Samsung
44 reviews
August 19
Вчера с сыном посетили фирменный магазин Самсунг. Салон очень удачно располагается в ТЦ Галерея. Нас встретил улыбчивый персонал,но особую благодарность и признательность за профессионализм я хочу выразить Вадиму Меркулову. Именно Вадим-наш персональный менеджер подобрал нам ,согласно запросу и пожеланиям ,все необходимое. Мы не только получили шикарные акссесуары,но и профессиональную помощь и поддержку. Вся техника была проверена ,настроена и синхронизирована. Для сравнения побывали в М-Видео в той же Галерее. Конечно выбор был очевиден в пользу Салона Самсунг. Удачи и процветания Вам во Блага бизнеса и конечно покупателей!
1
November 7
Купил телефон s24, в магазине наклеил на экран оригинальную плёнку. Через пару месяцев плёнка пошла пузырями и отклеилась. Обращался с телефоном я аккуратно: не ронял, не купал, не воздействовал другим неблагоприятным способом. Заменить плёнку мне конечно же отказали - гарантия на ОРИГИНАЛЬНУЮ плёнку с супертехнологией наклейки всего 1 месяц. С другими телефонами самсунг ни у меня ни у кого-либо из родственников таких проблем не было. Делаю вывод, что такое уж тут качество выполняемых работ. С гарантией в 1 месяц можно не париться и приклеить как попало. Клеить ещё одну плёнку за 5000 у этих "профессионалов" нет ни малейшего желания.
В остальном - обычный магазин.
2
July 1
В мае подарили телефон. Спустя 2 месяца телефон стал сильно нагреваться (буквально спустя 5 минут использования).
Приехала в магазин для сдачи телефона с целью дальнейшей замены или возврата денег.
Продавец "обрисовал" следующую картину:
1. Либо они сами еду сдадут в сервис, НО только через 40 дней;
2. Либо я могу сдать телефон сама, типо так быстрее.
И я поехала в сервис...
В сервисе сказали, что они принимают телефоны только от курьеров из магазина.
В жизни не поверю, что продавец об этом не знал!
В итоге в свой единственный выходной я просто потеряла на дорогу 3 часа своего времени, а вопрос так и не решился!
4
July 30
Отличный магазин, приветливый персонал, все подсказали и помогли с выбором, благодарю
July 21
Добрый день
Я внес аванс за Samsung Flip 6 в ТРЦ Радуга. Со мной обещали связаться еще 17 июля, связались 18го и сказали, что подарочных наушников в комплекте нет и предложили купить без них, хотя они должны быть по анонсу. Я сказал что я буду ждать пока мне будут готовы выдать все обещанное . Сказали позвонят в выходные и не позвонили
2
December 19, 2023
Плюсов кроме бонусной системы в этом магазины вы не найдете.
Из минусов:
1. Цены. Особенно это касается теперь уже серых смартфонов. Никакой гарантии от производителя нет, как и гарантии от блокировки. Цены на другие аксессуары также сильно завышены. На других торговых площадках можно спокойно найти оригинальные аксессуары в полтора раза дешевле.
2. Сотрудники. Пожелания клиентов им абсолютно неинтересны, компетентность оставляет желать лучшего. На мои простые естественные вопросы о характеристиках смартфона внятного ответа дать не смогли, но полили известной субстанцией смартфон конкурентов, не забыв при этом навязывать рассрочку и дополнительные услуги
4
September 21, 2023
Заходил, пообщался с консультантом, хотелось получить мнение по определенной модели.
Знаете, лучше бы он сразу признался, что Galaxy Fold - 'это просто дорогая игрушка, экспериментальный дивайс и в какой-то степени новаторский путь, но вместо этого я услышал кучу смешных оправданий и наши маленькие дебаты закончились неспособностью представителя компании защитить свой продукт от сомнений в невыгодной покупки, потому 2.
3
October 17, 2023
Фирменный магазин всемирноизвестного бренда элктроники.Хорошее качество за адекватные деньги.Вся семья пользуется техникой этой фирмы и нареканий особых у нас нет.
2
February 14, 2023
Обратилась к консультанту магазина с просьбой подобрать ssd disk SAMSUNG на 2 tb. Мне предложили 2 варианта, выбрала исходя из характеристик одну из предложенных моделей, оплатила. По факту оказалось, что мне продали ssd disk другого производителя. Когда обратила на это внимание и попыталась вернуть приобретённый диск, то мне отказали. Фактически меня ввели в заблуждение. Оплачивая товар я была уверена, что покупаю ssd samsung:(((. Фирменный магазин samsung под видом надёжного бренда подсовывает все подряд и отказывается оформлять возврат ссылаясь на то, что это технически сложный товар. Будьте осторожнее, не доверяйте консультантам, внимательно проверяйте, что вам пытаются продать. Покупка была совершена 14.02.2023 в 17.00, продавец-кассир указанный в чеке Максимов Артём Сергеевич. Разочарование полное.
3
1
July 29, 2023
Тут выбор большой
И много стального фона
Здесь представлено все
от телевизора до телефона
Зайди и купи если деньги лишние
Или возникла нужда поменять прибор
Клавиши типа залипшие
Входишь и слева большой коридор
Иди до конца не проскочишь мимо
Выбор большой, что невыносимо
2
2
September 18, 2023
Продавцы очень сильно стараются навязать ненужные услуги, страховки и аксессуары говоря о том, что без всего этого устройством невозможно пользоваться, а если отказаться от всего то внезапно теряют интерес к клиенту и хотят быстрее от Вас избавиться. Повторно в этот магазин приобретать еще что то точно не пойду.
2
February 28
Отличная марка.. грамотные работники.. всегда все расскажут и покажут. 👍
October 13
Респект компании Samsung и этому магазину в частности.
1
November 11
Отличный вариант заказать себе тент на лодку
1
August 2
Ужасно. Это даже не витринный магазин. На с24 стекол нет, только пленки по 6к. Чехлы по 10к На витрине никакого разнообразия. Флагманы по такой цене стоят, что у любого частника можно таких 2.5 штуки взять
2
July 7, 2022
Сейчас расскажу об ужасной ситуацией связаной именно с этим магазином и его персоналом. Начнём с того что, я давний пользователь самсунг и его большой фанат, но мой брат пользователь айфон и на эту тему мы часто над друг другом шутим. И вот на днях я зашёл в этот магазин самнунг и начал разглядывать товар. Позже подошёл мой брат и начал по дружески надо мной шутить ( мы общались только между собой!!!), после одной шуткой о том что экран часов самсунг это просто наклейка ( он говорил это шутя и только мне и в этой шутке не было нечего негативного ) один из сотрудников магазина сказал моему брату, цитирую: "Если вам что то не нравится выход там, следите за тем что вы говорите ведь вы официальном салоне самсунг". Сделал он это с негативной интонацией. После чего мы развернулись и покинули этот магазин. Вообщем мне очень стыдно за магазин своей любимой фирмы и был очень разочарован.
10
3
June 29, 2023
Хороший салон. Очень доброжелательные и знающие консультанты. Про всё расскажут, посоветуют.
October 17, 2023
Неделю назад купил S23 ultra, сделал перенос данных со своего S10, начал везде авторизовываться и донастраивать, и понял, что Samsung Pay на S23 не работает... Решил установить Мир Pay и Тинькофф Pay. Привязал к ним карты МИР рахзных банков, но бесконтактаня оплата никак не работала (менял настройки, менял терминалы, звонил в тех.поддержку, вызывал мастера и т.д.).
Потом мне в голоу пришла такая идея: сходить в магазин Samsung в Галерея, т.к. по опыту знаю, что продавцы там опытные и профессиональные пользователи техники и клиенторриентированные ребята. В итоге ребята помогли мне решить проблему, и бесконтактаня оплата теперь работает 👍👍.
Огромное вам спасибо!
2
2
July 14, 2023
Продавец мне показался странным. Так толком и не смог объяснить в чем разница между s22 и s23. Отчаянно впаривал s22, хотя я дал понять что пришел не за ним))) ну и работа с ценой у него не очень. Не убедил, что 10к разницы в цене в магазине и соседнем МТС стоит того. В итоге купил в МТС на 10к дешевле.
2
December 9, 2021
Всегда представлен на открытой выкладке весь новый модельный ряд , все можно посмотреть, подержать в руках, большой выбор аксессуаров. Если чего то нет в наличие, можно оформить под заказ, с доставкой либо забрать в магазине. Отличный сервис , квалифицированный, клиент ориентированный, доброжелательный и вежливый персонал. Приятная атмосфера, всегда хочется вернуться за новыми покупками.
1
1
May 18, 2023
Отличный магазин. Покупали там телевизор. Продавец посоветовал отличный телевизор. Спасибо
April 27, 2023
Не все так просто, но люди умеют работать для клиента. Нацеленность, внимание и уважение присутствует. Отделение заслуживает своей оценки отлично.
1
November 20, 2022
19.11.2022 мой 12-летний сын с другом вечером посетили сей магазин. От "высококвалифицированных" работников в свой адрес они услышали: поменьше лапайте, положи на место, как было и убирайтесь отсюда. На каких тренингах компания обучает сотрудников так относиться к посетителям и клиентам, тем более несовершеннолетним без взрослых?
3
August 11
Отвратительное обслуживание покупателей
2
August 26, 2023
Безсмысленно дорого! Хотел приобрести дочери в подарок телефон. На выставке цена устроила, а затем продавец поставил условие продажи со страховкой, которая мне не нужна! Цена подскочила на 5000!
В результате купил на ОЗОН даже ниже по цене чем без страховки. Дочь рада, Самсунг пусть пользуется сам!
2
May 14, 2023
Очень неприветливый, высокомерный и неприятный продавец-кассир Бакушев Евгений. Таких нельзя держать в сервисе. Хоть на айфон переходи)
2
October 31
Не рекомендую этот магазин. Заказала товар, а он пришел с повреждениями.
1
November 10, 2021
Купил себе наушники Buds Live, звучание отвратительное после года использования AirPods, от звучания Galaxy Buds Live просто тошнит без преувеличения. в Наушниках от apple нет шумодава, при этом по сравнению с Samsung мне кажется что apple всё таки сделали шумодав в обычных AirPods, а в Samsung его как будто нет. При всём этом магазин отказал в возврате товара... В сервисном центре прекрасно известна данная проблема, но ничего для этого предпринимать не собираются. Меня оскорбляет отношение ко мне как к покупателю, хочется прейти и разбить данное устройство поскольку качество отвратительное, а покупка как обман!
4
2
October 5, 2023
Отличный сервис, рекомендую)
1
2
April 17, 2023
Это очень хороший магазин Всем рекомендую
1
2
November 3, 2020
Проблема была в чехле. Ребята решили вопрос намести. Спасибо им большое за это. Все продавцы давольно любезны и входят в проблему с мозгами. Ответственно подходят к каждому клиенту. Без хамства без высокомерия. ОДНОЗНАЧНО рекомендую магазин и прадовцов
Продовцу с очень короткой стрижкой не знаю к сожелению как зовут одназначно премию!!!!
3
January 16
Айфон
3
4
October 24, 2021
2 раза у меня были неприятные ситуации с продавцами. 1 раз они мне продали не тот аксессуар, который я просила. В прошлый раз продавец мне пытался "продать" вещь дороже, аргументируя это тем, что нужного провода нет в наличии. Потом оказалось, что он есть.
5
December 6, 2022
Купил телевизор. Продавец все доходчиво обьяснил
1
1
February 3, 2019
Хороший салон, НО: дорогой. Продавцы любезны, но вот раньше здесь работал замечательный мальчик Алексец от самого Самсунга, который мог бесплатно вам помочь с любыми настройками и обновлениями. Теперь, увы, его нет. Такую услугу Самсунг больше не оказывает.
5
December 7, 2020
Фирменный магазин самсунг, пукупал здесь два года назад телевизор, качество превосходное, работает до сих пор проблем никаких не было.
2
1
September 16, 2019
Не клейте стекло в самом магазине - как показала практика - дорого и глупо! За стекло с установкой заплатили около 4000 р. - по факту меньше 3 месяцев и стекло отслоилось - а в таком случае никаких гарантийных обязательств они не несут! Гарантия на работу - 1 месяц!
6
September 7, 2020
Классный магазин , отзывчивый персонал !
2
1
March 20, 2021
Хамский персонал , который матерится и вырывает у покупателей телефон из рук!!! Жаль не запомнил имя этого персонажа
3
February 24, 2016
Была экстренная ситуация, очень нужно было посмотреть карту города, первым попавшимся магазином электроники оказался самсунг в галерее. Подошёл к консультанту, вежливо попросил дать мне воспользоваться телефоном для демонстрации, на что продавец хамовато отказал мне без объяснения причин. К сожалению фамилию данного индивида я тогда не рассмотрел, по этому отзыв пишу здесь, а не в книге жалоб. Чтож зло циклично и всегда возвращается к первоисточнику. В общем Ревизорро не рекомендует фирменный магазин samsung в тц галерея.
3
3
May 7, 2018
Отстой. Там нету такого обалденного сооружения как на фото. Просто стоит один незаметный стенд с двумя телефонами и всё. Никакого магазина или выставки Samsung нет!
2
3
October 20, 2018
Компетентный и вежливый персонал, плюс все новинки от производителя почти сразу на витрине и в зале.
4
April 20, 2016
Очень смешно вышло. Весь первый этаж торгового центра обклеен рекламой VR Oculus, на Площади Восстания то же самое, а в магазине на витрине, по сути, нерабочий экземпляр. Он показывает какие-то фотки в слайдшоу, а при попытке посмотреть что-то другое происходит ошибка и все возвращается опять к фоткам. При этом никто из продавцов не знает что происходит и, более того, убеждают меня, что так и должно быть, потому что якобы кто-то из покупателей мог что-то там недокачать и они за каждым покупателем проверять не станут. Ну не проверяйте, что я могу сказать. Зачем только тратиться так на наружку, если в салоне даже нет рабочего экземпляра, чтобы его потестить.
3
1
October 7, 2018
Хороший магазин. Но обслуживание немного затягивают. Когда много народу
4