По ценам и ассортименту вопросов нет, все отлично, поэтому и добавил одну звезду, но была неприятная ситуация при посещении магазина. Я знал за чем иду, планировал совершить покупку за 5 минут и пойти дальше по своим делам. Быстро выбрал 4 позиции, пробили, я оплатил по карте, но продавщица забыла, что у нее кончилась чековая лента, и начались пляски с бубном. Сначала она сказала, что нужно подождать 5-10 минут и деньги вернутся, после чего оплатить повторно, поскольку оплата без чека пройти системно не может, но деньги у меня списались. Я пошел на встречу и мы стали ждать. Через 5 минут она предложила позвонить на номер 900, и тут я так же пошел на встречу. Включил громкую связь, чтобы продавщица слышала разговор. Там мне сказали, что транзакция прошла успешно и деньги возвращаться не будут. Я уже и забил на этот чек, поскольку хотелось пойти дальше за покупками, но она останавливала меня и уверяла, что деньги мне вернутся и я окажусь вором. Затем моя девушка (она работала какое то время администратором сетевого магазина одежды) пыталась ей объяснить, что дело просто в чеке и оплата никуда не вернётся, на что получила грубый ответ:«Вы бухгалтер? А я вот бухгалтер и мне лучше знать!». В общем, проведи мы в этом «чудном» магазине около 40-50 минут вместо запланированных пяти. На следующий день я позвонил руководителю этой сети магазинов и он пообещал мне перезвонить через полчаса, когда разберётся в сути вопроса. Конечно, мне никто не позвонил. В итоге, деньги потратил, время потерял, чек не дали, хотя я и не настаивал, но зачем то же ч потратил 50 минут своей жизни впустую,клиентоориентированности ноль, хорошо, что хоть товар не забрали (хотя от продавщицы такое предложение тоже было, типа придите завтра и заберите, если деньги обратно к вам не придут).
1
Show business's response
Shadow
Level 5 Local Expert
June 25
Примерно месяц назад покупал там пшеничный солод Castle, фасовкой по 1кг, перед помолом решил взвесить пакеты, B итоге недовес от 30 до 100 гр на пакет, развешивали явно в магазине, так как судя по упаковке им пришло весом в 5 кг . Рассыпать не мог!! При стоимости в 220Р кг разница уже ощутима, да и рецепт пришлось корректировать! Пакеты с солодом из других магазинов и в том числе и в этот раз взвешивал там ровно 1020гр . Как раз 20 гр на пакет. В первый раз сталкиваюсь с таким!
1
1
Евгений Кузьменко
Level 14 Local Expert
April 21
Давно хотел приобрести самовар, были проездом в Туле, заехали в этот прекрасный магазин, продавец с энтузиазмом всё рассказал и показал, объяснили все моменты использования, что было очень приятно. Приобрели прекрасный самовар, чему очень рады. Вкус чая из этого самовара БЕСЦЕННЫЙ! Спасибо!👍
1
Show business's response
Андрей Буяльский
Level 6 Local Expert
April 2, 2023
Лучший магазин для самогонщиков и пивоваров во всей Тульской области, возил сюда друзей из Москвы за самоваром, выбор огромный цены лучше чем в интернете, ну и сам дрожжец со скидкой прикупил😂👍
Show business's response
Алексей В
Level 13 Local Expert
May 28
Очень хороший магазин, много всего нужного 👍
Светлана
Level 15 Local Expert
June 22, 2023
Отличный выбор для домашнего приготовления мясных продуктов и не только )))большой выбор специи для приготовления еды и домашнего вина .
2
Show business's response
Сергей Л.
Level 3 Local Expert
April 7
Аппарат хороший, персонал отличный, самогон превосходный!!!
Show business's response
Светлана Ю.
Level 2 Local Expert
August 29, 2022
18 августа покупала подарочные сертификаты. В магазине на них были скидки. За сертификат с эквивалентной стоимостью 3000 руб. я заплатила 2850 руб. Я не просила эту скидку и на подарке экономить не собиралась. Каково же было удивление и разочарование, когда с этим сертификатом обратились за покупкой. Магазин вычел сумму скидки из стоимости сертификата. То есть поимел свои деньги за счет человека, которому я сделала подарок. Я первый раз сталкиваюсь с таким свинством. По другому даже назвать не могу такое поведение.
3
Show business's response
Кристина Естехина
Level 15 Local Expert
July 29, 2021
Все отлично! Ассортимент очень грамотно подобран, консультация по любому вопросу даже для новичков. Из пожеланий. Было бы хорошо добавить программу лояльности, карты для клиентов. Но в целом очень довольна!
6
Show business's response
Жанна
Level 5 Local Expert
October 18, 2022
Хороший магазин. Здесь можно купить все для виноделия, сыроварения и изготовления колбас. Большой выбор самоваров.
2
Show business's response
Алексей Тихонов
Level 4 Local Expert
November 4, 2021
Приветливый персонал, разнообразие оборудования для людей знающих толк зачем пришли в этот магазин.
Также большой ассортимент вкусовых добавок, беру там постоянно (рекомендую макадами и вишню на коньяке), хотя на вкус и цвет.... Вообщем всё отлично.
3
Show business's response
Andrei Politsyn
Level 11 Local Expert
December 4, 2021
Хороший магазин! Потрясающий ассортимент! Очень хороший график работы по сравнению с конкурентами! Персонал с удовольствием проконсультирует по интересующим Вас вопросам!
2
Show business's response
Ксения Воробьёва
Level 12 Local Expert
June 15, 2021
Прекрасный магазин в тц ГЛОБУС Находится прямо на входе, где ресторан. Большой ассортимент, вежливый и грамотный персонал. Большая парковка
3
Show business's response
Александр Заказчик
Level 27 Local Expert
April 25, 2022
Если решили заняться этим интересным и кропотливым делом - однозначно сюда. Приборы на любую потребность.
2
Show business's response
павел м.
Level 4 Local Expert
October 3, 2021
Отличный магазин хороший выбор, жалко солод не дробят и ассортимент хмеля можно расширить.
3
Show business's response
Константин Осипенко
Level 4 Local Expert
August 31, 2021
Для меня, не особо икушенного винодела, ассортимент магазина полность покрывает потребности. Цены приятные.