Firmenniy magazin Samsung
933 reviews
September 18, 2021
Samsung fold2. Одно из двух мест в москве , где по программе VIP сервиса должны менять пленку( в других местах просто не умеют). По выходным мастера по Foldам - на выходных.
Т.е. хочешь получить сервис - сам не ходи на работу.
При этом коллцентр об этом не знает и говорит "приезжайте"
3
2
January 28, 2022
В данном магазине находится их сервис по ремонту, который всячески пытается уйти от своих обязанностей по гарантийному ремонту. В ходе гарантийного ремонта повредили телефон и отказались исправить поломку сославшись что поломка не по их вине, ходя поломка появилась после их ремонта по гарантии!!
3
2
November 6, 2022
Отвратительное обслуживание
Персонал отстой
Самсунг стал отвратительным
Последний гаджет от самсунга и в помойку
4
1
April 25, 2022
Отличный сервисный центр. Оперативно устранили неисправность. Стоимость работ, указанная при сдаче планшета и при получении, полностью совпали
March 7, 2022
Отличный сервис. Очень быстро все сделали. За час отремонтировали телефон.
#samsungservice
#даримэмоции
3
August 1, 2022
Флагман и этим все сказано. Несколько раз обращались с заменой плёнки, без очереди, приятное обслуживание, человеческое отношение!
August 25, 2022
Сдал купленный в инете диск по гарантии, через две недели получил ответ что на территории РФ не обслуживается! При приёмке не приходит в голову серийник в комп забить?
4
1
January 1, 2022
Gnusmas отличный магазин, продавцы пытаются добавить дополнительные покупки и всякие плюшки. Я сам покупал в магазине. Дали карту , что бы я у них всегда покупал. фигушки
3
October 8, 2023
Цены сильно выше рынка, в наличие крайне мало продукции.
3
October 3, 2021
Хороший магазин, плюс ещё ремонт можно сделать качественно и если есть по гарантии в сервис центре Самсунг
3
July 7, 2021
Купила стекло на телефон (около 2,5 тысяч рублей) и наклейку оного стекла (2 тысячи рублей) на телефон. Через 1,5 месяца (из которых телефон лежал без движения только 2 недели активного пользования) стекло начало отходить. Обратилась в салон. Само собой виноват чехол, мои кривые руки, но не они и плохое качество наклеивания. Да и гарантия вышла, ничем не можем помочь. Теперь у меня есть отклеивающееся стекло за 4,5 тысячи.
Я в этом салоне купила 3 телефона ранее, но больше к нему и близко не подойду.
4
February 19, 2024
Очень адекватные менеджеры
3
1
October 7, 2021
Отвратительный сервис, отдал телефон по причине медленная работа, тормозит, не соответствует заявленным данным по факту, после ремонта, сервисный центр ответил, если ваш телефон не включается, то надо зарядить, если маленький процент зарядки, то поставьте на зарядку и т.п. Сотрудник который выдавал телефон, был растерян и не смог дать внятного ответа, почему мастер так ответил, почему не ответили конкретно по моей причине!?
2
3
October 23, 2022
Не первой раз обращаюсь в сервисный центр Самсунг, очень нравиться обслуживание!
3
December 31, 2022
Магазин хороший , ассортимента много !! Но вот продавцы, как только заходишь кучкуются, ржут, что то обсуждают , как на рынке садовод ! Неприятно и не соответствует месту и уровню магазина ....
3
1
December 27, 2022
Грамотные консультанты, удобное расположение.
4
June 2, 2021
Пользовались сервисным обслуживанием-как гарантийным, так и платным. По сервису вопросов нет. Однако после диагностики состояния телефона и замены батареи, которая ни к каким улучшениям работы телефона не привела, еще и остановилось приложение "Сообщения" и самостоятельно эту проблему решить не удалось. Видимо, придется снова обращаться в сервисный центр ....
4
January 30, 2022
Хороший магазин. Широкий выбор товаров. Спасибо сотрудникам за помощь в выборе телефона
June 25, 2023
Приятный персонал, вежливый, отзывчивый и профессиональный.
3
April 26, 2022
Так себе. Приехал купить монитор и проверить перед оплатой, вот тут и начался концерт куда его подключить и хоть как то проверить. Никакой речи не идёт о проверке софтом отображения цветов, битых пикселей, засветок...
3
November 16, 2021
Отличный магазин! Также хорош по уровню сервиса как и в ТЦ "Европейский ") есть СЦ сразу.
3
October 9, 2021
Обращался в сервисный центр для замены экрана (не гарантия). Сделали в течение часа. Максимально комфортное обслуживание, профессиональные мастера. Стоимость фиксирована, без сюрпризов
3
1
August 17, 2019
Правильное место ремонта (особенно) и покупки гаджетов Samsung. Ремонт великолепен: отлично организована логистика процесса, качественный персонал и всегда достойный результат в разумные сроки и за честную цену. Рекомендую
5
5
December 15, 2022
Сломанный ссд заменили без проблем без чека или гарантийного талона. Просто принес отдал и через 3 дня выдали новый.
3
February 23, 2022
Не рекомендую пользоваться услугой наклейки гелевой плёнки на телефон, т.к. цена высокая 1990 руб, а плёнка пошла пузырьками и начала отваливаться уже через 30 дней, когда закончилась гарантия!
4
1
February 24, 2021
Предпочитаю именно этот магазин за прекрасное обслуживание. Консультаниы-продавцы очень вежливы и прелупредительны, готовы вснгда придти на помощь таким непродвинутым пользователям как я.
3
4
January 4, 2022
Хороший магазин, большой выбор телевизоров большого размера и отличного качества
3
July 20, 2024
Очень хороший сервис, налили воды, сходили в сортир!
October 19, 2023
Хороший сервис, все сделали хорошо
3
July 11, 2021
При всей моей любви к бренду, ощущение именно от этого магазина крайне неприятное. Консультанты просто разводят на деньги, втюхивают страховки, ненужные услуги, о продукте толком не могут рассказать. Как горбушка в старые добрые времена
3
1
October 15, 2021
Хороший сервисный центр. Понравилось наличие электронной очереди, менеджер, который принял телефон на ремонт: приятный, доброжелательный.
3
February 24, 2023
Быстро помогли с уникальным вопросом.
Спасибо.
3
September 20, 2021
Консультант знал меньше меня по флип борду второй модели. Хотел приобрести, сам не пользовался, но прочел походу больше, чем сотрудник…вообщем ничего не подсказали, уехал с открытыми вопросами от них. Жаль.
менеджерам магазина на заметку
1
September 23, 2020
Хороший фирменный магазин, телефонов, планшетов, аксессуаров, вежливые консультанты, всегда придут на помощь, помогут сделать правильный выбор, перед покупкой
3
4
January 27, 2020
Очень приятный магазин- много выставочных образцов, все можно посмотреть, покрутить в руках.
Хорошо подготовленный персонал- оебята и дело своё знают и ненавязчивы, но готовы помочь в любой момент.
3
April 25, 2022
Одидания не оправдались. Слетело что то в телефоне,так они всем сервисом так и не нашли причину. Как такое может быть в фирменном центре??!
January 29, 2024
Быстро,четко,дорого.
August 31, 2022
Ремонтировал телефон. Деталь заказывал по телефону и ждал поставки.
Ремонтом и обслуживанием доволен.
January 15, 2023
Единственное место в РФ, где сейчас можно поклеить плёнку на внутренний экран ZFold.
3
December 11, 2021
Пожалуй, самый крупный магазин Самсунг в Москве, целая выставка. Огромный выбор техники
3
November 8, 2021
Обратилась в сервисный центр , чтобы замени аккумулятор на Samsung Galaxy s7.
Сотрудник сервиса с надменной речью всячески намекал, что мой телефон это нечто старое и ужасное и пора бы от него избавиться. И что аккумулятор они, конеечно, могут заменить, но ничего не обещают)) сказали, что после замены телефон может не включиться и это будет не их вина. Прикольно, да? А чья? Моя?
Официальный сервис самсунг мне это говорит!!
Упустим даже момент с надменностью, хотя это телефон моей мамы и на другой она переходить не хочет, а я каждый год покупаю флагманы линейки S, часы , наушники samsung. Потребительское ужасное отношение сотрудника данного сервисного центра.
Визит в сервисный центр был 21 августа. Заявка была сделана, я пришла по записи.
4
August 19, 2021
Хорошо, чисто, просторно и комфортно. Тут же и сервисная зона официального ремонта. Дисплей заменили практически на глазах за пару часов, мастер Андрей. Рекомендую!
3
1
May 18, 2022
красивый магазин, хороший персонал. все флагманские штучки есть.
3
May 23, 2021
Место, в котором с клиентами общаться особо некому. Большой демозал, где консультантов по минимуму, либо их нет. Просмотр больших размеров ТВ затруднен отсутствием кресел, чтобы с комфортом можно было ознакомиться с моделью ТВ, оценить звук и изображение.
2
3
May 28, 2022
Есть всё самое новое. Внимательные продавцы (иногда излишне). Рядом сервис.
3
1
November 26, 2021
Хороший магазин, квалифицированные и подкованные сотрудники. Бал снизил по причине излишней попытке всучить разные доп.услуги. Но, где уже без этого)
4
1
August 27, 2023
Хороший сервис и прекрасный шоурум.
3
April 25, 2022
Вежливый персонал. Обратилась по проводу ремонта. Всё быстро, чётко. ✌️
August 7, 2021
Оформила интернет-заказ с возможностью забрать из магазина. Магазин большой, выбор различной техники имеется, приходите смотрите и трогайте в живую. Персонал приветсвенный, очередей нет. Подскажут и по новой и по старой технике производителя.
3
August 18, 2019
Магазин хороший. Обслуживание тоже. Удобный режим работы.
Цены только очень высокие. Ну не стоят телефоны и сопутствующие таких денег. А еще и выходят быстро из строя. Ну разве телефон за 60 ты должен жить 1.5 года?
Айфоны работают дольше, первая модель у меня еще до сих пор живая. У подруги 4 айфон все еще в работе. А самсунги увы, столько не живут. Но не нравятся мне айфоны))
5
4