Samsung

Rating 4.8
127 ratings
Rate this place

74 reviews

Level 7 Local Expert
October 31
Большая благодарность сотруднику Динару🤗 Такой квалифицированный специалист и очень быстро решил мой вопрос и главное сохранял спокойствие с моим эмоциональным темпераметром. Бысро перевел информвюацию с одного телефона на другой. Все четко выполнял по регламенту,даже отказался от угошения пироженным,так как нельзя.😇 Премию ему выпишите пожалуйста🙏
Level 3 Local Expert
December 5
Спасибо, что в городе есть такой замечательный сервис! Быстро и качественно сделали диагностику, дали рекомендации, советы. Это просто волшебство! Сотрудники очень вежливые и компетентные. Всё очень хорошо объясняют. Я просто счастлива, что нашла этот сервис! Рекомендую, у кого есть техника Самсунг. Всё наладят!
Level 11 Local Expert
August 23
Пропало изображение на телевизоре самсунг, все остальное работает, подозрение на подсветку. Созвонился с тремя сервисами. Из одного отправили во второй, из второго - сюда - фирменный же. По телефону озвучили цену диагностики 2990, первый шок (в других сервисах до 1000), но деваться некуда, привёз. На первичный осмотр вышел мастер, принять решение брать или не брать в ремонт. Посмотрел что-то там с фонариком и ушёл, подумал, посмотрел интернеты и вышел с вердиктом. Подсветка меняется только с матрицей, стоимость 16000, второй шок. Телевизор старенький, стоил меньше. Спасибо, до свидания. Уехал от них. Сам полез в интернеты. И понял - сделано всё модульно, разобрал за 10 минут, подсветка внешне целая, посмотрел внимательно на материнку, а на ней сгоревшая микросхема, ещё 10 минут интернетов - 1800 б/у или в районе 5000 новая мать. На следующий день телек был отремонтирован. Зато всё фирменно-пафосно, но по отзывам только телефоны похоже ремонтируют
Level 6 Local Expert
August 15
Делают качественно и быстро. Запчасти не теряют, телефоны на пол не роняют, разбирают не молотком и зубилом, а как полагается. Телефон после них как новый, в отличии от других сервисов,где даже иногда новый телефон умудряются сломать и поцарапать, а потом с видом "ну а чо такова" сказать, что это вы сами сломали и вообще ещё обязаны нам доплатить. В общем, рекомендую, не первый раз уже у них ремонтирую,нареканий к ним ни разу не было!
1
Level 10 Local Expert
July 28
Сдал в ремонт и на диагностику наушники. Позвонили, сказали нужно два дня, какая то запчасть нужна, согласился. Потом перезвонили и попросили подождать 2 недели. Когда 2 недели истекли, от них ноль ответа. Кое-как дозвонился, с помощью горячей линии самсунг. Сказали что перезвонят. А теперь вообще не отвечают. Наушников нет, ремонта нет, людей нет. 2 года назад прекрасно работали. Сейчас не рекомендую. Неадекватное отношение к клиентам. Сказал что не работает левый , а они записали правый. Ноль понимания. Доьовляю, прошло три недели, а результата ноль. Никакой реакции
2
Level 3 Local Expert
September 18
Бестолковый сотрудник заказал мне неправильную ручку на пылесос, она визуально даже очень отличалась! Никаких извинений, просто сидит и тупит, пишет смс в телефоне! В ответ услышал а что теперь поделать!!!! Сказал что через 2 дня придет другая подходящая ручка, прошло 4 дня заказ так и не пришел! Звоню трубки не берут,на смс Вотсапе не отвечают! Был по адресу Яхина 8 15 сентября 2024 года!
Level 15 Local Expert
April 14
Обратился в данный официальный сервис на первую замену аккумулятора на своем Галакси Ноте 10 (за 3,5 года использования, аккум почти умер), отмечу профессиональную работу менеджера Ирины и инженера! Всё было сделано максимально для моего удобства! От заказа и предоплаты за аккумулятор и до его установки в течении 30-40 минут! Аккумулятор и его замена оказалась дешевле, чем у частника! И порадовало то, что аккумулятор приехал совсем свежий, возрастом 4 месяца(ноябрь 2023г.в.). У частника же аккумулятор пришел 2021 года выпуска, естественно я отказался! Сейчас смартфон заряжаю раз в день при интенсивном использовании! Что очень непривычно! Спасибо Samsung! Отдельное спасибо Ирине! Так держать! Смело рекомендую всем данный сервис!!!
Level 4 Local Expert
April 13
Центр работает выше всяких похвал.Пераое ,что удивило приятно:без обеда и без выходных,а самое главное,очень быстро в течение буквально 2 х дней заменили дисплей,боковую рамку и шарнир у смартфона .Более того бесплатно,потому что была страховка от ВСК.Отлично и честно работают,вежливо отвечают на звонки.Спасибо отдельное менеджеру Ирине.
1
Level 7 Local Expert
October 2
Разбила дисплей телефона s22ultra, починили в течении 40 минут,телефон как новый. Встретил приятный молодой человек,рассказал о гарантии. И цена дешевле в разы чем у частников. Спасибо,приду обязательно ещё 😊
Level 2 Local Expert
December 22, 2023
Хочу отметить мастера по ремонту холодильников Алексей Евгениевича как человека и как мастера, очень культурный, вежливый, общительный человек, а свою работу выполняет отлично и аккуратно, не наводит лишнего шума и грязи! Не скупится нужными советами и помощью . Мира и благо Вам!
1
Level 11 Local Expert
June 2
2.06.24 менял экран у S23 ULTRA. Ремонтом доволен, всё сделали на высшем уровне, опытный инженер по ремонту, вежливый персонал, сделали за час.Запчасти оригинальные.
Level 7 Local Expert
July 5
Замечательный сервис, вежливое обслуживание, быстро и качественно сделали ремонт.
Level 6 Local Expert
August 2
Замечательное отношение к клиентам. Большое им спасибо. Все очень четко и быстро!
1
Level 5 Local Expert
September 17, 2023
Всё сделали как в лучших домах... Рекомендую самим уточнять завоз запчастей, так может быть согласуетесь быстрее. А так же выполняют работу раньше чем озвучивают, поэтому тоже можно чуть раньше прийти. В пятницу сделал заявку, в воскресенье отнёс свой А41 и вечером довольный с отремонтированным (словно новым) смартфоном уехал домой. Может где-то сделают быстрее, но здесь качество на высоте!
1
Level 4 Local Expert
November 20
Гарантийный сервис Самсунг просто разочаровал. Наушники Buds2 pro отлично проработали 9 месяцев из 12 гарантийных и сломались. В гарантию приняли, внимательно изучив состояние! Но в ремонте/замене отказали, сказав, что: "Под микроскопом нашли следы эксплуатации". А я их покупал для чего, что бы эксплуатировать! Так что гарантии на наушники у Самсунг просто не существует!
Level 2 Local Expert
January 4
Большое спасибо.Очень оперативно починили смартфон.Очень внимательный и профессиональный персонал. Ирина и Динар огромнейшая благодарность.
1
Level 3 Local Expert
December 11, 2023
Отличный сервисный центр, все делают быстро, оригина, на все вопросы ответили, отдельно помогли с настройками и дали рекомендации Если вам не повезло и у вас что то сломалось, то тут вам точно помогут если у вас самсунг
3
Level 10 Local Expert
March 11, 2023
Все понравилось. Был проездом в Казани из Москвы, у меня складной Фолд3, у которого есть болезнь - каждые 8-9 месяцев отклеивается заводская пленка на раскладном большом экране, в результате снижается чувствительность экрана и пользоваться им сложнее. В Москве в официальных центрах работают очень умные и гламурные рукоzопы, которые переклеивать эту пленку не умеют. За 5 тыщ новая пленка держится 1 день, гарантии нет. В этом центре за 15 мин и меньшие деньги все сделали, выждал полтора месяца - все прекрасно. Теперь каждые 8-9 месяцев планирую проезжать через Казань: вкусно, интересно, классно обслуживают Самсунги.
1
1
Level 2 Local Expert
May 6
Отличный сервис Samsung,на протяжение нескольких лет обслуживаю здесь свой Samsung A51.Отличный сервис и качество ремонта и обслуживания!
Level 2 Local Expert
August 12
Оказали помощь в настройке. Очень отзывчивые, грамотные мастера.
Level 5 Local Expert
July 19, 2023
Где-то год назад начал барахлить аккумулятор телефона. Хотела отдать на замену, а сервисный центр в городе оказывается закрылся. В обычную ремонтную мастерскую отдавать рука не поднималась, да и цены на оргигинальные запчасти были высокие. Недавно узнала, что сервисный центр открыли. Сегодня позвонила (кстати, очень приятная девушка, она же приняла телефон на ремонт), уточнила наличие запчастей и отдала на ремонт. Аккумулатор заменили за 1.5 часа😊 Большое спасибо Виталию, что быстро справился с работой! Надеюсь, что телефон мне ещё прослужит😊
1
1
Level 3 Local Expert
November 7
Всё отлично! Сделали скидку. Сделали оперативно.
Level 2 Local Expert
April 12
Хороший сервис меняли батарейку и гнездо зарядки в подарок почистили динамики. Качественно, быстро, хороший персонал.
1
Level 4 Local Expert
April 24, 2023
Впечатление от данного сервиса неоднозначное. 13 марта 2023 года я отдал свой телефон на замену экрана. Мне сказали, что будет готово все через 2-3 дня. Проходит 3 дня, телефон не сделали. Говорят, что деталь (экран) не поставили с МСК. Уверяли, что через 2 дня 1000000% будет сделано. И как думаете, какой итог был?) Верно, ничего не сделано. Выяснилось, что есть чёрный дисплей для моего телефона(а у меня телефон зеленый, т.е.панелька чутка отличается). Также в сервисном центре добавили, что дисплей есть, но в мск. Ждать надо пару дней. Мёртвая петля какая-то получается) в итоге согласился на чёрный, т.к. сколько ждать надо будет реально-это большоооой вопрос. Вот ещё, что интересно, на словах сотрудники сервиса говорят одно, на бумаге написано другое. В целом, их мини-договор интересный) Согласно пунктам данного Договора, если не изменяет память, срок выполнения работ фактически может осуществляться в течение 90 дней. Не исключаю, что если бы я не звонил им каждый день, то работы были б произведены дольше. Не о каких 2-3 днях речи и не идёт. Де-юре, они правы, к ним не подкапаешься (ну, почти). Де-факто все не так уж и радужно. Спросил про скидку в связи с данной ситуацией, скидку не предоставили, что очень печально. А теперь чуть о хорошем: дисплей работает хорошо, цвета все передаёт как надо. Установлен вроде как качественно, ничего не торчит, все плотно. Итог: если хотите быстро, то сюда я бы не советовал идти. Слушать сотрудников не советовал бы тоже, поскольку обманывают (говорят одно, а на деле другое). Вместо обещанных 2-3 дней, телефон был в ремонте значительно дольше. Могли бы предоставить скидку, но и тут мимо, что также портит впечатление, несмотря на то, что к качеству работ, пока что, претензий нет.
4
2
Level 5 Local Expert
April 8
Оперативно и качественно отремонтировали телефон , огромную благодарность выражаю инженеру Виталию
1
Level 3 Local Expert
June 14
Лучший сервис, цены дешевле чем у частников, отношение человеческое, очередей нет, всё оригинальное и с гарантией
Level 4 Local Expert
March 12
Прекрасное обслуживание, всё быстро и качественно. Вежливый и компетентный персонал👍
Level 5 Local Expert
April 13
Очень оперативно справились с заменой плёнки. Приятный персонал, вежливые сотрудники.
1
Level 4 Local Expert
December 14, 2023
Обращалась по поводу телефона, что-то с экраном было. В течении двух часов все сделали, телефон стал заметно меньше греться и тормозить. Считаю, что с ними можно иметь дело, по первому визиту впечатления хорошие.
Level 4 Local Expert
December 13, 2023
Сдавала в ремонт телефон. Поставили оригинальную запчасть. Телефон отдали быстро. Менеджеры все объяснили, рассказали. Сервис понравился. Рекомендую.
Level 3 Local Expert
January 20
Отличный сервис. Быстро и оперативно решают вопросы. Рекомендую данный сервис. Спасибо большое.
1
Level 13 Local Expert
March 5
На ресепшене мужчина - волшебник! Очень толковый в технике, спокойный, внушает доверие и уважение! Всё сделали чётко, ура, мой телефон снова работает безупречно!
Level 30 Local Expert
November 28
Вот уж куда не пойду больше так сюда! Обман потребителя да и только(, заплати за диагностику и узнай - что это не ремонт техники а сервис по замене блоков в телевизоре! не рекомендую и все!
Level 13 Local Expert
December 6, 2023
Все норм, вежливый диалог, качственная, быстрая работа. ЕДИНСТВЕННЫЙ официальный центр Самсунг. Оригинальные детали, гарантия на работу
1
Level 4 Local Expert
December 17, 2023
Поменяли батарею быстро,персонал приветливый,цена адекватная,все понравилось. Спасибо!
1
Level 8 Local Expert
December 14, 2023
Так случилось, что пришлось обратиться в сервис, предпочитаю обращаться к официалам. И не зря сюда обратился, починили быстро, аппарат ожил, я доволен)
Level 4 Local Expert
March 1
Здравствуйте.обратится в сервисный центр samsung,нужно было срочно поменять батарею.сделали за час,быстро и качественно.Всем рекомндую!
Level 4 Local Expert
January 28
Довольно быстро и оперативно все сделали. Сервис на высоте, все понравилось))
1
Level 2 Local Expert
December 8, 2023
Хороший сервис, поменяли дисплей быстро и качественно. Персонал вежливый, очередей не было.
1
Level 3 Local Expert
February 2
Фирменный есть фирменный, к Ремонтировать телефон. Сделали за час!ак и обещали! Все качественно, но дорого конечно!
Level 3 Local Expert
December 20
Спасибо большое за быструю замену батареи.
Level 2 Local Expert
December 25, 2023
Обращались по поводу ремонта холодильника. Отремонтировали быстро, качественно. Сервис рекомендую.
1
Level 11 Local Expert
August 14, 2023
Очень хорошее обслуживание. Вежливые ребята. При диагностике все исправили. В течение одного дня. Но звонить и напоминать лучше самим, не ждать звонка. Диагностика планшета 990 руб.на август 2023 г.
1
Level 4 Local Expert
December 14, 2023
Качественный ремонт телефона, гарантия есть и зап часть оригинальная.Вежливые сотрудники.Всем рекомендую данный сервис.
3
Level 7 Local Expert
March 27
Хороший Сервисный центр, вежливые сотрудники, грамотные мастера.
Level 3 Local Expert
September 10, 2023
Всегда качественный и быстрый ремонт с гарантией По хорошем ценам Оригинальные запчасти.
1
Level 8 Local Expert
December 23, 2023
Отзыв решила написать спустя месяц. Заменили мне аккумулятор, все отлично работает. Заказали батарейку заранее, доставка меньше недели.
Level 2 Local Expert
November 21, 2022
Обратилась с телефона на ремонт. Они сменили адрес ,но нашла быстро.Отремонтировали в течении нескольких минут,очень довольна. Сотрудники вежливые,все обьясняют и показывают.Помогают с настройками, супер сервис.Всем рекомендую.
1
1
Level 2 Local Expert
December 11, 2023
Успели все за час. Все вежливо. Удобные диванчики для ожидания. Все понравилось
1
Level 8 Local Expert
October 15, 2023
Сервис Очень хороший 👍 рекомендую, все объяснили, быстро поменяли всем рекомендую
2
1