Один из двух дежурных пунктов, куда я обращался в позднее время чаще всего. Плюс эта аптека недалеко от метро. Так же почему-то неоднократно получалось, что искомое и в нужно мне количестве, из мест куда мне удобнее добраться находилось именно здесь.
Дмитрий Камушкин
Level 9 Local Expert
September 12, 2022
Сегодня обратился в вечернее время в эту аптеку и молодой человек настолько Внимательный и располагающий помогал сделать интернет заказ ,в связи с тем то количество ,что мне надо не оказались в этой в э той аптеке .считаю настолько профессионал и считаю ,что руководство должно поощрять таких сотрудников ,которые реально на своём месте!!!благодарю ,жаль что не узнал ,как его зовут (((
1
Виктор Отдельнов
Level 16 Local Expert
May 20, 2022
Отличный, доброжелательный персонал. Удобно заказывать лекарства скачав приложение. Заказанные лекарства выдаются вне очереди. Есть служба доставки . Работает аптека круглсутоно.
1
1
Show business's response
Александра Потапкина
Level 21 Local Expert
July 9, 2022
Нашла тут все лекарства, которых даже на аптеке ру не осталось!
Понравилось что работает круглосуточно.
Внутри чисто.
Толоновыдаватель не работал (июль 2022).
Дороговато...
Татьяна Анферова
Level 13 Local Expert
June 13, 2022
Хорошая аптека с широким ассортиментом, цены конечно арбатские, центр города. Иногда не работает электронная очередь, но это мелочи. Б ывают очереди в сезон простуд 3-4 человека..
1
1
Иван И.
Level 5 Local Expert
December 22, 2022
Написано, что без перерыва, в 23:50 сказали, что аптека закрылась, и делал заказ через сервис Аптека.ру, было написано, что заказ уже в аптека и готов к выдаче, но по факту его там не оказа лось. И если уж и делаете перерыв, будьте добры указать это в графике работ, чтобы не было недопонимания. По этому 1 звезда, больше не заслужили.
1
Анастасия Че
Level 5 Local Expert
August 17, 2022
Уберите, пожалуйста, кассира-хамку с кассы. Моя просьба дать мне пакет к покупке была проигнорирована (меня просто не слушали пытаясь продать мне в довесок другие товары). На пов торную просьбу заявила мне, что мол он платный и надо было раньше говорить. Ответила, что все называла ещё до печати чека. Результат- кассир что-то прошипела себе под нос и скрылась в недрах аптеки, ко мне так и не вернулась. До меня обхамила предыдущего покупателя. Так держать!
2
Anonymous review
November 10, 2021
Сегодня пришла в эту аптеку с рецептом на препарат в количестве 3 упаковок. Провизор - мадам лет 60-ти принесла мне одну упаковку при этом проставив на рецепте отметку о выдаче препарата. На мой вопрос, а где остальные 2 упаковки, она заявила, что по каким-то нормативам она обязана выдавать только одну упаковку, при этом какие это нормативы она не разъяснила. Затем попыталась сослаться на неверно составленную форму рецепта (прочитав срок действия рецепта как курс лечения). На мою просьбу позвать старшего провизора или другого провизора, она заявила, что все ушли. Я заявила, что не первый раз покупаю данный препарат, в том числе и в этой аптеке, "Мадам" попыталась отогнать меня от кассы, заявив, что я мешаю ей обслуживать клиентов (предложив мне успокоительное), при том, что аптека была пустая. Наконец появился другой провизор, которая разобравшись в чем дело и заявив, что "Мадам" не права отпустила мне нужный препарат (при этом "Мадам" продолжала прирекаться на настаивать на своём). Безобразие! Как можно принимать на работу таких неграмотных и некомпетентных людей! И нет, чтобы извиниться и пойти уточнить информацию по поводу выдачи рецептурных препаратов, тык нет - целый скандал развела неграмотная, глупая, твердолобая и слабо видящая "Мадама". Таких сотрудников нужно отправлять на курсы повышения квалификации, чтобы правильно выполняли свою работу и не трепали нервы клиентам из-за своей тупости! Теперь эту аптеку буду обходить стороной.
4
Олег Ч
Level 14 Local Expert
June 9, 2022
Хорошая аптека, над смотреть за спец предложениями. На некоторые лекарства цены существенно дешевле, чем у конкурентов. Удобно делать интернет заказы.
2
Show business's response
sherg
Level 5 Local Expert
October 22, 2022
Сравнивайте цены на сайте с ценами в аптеке и лучше заказать онлайн. Консультант не заинтересован в продаже нужных вам лекарств, если вам нужно что-то конкретное ( кол-во таблеток и тд ) нужно все проговорить четк о и ничего не забыть. Иначе пробьют самую большую упаковку и скажет вам, что вы еще с этим согласны были. Хотя она не уточняла ничего воообще кроме наименования.
марина а
Level 9 Local Expert
November 25, 2022
Обслуживание на 5 , консультации на 5+ , ассортимент всегда все есть , очереди по талону . Общая оценка 10+
Show business's response
мария мягкова
Level 3 Local Expert
September 10, 2022
Крайне неприятна ситуации произошла со мной сегодня, 10.09, в аптеке Самсон Фарма на Старом Арбате. Провизор Резникова Светлана отказалась выдать мне оформленный через приложение заказ, в грубой форме указав на то, что не знает, что такое самовывоз и что ей с этой информацией делать.
Я давно являюсь клиентом данной сети аптек и всегда покупаю лекарства именно в этой аптеке. Ни разу за много лет со мной не случалось ничего подобного, ни разу ни один из провизоров не позволял себя такого обращения. Даже если г-жа Резникова не знает, что такое «самовывоз», то по крайней мере могла бы уточнить информацию и общаться более дружелюбно. Для наглядности прикладываю принт скрин из приложения, где указано, что это компания именует заказ товара и самостоятельный его забор в аптеке «самовывозом», а также указываю номер своего заказа.
Лекарство пришлось купить в другой аптеке.
1
1
Anna T.
Level 6 Local Expert
September 29, 2022
Продавец сначала не консультировала по форме выпуска лекарства, потом отказалась дать изучить инструкцию под предлогом что это "неудобно" (стоял выбор из двух средств).
Удивительно, раньше в данной сети было адекватно.
Отличная аптека. Электронная очередь, внимательный персонал. Цены средне рыночные. Порадовало наличие непопулярного препарата (по цене 42 руб.)
3
Виктория Банных Пахаренко
Level 10 Local Expert
December 7, 2021
Хорошая аптека с вполне приемлимыми ценами. Мне понравилось, что можно расплатиться частично бонусами "Спасибо" :)
2
2
Show business's response
Дмитрий Авалов
Level 6 Local Expert
August 15, 2022
Безобразная аптека. Провизоры и фармоцев ты хамы. Заместитель заведующего аптеки Языкова Анна Анатольевна просто не должна находиться на этом месте. Не советую туда ходить.
3
2
vit1963
Level 7 Local Expert
September 12, 2022
Цены - более менее, но ужасно долгое обслуживаниее. Ассортимент средний. Лучше заказывать на аптеке. ру или ютеке.
1
И.К.
Level 21 Local Expert
September 26, 2022
Эта аптека выручала очень много раз поздними ночами. Относительно недорогая, большой выбор.
1
Русанова Юлия
Level 7 Local Expert
September 1, 2022
На кассе одна цена, а по факту другая. Оказывается, скидка закончилась. Но об этом узнаешь уже только на кассе. Зачем вводить в заблуждение?
1
ольга бучнева
Level 19 Local Expert
September 25, 2021
отличная аптека, недорогая, всегда есть что-то по акции, 200 бонусных ₽ за регистрацию почты
3
1
Елена Буцан
Level 7 Local Expert
January 11, 2023
Всегда хорошая консультация продавца, Спасибо.
Ольга Моторина
Level 8 Local Expert
March 17, 2021
Работает круглосуточно, Чётко, вежливо, терпеливо выслушивают нервничающих покупателей. И помогают. Спасибо за внимание.
3
муська
Level 11 Local Expert
February 3, 2020
хороший ассортимент, приятные работники.
электронная очередь.
для тех, кто говорит, что маленький зал.
до лета 18 года аптека была очень большой. помещение, которое сейчас отдано магази ну сувениров, как раз было аптечное. места была оочень много. но аренда в районе слишком велика и не смогли ее окупать, решили половину отделить.
8
Наталия Шильдяева
Level 18 Local Expert
May 20, 2021
Грамотная аптека. Но дорогая некоторые позиции завышены в 2,5 раза чем в интернете. Но основные группы продукции в пределах рекомендованной нормы.
4
Игорь
Level 9 Local Expert
October 29, 2022
Лет 10-15 назад была лучшая аптечная сеть в городе - большой ассортимент и низкие цены. Сейчас стала даже дороже Риглы и 36,6, давно ничего у них не покупаю, перешёл в Здоров.ру.
Марина Репина
Level 10 Local Expert
June 22, 2020
Хорошая аптека по ассортименту, почти всегда всё есть. Но цены выше средних, и чаще всего бывает очередь - забежать и быстренько купить не получится.
5
1
Олег
Level 9 Local Expert
September 10, 2022
Очень красивое помещение, но можно было и деликатнее вписать сюда аптеку
Александр Д.
Level 8 Local Expert
July 12, 2022
Хорошая аптека в центре на Арбате,цены радуют,ниже чем в 36.6
2
Сергей Иванов
Level 15 Local Expert
October 20, 2021
Быстрое качественное обслуживание. Грамотный персонал. Большой выбор лекарств.
3
1
Show business's response
Sergio
Level 5 Local Expert
September 23, 2022
Корявое приложение, которое не даёт сделать заказ.
А если заказ все таки и сделаете - будут нарушены все сроки поставки лекарств.
И более того, если заказ все таки придет - он будет неполным.
Никогда не связывайтесь с этой аптекой.
1
SA
Level 11 Local Expert
June 6, 2021
Можно сделать заказ необходимых меликаментов по телефону сети и забрать его в ближайшей аптеке (в моём случае в этой) - получается гораздо выгоднее.
Рекомендую!
4
Роман Грищенко
Level 23 Local Expert
February 17, 2022
Хорошая аптека 👍🥳, приятный и вежливый персонал! 😇
2
Show business's response
Даниэла Берг
Level 5 Local Expert
September 25, 2020
Аптека находится рядом с домом, необходимы е лекарства практически всегда в наличии, консультанты вежливые 👌
6
1
Дуся
Level 10 Local Expert
March 31, 2021
Ужасный аптечный пункт. Неквалифицированный персонал,особенно продавец лет50.Все время торопятся,не слушают,оскорбляют.Помещение не соответствие санитарны м нормам.Эгктронная очередь, для галочки,не работает.Цены намного выше,чем в других аптекахпосещение данного пункта,вызывает удручает впечатление
4
1
Ashot Ogannisyan
Level 10 Local Expert
September 7, 2021
Спасибо сотрудникам аптеки, за быструю помощь.
Благодарен вам всем сердцем.
4
1
Show business's response
Алёнка
Level 14 Local Expert
November 26, 2021
Хорошая аптека, приятный и профессиональный коллектив.
3
1
Алина Ванина
Level 21 Local Expert
April 7, 2020
Отличная аптека с приятными ценами! Очень выручило меня ночью, консультант подсказал какое лекарство лучше взять, исходя из симптомов, предложил водички и посидеть, чтобы прошло и только тогда идти дальше :)
5
Александр
Level 22 Local Expert
October 30, 2021
Отстоял в очереди минут 7-10.
Оказалось при входе незаметно стоит киоск и без талона вам ничего не продадут.
Отвратительный сервис.
3
Красная панда
Level 15 Local Expert
December 11, 2018
Достаточно широкий ассортимент. Вежливое обслуживание. Накопительная дисконтная программа. Удобные часы работы и расположение. Возможность интернет-заказа. Электрон ная очередь. Рекомендую.
5
2
Илона Т.
Level 2 Local Expert
May 25, 2022
Ужасное обслуживание в лице фармацевта Резник Светлана Юрьевны !!! Нахальное .
3
Павел С
Level 15 Local Expert
August 2, 2021
Аптека как аптека... Как и везде главное заранее посмотреть где выгоднее цена.
3
1
Andruha ☠.
Level 9 Local Expert
May 24, 2019
Невысокие цены,в сравнении с другими аптечными сетями.
Очень медленное обслуживание с элементами "впаривания" акционных товаров. Некоторые безрецептурные препараты могут просто не продать,потребовав рецепт. Могут и "культурно послать",и "допрос с пристрастием" устроить. Будто я прошу продать мне три кило кокса...Лучше переплатить в других сетевых аптеках,чем покупать в "Самсоне",-отнимут время и нервы. НЕ рекомендую пользоваться услугами данной сети.
3
4
Элина Козлова
Level 9 Local Expert
August 2, 2022
Нет системы накопления в аптеке, нельзя копить бонусы, чтобы потом их тратить.
Юлия
Level 4 Local Expert
June 9, 2019
Берешь талон, встаёшь в очередь по вызову, по мне так очень удобно, ассортимент более чем широкий. Народу, правда, частенько бывает ну очень много, но есть где присесть, чтоб не стоять в очереди.
4
Галина Б.
Level 9 Local Expert
July 11, 2019
Цены высокие, стараюсь тут без особой нужды не покупать. Фармацевты очень отзывчивые и вежливые, что очень радует! И ещё тут электронная очередь, это удобно, взял талон и не надо толкаться в очереди, можно посидеть или посмотреть витрины.
9
1
Александр Чугунов
Level 16 Local Expert
May 15, 2021
Очень выручило только в этой аптеке оказалось в наличии редкое лекарстао
4
Римма Хамитова
Level 11 Local Expert
October 11, 2021
Купила то,что давно искала.Электронная очередь,то,что я люблю.Персонал вежливый.
3
1
Show business's response
Eva
Level 27 Local Expert
October 18, 2022
Дорого,но рядом с работой
Лина Денисенкова
Level 12 Local Expert
May 9, 2021
9 мая, 22:50 очередь из 5ти человек, продавец выходит консультировать покупателя без маски минут на 5. Я спросила, почему идет обслуживание клиентов без масок, сказала, что обслуживание у них без масок. Другой консультант стоит в зале без маски. На двери висит таблица с законом про маски. Вежливост и 0%.