SamSet

4.3

369 ratings

Rate this place

алиса узингер

Level 3 Local Expert

Заказала горячие роллы — привезли холодные, перевёрнутые и в ужасном виде. Доставка опоздала почти на полчаса (обещали 20:16, привезли 20:43). Позвонила, чтобы уточнить ситуацию — в ответ оператор разговаривала хамским тоном, вместо извинений сказала: «люди у нас ездят на машинах, а не на самолётах, если не нравится — забирайте сами». Это абсолютно неприемлемое отношение к клиенту. Фото заказа у меня есть. Если руководство не отреагирует и не компенсирует заказ, я оставлю отзывы со снимками на всех доступных площадках (2ГИС, Яндекс.Карты, Google, соцсети), чтобы люди знали, что их ждёт при заказе у вас.

Елена Андреевна

Level 6 Local Expert

Итак, если вы никогда не видели «прекрасные запеченные шапочки», то они на фото ниже. Вообще обратилась в заведение с обратной связью первоочередно не на счет цвета шапочек, а на счет вкуса. Шапочки роллов оказались острыми, хотя в описании этого не указано. Ну и добавила про цвет. Изначально оператор сказала что это я сама их допекла, хотя по факту мы получили заказ, открыли и я сразу отзвонилась в заведение. Далее просили фото для того, чтобы отправить собственнику заведения. Ответ впечатляющий) любителям острых впечатлений и обгаженых вечеров рекомендую. Людям, уважающим себя, советую обходить стороной заведение)

Александр

Level 5 Local Expert

Заказывал суши на свой день рождения 18.10.2025 и в заказе получил неожиданный комплимент от шеф-повара. В заказе были запеченные суши, упаковки обернуты фольгой. В фольге - два окурка от айкоса и сам айкос. В качестве извинений предложили скидку на следующий заказ 20%, которой я естественно не воспользуюсь, т. к. некурящий.

Мелиса Каракуш

Level 7 Local Expert

Роллы конечно очень вкусные, к ним претензий нет, но все впечатление испортила оператор. Примите к ней меры. 16.12.2025 позвонила в 11:11 уточнить на счет промокода, девушка хамским тоном начала общаться, подстебывать в грубой форме. Если ведутся записи с телефона, то можете послушать. Уберите эту хамку!

Светлана Кусурсуз

Level 4 Local Expert

Привезли роллы , которые должны быть горячими уже совсем не горячими и даже не теплыми !!! Фри и наггетсы тоже холодные! Не очень приятно. Продолжение следует, сегодня 9 мая, праздник, были рядом с сам сет , заказали большой сет!!!!!!!!!!!! Нам сказали ожидание 30 мин, не успело пройти и 20мин ! Заказ готов! Но приехав домой , распечатав роллы было понятно что как минимум половина из них вчерашние!!!! Видимо не дорожат клиентами! Спасибо огромное!!!!!!! Жаль что всё же вновь решили снова заказать роллы в этом заведении!!!!

Show business's response

Наденька Б

Level 6 Local Expert

Заказываем не первый раз рыба, рис, творожный сыр все хорошо. По времени ожидания; сколько сказали во столько и сделали. Все вкусное😋

Show business's response

Вениамин Добрянский

Level 3 Local Expert

Заказывала из самсета впервые, очень разочаровали, роллы не соответствуют картинке, кинули просто шматок имбиря, даже не в упаковке, подача как будто отвозили еду свиньям. приятный подарок на день рождения)

Виктория Т.

Level 4 Local Expert

Заказали роллы к определенному времени доставить,как итог опаздывают уже на час и потом просто отменили заказ.При этом на звонки не отвечают.Отличное «клиентоориентированность» у данного заведения…..

Анастасия Минаева

Level 8 Local Expert

"Заведение" отвратительное, если его можно назвать так. Первый и, судя по всему, последний раз мы заказывает здесь. Сегодня 10.10. в 17:46 был оформлен мной заказ. Девушка-администратор сказала, что заказ будет доставлен в течении часа. Время уже 19:22, а заказа до сих пор нет, а голод не тётка... Я звоню администратору, говорю, что уже прошло 2 часа, а заказа нет. Девушка сказала, что курьер до сих пор ещё даже не подъехал забрать заказ, чтобы отвезти нам. Это ужас! Заказ привезли только в 20:00. 2,5 часа мы ждали свой акционный сет "Выгодный" и соответственно он был холодный и качество нарезки и начинка была ужасная. Я заплатила 1699руб. за один рис. Начинки катастрофически мало, имбирь навали и из-за него вся темпура растеклась. Про васаби я вообще молчу. На 4 персоны... Нарезка отвратительная. Сплошное разочарование .... Не знаю, кто эти люди, которые пишут восторженные отзывы, но я тут больше не закажу. Весь вечер сидели голодные , а потом ели холодный рис. Позор!

katrin w.

Level 4 Local Expert

Всегда берём, вкусно и много акций. Соевый со вкусом, а это уже показатель. Удобно заказывать и всё привозят тёплым

Дарья .

Level 3 Local Expert

Если бы можно было поставить 0, была бы такая оценка, девушка «АДМИНИСТРАТОР» , не смогла корректно ответить на вопрос почему заказ задерживается на 01:00, заказали сет роллов в 17:16 с самовывозом, сказали будет готов через полтора часа, отправила сына за роллами, сказали подождать ещё час, не смогла ответить на вопрос почему задерживают заказ, никаких вариантов она не предложила, просто ужасно

Show business's response

Алевтина Копняк

Level 5 Local Expert

Хамское общение администратора с клиентами! Привезли два раза кислые роллы. Второй раз решили вернуть. С горем пополам мы их вернули, но в ответ получили много не очень хороших смс в вотс ап Не рекомендую никому от слова совсем. Платить деньги есть кислые роллы и выслушивать от администратора нелецеприятные смс вовсе не охота больше. На этом наше общение с этим заведением закончено навсегда.

Игорь Миронов

Level 2 Local Expert

Скажу так вчера заказываю горячие роллы жду целых час и даже больше приехал курьер аж когда Самсет закрылся в 22:09 + один рубль здачю потерял да это бох с ним палки для роллов торчали из пакета а если бы выпали они сто тогда при перевозке заказа роллы холодные вкус пропал сразу... Можно было роллы так распределить в ячейке чтобы они в контейнере не летали распределить сдесь в одном 26 штук и вовтром 20 штук....,... Но вкус вообще не тот меня тошнило вчера иза них вообще нет 👎сразу говорю нет время заказа на фото 👉

Наталья Г.

Level 3 Local Expert

Ужасные суши и картошка фри. Заказывали сегодня запечённый сет и картошку фри, привезли холодным все + суши как резина не жуётся а картошка без соли совсем . попробовали и выкинули, деньги на ветер

Мария Павлова

Level 10 Local Expert

Заказываем здесь" сэт выгодный" семья из 5 человек сыта и довольна. Очень вкусно

Show business's response

Мария Гражданкина

Level 6 Local Expert

Бомбезные роллы🍱 Реально вкусно🤤а самое главное всегда свежие. Роллы большие, на вид красивые, приготовлено от души, рис отличный, набор из разнообразных роллов, невозможно остановиться и не скушать все до последнего.Спасибо за скидки и акции🔥🔥🔥Персонал вежливый и внимательный 😍А курьер Руслан просто красавчик❤️

Show business's response

Савкин Данила

Level 2 Local Expert

На вкус еда нормальная цена адекватная, но вот свинарник в помещение ужасный, тараканы ползают по стенам, персон ходит курить в той же обуви что и работает на кухне, руки после улицы не моет, не очень было приятно смотреть на это, полы уже забыли когда их последний раз мыли, и это все только с одного взгляда от барной стойки, что там происходит дальше на кухне, страшно представить

Ольга Синицина

Level 5 Local Expert

Заказывала последние разы именно здесь!!! Нам очень!! Получили все скидки, которые возможно. Там на сайте есть перечень скидок. Плюс сами забрали, а это еще 5 процентов. Девушка оперетор мило все ингридиенты назвала . Посоветовала, помогла сет собрать из наших любимых роллов. Около 1000р скидку получили. Это достойно я считаю. Всегда все четенько. Читаю некоторые негативные отзывы и не понимаю- это мне что ли постоянно везет или все таки конкуренты пишут🤣

Антонина

Level 9 Local Expert

Или поваров сменили, или есть другая причина, но последний раз привезли отвоатительные ролы. Рыба перемороженая, невеусные все без исключения, притом, что мы были очень голодные. Больше не заказываю, и никому не советую

Алина Иванова

Level 3 Local Expert

Даже не знаю с чего начать , с подгоревших запеченных роллов или же с хамлом которая работает администратором! Возмущения нет предела .. позвонила узнать скоро ли приедет доставка , так как по времени оставалось 10-15 мин до окончания времени ожидания , услышала в ответ грубость , хамство и сброшенный телефон !! Написав в вотсап ( фото приложу ) почему такое отношение , меня мягко послали на три буквы ! Отвратительно ! Последний заказ в данном заведении только из за такого отношения к постоянным клиентам.

Александра Кузнецова

Level 3 Local Expert

Роллы вкусные,всегда там заказываю.НО девушка по телефону стала грубая,раньше всегда относились с добротой,очень разочарована,иногда портит настроение.Долго ждем заказ.Сначаоа говорили в течении часа,после перезвона,уже полутора часа.Грубые отмазки!

Иванова Юлия

Level 3 Local Expert

Заказывала в этой компании не один раз и всё было ок. Но сегодня они меня разочаровали. Заказ был всего-то из двух позиций и всё-таки накосячил. Заказывала сырные палочки и горячий ролл Калифорния. Палочки ничего так , нормальные, хотя можно было бы прожарить получше, а вот Калифорния просто разочаровала. Прилагаю фото того что представленно в рекламной брошюре и на сайте . Разница думаю очевидна. Очень надеюсь что мой отзыв не останется без внимания и кухня исправится.

Татьяна

Level 9 Local Expert

Роллы вкусные, привезли быстро( спасибо молодому человеку за доставку). Девушка, которая принимала заказ, вежливая и приветливая. Всегда заказывали в СамСет и будем продолжать заказывать! Спасибо Вам!

Ксения Гаврилова

Level 7 Local Expert

Спасибо большое! Было очень вкусно! Доставка была быстрой, курьер был вежлив. С удовольствием будем ещё заказывать.

Show business's response

Юлия Самойленко

Level 5 Local Expert

Самые вкусные роллы ,ещё и пицца появилась с недавнего времени … доставка стала быстрее,персонал только радует !всегда приветливы и проинформируют о новинках и посоветуют как выгодней собрать сет на любой вкус и ”кошелек ” Спасибо Вам ! Сам Сет только вперед

Show business's response

Даниил Д.

Level 3 Local Expert

Заказали сегодня(12.06.2024 года) доставку сета супер, сначала привезли не все , забыли один пакет,а затем,когда приехал второй пакет получили вот это. Видимо этот пакет решили пнуть пару раз перед тем как отдать нам. Больше ничего там не закажем

виктория штах

Level 3 Local Expert

Ужасное отношения с клиентам, когда позвонил и сделал заказ, администратор нагрубила, а когда я хотела отменить заказ,мне сказали что я в черном списке, чтобы не париться заказывайте в нормальном заведении👍

Анна Ледова

Level 4 Local Expert

Спасибо большое 🤗🍕🍣🍤 ВСЁ 👍Заказывали впервые на НГ и не пожалели☝️ доставка вовремя ✅️ вежливый персонал✅️ и главное, ВСЁ ОЧЕНЬ ВКУСНО 🤤 Так что будем дружить с вами и дальше 🫶 А вам, желаем побольше довольных клиентов❣️😘

Роман Соболев

Level 5 Local Expert

Спасибо сам сет за очень вкусные ролы , вы лучшие в нашем городе

Show business's response

Софья Кравчук

Level 2 Local Expert

Ждали заказ 6 часов ,когда заказывали ,сказали ,что привезут в течении трёх часов ,когда привезли в гункане была кость

Mary K.

Level 3 Local Expert

Самые вкусные роллы в городе, особенно нравятся горячие💖💖💖💖. Доставка быстрая, цены приемлемые. Будем заказывать еще. Планируем попробовать всю кухню из заведения

Show business's response

Анастасия Н.

Level 17 Local Expert

Очень много раз заказывали роллы в самсет, всегда были в восторге. Но со временем и кухня и вежливость сошли на нет. Больше нет желания заказать роллы. Увы.

Евгения Бузунар

Level 5 Local Expert

Персонал вежливый, не очень удобное расположение, т.к. было бы лучше в отдельном здании, чтоб можно было посидеть. Пицца очень вкусная, всём рекомендую. Готовка быстрая.

Ella Mikheeva

Level 7 Local Expert

Заказывали раньше привозили вроде неплохие, 17.04.2024 сделали заказ роллы привезли, сразу есть не стали, вечером приступили к еде обнаружили волосы и какие-то странные коричневые сгустки, сегодня позвонила им так как вчера были поздно, ни извинений ни чего,напротив услышала что надо было звонить вчера, просто из ряда вон, отвратительно

Роман Ф.

Level 3 Local Expert

Всем доброго времени суток. Решил угостить девушку роллами, знаю что очень любит.Заказал. Доставка была очень быстрая за что я и не удивлён! Открыв контейнер мы удивились, там была полная противоположность того, что мы видели на картинке рекламы.Кто любит роллы в икре поймет,что это просто непонятно что мне привезли…по итогу никто это есть не стал,пришлось делать повторный заказ ,но уже в другом заведении в мияке…больше никогда не закажу в самсете ничего,так как эта контора просто вводит людей в заблуждение!!!!!и хотя бы извинились бы…

Анастасия М.

Level 14 Local Expert

Мне нравится у них заказывать вкусно, вовремя, более менее приемлемые цены . привозят вовремя , пару правда забыли положить соус , но в следующий раз был подарок🤗

Андрей Килин

Level 7 Local Expert

Заказываем на дом, хорошее качество, быстрая доставка, скидки. Вкусно!!!

Александр

Level 5 Local Expert

Отсутствие сервиса. Складывается стойкое впечатление, что сотрудники Самсета -это просто статисты, которые отбывают свои часы на работе. Они не просто медленные — они безразличны. Видно, что людям абсолютно все равно, придешь ты сюда еще раз или нет. Кажется, они искренне не понимают простой истины: благополучие всего заведения, их зарплата и репутация бренда напрямую зависят от того, какой опыт они дарят клиенту. Но здесь они просто «тянут лямку», отсиживая смену. Когда персонал работает с таким видом, будто делает тебе одолжение, это убивает любое желание возвращаться. Они не осознают, что в момент взаимодействия с клиентомкаждый из них и есть лицо того самого заведения/доставки Жаль, но «Самсет» - яркий пример того, как можно убить даже неплохую кухню абсолютно убитым сервисом. Не рекомендую тратить здесь свои деньги и нервы

Яна Митина

Level 4 Local Expert

Заказываю ролы и суши не первый раз и всегда очень довольна заказом, ролы вкусные, свежие и большие при том, что цены очень демократичные. Всегда Самсет радует своими акциями, и это здорово. Надеюсь ещё пиццу начнёте готовить и лучше не нужно!! Спасибо вам, будем заказывать ещё с большим удовольствием!

Владимир Зобнин

Level 21 Local Expert

Интересно было посетить такое заведение вдали от дома. Мы, конечно, избалованы столичными суши-барами, которые существуют в жёсткой конкурентной среде, поэтому немного удивились низкой скорости приготовления... Но администратор вполне адекватная барышня, в надёжном эмоциональном контакте с покупателями, клиентоориентирована по-максимуму. Суши свежие. Рекомендую к посещению.

Алексей Попов

Level 4 Local Expert

Постоянно заказываю роллы в данном заведении! Роллы всегда вкусные много начинки. Салатики тоже вкусные. Очень нравится что к сетам идёт нужное количество соуса имбиря и васаби даже иногда остается. Не нужно заказать отдельно. Доставка на высоте привозят быстро. В соотношении цена качество СамСет на высоте!

Михаил З.

Level 4 Local Expert

Нормальное место, цена-качество соответствует, больше года кушаю здесь, никаких проблем 👌🏼

Татьяна Горбунова

Level 3 Local Expert

Всегда были очень вкусные роллы, но в последней раз вообще не понравились. Соевый соус разведет с водой, горячие роллы, почти в сырой панировке, мисо с креветкой без водорослей, в роллах попадаются кости от рыбы ( ладно одна, так тут в каждом ролле). Очень разочаровались(((

Сергей П.

Level 3 Local Expert

Очень неприветливое и невежливое место , если вы оставляете заказ шанс что вам перезвонят его подтвердить равен 0 , когда перезваниваешь для уточнения заказа получишь ушат помоев и кучу отмазок , а не извинения . Очень отталкивает такое отношение и отбивает желание заказывать даже если там вкусно .

Ольга Б.

Level 4 Local Expert

Много риса, мало рыбы. Заказали первый раз сет "праздничный". В нем заявлены роллы запечённые с креветкой. Креветки я не нашла, вместо неё крабовые палочки. Цена за рис заоблачная. Доставка вместо обещанного 1 часа и 42 минуты - 2 часа 15 минут.

ДАРЬЯ ФЕТИСОВА

Level 4 Local Expert

Спасибо огромное, это самые вкусные ролы, из всех которые я пробовала, вы огромные молодцы, у вас лучшие повора!!! Спасибо за вкусный ужин))))

Зарина Б.

Level 3 Local Expert

Хочу оставить отзыв о прекрасном месте где не только вкусные суши и ролы, но и еще админы очень вежливые! Очень быстрая доставка! Сам Сет вы лучшие☺️ Получила приз за розыгрыш и плюс дочь поздравили🥳 спасибо большое !

Sergey Usov

Level 9 Local Expert

1. Заказ на сайте перезвонили через 5 минут 2. Готовность через 35 минут 3. Вес не соответствует указанному на сайте ( приличный недовес) 4. Всё свежее нет претензий 5 Рыбы настолько мало что она просвечивает и виден рис. Вывод если хотите покушать свежего риса по цене ролов то вам сюда. За данную стоимость в городе есть места где за такую стоимость будет действительно рыба на рисе.

BugsBunny

Level 7 Local Expert

Роллы стали ужасными, раньше заказывал всегда сейчас лучше взять в другом месте, хамское отношение!

Анна Толочик

Level 6 Local Expert

Роллы вкусные, заказываем только тут. Доставка быстрая, цены хорошие!

SamSet

229 reviews