Samsung
157 reviews
October 3, 2024
Не обращайтесь в этот сервисный центр! Не повторяйте моих ошибок!!
Обращалась в центр дважды. В первый раз, примерно через 5-6 недель после замены на новом экране Flip4, на месте сгиба, появилась трещина. Гарантия месяц. В замене отказали. Почему так произошло - ну бывает, ответ специалиста. Как такое могло случить с якобы новой оригинальной деталью - ответить мне не смогли. Предложили за 5 тр заменить плёнку. При том, что на замену экрана месяц назад я уже потратила 30тр.
Второй раз - ремонтировали планшет. Через 2 дня экран начал отходить от корпуса. Гарантия же месяц - привезла исправить. Опять отказ. "Это вы сами погнули корпус". Но планшетом после ремонта мы ВООБЩЕ не пользовались. Так как ждали новый чехол. Это однозначно брак ремонта, криворуких мастеров. Но опять отказ даже внутри гарантии исправить СВОЮ ошибку. Категорически НЕ РЕКОМЕНДУЮ
3
December 3, 2024
Отличная команда профессионалов. Кирилл, Владислав и Владимир за час спасли мой телефон, который упал в воду и не работала камера. Очень им благодарна. Обслуживание быстрое, качественное. Ребята душевные, доброжелательные.
August 28, 2024
Отличный сервисный центр !
Обращались для замены разбитого экрана для Samsung Galaxy s23, новые в наличии были. Сделали быстро и качественно, провели полную диагностику телефона, в том числе на влагозащиту.
Отношение к клиентам на высоте, чисто, комфортно, удобное расположение.
Рекомендую!
December 19, 2024
Обратился с заменой экрана на s 24fe сделали всё чётко и быстро.
Выражаю большую благодарность мастеру Кириллу за проделанную работу))
July 29, 2024
Обратился по замене экрана на samsung s10, сделали довольно быстро в порядке живой очереди
Первое впечатление порадовало, дальше будем смотреть на качество работы
May 22, 2024
Уже не первый раз обращаюсь в сервис центр. Вежливые, приветливые девушки-администраторы, четко и быстро диагностируют, есть гарантия на выполненный ремонт и адекватный уровень цен. От души рекомендую.
1
September 11, 2024
Менеджер сервисного центра все рассказал, и предупредил о сроках диагностики. Взяли экспресс. Справились с ремонтом быстро! Большие молодцы! Спасибо!
December 27, 2024
Сдал изделие на обслуживание, просрочили все сроки, сказали, что деталей нет. Как стал жаловаться, вдруг всё сделали, но устройство разбиралось и теперь негерметично, и со следами ремонта. По факту, просто сломали. На притензию не ответили. Буду судиться.
April 19, 2023
Пушка, бомба, огонь!!!!🥳🥳🥳
Относительно недорого, а самое главное 40 минут!!!! Не два дня, а 40 минут!!! Мне поменяли экран и тем самым спасли мою очень важную встречу по работе. К сожалению не спросила имя молодого человека , который менял мне стекло, но ему огромное спасибо! Сервис, общение , терпение (т.к я была рассеяна, т.к. думала только о своем календаре и этой встречи😂) он очень быстро и чётко принял заявку и вернул мне телефон. Сделка состоялась, телефон отремонтировали, жизнь удалась. Благодаря Вам! Еще раз спасибо.🤗🤗🤗
4
February 10, 2024
Потрясающий сервис в вашем офисе на Васильевском острове. Роман великолепно проконсультировал меня и помог сделать все настройки в новом телефоне. Огромное спасибо!
1
December 18, 2023
Очень приятный персонал. Общение было дружелюбное, атмосфера комфортная. Что-то показали, где-то подсказали. Если и есть смысл в наше время в "физических" магазинах, то только из-за возможности общения с такими ребятами, которые действительно знают, о чем говорят и умеют общаться)
December 14, 2023
Приходил в сервесный центр отремонтировать Samsung S21FE. Сделали все быстро, качественно и за адекватные деньги. Заходил в другие центры, которые рядом с домом, там цена в 2 раза выше, чем здесь. С доплатой в 1к сделали всё за час, распект работникам центра за скорость и вежливость)
3
September 30, 2024
Обратился починить телефон! Очень быстро, качественно, молодцы! Буду рекомендовать близким
August 13, 2023
Замечательно!
Отличная покупка с удовольствием.
Спасибо большое консультации Романа!
Все профессионально объяснил, оформил рассрочку.
Так же большое спасибо ребятам из сервиса, оперативно, четко и подробно.
2
1
December 23, 2023
Приходил с проблемой быстрого разряда телефона S20FE (ему ровно 2 года). Хотел проконсультироваться на счёт замены аккумулятора, на что получил ОЧЕНЬ классную беседу с консультантом по имени Денис. Было не только ПРИЯТНО, но и ПОЛЕЗНО, так как человек прекрасно знает своё дело и отлично общается с клиентами! Аккумулятор посоветовал не менять, так как при 2летнем стаже и моём практически максимальном использованием со всеми возможными функциями, заряд соответствует – т.е. состояние батареи не так сильно просело, как могло. И вместо того, чтобы навязать замену аккумулятора (который стоит 5-6т), дал несколько полезных советов по использованию телефона: отключить некоторые фоновые функции, которые не так важны, чаще пользоваться режимом энергосбережения и по своему желанию перейти на 60Гц, вместо 120Гц, если мне это не сильно принципиально. Я остался крайне доволен походом в Самсунг! Особенно, уйдя из магазина, не оставив денег за ремонт!!!
5
June 10, 2024
Я очень рада, что отдала планш именно сюда) У меня расплавился разъем для зарядки. Сделали все в течение пары дней, на планшете ни царапинки)
Очень здорово, что в Питере есть надежные сервисы, этот один из таких.
Не знаю, как звали мастера, который мне починил планшет, но спасибо тебе огроменное, респект))👍🏻
April 30, 2023
У меня упал телефон и сломался. я обратилась в сервис . Сотрудник сервиса Кирилл, очень грамотно , вежливо, с большим терпением и доброжелательностью, все мне объяснил, рассказал о моем телефоне и о проблеме. Я задавала много вопросов, так как не очень разбираюсь в электронике. Починили мне телефон в этот же день. Вечером я его забрала. Поменяли дисплей , и я получила доступ ко всей информации и контактам( они были только на этом телефоне, теперь я знаю , что надо синхронизировать....). Купить новый телефон у меня не было возможности, но мы рассмотрели и такой вариант на будущее. Спасибо за оперативность . Буду к вам обращаться и дальше. Советую этот сервис. Обслуживанием я очень довольна. У меня телефон самсунг галакси А3.
1
September 3, 2023
Обратился в 1-ый раз... Порадовало то, что комплектующие, в частности акб для tab s6, оригинальные)
Персонал сервиса - операторы: Татьяна; Сергей, высокоподготовленный и вежливый/тактичный в общение.
Ремонт (замена акб) произведён на профессиональном уровне, без каких-либо претензий...) Благодарю!
Расположение сервиса на В.О.,д.38 вполне удобное)
1
March 14, 2024
Ремонт N 368284. Заменили дисплей, телефон - как новый. Общались вежливо, ответили на все вопросы.
Приятные бонусы:
- почистили засорившиеся гнёзда для зарядки и наушников;
- сделали небольшую скидку по промокоду.
Качеством ремонта однозначно доволен, рекомендую данный сервисный центр.
March 9, 2024
Приходила с проблемой: быстро разряжается телефон и нагревается сильнее, чем обычно. Мне сказали: купите новый. Это все. ни модель телефона, ни срок службы… ни адрес нормального сервиса, где телефон хотя бы возьмут в руки и попробуют помочь. Никакой помощи. Я девушка и в технике не разбираюсь, вот и пришла в сервис-центр. По-моему, так просто нельзя.
1
March 30, 2024
Прекрасный салон, продавцы -консультанты всегда помогут и подскажут. Роман- профессионал своего дела! Покупаем и консультируемся у него уже не первый телефон.
January 5, 2024
У меня сгорел телефон после бассейна, а в нем вся важная информация. Ребята с пониманием отнеслись и оперативно выявили и устранили неисправность! Очень доброжелательные и вежливые!
Телефон сделали качественно. Я доволен.
Спасибо!
September 30, 2024
Лучший сервис города!
Спасибо за быструю и качественную работу.
March 11, 2024
Компетентный персонал, дружелюбный и готовый помочь, напомнить про баллы или дополнительные скидки, обновить ПО. Внимательный персонал вне зависимости от того, на какую сумму планируешь сделать покупку, это приятно)
August 26, 2023
Магазин как магазин. Если есть деньги то вам будут рады... Но у Самсунга невероятно слабая служба технической поддержки в России! Будьте готовы к тому, что купив телевизор за полмиллиона, вам придется самим разбираться с множеством настроек, с кривоватым приложением и подключением к сети интернет, что только кажется на первый взгляд лёгким... На самом деле все очень не интуитивно и требует специализированных знаний и серфинга по спец ресурсам. Самсунг, очень плохо... Жаль.
1
1
September 23, 2023
Все чётко. Быстро и профессионально.
Спасибо, ребята!
Рекомендую владельцам техники Самсунг.
Все оригинальные комплектующие. Сроки более чем удовлетворительные.
1
June 3, 2024
Отличный сервис! Быстро и качественно отремонтировали 2 телефона Samsung. Большое спасибо!
May 21, 2024
Понравилось всё. Ремонт (замена задней крышки и стекла камеры на а54) занял меньше суток.
Сдавала телефон на половину разряженный, вернули полностью заряженный. Позаботились о моём телефоне. Скорость, компетентность, вежливость и участие - всё на высоте. Спасибо!
1
May 5, 2024
Тут нет ремонта. Приёмщица, прямо "с порога", озвучивает пятизначную стоимость "ремонта", даже, не посмотрев на телефон (он лежал в сумочке, у жены). Так же нет диагностики. Вы сами должны знать, - почему сломался телефон.
1
January 2, 2024
Один из настоящих сервис-центров Самсунг. Вежливый персонал, быстрое и качественное обслуживание. Заменили аккумулятор меньше, чем за сутки, не повредив телефон, помогли избежать лишних расходов.
August 30, 2023
Классный магазин. Впринципе во всех магазинах самсунг грамотные продавцы. В этом магазине есть сервисный центр. Я сдавал в ремонт свой телефон. Дороже чем в других сервисах, но зато здесь точно оригинальные запчасти.
August 12, 2023
Большое спасибо Владиславу Андрееву за исключительно профессиональное обслуживание, терпение , вежливую и интеллигентную манеру обращения с клиентами.Буду теперь всегда консультироваться по разным вопросам только здесь.
3
November 12, 2022
Магазин Samsung в СПб на Балканской площади. Покупка Samsung watch 5. Хороший магазин с доброжелательным и компетентными сотрудниками. Отдельная большая благодарность продавцам Данилу Сартакову и Александру Семёнов за грамотную консультацию и помощь в выборе и ознакомление с функционалом.
3
July 2, 2022
Квалифицированные специалисты, большое спасибо Владиславу А.: подробно и доходчиво рассказал об интересующих
моделях, про обслуживание, гарантию, аксессуары и т.п. - захотелось сразу приобрести, и точно приобрела бы, если бы с собой была нужная сумма, обязательно вернусь именно в этот салон - мне кажется, что небольшая переплата по сравнению с серыми поставками с лихвой скомпенсируется качеством сервиса!
3
September 26, 2023
Приятный магазин ассортимент радует как и цены можно выбрать что то для себя хорошие телевизоры продавцы рады помочь в выборе товара
November 1, 2023
Обращалась для починки телефона мужа. Всё, починили, но есть одно огромное НО : если не посмотрели цену заранее на сайте, то вас могут облапошить
Я посмотрела заранее, но сказала, что нет. В итоге на 2000 больше написали починку. Расписка "на коленке" написана, значит сотрудник даже не залезает в базу. Не советую
2
1
December 28, 2022
Отличный сервис, приятные грамотные консультанты, красивое комфортное помещение, лояльность к другим брендам и производителям. Цены адекватные.
Благодарю сотрудников за доброе отношение.
3
October 21, 2024
Отзвчивые консультанты. Всё четко и со вкусом.
August 11, 2023
Здесь ребята молодцы. Хотя и молодые, но грамотные и компетентные. Обращался за ремонтом - сделали тут же и качественно. Объяснили как надо пользоваться, чтобы снова не попал в ремонт.
2
October 25, 2023
В магазине дорого. Сейчас, когда все аппараты в страну завозят "слева", в том числе и в "фирменные" салоны смысла переплачивать нет никакого. Гораздо дешевле купить через он-лайн маркеты. Что я и сделал, получив всю необходимую информацию, касательно аппарата, у продавца салона.
October 14, 2023
Обращалась в сервисное обслуживание,оставила заявку сначала на сайте, на следующий день приехала сюда. Нужно было срочно поменять экран телефона.
Есть услуга - ремонт за час. Попросила справится как можно быстрее. Сделали за 30 мин. 😍 Я с восторге! Спасибо большое!
February 8, 2024
Последние новинки Самсунг и доброжелательные менеджеры. Спор между айфоном и самсунгом. Иос или андроид. Средний проспект 38 или Средний проспект 36...
October 22, 2023
Мошенничество. На сайте указывают, что принимают устройства в плохом состоянии в trade in, в самом магазине продавец сразу отказывается это делать, отказывется даже объяснять почему указана недостоверная информация. Но посоветовал мне оставить этот отзыв, что я и делаю. Поищите другую компанию, скорее всего качество других услуг на таком же уровне.
1
June 9, 2024
Отличный сервисный центр👍🏼 Заменили экран на планшете быстро и качественно. Очень довольны 👍🏼 Приятный вежливый персонал.
November 13, 2023
Спасибо ребятам. Помогли разобраться с телефоном, который был куплен в другом магазине. Очень квалифицированно выявили причину некорректной работы стилуса. Постараюсь что-то купить у них.
1
September 19, 2023
Сервис и мастера супер!спасли мой телефон 17.09.23 от попадания влаги за 1.5 часа!очень вежливые ребята и отличные профессионалы!
1
March 18, 2024
1. Коллектив работает шикарный, особенно девушка за стойкой.
2. Нужен был Акт от официального сервиса Самсунг, о том что телефон купил не оригинальный, на Мега маркете, в 2 других заезжал, они не делают, а в данном оф. сервисе сделали , не дорого 2990 руб и обещали за 1 час, сделали моё почтение за 30 минут
P.S. В Мегамаркете Акт устроил полностью.
Рекомендую полностью, попробуйте не пожалеете !
April 29, 2024
Появилась паутинка на стекле,в сервисе предложили замену матрицы.Произвел замену стекла в мастерской по соседству за 2000 рублей
May 9, 2023
Высший класс! Самсунг лучший производитель телефонов, 11 лет пользуюсь флагманами и никаких нареканий, конкретно этот магазин удобен расположением
2
December 13, 2023
Принесла телефон с разбитым экраном на ремонт. Вежливо всё рассказали, про все нюансы. Сделали в течении 4 часов, забрала в тот же день. Все работает!
1