕСПЛАТНО!!! На поход в магазин потратили бы с семьёй пол дня, а тут: зашёл с приложение, заказал и через 10мин курьер звонит в домофон! Супер!!!

Дмитрий Ирискин

Level 12 Local Expert

30.05.2021 сделал заказ на 906 рублей в приложении была скидка 30 процентов до 31.05.2021 делая оплату самокат оплату отклонил, тут же создал новый заказ на 1299 и тут же принял оплату, в колцентра внятного ни сказать не объяснить не смогла, с сотрудником который смог бы мне помочь не соединила, я думаю стоит рассматривать данное событие как мошеничество, а самое интересное мне предложили тупо отменить заказ и ждать от 2 до 5 дней возврата денег на карту, если в ближайшее время руководство компании не отреагирует, дело не 400 рублях дело в факте обмана и работы сервиса, но кто-то должен за это ответить

Алексей Крицкий

Level 4 Local Expert

Заказал первый раз - бутылку воды и в догонку взял мясо по французки и витаминный салат. С доставкой немного опоздали, минут на 20, а салат вместе с мясом по-французски полетели в помойку: в любой столовой качество еды лучше.

Антонина ⭐️ Дворецкая

Level 7 Local Expert

Сначала хорошо возили, а потом привезли заказ за 56 мин, с раздавленными бисквитами. В качестве извинения предложили скидку на 1 заказ 10%, но у меня и так постоянная скидка 7%, смешно такое извинение.

John

Level 12 Local Expert

Небыло в наличии грудок предложили курицу, срок годности курицы подходил к конку не успели ничего приготовить, зря только потратили деньги! Склад Самокат улица Доломановский 104б.

Виктория Виктория

Level 2 Local Expert

Первый раз заказывали, посоветовали коллеги. Остались довольны полностью. Привезли очень быстро. Творог свежайший. Спасибо!

Леди Di

Level 7 Local Expert

В первый раз сегодня делала заказ, цены конечно завышены на некоторые позиции, но! При условии бесплатной доставки от 100 р это вполне нормально. Вместо 30 минут доставили за 26)Курьер позитивный вежливый, поднял мне и без того неплохое настроение) Всем советую 👍

Евгения Ч.

Level 3 Local Expert

Да уж, можно воспользоваться в случае необходимости, но только если заказывать продукты долгого хранения. Все продукты с маленьким сроком годности лучше не рисковать и не брать. Действительно , привозят сроки на исходе.

Анна Д.

Level 4 Local Expert

Время доставки более 1,5 ч при заявленных 15-30 мин. С продуктами всё в порядке, качество и срок годности хорошие.

Александр Ч.

Level 7 Local Expert

Привезли быстро, но практически все продукты с коротким сроком годности - на исходе срока. Салат из свежей капусты - 7 день из 8 (на вид серый какой-то, выбросили даже не открыв), Актимель - до окончания срока годности 1 неделя из 1, 5 месяцев, грибы вешенки - до окончания срока годности 3 дня из 14 дней, пахнут кислым, обычно не бывает такого запаха у них, упаковка зелени - недельной давности, уже начала желтеть. Из нормального - овощи и крупы и сметана вчерашняя. Больше заказывать нет желания. Вот без придирок, как есть.

Annbliz

Level 2 Local Expert

Доставка быстрая, но третий раз привозят просрочку. Хотелось по быстрому приготовить поесть, но облом. Да и ценник слишком высок. Пожалуй, воздержусь от дальнейших заказов.

Дмитрий Д.

Level 3 Local Expert

Самая быстрая доставка продуктов в нашем городе, минус в том, что ассортимент не полный- никогда нет свежей зелени в наличии...

Юля Демченко

Level 12 Local Expert

Есть ассортимент, очень быстрая доставка, дают скидки.

Яна С.

Level 5 Local Expert

Доставка 15 минут. Только 1 раз доставили действительно за 15 минут!

Мила

Level 5 Local Expert

От скорости доставки в ШОКЕ, заказала успела только в другую комнату прийти и уже звонок в домофон. С момента оплаты заказа 8 минут! Огромный плюс бесплатная доставка. Цены как и везде, что-то дороже, что-то дешевле. Минусую звездочку за срок годности продуктов, конечно, не просрочка и выглядит прилично, но до окончания срока 2-3 дня. Я обычно заказываю продукты сразу на недельное меню, в этом плане "Самокат" мне не подходит. А если внезапно что-то закончилось и это срочно нужно, то вот тут выручит. Из всех продуктовых доставок, что я перепробовала, "Самокат" однозначно заслуживает рекомендации. Два заказа и всё чётко отработано.

861060 Егоров

Level 11 Local Expert

Самая быстрая служба доставки и молодой аккуратный коллектив

Перелетная Птица

Level 14 Local Expert

Экстремально быстро. Мой заказ доставлен за 12 минут. Свежайшие бананы,молочка, крупа. Бытовая химия с нормальным сроком. От скорости доставки в шоке,если честно. Очень рекомендую!

Татьяна

Level 14 Local Expert

Первая доставка в нашем районе. Удобно, даже очень

Александр

Level 11 Local Expert

Заказал еду в данной компании, в приложении время доставки 30 мин. Прошло больше часа, поддержка говорит еще через пол часа... В общем то я своего заказа так и не дождался. Итог: если вы все таки собрались сделать здесь заказ, не обращайте внимания на срочную доставку ее все равно не будет...

Самоделкин

Level 6 Local Expert

Отвратительная организация, призванная портить жизнь окружающим. К сожалению в нашем доме находится их склад. Курьеры гоняют по тротуару на своих велосипедах. Тут же около дверей по всему тротуару разбросаны их велосипеды, тут же их моют, а потом этими же грязными руками они привозят продукты вам. Так что подумайте сто раз, прежде чем там что то заказывать. Сейчас решаем вопрос как их выгнать из дома.

Светлана Малевская

Level 9 Local Expert

Быстрая доставка! Вежливые курьеры, свежая продукция!

Людмила Семенович

Level 9 Local Expert

Первый заказ, всем очень довольна, доставили за 9 минут! Быстро, все по списку, пожелали здоровья🤗 спасибо большое!

Samokat

93 reviews