Samsung
146 reviews
March 20
Благодарю специалиста Анну за помощь в подборе телевизоров по бюджету и характеристикам! Маркой Samsung пользуюсь давно, это качество, проверенное временем! Качеством сервиса была приятно удивлена! Телевизоры привезли быстро с доставкой на дом, спустя несколько дней решили один из телевизоров заказать большего размера, ребята сразу привезли новый и забрали старый! Картинка и звук, как всегда, на высшем уровне, просмотр с разных углов - четкий, без искажений! Т.к. это была более усовершенствованная модель, возникли небольшие сложности с настройкой одного из приложений, но, служба поддержки оперативно ответила, дистанционно подключились и сами все вопросы решили! Обожаю и рекомендую данную марку и этот салон! 👍 Огромное Вам спасибо за Вашу работу!
February 12
Сегодня обратился в магазин Samsung с проблемой в телефоне. Хочу выразить огромную благодарность сотруднику! Он был очень дружелюбен. Внимательно выслушал и быстро помог решить проблему. Теперь телефон раб отает как новый!
Особенно впечатлило качество обслуживания и готовность помочь. Рекомендую этот магазин всем, кто нуждается в поддержке или покупке техники Samsung!
March 21
Отличный магазин, приветливый и компетентый персонал. Помогли в выборе и оформлении телевизора. Покупкой довольны.
Так же приобрели телефон для дочери, воспользовавшись баллами для оплаты, что приемлемо снизило цену на телефон.
Рекомендуем.
September 20, 2024
От души рекомендую этот прекрасный салон, достойный и стильный, мой любимый, много лет все свои мобильные устройства приобретаю именно здесь. Благодарю Анну Максименко за профессионализм, доброжелательность и квалифицированную помощь в подборе смартфона, в результате приобрела Z6 FOLD и он реально крут! как и сам салон, его сотрудники и супер управляющая Анна 🙏
2
1
November 21, 2024
Мне нравится этот бренд и их фирменный магазин полностью соответствует ожиданиям. Правильные консультанты, знающие свой товар и всегда готовые подсказать, оставляют прият ное впечатления. Впрочем, как всегда)
1
1
October 27, 2024
Лучший сервис в сети магазинов samsung. Покупал телефон у консультанта Юлии, мало того что она подобрала аксессуары по акции, так еще и быстро оформила трейд-ин. И это все под конец рабочего дня. Перехожу от apple. Спасибо за сервис 💙💙💙
November 19, 2024
Очень хороший магазин с отличными консультантами. Во всем помогли, рассказали и показали. Отдельный респект за то, что активировали старые бонусы
1
February 21
Очень хороший салон Samsung
Купил телефон недавно и очень хорошо работает. Всем рекомендую. Спасибо вам за то что еще подобрали хорие аксессуары по акции.
November 23, 2023
Рекомендую салон и консультанта . Астемир Абазов- супер-консультант салона Samsung в мегамаркете Атриум .
Огромное спасибо за доброжелательность и участие в решении моих вопросов с моим S21- смартфоном!
Было очень приятно, что консультант оказался очень грамотный, помог мне разобраться с проблемой . Артемир показал новые модели смарфонаS23 и планшетов , продемонстрировал все возможности новинок смартфонов и планшетов. Я пока не предполагала менять свой смартфон. Но после общения с консультантом и просмотром новинок,я пришла в восторг от S23+ с электронным пером стилусом- восторг! Планшеты Таb9 тоже- огонь! С покупкой определилась. Спасибо приветливым и профессиональным консультантам этого салона, который мне и раньше нравился.
Самсунг никогда не променяю на айфон.
С уважением, Закирова
2
1
March 6
Зашел посмотреть новые устройства, вежливый персонал, подсказали по доступности ии фишек в рф.
Жаль только S25 Ultra не во всех цветах представлен (хотел посмотреть титановый)
March 1
Замечательный салон и компетентные сотрудники. Огромная благодарность Астемиру за оперативность, профессионализм и помощь в решении вопросов!
October 17, 2024
Долго думал, решился приехать и приобрести Самсунг вместо яблока. Выбрал модель, спросил есть ли рассрочка? Стали навязывать мне не нужную мне страховку за 18% от стоимости телефона на 12 месяцев, от которой почему-то нельзя отказаться. Что-то подсказывает мне, что навязывание услуг незаконно в нашей стране. Причем рассказывали сказки, что починят в любом случае. А именно с данной компанией по ремонту уже имел дело и больше никогда не хочу.
3
1
July 16, 2024
Помимо очень удобного расположения - аккуратная точка с очень приветливыми и компетентными сотрудниками.
Сотрудники сразу как пришёл нашли время для меня (успеваю подсказывает и консуль тировать других посетителей), ответили на все интересующие вопросы, помогли с подбором техники. Очень доволен, реккомендую!
2
1
February 13
Отличный магазин!
Огромное спасибо менеджеру Виктору за помощь и подбор телефона! Все рассказал и показал!
2
May 7, 2024
Выражаю благодарность продавцу Илье, который очень профессионально и внимательно отнёсся к нашим пожеланиям. Помог выбрать телефон , настроил его , все объяснил. Спасибо за отлич ную работу!
2
1
July 3, 2024
14.06 купили телевизор в официальном магазине Самсунг, и получилось так, что он оказался с заводским браком, что выяснилось в процессе эксплуатации. Сначала сервисный центр, а затем сами сотрудники магазина взялись решать эту проблему. Отдельную благодарность хочу выразить сотруднице Анне, она была на связи практически 24/7, отвечала на все вопросы, и с ее помощью в кратчайшие сроки удалось произвести замену на новый телевизор. Она предложила различные варианты, что говорит о владении информацией о продукции магазина в полном объеме, и при консультации с ней удалось сделать наилучший выбор. Также благодаря ее оперативной и профессиональной работе, несмотря на сложную логистику по доставке телевизора со склада Воронежа, от момента документального подтверждения неисправности до момента получения нового телевизора в Москве прошла всего неделя. Без квалифицированного специалиста Анны не удалось бы решить вопрос так оперативно. Желаю дальнейших успехов Самсунгу и побольше таких сотрудников!
3
October 9, 2023
Рекомендую этот салон. Консультанты доброжелательные, отзывчивые, эмпатичные. Впервые обращалась в официальное представительство Samsung, поэтому не сильна в оценке "а как в других салонах", но, полагаю, планку сервиса держат везде плюс-минус одинаковую. Самое яркое послевкусие, которое осталось от посещения - чувство, что тебя обслужили, как VIP-клиента. Моя цель визита была донельзя простой - приклеить на экран защитную плёнку. Покривлю душой, если скажу, что к результатам работы не придраться, но лично мне пара еле заметных пузырьков внизу экрана погоду не портят :)
2
1
February 19, 2024
Покупала телефон 19.02.2024, менеджер Илья был чрезвычайно внимателен, ответил на все мои вопросы, помог подобрать кейс, наклеил стекло и даже дал подарок! Всё в лучшем виде, очень довольна, большая благодарность. Покупаю уже второй телефон с перерывом в почти пять лет, не считая мелочи, типа проводов, и всегда приятно приходить в этот салон.
1
1
April 10, 2024
Рекомендую данный магазин, спасибо большое консультанту Юлии Д.А.
Все четко нашли и подобрали, а так же ознакомили с новым ассортиментом телефонов
1
1
December 26, 2023
Хороший магазинчик, обходительные консультанты, всегда помогут и расскажут о своей технике, конечно цены подороже чем у оптовиков, но гарантии прежде всего, ре комендую
May 1, 2024
Фирменный магазин, хороший выбор, цены как на оф. сайте, ничего сверху не накручивают. Продавцы квалифицированы, клиентоориентированы, что не может не радовать. Спасибо за прекрасную работу!
1
April 20, 2023
Выражаю благодарность Денису (парень в костюме от Версаче, полноватый) за очень грамотную консультацию по телевизору и проектору.
Приобр ёл у вас проектор, остался безумно доволен. Один из немногих магазинов, где наглядно показали и рассказали, как это все работает. Успехов.
3
2
December 5, 2024
Любезно встретили, показали, но то, что смотрели как будто зачем сюда пришли, если ничего не будете покупать
1
1
January 2, 2024
Пришёл в 10 утра покупать телевизор. Не смогли обяснить почему не могут продать. Хотя сказали, что такая модель есть у них на складе. Попросили заехать в 14 часов. Заехал. 30 минут не могли активировать собственную подарочную карточку. И всем этим (поднять из склада, отвечать на звонки и тд) занимался один продавец. Два других стоят в углу и хихиквют над ним. Магазины самсунг всегда отличались так себе отношением, но этот случай финальный. А ведь я 7 лет постоянный клиент этого бренда!!!!
2
1
June 14, 2024
Продавцы-консультанты отказались консультировать по моделям телефонов, мотивируя тем, что я не разбираюсь в линейке Samsung и не вижу разницы между Мерседе сом и Жигули. (что логично, ведь у меня всегда был Xiaomi). Купил в итоге, но не здесь.
2
4
September 16, 2024
Спасибо сотрудникам магазина, помогли определиться с моделью телефона, показали, как перенести данные и сразу обновили
November 4, 2024
Как обычно в Самсунг - все быстро, четко, по делу
1
February 13, 2024
Если вы хотите иметь гарантию на приобретённую технику , то вам сюда))))
Ребята вам всё расскажут , покажут , объяснят , подключат , перенесут ,а еще , приедут д омой и повесят на стену и настроют)))
Вобщем все , что называется "под ключ".
1
1
April 1, 2024
Высококлассное обслуживание, сотрудники магазина помогли с выбором и настройкой нового устройства)))
1
1
October 5, 2024
Взяли телефон а15, за 14,500 , сущие копейки , телефон супер 👍🏻
1
April 26, 2023
Один из лучших брендов компании, который который в кругу знатоков и профессионалов находит своегоизыысканного покупателя: который радует себя и своих друзей чудесной покупкой).
3
2
September 4, 2024
Отличный магазин! Квалифицированные сотрудники!
July 25, 2023
Один из флагманских магазинов Samsung в Москве, хороший уровень обслуживания, профессиональные менеджеры)
3
1
November 23, 2023
Лучший магазин Самсунг в Москве, подготовленный и приветливый персонал
2
1
May 3, 2023
Пришел в магазин за проводом специфичным для телефона, так как думал, что разломал порт, а оказывается, что он просто был забит грязью и благодаря консультанту, обнаружившему и на месте оп еративно все исправившему телефон снова как новый. Великолепное место!
3
1
April 10, 2023
К сожалению, не дождалась, когда менеджер оторвётся от своего телефона и ответит на вопрос...
Немного удивлена, что цены в фирменном магазине выше, чем в магазинах бытовой техники.
3
October 22, 2022
Покупали телефон, потом сдавали его в ремонт. Все нормально. Ребята вежливы е, все подскажут, если требуется помощь. Выбор товаров нормальный. Скидок на нужную модель не было.
3
2
June 26, 2023
Техника по качеству по моему опыту среднее.цены из за бренда завышены.каждый делает свой выбор.
1
December 4, 2022
Конс вежливый и отзывчивый, а выбора кроме обоссаной сенсорной раскладушки никакого. Штука крутая, но я сюда за безрамочным телефоном шёл потыкать и выпуклым экраном.
3
1
May 16, 2024
Очень не любезный персонал. Грубый и не внимательный
1
June 16, 2024
Очень хороший магазин. Всем советую
1
September 1, 2024
Нет фирменных защитных пленок на телефоны
February 14, 2021
Много раз был в этом магазине. Консультанты - мастера развесить лапшу на ушах и что-нибудь втюхать. В общем, средний такой магазин.
И, вроде бы, можно ставить 5 звёзд и идти с миром, но сегодня забрал из Ситилинка чехол-книжку для А51 с интерактивным окошком, да вот только окошко не работало.
Впервые обратился за помощью в казалось бы проверенный временем магазин, но как только консультант услышал, что чехол куплен не у них, сразу бросил "Вот к Ситилинку и обращайтесь" и уткнулся в компьютер, за которым сидел. За что и ставлю одну звезду.
Пользователь продукции Samsung приходит в магазин проконсультироваться, а его разворачивают.
У меня Galaxy S8+, купленный три года назад в Эльдорадо, мне за каким-нибудь советом тоже к ним ехать?
Я же не пытался у вашего магазина выбить деньги за этот чехол или потребовать гарантии. Повторю ещё раз:"Просто проконсультироваться, что может быть не так".
P. S.
А ещё смешнее эту историю делает факт того, что у таких чехлов, которые связываются по метке NFC с телефоном, есть проблема, что при первом использовании может потребоваться перезагрузить телефон.
Информация, которая помогла, была найдена в интернете, тогда, спрашивается, зачем консультант по продукции вообще нужен?
У того же Apple, чьим конкурентом сейчас является Samsung, сервис куда лучше.
11
June 5, 2023
Пафосно, на этом всё, продавцы как прилипалы, навязывают самое дорогое, абсолютно не слушая покупатели, неприятно
3
May 12, 2020
Отличный магазин. Большой выбор всей техники самсунг. Видно что магазин вип уровня, продавцы стараются помочь не только с выбором но и с поиском товара., если товара нет в магазине они найдут его хоть из под земли настроят и привезут. Я сталкнулся именно с таким подходом. Николаю Шиповскому большое спасибо за помощь с выбором тв и акустики к нему))) отличный продавец
4
September 23, 2021
Не рекомендую покупать в ТЦ "Атриум". Продавец продал часы Galaxy Watch4 Classic и сказал подождать беспроводную зарядку около 6-7 дней т.к. нет в наличии. Предложили наклеить пленку списав баллы. Прошло 8 дней, зарядки нет, говорят ждите. Проходит 20 дней и как выяснилось зарядное устройство вообще не положено. Говорят вы списали баллы на пленку купили часы со скидкой. Хотя никто не предупреждал об этом. (что если вы наклеите пленку то не получите зарядку) Конечно же продавец начал говорить, что он меня об этом предупреждал (хотя любой здравомыслящий человек выберет зарядку а не пленку) а запись видеокамер в магазине без звука. Зачем нужно было тянуть время и говорить ждать, что скоро придет? Наверное чтобы вы не смогли их вернуть обратно. Т.к. прошло много времени и возврату не подлежат. В общем обман.
9
January 15, 2021
Отличный магазин электроники с большим выбором техники самсунг ( телевиз оры, телефоны, компы). Из минусов очень дорогие сопутствующие товары и услуги
4
5
August 4, 2023
Очень отзывчивый и внимательный персонал!
1
1
September 18, 2019
Отличный магазин, внимательные, профессиональные продавцы. Меня консультировал Николай, обращаоась к нему несколько раз по различным поводам ( подобрать аксессуары, установка антивирусника и другие) . Всегда вежлив, доброжелателен, корректен и оказал необходимую помощь. Спасибо ему большое.
Сам магазин мне показался удобным, светлый и уютный .
5
July 27, 2021
Если честно то я в шоке над политикой компании самсунг. 27.07.2021 пришёл купить телефон s21 цена и так не радует так они допы всякие давай навязывать. Да телефон в рассрочку так они страховку жизни говорят оформляйте или с траховку телефона от которой толку как от страховке здоровья. Если то я вам не рекомендую ходить в этот магазин....
8