Samsung
59 reviews
November 9, 2024
В отделе работают квалифицированные , вежливые , приятные в общении продавцы и стажеры. Всё чётко объясняют, дают советы, помогают в выборе.
January 12
Всем рекомендую посетить данный магазин! Продавец собирался домой, был уже одет, но увидев нас, покупателей, снял куртку, подошел к нам, популярно рассказал, проинформировал, дал свой совет и помог с выбором. После же на телефон было установлено новейшее обновление. Магазин супер, обслуживание на высшем уровне!!!
1
May 17, 2024
Персонал доброжелательный. Приветливо встретили и всё подобрали по моим запросам. Объяснили разницу и максимально рассказали как пользоваться и все преимущества. Качество телефона шикарное. Большой выбор на любой бюджет. В зале чисто и приятная атмосфера. Огромное спасибо кассиру Денису!
4
1
January 30
Отличный отдел. Прекрасные ребята работают. Сориентировали, все подключили. Аккуратные.
September 5, 2024
Очень вежливый сотрудник Денис. Помог выбрать новый смартфон, все вежливо рассказал. Сделал небольшую скидку)) очень рада, что пришла именно в этот магазин. Рекомендую👍👍
January 28, 2024
Жена на S23 ультра разбила дисплей. Некритично, небольшая полоса на экране, тачскрин и всё прочее отлично работает. Корпус в идеальном состоянии
Подумал, что обратиться к официалам насчет трейд ина будет хорошая идея, у них и запчасти должны быть, и выкупят (как думал) по АДЕКВАТНОЙ цене, и продать восстановленный с уценкой смогут. Просто по той причине, что они ребята «ФИРМОВЫЕ»
Попросил оценить смартфон - оценили в «не больше 500₽»
Я усомнился в корректности такой оценки, ибо консультанты нижние части спины от кресел не оторвали. Мотивировали они эту оценку тем, что «если что-то с экраном - то это сразу 500₽»
Ответил ребятам, что тут ремонта на 40.000₽ (это розничная цена, а уж официалам то ремонт ещё дешевле обойдется), а смартфон полностью исправен по железу
Не заинтересованы менеджеры в общении с клиентами, а ведь это ФИРМЕННЫЙ МАГАЗИН. Два скучающих в пустом зале, паломничества не наблюдается.
P.S: Ремонт в этом же ТЦ мне сделают за 36.000, учитывая, что стоимость нового больше ста - думаю, это лучшее решение из возможных. Продать б/у после ремонта можно не за 500₽ явно🤝😂
P.P.S: не ходил к официалам никогда, и теперь тем более не пойду. Обманщики и спекулянты 🤬
4
October 27, 2024
Люблю продукцию Самсунг. Новинки дороговатенькие для пенсионеров.😒
October 5, 2024
Вежливый, со знанием своего дела персонал! Все понятно и доступно, спасибо!!!
November 10, 2024
Отзывчивый персонал . Цена отличные
February 11, 2023
Сегодня купили мужу телефон.Очень понравились прадовцы это редкость вежливые без всякого навязывания.как это делается в других магазинах очень приятно совершать покупки. СПАСИБО ОГРОМНОЕ!Хороших вам продаж.
3
3
August 26, 2023
Внесла аванс к заказу 2 августа, позднее по обстоятельствам решила отменить аванс, прихожу в самсунг среди недели (среда), мне подтверждают отмену аванса (через сбп) и говорят,что деньги придут моментально,деньги не приходят. Решают написать запрос в бухгалтерию на отмену "вручную" и говорят , что деньги поступят в четверг в течение дня. Проходит четверг, проходит пятница - денег нет. Иду снова в магазин. Ну такое вот у нас бывает , мы то запрос написали , бухгалтерия все провела, это всё ваш банк. Ждите. Суббота прошла, денег нет. Звоню на горячую линию самсунг, там ничего совершенно мне не сказали, опять таки ждите. Звоню в магазин - вам же сказали до конца дня Субботы. Ну ничего, если не придёт - мы снова запрос сделаем в бухгалтерию, если не нравится-пишите претензии.
3
1
May 30, 2023
Продают поддельные аксессуары!!! При этом по ценам дороже чем на wildberris! Купила защитное стекло за 5000! Наклеить его обошлось в 2500. Заплатив такие деньги в специализированном магазине, я рассчитывала получить качественный товар, который прослужит хотя бы гарантийный срок. Но через три дня стекло треснуло! Мне его заменили без вопросов. Предоставили новое стекло и услугу. Через три дня и это стекло треснуло. Мне предложили так же его заменить. Такая лояльность насторожила бы любого. Сразу понятно что продают левоту за 100 рублей по цене оригинала. Поэтому и менять могут сколько угодно. Я потребовала вернуть деньги за стекло. И вот тут начали юристами пугать. Не напугали. Написала претензию.
5
1
January 14, 2023
Крутой магазин. Высокий уровень обслуживания. Ребята помогли с переносом данных при переходе с яблока. Приду сюда ещё раз за покупками.
5
January 29
Отличный магазин
April 12, 2023
Сервис данного салона очень понравился ребята молодцы...быстро оформили покупку двух телефонов..
3
4
March 28, 2023
Нравится этот магазин,покупаем там 4 или 5 телефон,помонут-посоветуют, молодцы консультанты
1
4
December 26, 2022
Купили с мужем телефон) (мужу конешно) приветливый консультант рассказал показал . Покупкой остались довольны
3
4
May 23, 2022
Много всего посоветуют расскажут приветливый и вежливый персонал советую брать тут ведь где ещё вам предложат послушать или поиграть и позвонить или снять
3
November 12, 2022
Хороший филиал,ребята молодцы хорошее обслуживание все доступно и понятно рассказывают
3
3
January 31, 2024
Завышенные цены,маленький ассортимент, отсутствие скидок.
4
1
June 15, 2022
Консультации всегда на высоте. Был вопрос по старой модели техники, продавцы нашли решение и помогли, советую при приобретении, сначала зайти в этот салон.
2
December 20, 2021
заказывала онлайн. позвонили, сказали, что вскрывали коробку только чтобы показать покупателю цвет. решила, что в этом ничего страшного нет. купила телефон, принесла домой, включила. были введёны чьи-то аккаунты гугла, т.е. телефон был б/у. позвонила спросить что за дела. сказали, что могут помочь выполнить сброс всех настроек. сказала, что мне пользованный телефон не нужен, оформила возврат. спустя 10 дней деньги не пришли. оказалось, что при оформлении документов сотрудник сделал опечатку в фамилии. до сих пор жду свои деньги, хотя с момента возврата прошло 17 дней. больше сюда не приду. новый хороший телефон купила в филиале в авроре. консультанты очень приятные, посочувствовали
3
2
August 25, 2021
Купили планшет,к нашему сожалению там где мы живём плохо ловит сеть,планшет не работал,плохо так же работал через вай-фай.На третий день придя в магазин написала заявление на возврат товара.Обещали позвонить когда рассмотрят через 2 дня.Не позвонили .Позвонила сама,по телефону не сказали,настояли приехать в магазин.Думала сделают возврат,нет для того чтобы расписаться в бумажке,что отказывают.
Больше всего расстроил тот факт что мало того что в этом фирменном магазине всё дороже чем везде,такое отношение .Не пошли на встречу.
В других магазинах Днс или Эльдорадо,м.Видео без проблем идут на встречу и делают возврат.
Сомнение ещё в том,что если магазин не принимает по возврату свой товар,значит от никого качества,и они его просто не продадут потом.
Всем друзьям и знакомым не советую вообще что либо покупать в этом фирменном магазине ниЧего и ни когда.Покупайте в других магазинах.
2
July 15, 2021
Купили 2 отличных телефона,персонал отзывчивый, перебросили информацию,предложили дополнительные аксессуары. Всё отлично обратимся ещё,отличные акции ,сдали старые телефоны,получили скидку.
1
May 5, 2021
SAMSUNG- у меня практически вся техника этой марки. Очень нравится магазин! Я доверяю этой марки, всё что купила, всё работает до сих пор (телефоны, планшет, телевизор, робот пылесос...). Магазин электроники SAMSUNG - отличный выбор для покупок! Рекомендую!
1
August 3, 2023
просто невероятно, что так можно наладить сервис. Молодцы!
3
November 11, 2021
Давно клиент Galaxy Store и раз только была проблема с телефоном, который купила, как будто подтупливал. И уж не знаю по моей вине или нет, только отдала в сервис и на сл.день забрала телефон, все сделали с тех пор год хожу и проблема не появлялась эта больше. Сервис хороший.
3
1
April 18, 2021
Обычный магазин. Красиво представлен товар, продавцы в одинаковой униформе, в целом приятно выглядит. Покупала там всего пару раз телефоны, все нормально прошло.
1
February 4, 2023
Самсунг, он и есть Самсунг. Персонал,конечно, так себе, с годами поумнеют, но фирма вне конкуренции.
1
November 24, 2021
Покупал здесь два телефона,просто захотелось купить в фирменном магазине,а так цены как везде. Плёнку на экран и чехлы лучше брать в других местах ,у них цены высокие.Обслуживание на уровне.
2
December 11, 2024
Samsung отличный магазин
January 31, 2023
Все круто у этих ребят! Ирине отдельное спасибо!
2
1
June 30, 2023
Телефоны беру только тут, обслуживание на отлично
August 29, 2023
Мног нового и продавцы компетентно дают советы
1
April 1, 2021
Самсунг это та компания, которая в любой момент может удаленно намеренно испортить купленный вами товар. Их смарт-тв они стали блокировать года через 3 после продажи. Так и с их смартфонами, когда они через обновления начали ставить на уже купленные устройства НЕУДАЛЯЕМЫЕ "российские приложения", ссылаясь на закон, который требует их ставить только на новые устройства и с возможностью их удалить.
2
February 23, 2023
Вежливый персонал, помогли с настройкой
Денег не взяли.
2
January 23, 2022
Неплохой магазин. Покупал телефон в подарок дали беспроводные наушники. Обслуживание хорошее
3
August 16, 2023
Отличные консультации
February 21, 2021
Грубовато продавцы работают. Не приятно. Не хочется приходить, покупать. Лишь репутация производителя делает свое дело.
1
2
February 25, 2020
Магазин очень хороший: наглядно представлена продукция; консультирование, обслуживания заслуживают высокой оценки!
3
June 8, 2022
Красиво, чисто
3
1
September 25, 2020
Отличный персонал. Вежливый и грамотный
March 9, 2020
Примерно вся та же самая техника стоит дешевле в других дискаунтерах, причем в этом же ТЦ даже
4
October 8, 2019
Была один раз с сыном, когда покупали ему беспроводные наушники. Была карту скидочную с накоплением баллов.
3
August 27, 2022
Нормас асе
2
March 27, 2020
Все хорошо. Продавцы только ребята с настроением.
3
December 6, 2020
Хороший магазин хорошей техники
September 16, 2020
Продавцы чуть ли не руки пожимают ! Как в Корее ! Молодцы !
2
April 4, 2020
Да за одно качество вас должны все любить! Удачи вам!
3
March 6, 2020
Фирменный магазин Самсунг. И этим все сказано
3