Самолёт

3.8

1835 ratings

Rate this place

eduar robertis

Level 2 Local Expert

nice place, good service, excellent

Prothoma Tumi

Level 2 Local Expert

Beautiful place, i like it very much.

Mrs Asiya Muhammad

Level 4 Local Expert

I liked what i see

Миша

Level 4 Local Expert

Пять лет назад выбрал квартиру от самолета и теперь понимаю, что не ошибся. Уже три поколения нашей семьи живут в дома этого застройщика. Все квартиры сдавались в срок, с хорошим качеством и продуманными коммуникациями. Думаю, на этом не остановимся, скоро планируем купить у него же жилье сыну к свадьбе.

Игорь Сидоркин

Level 4 Local Expert

Всех приветствую и рад возможности поделиться своими впечатлениями, хочу сказать, что персонал у них действительно очень хороший, внимательный и квалифицированный, все относятся к посетителям вежливо и с уважением, долго ждать не пришлось, и мы быстро были и качественно обслужены, замечаю, что в заведении всегда все чисто и убрано, по достоинству отмечаю, что расположение удобное и доступное для любого человека, а также стоит подчеркнуть, что очередей не было, что безусловно радует и создает комфортную атмосферу.

Айса Церенова

Level 3 Local Expert

Брали двушку в ипотеку в Томилино парке, подкупило, что в шаговой доступности есть школа и сады, и в перспективе ещё должны строить. Сделку оформили быстро, волновались, конечно, сильно. Хорошо, что наш менеджер всегда был на связи, особенно, когда стойка отставала от графика, в итоге заселились с задержкой на 70 дней. Приняли квартиру, не обошлось мелких косяков, но в целом терпимо. Плесени нет, электричество без перебоев, вода тоже. УК работают нормально

Умар Александр

Level 3 Local Expert

Мне нравятся Коробовские пруды, всегда хотел жить неподалеку, поэтому присмотрел тут квартиру в ЖК Горки Парк. Условия покупки были выгодные и сделку оформили без проволочек, понравилось, что даже после подписания договора менеджеры оставались на связи и даже информировали о задержках. В итоге въехали мы в новую квартиру. По отделке были небольшие недочеты, исправляли их в общей сложности где-то месяц, но надо сказать почти все исправили. Сейчас могу сказать, что зимой не мерзли и в снегу не утопали, электричество и воду не отключали. Короче, жить можно.

Айгул

Level 5 Local Expert

В мае этого года приобрели кладовую в ЖК Томилино по дкп, но на данный момент до сих пор не можем получить . Каждый раз были разные причины, почему они не могут сдать ее, то внутреннюю приемку не прошел, то подрядчик поменялся. Пошли в конце концов в отдел заселения, где получали ключи от квартиры. Там нам дали ключ от кладовой и при осмотре увидели, что личины в замке не было, которую нам обещали вставить до покупки. Самостоятельно вставить его нельзя, так как железное полотно двери в области личины искривлено. Там или дверь полностью менять, или выравнивать полотно специальными инструментами. Мы чуть ли не каждый день ходим в отдел заселения, но ничего меняется. Каждый раз менеджеры обещают позвонить , но в итоге никто не звонит. Вообще не советую обращаться "Самолёт". Писала на несколько email, тоже нет ответа. Дополнение:кладовку приняли в феврале, поменяли личину в двери. Неожиданно для нас ,позже поменяли саму дверь после приёмки-за это добавила звезду. В целом сотрудники вежливые , доброжелательные, не хамили , не грубили, но отделы не могут донести информацию друг другу.

Татьяна

Level 9 Local Expert

Ужасный застройщик №1!!! С марта 2025 года не выдает ключи ! Переносит сроки сдачи в четвертый раз ! ЖК Алхимово 11-й корпус -14 корпус!!! Одни отговорки , то рабочих нет , то финансиарвния , то технические проблемы . Главное что деньги с экскроу -счетов списали еще в декабре 2024 года ! Обходите мимо данного застройщика, если не хотите так же как и мы бороться за свои уже оплаченные квартиры.

Anna Korotkova

Level 6 Local Expert

Никогда не покупайте квартиру у Самолет Девелопмент, очень большие задержки выдачи ключей, я жду уже полгода Заречье парк, низкое качество строительства и отделки. Нет обратной связи от отдела заселения и отдела продаж. самое обидное, что из-за ситуации в стране ввели мораторий, и застройщик может сколько угодно заятигавать сроки и пользовться ситуацией в свою пользу и ничего юридически не предпринять, чтобы защитить свои права. Если бы я знала, что так произойдет - то никогда бы не купила квартиру у Самолет Девелопмент. Подумайте 100 раз прежде чем назначать встречу!!!

Александр Б.

Level 3 Local Expert

Приобрел квартиру в ЖК Рублевский квартал. Рассматривал разные варианты, но у Самолета оказались самые выгодные условия по рассрочке. Отдельно хотел бы выразить благодарность персональному менеджеру Надежде Федотовой. Она всегда оставалась на связи, отвечала на все интересующие меня вопросы и была очень вежлива. Обычно, когда ты уже заплатил деньги, мало кого интересуют твои проблемы. Но только не в этом случае. Видно, что человек работает действительно на своем месте.

Тахмина Алиевна Б.

Level 3 Local Expert

Никогда не покупайте квартиру у Самолет Девелопмент, очень большие задержки выдачи ключей, дом сдали 18.04.2025, проект Спутник Скай. Нет обратной связи от отдела заселения и отдела продаж. Если бы я знала, что так произойдет - то никогда бы не купила квартиру у Самолет Девелопмент. Банк шлет угрозы о повышении ставки. Подумайте 100 раз прежде чем назначать встречу!!!

Олег Демченко

Level 7 Local Expert

Мы не проходили по первоначальному взносу в одной компании. Ну никак нам не хотели пойти навстречу. Обратились в офис «Самолета» и там увидели совсем другой подход. Менеджер задал кучу вопросов, какое жилье ищем, что по стоимости, состав семьи и предложил два варианта. Во-первых, нам все очень подробно рассказали и показали. Во-вторых, мы когда сами посмотрели эти квартиры, все понравилось. Остановились на варианте, где было подешевле и хотя первоначального взноса все равно не совсем хватало, нам дали скидку. Очень рады, что успели вовремя, пока была возможность купить квартиру. (28.02) - Жилье в Новом Внуково только оформили, причем очень быстро. Менеджер постоянно был на связи, хотя мы откровенно его достали разными вопросами. Скоро ждем ключи от новой квартиры. Хотя сначала будем делать ремонт для себя, но можно было бы и сразу въехать и постепенно делать – все чистенько и аккуратно. И в плане инфраструктуры все устраивает, хотя понятно, что облагораживать все вокруг ЖК еще будут какое-то время после сдачи дома

Евгений Пархоменко

Level 3 Local Expert

Взяли Ипотеку в ЖК Новое Видное в Самолет, менеджер продаж Варлахина Валерия провела хорошую презентацию , по всем вопросам проконсультировала доступно, в целом хорошая команда профессионалов во всей сделке , все участники всегда были на связи , у нас сделка прошла комфортно как по мне на всех этапах , даже в банке провели мин 10 , осталось дождаться ключей ! Благодарю всех участников компании Самолет за хороший подход к покупателю на мой сделке!

𝗺𝗶𝘀𝘀 𝗺𝗶𝘀𝗳𝗼𝗿𝘁𝘂𝗻𝗲

Level 3 Local Expert

Изначально искали квартиру совсем в другом районе, но случайно заехали в офис продаж и нам предложили интересный вариант по акции. Экономия получилась почти 700 тысяч по сравнению с тем, что мы планировали. Конечно, пришлось идти на компромисс по расположению, но зато квартира оказалась больше и светлее. Оформили все быстро, буквально за пару дней. Единственная заминка была с регистрацией в Росреестре - там что-то затянули на неделю, но это уже не вина застройщика. В целом, всем процессом довольны, рекомендовали уже друзьям

Нелли Д.

Level 6 Local Expert

Не рекомендую данного застройщика! Подумайте 100 раз прежде чем связаться с этой компанией. Менеджера кроме слов «составили заявку» ничего больше не умеют и не знают! Ключи получить не могу , хотя по договору выдача ключей была до 31.07, сейчас уже конец августа!!! 40 минут на звонке с менеджером из них 2 минуты со мной поговорили, оставшееся время я слушала музыку! ЖК Томилино парк, отвратительное отношение к покупателям.

Мари М

Level 3 Local Expert

Не ожидала, что покупка квартиры может быть таким спокойным процессом. Все документы оформили без суеты. Периодами конечно хотелось даже подтолкнуть менеджера, чтобы уже быстрее, но тут как я понимаю, не только на нём была вся ответственность.

Ma Ap

Level 4 Local Expert

Отвратительный застройщик! Повелся на "хорошие слухи" этой компании и решили приобрести жилье в ЖК "Пятницкие Луга" (находится в МО, в деревне Юрлово, неподалеку от Пятницкого шоссе). С виду - красивые фотографии, инфраструктура и тд тд, а менеджеры только и уверяли, чтобы лишь бы купили квартиру. Да даже в отделе продаж и чай с кофе был, надо же, сервис!!! Как итог - просрочка по ДДУ уже больше года (а деньги со счетов уже списали уже больше, чем 6 месяцев назад!!!), ни ключей, ни сроков никаких нет. А само качество домов оставляет желать лучшего - внешний облик домов уже страдает, а качество внутренней отделки вообще не радует. При этом, как выяснилось, в них уже жили рабочие - мигранты, которые разводили там антисанитарию. Вот теперь если хотите купить квартиру у данного застройщика - еще раз хорошенько подумайте, стоит ли оно того? Почитав отзывы уже потом про другие ЖК от Самолета, я понял, что сильно ошибся с выбором. Никогда не думал, что застройщик, который, по сути, почти подчиняется губернатору Подмосковья, так подведет!!!

Игорь Саленко

Level 3 Local Expert

Тропарево парк мы выбрали не сразу, сначала все посмотрели своими глазами: м дома, и квартиры, потом поговорили с жильцами, потом посмотрели также другие ЖК, расспросили какими темпами стройка и многое другое. В итоге вложились в ТП. Дом построяли быстро, немного были какие-то простои при вводе в эксплуатацию, ключи получили немного не по графику. Приемка прошла хорошо, нареканий было немного, в основном мелкие недочеты, ремонтников ждать не стали, сами все исправили. Первая зима показала, что дом без сюрпризов. Теперь жем лета.

Давид Гранкин

Level 2 Local Expert

Всех приветствую, хочу сказать что персонал у них очень хороший, все относятся вежливо, долго ждать не пришлось, все чисто и убрано, расположение удобное для любого человека, очередей не было.

вика ершова

Level 4 Local Expert

Всю жизнь мы снимали квартиру и наконец-то решили купить свою. Сначала было страшно оформлять ипотеку, но мы почитали- выходит примерно так же , как платить за аренду, только уже свое. В офисе нас очень порадовали: менеджер не просто предложил варианты, а действительно выслушал наши потребности, бюджет и важные для нас моменты. В итоге мы нашли квартиру, даже немного дешевле, чем планировали изначально. Нам помогли разобраться с документам и объяснили все пункты договора. Ждём ключи через пару месяцев, пока все идёт по плану.

Любовь Мутанова

Level 3 Local Expert

Приобрела квартиру своей мечты💫 в ЖК Рублевский квартал, сделка прошла очень быстро и профессионально, хочу поблагодарить Мартынушкина Владислава за оперативность, терпение , ориентированность на подтребности и учитывание пожеланий клиента по квартире!!!!!! Вся сделка длилась не больше чем 2 недели, спасибо «Самолет -групп» ✈️

Марина Барбашова

Level 3 Local Expert

Обратилась в компанию за покупкой жилья(вторичка)все конечно красиво рассказали,предложили,пообещали и соорентировали по срокам,что для меня было очень важно.Я согласилась на продолжение работы,но увы чуда не произошло.Уже третий месяц с грудным ребенком на руках я оплачиваю ежемесячный платеж по ипотеки,съем арендованной квартиры,понесла текущие растраты по оформлению,но чуда так и не произошло!!!!Квартира находится в обременение у банка,о чем мой менеджер забыл предупредить,и обещания о завтрашнем снятии обременения не прекращаются.Персонал не очень корректен в своих разговорах.Хотелось бы достучать до руководства компании,и помощи решения проблемы.

Александра Чеботарёва

Level 3 Local Expert

К сожалению, мой опыт взаимодействия с данной строительной компанией оставил исключительно негативные впечатления. Во-первых, уже на этапе первого визита возникли серьёзные проблемы: информация на сайте не совпадала с тем, что рассказывал менеджер. При этом сам менеджер давал лишь поверхностные разъяснения, упуская важные детали. Во-вторых, меня неприятно удивила схема с договором: пришлось заплатить 40 тысяч рублей за договор, который можно расторгнуть только через две недели. После расторжения нужно писать заявление, а возврат денег занимает целый месяц. Это крайне неудобная и непрозрачная схема. В-третьих, столкнулись с откровенным введением в заблуждение при оформлении оценочного альбома: Стоимость самого альбома составила 4–6 тысяч рублей. Компания уверяла, что разница в оценках экспертов по стоимости квартиры не превысит 100–500 тысяч рублей к первоначальному взносу— однако на практике разброс оценок оказался существенным... В нашем случае квартира стоимостью 8 156 000 рублей была оценена всего в 6 500 000 рублей, что напрямую влияет на размер первоначального взноса (сумма выросла до 1,5 млн рублей) и поставило нас в крайне невыгодное положение; Отдельно хочу отметить крайне низкий уровень коммуникации: - на телефонные звонки никто не отвечает; - в чате поддержки нет реакции, приходится долго ждать ответа; Это создаёт ощущение полного игнорирования клиентов. Не приятной, так же стала ситуация с осмотром квартиры: Мы приехали с супругой посмотреть выбранную квартиру, предварительно обговорив время, но на месте выяснилось, что ключи потеряны. Вместо осмотра нашей квартиры нам пришлось просить посмотреть аналогичную, но на другом этаже. Это проявление непрофессионализма и неуважения к клиентам. Кроме того, столкнулись с серьёзными проблемами при оформлении ипотеки: Выяснилось, что по программе семейной ипотеки практически невозможно выйти на сделку с первоначальным взносом в размере 20,1%. Условия кредитования оказались куда жёстче, чем изначально представлялось. Ключевой конфликт возник на этапе проверки документов: С нашей стороны всё было одобрено — наша кредитная история, доходы, документы соответствовали требованиям банка, предварительное одобрение ипотеки было получено. Однако банк отказал в выдаче ипотеки после проверки документов застройщика и фирмы-продавца. Проблема оказалась не в заёмщике, а в оценке надёжности самого объекта и юридического сопровождения сделки. Банк выявил недостатки/риски в документации застройщика, которые не позволили одобрить финансирование именно для этого объекта. Менеджер компании не только не предпринял никаких действий для поиска альтернативного решения, но и полностью переложил ответственность на банк, демонстрируя полное безразличие к нашей ситуации. Вместо того чтобы, оперативно предоставить дополнительные гарантии или документы для устранения замечаний банка. Наконец, позиция менеджера просто возмутила: он утверждал, что «всё рассказывал и всё писал», а если мы что-то упустили — это исключительно наша вина. Такое отношение к клиентам неприемлемо. Такое поведение свидетельствует о полном отсутствии клиентоориентированности: вместо решения проблемы компания предпочла переложить ответственность и оставить нас наедине с трудностями. Это создало серьёзные задержки в покупке жилья и вынудило искать альтернативные пути решения вопроса. Итог: компания демонстрирует непрофессионализм, отсутствие клиентоориентированности и прозрачность в работе. Не рекомендую обращаться сюда — риск потерять время, нервы и деньги очень высок.

Максим Анискин

Level 3 Local Expert

Переехали из другого города и выбирали квартиру удаленно, что, конечно, связано с определённым риском. Однако менеджер провел подробную видеоэкскурсию по нескольким вариантам, показав все честно, включая виды из окон и состояние подъезда. В итоге мы остановились на небольшой двушке с готовой отделкой. Документы оформили удаленно, что было очень удобно. Когда мы наконец приехали и заселились, было приятно увидеть, что всё соответствует тому, что было на видео. Район еще находится в стадии развития, не хватает, конечно, некоторых магазинов, но основные нужды можно удовлетворить. И, что важно, добираться до работы стало гораздо удобнее

Кристина Волкова

Level 6 Local Expert

Сервис отсутствует. Ответственные лица за не выполненную работу тоже. Цены конские, качество просто мрак. Купила квартиру в 2021 году. Выдача ключей до 31.12.3023. Естественно, задерживают выдачу ключей. Квартиру приняла со второго раза, чтобы подать в суд. Отделка отвратительная: везде пустоты, сколы, полы кривые, электрика без заземления. Никакой обратной связи и помощи. Некомпетентные сотрудники, которые вообще не заинтересованы в выполнении своих обязанностей. Контактов управления нет. Оставить обратную связь негде. Все выполнено из самых дешевых материалов. Дом еще не заселили до конца, а у нас уже то лифты ломаются, то авария, то крыша течет. Управляющая компания не выполняет свои обязательства.

Никита У

Level 4 Local Expert

Я долго сравнивал различные застройщики и в итоге остановился на этой компании из-за удачного соотношения цена-качество. Особенно приятно, что при оформлении не пытались навязать дополнительные услуги или страховки — всё честно объяснили, что обязательно, а что по желанию. К тому же, сделали небольшую скидку, хотя я даже не просил. Передача ключей также прошла без задержек — всё было сделано в срок. Конечно, дом ещё не полностью заселен, и многие занимаются ремонтом, но это вполне нормально для новостройки.

Учитель

Level 3 Local Expert

От Самолёта в Новом Колпино приобрёл двушку. Сдача пришлась мне раньше, чем у других очередей,. что оказалось удобно. Район развивается постепенно, строят дороги открываются магазины, есть детский сад, некоторую инфраструктуру ещё доделывают , но в целом впечатление положительное. Хотя если честно можно было бы социалку и коммерцию организовать полностью до заселения людей, а не во время или после

Анатолий Извеков

Level 4 Local Expert

Приобрел квартиру в ЖК «Томилино Парк», куча недостатков, отделка такая что хочется плакать мысли не укладываюся как вообще можно так выполнить отделку, и так практически у всех соседей. Квартиру отдали месяца через 3 после получения смс о готовности, квартира была затоплена. Устранять что либо отказываются, просто закрывают заявки. Честно говоря нет понимания почему этот застройщик считает себя номером 1, хочу предостеречь людей, не ведитесь на их красивую рекламу и маркетинг, они так строят и относятся к людям во всех жк.

Ольга Задорожная

Level 3 Local Expert

Купила квартиру в Молжаниново. Весь период строительства нам менеджеры говорили, что стройка идет с опережением. В итоге задержка выдачи ключей уже месяц и пока даже на горизонте их нет. Те секции, которые начали заселять, заселяют крайне медленно, если такая скорость будет и дальше, то одну секцмб они будут больше месяца заселять. Сейчас с новым мораторием на просрочку и изменениеи правил по взысканию за некачесьвенный ремонт - застройщмк нам может когда угодно передать ключи и и в любом самом низком качестве. Ведь деньги с эскроу они списали, больше мы им не нужны. Нужны новые покупатели(((

Вячеслав Акелькин (ГосТех)

Level 5 Local Expert

Ужасный застройщик. До момента оформления договора вас будут облизывать, после оформления вы никому не нужны. Квартиру кинут в том виде какой есть, устранять недостатки никто не будет. Кладовую сделали так, что стены не доходят до потолка, по потолку идут трубы с теплоносителем. Щель между стенами и потолком затянули сеткой рабицей. Никогда больше с ними не свяжусь. Прошло 1.5 года, так кладовку официально и не сдали.

Дарья Борисова

Level 7 Local Expert

Отвратительный сервис, ужасно построена работа контакт центра. Не понятно для чего он существует, если ни на один вопрос ответить не могут. Сроки заселения постоянно переносятся, никакой конкретики нет, каждый день «кормят завтраками». Если нужно что-либо узнать, то нужно ехать в ЖК и ругаться, потому что дистанционно решить какой-либо вопрос невозможно. 7 месяцев не могу получить ключи. Не связывайтесь с ними, если хотите получить квартиру в срок!!

Анастасия Л.

Level 5 Local Expert

Просто ужас какой-то, а не застройщик. Каждый раз приходится пинать менеджера продаж, хотя он должен быть заинтересован в продаже. Приходится пинать ипотечный отдел, отдел регистрации. Они не могут нормально отправить документы в росреестр, каждый раз сдвигаются сроки покупки по их вине. Когда думали, что по дкп можно купить и быстро заехать, но нет, на каждом этапе надо всех пинать, так как нет никакого интереса к взаимодействию с покупателем.

Kio

Level 9 Local Expert

У нас возникла непростая ситуация с ипотекой: два банка отказали из-за кредитной истории мужа. Мы уже начали думать, что придется откладывать покупку на год или два. Но менеджер в офисе продаж предложил альтернативу с другим банком-партнером и даже лично связался с их специалистом. В итоге нам одобрили кредит, правда, ставка оказалась немного выше, но самое главное — мы смогли купить жилье. Мы выбрали квартиру с отделкой, чтобы сразу заселиться. Отделка, конечно, простенькая, но выполнена аккуратно — для начала этого вполне достаточно, а затем можно будет сделать обновления.

mir С.

Level 2 Local Expert

Нравится, что у Самолета есть четкое позиционирование: доступное, но современное жилье. Купили однушку с отделкой все сделано аккуратно, не «на отвали». Заезжали с вещами, сразу жить. Менеджеры и после заселения были на связи поддержка работает

Ксения

Level 7 Local Expert

Сайт создан для намеренного ввода покупателей в заблуждение❗️ 1. На сайте опубликованные цены, не актуальны👌 2. Скидку в отделе продаж Вам не сделают и не мечтайте🤣 3. Сроки сдачи на сайте не верные❗️ 4. Инфраструктура и отдаленность уменьшена в 5 раз. Я посетила объект ЖК Пятницкие луга, от мкад 2 часа езды, склоны и подъемы по дороге это тихий ужас. В гололед место просто 🔥🔥🔥 На объекте, пока менеджер не посчитала нужным, консультации не начала, и ей не Важно, что очередь почти час ждет. Менеджер ответ не может дать не на 1 вопрос, спрашивается, зачем такой отдел продаж на объекте🤷‍♀️🤷‍♀️🤷‍♀️ Не рекомендую, напрасно потраченно время.

Alex FOX

Level 4 Local Expert

Компания *** , приобрели жилье в жк Пятницкие луга в 2023 году , обещали сдать объект в 2024 году в сентябре , на дворе 2025 год застройщик ввел дом в эксплуатацию и списал деньги с Эскроу счетов дольщиков данных домов , было 4 раза переноса сроков , постоянно искали оправдания почему как и зачем.Приезжали на объект , строителей почти нет , только охрана бегает за всеми. так же наблюдал пачку строителей заходящих в дом с бутылочками пивка из Чижика , куча недочетов , плесень в квартирах бычкии в плинтусах и экскременты на бетоне до установки сантехники (строители стараются ) ,вот так строят наше жилье , Когда приобретали квартиру - была хорошая репутация у строительной компании сейчас, не рекомендую никому

Зара Мутиева

Level 3 Local Expert

Разочарование полное в этой компании брала ЖК Пригород лесное и очень сожалею ,после заключения сделки на вас всем плевать и более нет никакой связи . По договору ключи должны были дать до 30 марта ,сама позвонила на горячую линию и узнала ,что сроки перенесены на 3 месяца ,спрашиваю почему даже не уведомили, мол информация вся в личном кабинете и просто с вами прощаються . Говорят обращайтесь в суд и к юристам ,зная ,что сейчас мараторий и никакой ответственности они не несут ,просто свинское отношение. Зачем тогда этот договор ,если застройщик не выполняет никакие обязательства ,зато ты должен все выполнять. Я два года ждала этой квартиры ,плачу ипотеку ,на сьемном жилье . И вот вопрос ,а не продлят ли опять мараторий ? Деньги с экскроу счета сняли ,еще в декабре и все сказали ждать ,а сколько еще не понятно .

денис с.

Level 2 Local Expert

Никогда не порекомендую данного застройщика! Прочитав информацию на сайте о выгодном предложении о рассрочке на три года при покупке квартиры в жк «Новое Колпино» и посещения офиса компании (менеджер Максимов Сергей ) была проведена бронь квартиры стоимостью 10 тысяч рублей. Через несколько дней и напоминаний в месенджер what’s app были присланы договор долевого участия и гарантийное письмо. Изучив данные документы становится понятно, что никаких гарантий данные документы не несут. По условиям договора ДДУ график платежей с окончательным расчетом заканчиваются через к концу года, а далее застройщик должен заключить договор купли -продажи, НО на каких условиях будет заключен данный договор и сохранятся ли там сроки и длительность рассрочки неизвестно . Застройщик рекомендует просто поверить ему, доверится «честному имени компании» и ждать. Руководство компании и представители юридического отдела с клиентами не общаются. При отказе покупать квартиру на таких ненадежных условиях застройщик отказыается вернуть сумму за бронь квартиры.

Алексей Коган (Аврора)

Level 16 Local Expert

Весь сервис заканчивается на этапе покупки. 1) Операторы в колл-центре ничего решить не могут, просто регистрируют ваше обращение (при этом других способов коммуникации после покупки нет) 2) Гарантийный отдел (который должен устранить замечания по квартире после ее приемки) назначает встречу и просто не приходит (тупо ждёшь и теряешь 3 часа...), связаться с ними можно только через колл-центр - а там смотри пункт выше 3) Качество строительства 3+ 4) По управляющей компании ничего сказать пока не могу, но что-то мне подсказывает, что и там сервис неудовлетворительный

Сергей К

Level 2 Local Expert

Удивлен тому, что ГК Самолет позиционирует себя как застройщик номер один при этом нет никакой клиентоориентированнности, взаимодействию с клиентами. Сам выбрал объект, консультацию по объекту получил меньше чем узнал сам. Уже на этапе встречи начались сложности, - никакой понятной схемы прихода в офис, не связались не поинтерисовались нужна ли помощь в организации приезда и парковке авто. Менеджер Кирилл Н пассивен, - не перезванивает, связывается только с нескольких напоминаний. Руководство видимо это тоже устраивает тк мои обращения связаться со мной руководство оставленые через чат оставлены без внимания. В условиях что сейчас каждый клиент на вес золота это нонсенс. Хотите выбрать качественно объект читайте отзывы и будьте готовы к отсутствию корректной информации.

Соня Айвазова

Level 5 Local Expert

Купили квартиру в ЖК ЭКО БУНИНО ..Должны были заселится до 30.09.24 ,на дворе 6.10.2024 г до сих пор не сдали .с экскроу счета сняли деньги в 25.04.2024г. Каждый раз новые отговорки и переносы !!! Люди уже суточно снимают от безвыходности! 1000 раз пожалела ,что приобрела у этой компании! Метро вообще за 1000 верст находится ..Школ нету от слова вообще ! Была направлена жалоба в приемную президента РФ.Очень надеюсь,что данный факт ускорят выдачей ключей и достучаться до руководства компании Самолет ,который находится в зоне доступа для ОБМАНУТЫХ дольщиков.

наталья Щербакова

Level 5 Local Expert

Акт приемки был подписан 09.03.25. гарантия на устранение дефектов 60 дней.С дефектами по окнам проживать невозможно(кривая рама,уплотнители частично,поворотник не работает).Три заявки в гарантийный отдел, письмо в претензионный отдел и на сайт. Подрядчики игнорируют, обещают материал, но в итоге приезжала 4 раза и ничего не сделано. рабочих по заявке гоняют с пустыми руками. срок обязательств по договору об устранении дефектов заканчивается 5 июня. В дальнейшем вопрос собираюсь решать в судебном порядке правового поля.

Ольга К.

Level 7 Local Expert

Никогда не буду приобретать квартиру в самолёте. Мало того, что менеджеры при оформлении сделки предостсвили ошибочные данные юр. лица, и мы просидели в банке 5 часов, вместо обещанноно часа, так потом неделю готовили документы для сдачи в Росреестр, дальше оказалось, что квартира не готова к сдаче, хотя при покупке было оговорено, что мы должны в короткий срок въехать. Мы прождали 2 недели. При получении ключей, выяснилось, что электрика барахлит, но так как дом уже сдан, сказали, что всё устранит управляющая компания, но уже три недели тишина, сегодня узнала, что оказывается заявка у нас не правильная и нужно опять переделать (причём заявок уже 4). Счета за кварплату стали выставлять исправно, не смотря на то, что мы до сих пор не можем воспользоваться квартирой. До этого сколько приобретала квартиры в других компаниях и никогда проблем не было. Первый раз столкнулись с таким пофигизмом

Алекс

Level 5 Local Expert

Приобрели квартиру в 2023 году. Прошло 2,3года. Обещают выдать ключи, задержка больше года, ключи так и не выдали, администрации. Этой компании абсолютно плевать. Хотел бы увидеть того человека, кто решает, кому выдавать ключи, кому нет.

Йордан Йорданов

Level 3 Local Expert

Не исполняют своих обязательств по договору долевого участия. Задерживают выдачу ключей купленной квартиры в жк Молжаниново уже 4-й месяц. Должны были заселить до 30.11.2024 (по договору). Но денежки с эскроу счета взяли. А люди платят и ипотеку и аренду съемных квартир в ожидании ключей от своих купленных. Прикрывшись мораторием на выплату неустойки за просрочку, застройщик "Самолет" творит сущий беспредел. Про качество отделки, помолчу.

Дмитрий *

Level 13 Local Expert

Пытаемся расторгнуть договор и вернуть деньги находящиеся на счете эскроу , застройщик любыми способами затягивает процесс , письмо 1 класса с объявленной ценностью , отправлено системой ускоренной почты 28.11.24 , они получили только 18.12.24 , причина очевидна , будем разбираться в суде по территориальности , если не хотят решать вопрос нормально в досудебном порядке.

Милана Масалыкина

Level 3 Local Expert

Посмотрели разные ЖК, почитали про застройщиков, решили покупать апарты в ЖК Новоданиловская 8. Ключи получили почти в срок, дом хороший, тихий, ремонт качественный. Соседи, правда не очень приветливые, но мы привыкли

Nismo Gt-R

Level 2 Local Expert

ЖК горки парк понравился и по цене и по планировкам. Застройщик - крупная известная компания поэтому особенно не опасались вкладывать деньги в недостроенный дом. Волноваться стали после первой недели задержки, менеджеры, правда предупреждали и были на связи всегда, но все равно было неприятно. В итоге у нас получилось 56 дней просрочки. Шумоизоляцию и мы и наши соседи по договоренности ставили сами, хорошо соседи попались адекватные. В домах монолитах с шумоизоляцией всегда плохо. В остальном все хорошо, главное качественная сантехника и электропроводка смонтирована как надо. Всем кто ожидает свое жилье совет: почаще наведывайтесь с инспекцией и делайте сами шумку.

Яна

Level 14 Local Expert

Приобрели недвижимость в Рублевском квартале, отделка понравилась, недочетов было немного, главное, что все смонтировано правильно и надежно. Кухни тоже хорошие, вообще остались довольны, несмотря на небольшие задержки с выдачей ключей

Самолёт

898 reviews