Samson
30 reviews
April 4
В марте обратилась в СЦ "Самсон" по поводу ремонта электронной книги PocketBook. Книга перестала запоминать место в читаемой книге и открывала на одной и той же странице, а также не сохраняла последние польз. настройки. Явные проблемы с памятью и ПО. До этого уже обращалась с ней в другой СЦ по этому же поводу, но там после диагностики и перепрошивки, которая не дала положительного результата, сказали, что больше ничего нельзя сделать😢, рекомендовали покупать новую ЭК. Но в СЦ Самсон более глубоко вникли в проблему, заменили пришедший в негодность элемент. И ура!🎉🎉🎉Всё работает, как надо! Большое спасибо мастеру, который починил мою ЭК и СЦ "Самсон"!!! ☺️🤩
February 1
Спасибо сотрудникам сервисного центра Самсон за быстрый ремонт кофемашины Delonghi. Вечером привезли, на следующий день всё было готово, да ещё и по сервисной гарантии. Приятное общение, деловой подход. Рекомендую!
September 29
Прекрасный сервис. Очень внимательные сотрудники. Починили даже то, что собиралась выкинуть. Благодарю за золотые руки.
January 27
Хочу поделиться отзывом о СЦ Самсон)) купили телевизор Самсунг в 2021 году 55 диагонали, через 2 года он перестал работать, обращались в техносервис, где нам заменили совсем не ту деталь… затем решили обратиться в Самсон, приговор матрица… положили дома телевизор, выкинуть жалко было)) через 2 месяца со мной связался специалист из СЦ и предложил провести эксперимент по ВОССТАНОВЛЕНИЮ матрицы абсолютно бесплатно, мы конечно отвезли телевизор, так как с не работающей матрицей его можно только выкинуть! Через 3 дня перезвонили из СЦ, о чудо телевизор восстановили, забрали, очень довольны, по сути вернули себе потраченные 60 тысяч рублей😊 всем советую данный сервисный центр👍🏻
October 9, 2023
Отдавали в ремонт телефон, было разбито стекло, но работал вполне хорошо. После ремонта телефон стал лагать, тачскрин после перезагрузки не отвечал на команды несколько часов, а после того как мы отдали его по гарантии на повторную починку, подождав три дня нам сказали цитирую "мы все люди могли, что-то напутать и никаких проблем не было обнаружено в итоге". Выйдя от туда я обнаружил, что телефон тут же начал лагать. А так же там очень любят хамить и говорить, что вы всё выдумываете)
5
November 10, 2023
НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!
Дочке "ремонтировали" телефон. Поставили дешёвый аналог( не предупредив, не предложив альтернативы). Как следствие - телефон тормозит, после перезагрузки не включается часами... В сервисе находят всякие причины: дочка хочет новый телефон, пишите в службу поддержки Ксиоми и т.д...
По итогу экран снова под замену (т.е. впустую потраченные время и деньги!!!) И неадекватный директор этого сервиса, который звонит, пишет- почему же ему поставили единицу в отзывах?
Дак вот 👆 читайте выше!!!
4
December 19, 2023
Я конечно понимаю,что отзывы похоже ничего не меняют в работе данного офиса,но очень бы хотелось,чтоб кто то всё таки услышал. Отвратительное отношение сотрудника,даже не выслушал толком мою проблему,сразу сказал,что не будет мне оказывать услугу и положил трубку .
1
October 30, 2023
Чинил эл. книжку - все быстро, за пару дней, до этого чинил телефоны - вообще за день или два меняют стекло и вход юсби, специалисты грамотные, компьютер носил - тоже очень быстро ремонтируют, дельные рекомендации дают. Рекомендую эту команду.
1
September 9, 2023
Сломался телефон. В других местах говорили, что придётся всё сбросить до заводских настроек. Надеясь устранить поломку без потери данных, зашла в данный сервис. Отношение к клиентам понравилось. Всё объяснили доступным языком и устранили поломку за час, при этом сохранив все данные. Но объяснять проблему нужно медленно, быстрых слов мужчина не понимает. Сервис рекомендую.
1
June 7, 2023
Отдал в ремонт монитор. Закоротили плату вырубив две лампы подсветки и взяв с меня половину рыночной стоимости этого монитора. Спасибо, парни ВЫ ЛУЧШИЕ! Давно меня так не кидали! Ругаться не люблю и не умею, потому ушел оплеванный. Еще раз здоровья Вам! Спасибо!
Вынужден дополнить. Менеджер позвонил и пристыдил меня за неправильный отзыв.
Вы мало того того, что непонимающих в технике людей разводите, вкурсе за обработку и использование личных данных?
Следующий звонок или сообщение - заявление в полицию!
5
January 11, 2023
Крайне не рекомендую данный сервис.
Мало того что выполнили ремонт не качественно повредив стекло, так ещё и хотят, и называют дураками.
Сдали телефон в ремонт из-за сломанного микрофона, а в итоге получили устройство с трещиной на экране, ладно признать ошибку и извиниться они начинают всё отрицать и хамить. На фото видно трещину не вооружённым взглядом, но они говорят что мы ,, дураки" и ничего на самом деле нет.
Если есть возможность обратиться в другой сервис, но при этом переплатить, то лучше так и сделать!
3
March 30, 2023
Почитала отзывы, решила, что такое количество негатива- предвзятое отношение, а оказывается нет, по- хамски разговаривать это, видимо, норма для работников данного центра. В сервис за консультацией обратились по рекомендации после звонка на горячую линию Самсунга, пришлось как бы, но помощь получили в другом месте. Абсолютно не ориентированы на клиентов.
5
January 21, 2023
Долго не могла найти мастера который починит термопот. Все даже не могли диагностику провести. Пришла к ним за 1 день поченили. Очень довольна работой сделали даже быстрее чем обещали!
4
July 28, 2022
Одной звезды для этого сервисного центра - уже много. Категорически не рекомендую никому обращаться в этот сервис, только если хотите потрепать себе нервы. Сдав колонку в ремонт, приемщик сказал 1-2 дня и будем согласовывать ремонт. Никаких звонков и смс мне не приходило, только сам когда позвонил через неделю про мою колонку вспомнили. Позвонив в сервисный центр, приемщик мне открытым текстом заявил, что моя колонка не интересна для их сервиса, т.к у них ремонтируются телефоны, которых очень много. А мастер по аудиотехнике всего-лишь один и то, он занимается телефонами а не какой-то ненужной колонкой. В итоге, мне сказали что колонка не подлежит ремонту «Материнскую плату не снять»
Зайдя в интернет, сразу же на 1 видео мастер спокойно снимает плату и ремонтирует. Придя в сервисный центр поговорив с приемщиком он мне сказал «Мне «неккоректное слово» с вами беседовать» вот и все, вот и вся клиентоориентированность..
Если есть вариант обратиться в другой сервисный центр - сделайте это)
5
2
November 23, 2022
Прекрасный сервисный центр. Все рассказали, помогли. Работу выполнили в срок. Могу с уверенностью рекомендовать его всем. Я осталась довольна.
3
2
June 4, 2023
Этот сервис мне по душе.
Честно, по делу и очень уютно.
Молодцы.
2
August 22, 2023
Качество выполняемых работ и общение с клиентами оставляет желать лучшего, по моим скромным оценкам.
1
November 3, 2023
чинили телефон, чинили компьютер. все хорошо, рекомендую
1
September 27, 2023
Быстрый и качественный ремонт.
1
April 26, 2023
Пришли забирать пылесос из ремонта. Попросили проверить и включить пылесос, но получили отказ и грубый ответ, что мол если не нравится сервис то обращайтесь в другой.
3
December 10, 2023
Хорошо чинят. Дорого.
January 12, 2023
за час с небольшим вернули к жизни телефон. Спасибо!
3
August 22, 2023
Хуже сервиса не бывает!
1
June 27, 2021
Быстро и качественно, заменили экран на смарт часах за 4 дня.
Почему то нет безналичного расчёта.
3
2
May 18, 2020
Очень помогли - отремонтировали робот-пылесос, который в других СЦ не смогли. Очень внимательные сотрудники, знатоки своего дела!
2
2
April 14, 2020
Приехал получать из ремонта в субботу телевизор, при этом даже смс прислали, а они закрыты и это в рабочие часы, без всяких объяснений. В понедельник получил но даже не извинились как будто так и должно быть
4
April 16, 2021
Уровень обсуживания и интерьера немного задержался в 2000-х...
1
3
June 24, 2022
Клиенту реально хотят помоч. Посоветуют если надо не промолчат.
1
1
February 24, 2020
Быстрый и качественый ремонт
1
2
February 12, 2020
Надежно быстро без обмана
2
2