Firmenniy magazin Samsung
930 reviews
December 1, 2024
Единственные кто нормально могут переклеить пленку на Z flip в Москве. Если у вас такая проблема - не тратьте время, идите к ним
1
December 27, 2023
Работают профессионалы!
Сегодня ремонтировали телефон. Вежливый и приветливый персонал. Очень оперативно, результат превзошел ожидания.
Отдельное спасибо мастеру!☝️
Всех с Наступающим!🎄🥂🍾
1
4
November 7, 2023
Хороший центр, огромный выбор товаров всех назначений ,есть сервисный центр, удобное местонахождение. Пеосонал приветливый и всё хорошо объясняют. Всегда покупаю здесь телефоны и др.товары.
5
2
May 30, 2024
Хочу выразить благодарность Ирине,что разобралась в моей ситуации с ремешком.Ремешок получила в отличном состоянии,ничего не испортилось.Очень ей благодарна и рада,что есть еще люди,которые готовы прийти на помощь. Ирина,спасибо Вам огромное.Вы замечательный человек!
3
February 3
Обратился в сервис-центр этого магазина по поводу ремонта телефона, который в процессе работы начал периодически перезагружаться. Заплатил 4500 за "диагностику". Через день позвонил мастер, сказал, что не знает что с телефоном и у них он не перезагружается. Но предположил, что "я не знаю, что с ним, возможно это плата". Замена платы стоит 35 тысяч. Еще порекомендовал поменять батарею. Еще 5 тысяч. Итого 40 тысяч не считая "диагностики" потому что "причину установить не удалось". Телефон я забрал оттуда, так как платить 40 тысяч за ремонт с сомнительным успехом не хочется. Телефон дома продолжает перезагружаться после небольшой нагрузки в течение получаса. Хотя представитель СЦ сказал, что у них он ни разу не перезагрузился. Из этого могу только сделать вывод, что телефоном никто толком не занимался.
Ну как так-то? Вы же официалы. Зачем вы таким разводом занимаетесь? "Диагностика" без диагноза и просто развод на деньги. Наверно батарею или экран вы поменять можете. Но разобраться в причинах более серьезной поломки - нет.
3
July 3, 2024
Выражаю благодарность за высочайший профессионализм, компетентность и внимательное отношение к клиентам консультанту Роману. Он полостью решил мою проблему. Огромное спасибо!
3
1
August 17, 2024
Пришёл с целью купить конкретный телефон! Ждал час, продавцы просто ходят по пятам зевак!! Когда наконец подошёл продавец, оказалось что продавать вообще не умеет, не может ответить и сорентироваться в ситуации! Хотя задача была простой, выбрать из 2 цветов, серый или бежевый s24!! Поехал куплю у более заинтересованного менеджера!
3
August 15, 2023
Быстрое и качественное обслуживание в сервисном центре, удобный интернет -заказ, возможность предоплаты заказанной услуги для планирования приезда в сервис центр на ремонт. Удобное расположение, зона ожидания, имеется подземная парковка по цене ниже городского паркинга
1
March 28
Мне все понравтлось, вежливые продавцы, ответили на все вопросы помогли выбрать товар
October 5, 2024
Александр , окно номер 9 . Внимательное обслуживание, ответственность, заинтересованость помочь клиенту , а не только формально сделать свою работу. Сдедал да же сверх работы. Почистил от мусора телефон и приклеил деталь . Очень благодарна .
3
March 15, 2024
Отдельностоящий магазин с большим ассортиментом и сервисным центром и зоной умного дома SmartThings, где можно узнать как управлять умными устройствами и настроить сценарии с помощью приложения. Интерьер помогает погрузиться в домашнюю атмосферу и представить как можно управлять пылесосом и другой техникой со смартфона прямо на диване) консультанты эксперты всегда готовы провести полную демонстрацию и ответить на вопросы про любую технику + лайфхаки
3
June 10, 2024
сервис лучший, всё очень быстро и оригинальные запчасти в ассортименте, пользовался несколько раз, рекомендую
September 22, 2024
Продавец Абдул откровенно вымогал оплату по QR-коду вместо карты, давил на жалость, что ему якобы придётся писать объяснительную, после чего заявил, что отказывается тестировать при нас планшет, если мы не оплатим QR-кодом. Впечатление от покупки полностью испорчено персоналом
4
December 3, 2023
Хорошие сотрудники, все рассказали, показали. Была проблема с интернет заказом, но продавцы оперативно её решили. Большой магазин, много оригинальных товаров и аксессуаров.
3
1
July 2, 2024
Пришел восстановить телефонзалоченный - сделали за 20 минут и цена по сравнению с другими сервисами ниже. Вежливый профессиональный персонал
3
1
July 11, 2024
Классный магазин, профессиональные консультанты. Огромный выбор всей продукции,компании Samsung
3
1
July 17, 2024
По предзаказу к 16.07. обещали:
1. Fold 6
2. Наушники в подарок
3. Новые наушники по предзаказу
Доставили только телефон. По Наушникам ориентируют 1,5-2 недели.
И самое главное, при вручении телефона за 200 к дают целлофановый пакет, по просьбе выдать картонный - обозначают, что он платный.
Странное отношение к клиентам в ситуации, когда магазин не выполнил свои обязательства.
5
June 3, 2024
Пришла в сервис , отличное обслуживание , приятный персонал , все на вышем уровне .Спасибо!
3
1
April 30
Благодарим Романа за внимание и грамотное решение поставленных задач
November 8, 2024
Шик, блеск, красота!
Как всегда сервис супермены и чудоженщины! Не первый раз ремонтируем тут.
3
April 15, 2024
Отличный магазин, великолепный сервисный центр. Удобное расположение. Быстро щаменили разбитый экран на s20ultra.
3
July 15, 2022
Отдавал в ремонт телефон самсунг С21, перестал работать экран, сделали по гарантии. сделали быстро, вроде качественно. все в принципе классно , но есть одно большое НО!
На экране была защитная пленка, ее сняли чтобы убедится что экран не разбит, а вернули после ремонта без защитной пленки!! почему??? не по моей же вине сломался телефон ( отошел шлейф экрана), ремонт по гарантии, т.е. вина производителя а все равно платить пришлось мне!!!. и мне пришлось ставить новую на 2 тысячи руб пленку, кстати дорогая пленка что то
а так всегда телефоны ремонтирую только у вас, т.к. качество на высшем уровне
7
7
July 7, 2024
Все красиво. Отзывчивые сотрудники. Быстро отремонтировали телефон и проконсультировали
1
1
October 23, 2024
Грамотность, деликатность. Очень приятно общаться. Профессионализм. Продавец-Роман.
3
July 2, 2023
Магазин большой, широкий ассортимент товара. Требовался ремонт телефона. Качество работы понравилось. И вообще, очень вежливый персонал и быстрый ремонт. Желаю центру процветания.
4
1
December 17, 2024
Спасибо Роману. Хорошо все объяснил.Покупал телефон
3
March 21, 2024
К самому магазину вопросов нет. Ужасный сервис доставки выбрали . Курьеры не указывают время доставки не звонят даже заранее, ждать доставку 24 часа не очень хочется . Продавцы все квалифицированные, приятно иметь дело . Рекомендую поменять сервис доставки на более клиентоориентированный
1
2
June 19, 2023
Был в магазине в воскресенье 18 июня 2023 года. Могу сказать следующее:
продавцы заняты милой беседой между собой и ни у кого из четверых сотрудников нету времени обращать внимание на посетителей и правильно, им же платят деньги за беседы между собой а не за рост продаж.
О сервисе отзыв напишу чуть позже, это отдельная история, как мне меняли батарею и экран сломали. О неработающим терминале оплаты и желании получить оплату наличными за ремонт испорченного телефона, и неясных сроков повторного ремонта.
Но это отдельная история.
11
April 14
Отличное обслуживание, грамотный персонал
April 5, 2024
Очень доброжелательные консультанты. Можно подержать в руках все новинки и выбрать по душе и кошелька))
2
August 16, 2024
Классный сервис Самсунга. Профессиональные мастера, лишнего не прикручивают. Отличная организация 👍
3
February 5, 2024
Добрый день. Покупал в подарок телефон Samsung s 21fe. При общении с продавцом был задан вопрос по поводу гарантии. Продавец уверил, что проблем с ремонтом не возникнет. Спустя 2 месяца при обращении в официальный Сервисный центр. Сотрудники СЦ сказали, что данный аппарат не имеет гарантии на территории РФ и ремонт будет на платной основе. Получается, что в центре Москвы во флагманского магазине торгуют серыми телефонами. Это просто ужасно.
5
1
July 6, 2024
После обновления оболочки до One UI 6.1 слетели часы на экране блокировки. Долго мучался, пока не зашёл сюда. Очень вежливый консультант мусульманского вида помог. Бесплатно. Поэтому - 5 звёзд.
March 20, 2023
Люблю этот флагманский магазин. Персонал квалифицированный, приветливый. Выбор товаров большой.
Расположение магазина великолепное. Тут же и сервис-центр, что очень удобно!
5
2
October 19, 2024
Персы вайбовые,купил Samsung galaxy’s а54 за 32к(топовый телефон)
Техники Samsung очень много
(Я до них час ехал)
2
July 21, 2024
Отличный магазин. Качественный товар, компетентный персонал. Рекомендую
3
1
January 24
Быстро заменили батарею, телефон работает. Передали комментарий инженера.
1
December 5, 2024
Уже 2й раз в сервисе, делают качественно, телефон бкдет жить вечно (надеемся)
3
April 28, 2024
Всё понравилось. Продавцы помогли донести коробку до машины (более 300 метров) и погрузить в машину. Очень доволен.
3
July 21, 2023
Хотела купить планшет. Мне сказали что остался последний на витрине. Я попросила его оформить, так как именно он очень нужен и цвет понравился. Во время разговора с продавцами было понятно что в продаже они не заинтересованы. В итоге мне сказали что в другом магазине есть новый, но другого цвета. В итоге я купила планшет другого цвета и тоже с витрины (меня обманули, сказав что в этом магазине есть новый), хотя очень понравился тот, который мне не продали.
14
June 8, 2024
Огромное спасибо, все быстро по гарантии заменили плёнку на флипе 5. Никита Специалист лучший!
3
1
March 2, 2024
Флагманский магазин с сервисным центром. Отличные спецы, которые все в подробностях расскажут. Жаль только что парковки нет, это убивает
August 29, 2022
Это тот самый фирменный магазин электроники, где царит дружеская и приятная атмосфера!💜
Ехала, изначально, с мыслью, что всё пойдёт не очень, так как забирала карточки от коллаба (Samsung × BTS). Очень понравилось также обслуживание, подсказали какой провод для зарядки взять, а какие быстро могут сломаться.
В общем, очень довольна сегодняшним посещением.🥰💕
4
4
May 18, 2024
Спасибо за все очень хорошее персонал все расскажу приятно спасибо за Абдул
3
February 9, 2024
Хороший добротный магазин, большой выбор фирменной техники, дополнение отличный сервис
3
1
April 16
Спасибо большое Роману за профессионализм
October 18, 2024
Продали кронштейн который на модель моего телевизора Самсунг 23 года вообще никак не подходит компетентности ноль
4
2
January 7, 2024
Большой флагманский магазин в самом центре. Тут же авторизованный сервис-центр, где производится разный ремонт, в тч по гарантии. Народа много, очередь электронная
1
1
February 14, 2024
Продали наушники один из которых не заряжался с самого начала. Отдал в сервисный центр, сказали обнаружена влага. Хорошо, тогда поменяйте их. С самого начала они не заряжались. Прислали письмо отписку. Завтра иду писать заявление в полицию. Так как это уже обман.
2
December 11, 2023
Мне не очень. Кроме телефонов больше ничего особо интересного не нашла. Все очень выборочно. Телевизор во всю стену мне не нужен, а вот поменьше я бы посмотрела. Хотела посмотреть флагманский монитор, его сложно в обычных магазинах найти, его тоже не было. В общем, не интересно.
3