Samsung
Address
Contacts
8 (800) 770-78-87
Show phone
Business hours
Business hours unknown
Directions
Ploschad 1905 Goda
470 m
Bolshoy Zlatoust Church
171 m
292 reviews
June 28, 2023
Ооочень ушлый сервис. С официальной жалобой от производителя.
Сделают всё, чтобы развернуть вас и прокинуть с ремонтом.
Два месяца мурыжили с ремонтом часов. Часы сломались из-за той самой прошивки. Так вот дважды (дважды) отказывались чинить, хотя у меня на руках было два официальных ответа от техподдержки Самсунга, чтобы сервис обязан произвести ремонт бесплатно вне зависимости от страны и наличия гарантии.
Телефон - это кол-центр. Никакие вопросы они не решают. Только личные поездки в офис. Трать своё время.
В итоге заработали себе официальную жалобу от производителя. "Чудесный" сервис.
UPD: в оконцовке сдались, починили часы. Ни извинений, ничего. Спрашиваю: "Зачем это всё надо было". Отвечают: "Так деталей не было". Занавес
2
May 11, 2023
История началась 4 месяца назад. 6 января принесла телефон на диагностику. ВНИМАНИЕ! Результаты диагностики мне предоставили только через неделю, вместо заявленных двух дней. Заявили, что через динамик в телефон попала вода и привела к отказу тачскрина, на минуточку телефон защищён по IP68. Далее следуют судебные разбирательства с производителем телефона и экспертиза, которая показала что при разборке и сборке в сервисе задняя панель просто приклеена на клей, сломан антенный блок и динамик, вмятины на микросхемах и другие механические повреждения. И это ОФИЦИАЛЬНЫЙ сервис! Не знаю какой мастер работал с моим телефонои, но это явно повод для претензии к данному сервисному центру. 0 заезд.
1
August 6, 2022
Финменный центр удобно расположен. Помещение хоть и небольшое, но есть диванчики для ожидания, вода, можно сделать себе чай. Девушки на приеме заказов вежливы, компетентны, консультируют и дают нужную информацию. Мастера центра пробоему решили быстро, сами связывались со мной, когда это было необходимо.
Довольна работой центра во всех смыслах.
2