Samsung

4.5

176 ratings

Rate this place

Илья Ш

Level 6 Local Expert

Приобрел в данном месте смартфон Samsung Galaxy S24 Ultra. (03.01.2025). Консультация была оказана хорошо. При покупке слишком навязчиво предлагали доп услуги. По акции с телефоном прилагались наушники Samsung Galaxy Buds3. И вроде бы все хорошо. Но разговорами отвлекли. И уже будучи дома увидел, что коробка от наушников вскрыта. А сами наушники - БУ. Фото прилагаю. Как-то прям обидно.

Show business's response

Влад Казначевский

Level 3 Local Expert

С неделю назад зашёл купить чехол на z fold 6. Показали,рассказали про достоинства,продали,надели и сказали в добрый путь. Уточнить/напомнить/обьяснить что его нужно приклеивать забыли или незнали, за пару дней чехол пришел в полную негодность,клей под пленкой скатался в шарики и заруинил пленку на экране. Не знаю стоит ли тут покупать дорогую технику если не справились с чехлом

Show business's response

Тимур Б.

Level 3 Local Expert

Купил в этом магазине проводные наушники за 3 т 500 р , сказали оригинальные. Перед этим купил за 120 т телефон самсунг производства Вьетнам. Наушники работали не корректно, каждый раз надо было вытаскивать штекер и снова ставить. Менеджер объяснил, что проблема в том , что эти наушники работают только с телефонами самсунг произведённых для России. Но почему они это не объясняют это клиентам при покупке??! Им лишь бы продать свой товар. 90% людей, в наше время, приобретают телефоны самсунг по параллельному импорту. Эти телефоны тоже оригинальные, но не для России. В общем деньги не вернули, так как если я купил бы у них телефон значительно дороже , то наушники работали бы.

Show business's response

Владислав С.

Level 7 Local Expert

Классный магазин, хорошие продавцы! Рассказали все про телевизор, так ещё и показали прикольные фишки с помощью приставки Рекомендую

Show business's response

Наталья Гречишкина

Level 17 Local Expert

Покупала планшет в данном магазине. Есть возможность забронировать по телефону нужный гаджет, сотрудники вежливые, приветливые. Цены как у всех официальных представителей Samsung.

Show business's response

დავითი

Level 15 Local Expert

Сотрудники разводят на допы. За 4000, капнули 2 капли какой-то жидкости на стекло часов, сказали защита от царапин. Не работает!

Show business's response

влад кру

Level 2 Local Expert

В данном месте оказался в первый раз. Много раз слышал про Горбушку, и решил - пора и мне посмотреть что же это все таки ща место. Ребята! Такого количества зазывак и "честных продавцов" готовых продать самый дорогой товар по самой низкой цене, я не видел никогда! И насколько же сильно на их фоне выделяется фирменный магазин Самсунг, где спокойные,вежливые продавцы готовы не "впарить" ,а именно помочь выбрать именно то, что мне нужно. Ребята спасибо Вам!

Show business's response

Владимир Сомов

Level 15 Local Expert

По магазинам хожу часто и много какого уровня, от бутиков до рынка...но с каким уровнем общения и грубость столкнулся в этом магазине позавидует даже рынкам...хотел приобрести ряд товаров, но после желания брать именно там что-то испарилось. Не ожидал что в магазин такого уровня, могут набирать на работу такой контингент...

Show business's response

Oleg

Level 16 Local Expert

Сервис в части гарантийного обслуживания оставляет желать лучшего. Купил чехол типа из кожи для Galaxy S21, через неделю заметил пятна на корпусе и потёртости на гранях. Обратился в магазин, реакция была шикарная: это пятно, вы его испачкали. На вопрос как убрать и как вы можете обосновать, что это пятно, получил невнятные комментарии о неких средствах, которые надо использовать для кожи. Но назвать их не могут, средств в магазине нет, все решит директор. Аргументы смешные, у меня были аксессуары из кожи и я знаю как они себя ведут со временем. Никаких пятен через неделю не возникает. Надеюсь, пост позволит решить ситуацию и на будущее исключить для клиентов необходимость ездить в магазин по несколько раз для решения проблем. Страшно представить, что будет, если возникнут проблемы с покупкой не за 2-3 тыс. руб., а за десятки тысяч.

Show business's response

Ольга

Level 8 Local Expert

Купила флагманский смартфон S21FE5g, доверившись рекламе. Обещали усовершенствованную модель с мощной батарей. На деле телефон не тянет даже базовые приложения вроде почты и ватсапа, сразу начинает перегреваться. Держать его в руках в этот момент просто страшно. Батарею держит полдня. И это с первого дня работы! Как можно такое продавать за 60 тысяч? Нет слов. Ещё и обратно не хотят принимать.

Show business's response

Евгения Анюкова

Level 6 Local Expert

Отличный магазин! Консультанты приветливые, всё рассказали, даже настроили нам новый телефон😊 В наличии последние модели и подобрали аксессуары к ним, есть гарантия на телефоны 👍🏻

Show business's response

Дмитрий Батов

Level 12 Local Expert

Отличный магазин! Есть все модели, которые сейчас актуальны! Ребята большие профессионалы, всегда подберут хорошее устройство, настроят и обучат! Рекомендую этот салон!

Show business's response

Андрей

Level 10 Local Expert

Заказал клавиатуру для планшета, цена как на офф сайте самсунг. При заказе несколько раз уточнил, что необходима доставка на следующий день. Обещали привезти. На следующий день в 21.30 курьера нет... Позвонил в магазин, сказали что у меня доставка стоит до 23.00 и курьер едет. По итогу никто не приехал... Зачем врать не понимаю. По итогу со мной связались и решили возникшую ситуацию. Ставлю 5.

Show business's response

Sm-25u

Level 5 Local Expert

Хороший магазин, консультанты подскажут всё по каждому смартфону

Евгений Белевский

Level 9 Local Expert

Покупал смартфон galaxy s21fe. Консультант Реваз грамотно проконсультировал и помог настроить телефон. Рассказал о всех сервисах samsung которые делают жизнь проще) Спасибо большое

Show business's response

КЬЮ

Level 28 Local Expert

Хороший магазин. Удобное расположение.Всё понятно внутри. Персонал грамотный и адекватный. Цены приемлемы... Ассортимент большой! Рекомендую к посещению!

Show business's response

Наталья

Level 12 Local Expert

Постоянно пользуюсь этой точкой,компетентные и приветливые сотрудники всегда подскажут и помогут,и товар всегда есть в наличии.

Show business's response

Andre

Level 30 Local Expert

Купил здесь 2 телевизора 75 дюймов по 75,000₽ OLED - матрицы , чуть с ума от радости не сошёл ! Гарантию 3 года дали и бесплатно привезли ! Очень хороший магазин!

Show business's response

Александр а

Level 5 Local Expert

Шикарный магазин. Пришёл подобрать новый телевизор , подсказали , рассказали и так же помогли с доставкой. Всем советую

Show business's response

Елена Соболева

Level 9 Local Expert

представлены почти все модели телефонов, все можно повертеть и пощупать. Презентации техники сделаны с умом. Но цены конечно, дешевле найти в инете

Show business's response

Level 23 Local Expert

Вчера была в Самсунге в Европейском, там зарядка с проводом стоят 3500р. Пришла Сегодня на Горбушку в Самсунг тут стоят 4900. Хотя на Горбушке не настоящий Самсунг. Вот доказательства , я переписывалась с самсунгом горячая линия. Они пишут что Самсунг на Горбушке не их. Ответ компании: возможно это разные зарядки. Это одни и те же зарядки

Show business's response

Anonymous review

Приобрел телефон в подарок. Быстро и максимально качественно все настроили .Специалист за стойкой смарт сервис очень подробно ответил на все возникшие вопросы. Остался доволен покупкой.

Show business's response

Голубева Елена

Level 18 Local Expert

Давно им пользуемся, если нужна качественная электроника. Хорошие продавцы, могущие дать необходимую консультацию.

Михаил М.

Level 5 Local Expert

Много лет с Samsung, люблю и наслаждаюсь прекрасными гаджетами этой компании. Сегодня побывал на горбушке, зашёл в фирменный магазин Samsung. Обидно, что все работники, ходят с телефонами фирмы Apple, и нет ни у кого Samsung ultra, чтобы посмотреть, как будет выглядеть плёнка, на изогнутом экране. Как мне объяснили, - Есть, некий их большой начальник, у которого как раз есть Samsung ultra с такой плёнкой, но он к сожалению сегодня выходной. Сложилось впечатление, что в Samsung работают, одни неудачники, которых не взяли в apple. И вот они работают, через силу, изнемогая от надоедливых андроистов-самсунгистов. Хочется пожелать руководству организации, решиться наконец и найти ребят, которые любят телефоны Samsung, знают на личном опыте как ими пользоваться, знают и пользуются такими функциями как knox, edge, always on display. Хочу пожелать Samsung удачи, процветания. Но, пока только 2 звезды. Надеюсь на понимание.

Show business's response

Любовь

Level 10 Local Expert

Приветливый и компетентный персонал, отвечают на любой вопрос и демонстрируют работу представленной в салоне мобильной техники и самое приятное у них очень чисто))) все сверкает.

Show business's response

Александр Б.

Level 6 Local Expert

Приятный салон, чистый , порадовал персонал очень вежливые сотрудники , теперь буду точно покупать только там👍

Show business's response

Светлана.

Level 12 Local Expert

Дорого!!! Даже не делают скидки постоянным клиентам, что очень жаль

Show business's response

Anonymous review

Пришел в магазин с проблемой . Никак не удавалось синхронизировать смарт-часы с беспроводной гарнитурой. Технический эксперт Илья смог произвести настройку и все заработало. Остался крайне доволен работой данного сотрудника.

Ольга П.

Level 2 Local Expert

Купила в магазине планшет в подарок. Мне сразу предложили настроить необходимые программы. Сотрудник магазина Илья поставил полный набор программ на все случаи жизни, а также обьяснил как и где необходимо работать. Приятно общаться с толковыми людьми.

Show business's response

Chihgiz Toktogulov

Level 7 Local Expert

Всё отлично 👍 спасибо продавцу консультанту Ревазу ,все обьяснит покажет и проконсультирует!

Show business's response

Dmitry Dmitriev

Level 17 Local Expert

На сайте 1galaxy.ru нашел нужный мне телевизор Самсунг, позвонил в магазин на Горбушке (B1-060), мне сообщили, что один экземпляр есть на складе и его готовы привезти для меня в магазин. Я два раза уточнил это витринный экземпляр или новый в упаковке, продавец Илья заверил меня, что товар новый, со склада. Я приехал в магазин, мне вынесли вскрытую коробку, достали оттуда ТВ, телевизор при включении уже был настроен (забыли сбросить настройки), на задней части ТВ были пятна и следы от настенных креплений, подставка была поцарапана. При этом Илья с честными глазами продолжал врать, что телевизор новый, со склада, витринных образцов нет. За два дня до этого по телефону другой менеджер сказал, что остался только витринный образец, именно его мне и пытался подсунуть жулик Илья. В следующий раз лучше переплачу за товар, чем пойду к этим мошенникам, подсовывающим товар бывший в употреблении.

Show business's response

Валентин О

Level 4 Local Expert

Компетентные продавцы, большой ассортимент очень уютно и не навязчиво.

Show business's response

Светлана Б.

Level 2 Local Expert

Покупали в этом магазине смартфоны. Отдельное спасибо продавцу-консультанту Ревазу. Грамонто проконсультировал и помог настроить смартфоны при покупке. Рекомендуем!

Show business's response

Алексей Коконов

Level 8 Local Expert

Очень грамотные ребята работают.

Show business's response

Игорь Ширин

Level 8 Local Expert

Гарантия на товар сейчас 12 месяцев, хотя раньше было больше.

Show business's response

Сергей Смирнов

Level 7 Local Expert

покупал здесь телефон...качественное обслуживание, вежливые и квалифицированные сотрудники...5 баллов

Show business's response

Yuriy Pase

Level 2 Local Expert

Осторжно! Под вывеской Samsung продают товары с Aliexpress, сомнительного потребительского качества по "корейским" ценам. На samsung.com советуют разбираться с директором ООО "Диомид".

Show business's response

Эдуард Виноградов

Level 16 Local Expert

Постоянно нет в наличии того, что нужно.

Show business's response

Ирина Мельникова

Level 19 Local Expert

На ценниках часто ошибки.

Show business's response

Саша Капицкий

Level 17 Local Expert

Отличный официальный магазин!!!Персонал прошаренный всё знают,спасибо!!!

Show business's response

Роман Романович

Level 9 Local Expert

Отличный персонал рекомендую, всё подскажут и расскажут Samsung forever 👌

Show business's response

Кирилл Колосков

Level 11 Local Expert

Хотел приобрести у вас смартфон, хамы продавцы отбили всё желание.

Show business's response

Александр Силкин

Level 13 Local Expert

Большой ассортимент. Можно посмотреть устройства и купить на 5-10% дешевле в соседних павильонах)

Show business's response

Level 11 Local Expert

Покупал тут ТВ с функцией смарт. Очень грамотные консультанты. Помогли разобраться в моделях, подобрали лучший (для меня) вариант. Покупкой доволен. Спасибо!

Show business's response

Артем W-Lom

Level 11 Local Expert

Нормально так то,как минимум качество на уровне!

Show business's response

Anonymous review

Хорошие продавцы.Помогли в покупке и настройке телефона.

Show business's response

Знаток города

Level 3 Local Expert

Нереально выяснить наличие товара! Интересовал Samsung galaxy s 10+ Звоню в магазин обещают узнать и перезвонить в итоге ждал от них звонка пол дня... Сервис на нуле!!!

Show business's response

Yury Savinov

Level 7 Local Expert

Толковые ребята, второй раз берём у них телек.👍

Show business's response

Yuriy P

Level 4 Local Expert

Осторожнее с продавцами. Продают то что не нужно клиенту!

Show business's response

Геннадий Красько

Level 9 Local Expert

Выбор кое-какой есть, в остальном совдеп

Show business's response

Samsung

67 reviews