Отличный магазин, приятная атмосфера, работник сервисного центра помог опровергнуть оригинальность продаваемого мне телефона, тем самым сохранил мои деньги!
Спасибо ❤️
3
Димитрий Куликов
Level 2 Local Expert
September 13, 2022
Отличный сервис.Отдельное спасибо Анне, за профессиональный подход и вежливость к клиенту!
3
Каапитон Каапитоныч
Level 7 Local Expert
February 26, 2023
Для флагманского центра уровень обслуживания явно не дотягивает. Сотрудникам не хватает клиенториентироаанности.
2
2
Show business's response
Денис Ивашко
Level 8 Local Expert
January 31, 2022
Спецаиалисты знают своё дело. Подскажут и разъяснят. Пришёл приобретать телефон всё рассказали ,пояснили, дали скидку и подарок.
Спасибо. Также попросил сообщить о новых поступлениях взяли мой номер телефона и представляете прошёл месяц и позвонили же. Расположено рядом с метро тоже удобно.
1
1
Макс М
Level 17 Local Expert
January 23, 2024
Все отлично! Рекомендую сервис
Сергей Максаев
Level 11 Local Expert
November 13, 2021
Профессионально и опеоативно, что и ожидал, посещая это место.
Аккум прожил свое время, пришел на замену, без лишних вопросов получил консультацию и выполненную работу. Несомненно обращусь сюда в следующий раз, но уже за покупкой нового телефона а не ремонтом старого 😀
3
Максим Свиридов
Level 19 Local Expert
January 3, 2022
Очень хороший магазин и сервисный центр,дружелюбный персонал,все понравилось.обращался по ремонту телефона,сроки ремонта минимальные.
AntohaG98
Level 16 Local Expert
June 6, 2023
Персонал отличный, и выбор в магазине огромный
3
Алексей Л.
Level 4 Local Expert
January 9, 2024
Всё круто, хорошие сотрудники!
3
1
Павел Бондарев
Level 13 Local Expert
August 18, 2021
Фирменный магаз. Представлены в продаже все модели гаджетов, которые выпускает в настоящее время Samsung и аксессуары к ним. Отличительной особенностью конкретно этого магазина является наличие в нем сервисного центра в котором можно отремонтировать сломавшегося Вашего любимца.
2
Ольга
Level 9 Local Expert
July 5, 2022
В этом магазине покупала телевизор, планшет. Ноутбук. Телефоны. Сотрудник в зале Роман, с благодарностью, профессионально, дброжелательно, корректно. Обращалась там же в сервис обслуживания с телефонами. Замечательно! Довольна. Рекомендую.
3
Сергей Матюнин
Level 11 Local Expert
October 23, 2023
Отличное место. Внимательный персонал.
3
Александр
Level 7 Local Expert
August 12, 2022
Отдавал телефон galaxy S20 на переклейку задней крышки. Все было хорошо, но открыл камеру и на теле- фото объективе то ли битый пиксел, то ли пыль. Этого до ремонта не было...
Пришел, сказал - ребята что то не так, мне сказали не наша проблема, мы камеру не трогали. Оставил заявку на проверку, мне даже не ответили....
1
Show business's response
Владимир Дворецкий
Level 8 Local Expert
June 9, 2021
Хороший сервисный центр, делают быстрый и качественный ремонт. Сначала менять порт зарядки на телефоне по гарантии, потом разбитый экран. Всё сделано качественно, без нареканий, в течение 1-2 часов. Пока ждёшь, можно походить по залу, посмотреть новинки самсунг)
2
GanessshaBayram
Level 6 Local Expert
March 24, 2021
Покупали телефон в гуме Самсунг за 17 тыщ, через год сломался, предложили ремонт за 13 000 😂😂😂😂😂😂 спасибо поржали :))))'сотрудники молодцы у вас квалификацированные.
добрая девушка Мария 💖предложила бесплатно кофе из капсулы, также ответила на все вопросы по телефонам,, молодец на повышение её. Алёна также молодец помогла 💖
В целом круто у вас, салон супер самсунг. Ремонт космический дорогой.. Но дело не в деньгах, странная ценовая политика нп ремонт 🐬 отпадает желание покупать дальше технику Samsung, удачи..
1
6
Show business's response
Elena.V.Polunina
Level 13 Local Expert
September 15, 2022
Была в сервисе. Ребята и девчонки молодцы. Все вежливо, быстро и чётко.
3
1
Николай Евстафьев
Level 11 Local Expert
December 10, 2020
Хороший магазин. Флагманские функции выполняет неплохо: к сервисному обслуживанию и наличию товаров по предзаказу претензий нет никаких. Из минусов - слишком уж навязчивая реклама платных допуслуг (впрочем, это работа всех менеджеров), и что меня особенно огорчило - отсутствие стёкол для относительно нового Note 10, ждать которое по спецзаказу, как мне объяснили, пришлось бы до двух недель... Да и сама стоимость замены стекла могла бы быть поскромнее. В остальном - отличный магазин, удобно расположенный в центре Москвы ("центрее" - только тот, что в ГУМе на 3 этаже), которым пользуюсь уже много лет, почти с момента его открытия.
3
4
Олег Фокс
Level 4 Local Expert
December 11, 2022
Ужасное обслуживание, наобещают – лишь бы купил, после чего динамят с установкой/подключением, после чего и вовсе тянут с возвратом денег. Особенно менеджер Елена.
4
1
Show business's response
Андрей Родионов
Level 2 Local Expert
April 14
Хорошо
1
Alexandr S.
Level 6 Local Expert
April 14, 2022
Качество работ и профессионализм персонала сомнительные. Несоответствие условий оказываемых услуг (отказ от гарантии), несоблюдение сроков выполнения работ, требование предоставления пароля от устройства и, соответственно, доступа ко всем личным данным клиента, что считаю незаконным и не этичным. Оформление документов- с ошибками. Моё субъективное мнение- отношение к клиенту исключительно как к источнику прибыли.
4
Show business's response
Дмитрий Меркулов
Level 7 Local Expert
January 12, 2021
Был в этом сервисном центре))Обслуживание на высшем уроне)Отличный доброжелательный персонал))Всё классно.Единственная проблема,парковка.Еле еле нашёл местечко во дворах за два квартала от центра.Ну с одной стороны понятно это Тверская,центр города.Но с другой стороны........))Короче,ребята езжайте на метро туда))))
1
4
amigo
Level 18 Local Expert
December 27, 2021
Классное обслуживание как в странах Евросоюза, красивый интерьер, хорошие специалисты, был там 27.12.2021
Комментатор
Level 13 Local Expert
February 28, 2023
Спасибо мастеру Дарье за решённую проблему с микрофоном смартфона! Отдавать в ремонт не потребовалось, всё решили быстро и на месте минут за 10. Даже от чаевых отказалась! Рекомендую этот сервисный центр!
Артур Гамулин
Level 8 Local Expert
July 20, 2023
Хороший Сервисный центр. Работают быстро и на совесть.
3
Анатолий В.
Level 7 Local Expert
September 13, 2021
От посещения этого салона-магазина остались только минусы,начиная со звонка в "салон" и заканчивая доставкой. По порядку:хотим купить пылесос, выбрали модель, звоним, спрашиваем о возможности посмотреть в живую. Получаем ответ: можно,есть в наличии. Приезжаем. В наличии данной модели нет. Менеджер объясняет невнятно,что тот,что мы хотим такой же, только зарядная станция не напольная,а настенная. Но кроме этого ещё оказывается,что штанга не телескопическая а обычная. Это мы узнали позже. Хорошо, готовы купить. Менеджер отправился в закрома "салона"за нашим пылесосом. Вышел с пустым руками:нет нашего пылесоса в наличии, хотя до этого ответили, что есть, даже на витрине. Пылесос нужен завтра в подарок. Заверили, что доставят в первой половине дня. Соглашаемся. Утром следующего дня приходит СМС: наш заказ в доставке и телефон курьера. Ура , ждём. Через час СМС: извините, доставка завтра. Звоним курьеру, который бросает трубку. После звонков в"салон", ответов из службы доставки привезли на следующий день.Хотя уже написали,что доставка будет на последующий.
Логистика на самом низком уровне. Испорченное настроение. "Салон"совершенно не "фирменный".
1
2
Show business's response
дмитрий Хорошилов
Level 3 Local Expert
April 2, 2022
Все отлично , хорошие дружные сотрудники , большое спасибо 😉 буду обращаться только к вам 😉
3
Зинаида Черкасова
Level 10 Local Expert
November 22, 2021
Высокий профессионализм и доброжелательность сотрудников, широкий выбор оборудования и сопутствующих товаров.
3
1
Nil J.
Level 2 Local Expert
April 3, 2022
Спасибо огромное Марине и Валерии за помощь!
Все показали и доступно объяснили, разрешили позвонить с личного телефона.
Клиентоориентированность на высоте!
Успехов вам и процветания!!!
4
1
Данил Калын
Level 8 Local Expert
October 18, 2021
Квалификацированный центр обслуживания Samsung.
Приятный персонал,электронная очередь. Все быстро и практично
3
euala
Level 21 Local Expert
April 12, 2021
Покупал топовый телефон 2 года назад. Продавец разхваливал экран телефона чуть ли не как пуленепробиваемый. По факту - за 2 дня до конца путешествия телефон выскользнул из руки, аккуртано сьехав по ноге на кроссовок, подлетел в верх и всего 2 раза коснулся асфальта. В итоге - маленький камушек 5мм в диаметре заставил треснул этот "последнее чудо техники". Спал тот факт, что была куплена гарантия стоимостью 10%!!! на ремонт стекла. Стоимость дисплея составляла 30% от стоимости нового аппарата!
3
Анастасия Баранова
Level 7 Local Expert
August 9, 2021
Отношение к клиентам как к должникам по алиментам... приехала с годовалым ребёнком на руках (ну вот не с кем было оставить малыша), чтобы отнести Samsung galaxy 20 s ultra в сервис. Все шарахаются, продавцы на кассе хамоватые...В сервисе на вопрос, почему за 1,5 месяца бережной эксплуатации абсолютно весь корпус, включая рамку камеры истерлись, а внутри что-то гремит, ответили, что это норма для этого телефона, и все хорошо, но за деньги могут сделать диагностику.
Что-то не хочется больше покупать Samsung...хотя техника этого бренда всегда нравилась.
5
3
Show business's response
Марина
Level 10 Local Expert
August 20, 2021
В принципе нормальный магазин. Продавцы не носятся сломя голову, пытаясь помочь в выборе. Но нужно отдать должное, продавцы профи, все знают. Хоть и не всегда общительные. Слишком большое помещение. Гуляешь как по галерее)))
3
1
Михаил
Level 3 Local Expert
October 23, 2021
Из тех магазинов, где я раньше покупал смартфоны, а смартфон для меня это только Самсунг этот больше всего подходит под определение Фирменный! И витрина и зал и обслуживание всё на высоком уровне!
3
Максим Сергеев
Level 9 Local Expert
May 1, 2023
Наплевательское отношение к клиентам. Техподдержка работает отвратительно. На два разных вопроса по одной функции с настойчивостью маньяка присылают один и тот же копипаст. Ответы на многие вопросы не компетентны и тоже копипаст из базы ответов . Пожалел что связался с самсунгом.
6
4
Александр
Level 13 Local Expert
March 7, 2021
Хороший магазин! Места много. Много экспонатов выставлено! Все можно посмотреть, потрогать, попробовать. Именно так я и купил следующий телефон самсунг, часы и наушники ))) персонал в меру. На кого попадёшь, но в целом не плохо.
4
Сергей
Level 9 Local Expert
June 10, 2024
Хороший, большой магазин.
Светлана Марко
Level 8 Local Expert
January 27, 2024
Отличные продавцы консультанты
4
Алексей Иванов
Level 7 Local Expert
July 22, 2021
Здесь не только магазин, но и сервисный центр, починили смартфон за 34 минуты, красавцы, люди доброжелательные, отзывчивые и компитентны в своём направлении. Спасибо вам
3
1
Полина З.
Level 3 Local Expert
November 21, 2021
Отличный магазин и сервисный центр, широкий выбор техники, сотрудники вежливые и компетентные
3
Даниил Королев
Level 5 Local Expert
October 7, 2024
Отличное место
3
Юрий Волков
Level 12 Local Expert
February 22, 2024
Специалисты хорошие, не дёшево
1
1
Anonymous review
November 21, 2021
Очень доволен работой сервисного центра, уже не в первый раз чиню здесь смартфон, потому что знаю, что получу качественный ремонт по хорошей цене
3
2
Ломанчук Николай
Level 8 Local Expert
September 14, 2023
Хороший магазин, отзывчивый персонал
3
Евгений Толчков
Level 6 Local Expert
June 24, 2021
Отдавал свой смартфон в сервис на ремонт по гарантии. Всё починили. Всё понравилось, сервис на высшем уровне. Персонал добрый, приветливый, общительный.
3
Куртиева Татьяна
Level 13 Local Expert
October 25, 2024
Отличный магазин и сервисный центр
1
Игорь Воропаев
Level 16 Local Expert
January 14, 2024
Фирменный магазин. Больше и нечего сказать.
Dmitriy Mazurov
Level 26 Local Expert
August 2, 2023
Большой магазин с хорошим ассортиментом.
3
Кирилл Поляков
Level 12 Local Expert
October 30, 2022
Так себе персонал. И в целом предлагают продукцию с параллельного импорта в официальном магазине :))) Очень смешно.
4
1
Show business's response
Helga127
Level 13 Local Expert
August 5, 2019
Фирменный магазин, в нем также имеется сервисный центр, что очень удобно. Расположен удобно, между двумя метро - Пушкинская и Маяковская. Неоспоримым достоинством фирменных магазинов считаю, что там не продадут подделку или телефон б/у. Когда искала разные последние модели самсунгов, поисковик нередко выдавал разные интернет-магазины с восстановленными телефонами. Но хочется иметь всё-таки новую трубку))).