Magazin Samsung

4.4

159 ratings

Rate this place

ольга в.

Level 3 Local Expert

Спасибо Дарье за внимательность при подборе нужной именно мне модели смартфона - было нелегко выбрать и только демонстрирование ею требуемых свойств смартфона на реальных моделях различных флагманов убедило меня окончательно приобрести именно гэлэкси s26 ultra, который идеально подходит для фотографий звездного неба - побольше бы таких продавцов!

Иван Старшов

Level 7 Local Expert

На даче интернет ловит так себе, поэтому ребенку нужны были мультики офлайн. Взял планшет, заодно докупил чехол, потому что без него у нас техника долго не живет. Экран нормальный, памяти хватило, в доме стало сразу намного тише.

Яна Григорьева

Level 4 Local Expert

Огромное спасибо красивой вежливой и обаятельной девушке Дарье,за консультацию,за советы,за оформление покупки. Молодому человеку(не запомнила имя на бейджике) тоже отдельное спасибо работающему в паре с Дарьей,за выдержку и терпение,была свидетелем диалога с не сильно адекватным покупателем. Молодцы ребята,вы отличные представители бренда Самсунг

Show business's response

Алина П.

Level 3 Local Expert

Настолько плохо, что смешно) Обратилась за покупкой нового s25, консультант сказала, что его сейчас у них нет, но могут за 3 часа привезти за 1,5 тыс рублей сверху. Или через неделю бесплатно. Ок, приезжаю на следующей неделе, берут мой телефон для переноса данных и сдачи его в trade in, при этом перенос ещё сверху денег стоит. Ладно. Пока данные переносились необходимо было около полутора часов ждать. Наконец-то все готово и перед оплатой говорят, что телефон не тот, который мне нужен, не на 128 гб, а на 256. И предложили либо ещё 1,5 часа подождать, либо купить на 256 гб, который на 10 к дороже. Хочу уточнить на что был вообще расчёт? 3 человека консультанта сидели более 1,5 часов и никто не проверил тот ли вообще телефон у них? Увидели в самый последний момент? А может специально надо было толкнуть подороже? Сидят 3 персонажа и никто не удосужился проверить телефон якобы

Show business's response

Александр Корнеев

Level 5 Local Expert

22.08.2024 года при покупке телефона в кредит навязали доп фин услугу. В банке она не фигурирует. Банк отправляет для отключения в магазин. Сотрудники магазина - делают вид, что отключают. Прошел месяц. Средства 1190 рублей не вернулись.

Олег Степанов

Level 11 Local Expert

Отличный магазин, зарезервировать телевизор, приехали, быстро оформили рассрочку и стали счастливыми обладателями Телевизора 📺 ✌️😎👍

Мария Полтавцева

Level 13 Local Expert

На витрине есть телефоны и цвета, по факту их нет. И чем более дешевый телефон спрашивать, тем больше их "нет", подороже всегда найдется (не важно с какой ценовой категории стартовать, я проверила). Один продавец нормальный, четко оформляет, ничего не навязывает. Второй только втюхивает допуслуги по хамски относясь к покупателю и считая покупателя полным идиотом. А25 лучше А15 так как А15 только три года служит... а S F лучше FE так как FE только три года служит. Разница между FE и А - аналогично. Никакого желания возвращаться за чем то. Никому не советую

Igor R.G.

Level 11 Local Expert

Отличный магазин. Пользуюсь услугами с момента открытия. Всегда грамотный персонал, качественный товар, нет в продаже контрафакта. Вчера приобретал новый смартфон. Дмитрий помог выбрать и сам управляющий Антон лично поехал в другой магазин и привез смартфон в течении часа и сразу перезвонил. Огромное спасибо за профессионализм и лояльный подход к покупателям. Удачи! Однозначно рекомендую!

Антон В.

Level 7 Local Expert

Продают паленую технику, ссылаются на бумажку на стене без печати, мол она говорит о том что все официально

Миссис Смитт

Level 2 Local Expert

много лет покупала тут телефоны на всю семью, бодьше ни ногой!!!При оформлении телефона с формулировкой "беспроцентная рассрочка" навязывается услуга пуш уведомлений за 10% стоимости, которую невозможно отключить, и дается на это 2 недели, компания хитро пропихнувшая свои услуги находится на банкротствн, с большими долгами, директор в федеральном розыске, в общем платите, ничего вам не вернут, более того, отп банк, ничего не слышал и внятно ответить не может, почему в итоге ставка 25,5% по беспроцентной рассрочке, продавцы или не владеют информацией или умышленно дезинформируют!

Show business's response

Андрей Агриков

Level 14 Local Expert

Персонал очень професионален и внимателен! Очень доходчиво объяснят все тонкости и изюминки новинок, предложат доступные варианты возможные скидки! При этом совершенно не навязчивой. Молодцы, так держать!

Дмитрий Заяц

Level 10 Local Expert

Данный магазин открылся весной 2013 года вместе с комплексом Континент... и он был очень хороший, и в основном относились вежливо, и все бы ничего Но! последние 2-3 года, я знаю, что похоже клиенты поменялись и уровень обслуживания резко упал ... Соразмерно с уровнем самой клиентуры. какие-то приехавшие ребятки в основном я это и так вижу по их лицам и ведут себя как хотят. Никакого желания там чего-то больше покупать уже нету. Ещё несколько раз замечал: когда я захожу в этот магазин, почему-то у меня нету особой тяги, там что-то покупать, вот не знаю почему.

Ксения

Level 9 Local Expert

Сегодня была в этом магазине. Консультант подробно рассказал о телефонах, посоветовал, какой телефон мне бы подошёл вместо моего старенького. Рассказал про трейд-ин, и что скоро поступят Ватч 8. Видно, что сотрудник заинтересован в клиенте, знает продукцию магазина.

Show business's response

154129 ксения

Level 6 Local Expert

Брала телефон летом, а к нему чехол, зарядку и пленку с услугой наклейки. К слову раньше я пленки никогда не клеила и как то в этот процесс не вникала, но тут продавцы меня уговорили. Согласилась. Проблемы начались изначально. Чувствительность экрана снизилась очень сильно, приходится тыкать по несколько раз в экран. Наверно думала бы что так и должно быть, но через месяц пленка поползла вверх, тоесть внизу голый экран, а наверху пузырь воздушный. На обращение в магазин сказали, что срок гарантии вышел - платите 3,5 тыс и мы новую приклеем. Обидно, но ладно бы, да только телефон мой взяла дочь (одинаковые) и удивилась. Она брала в купчино и у нее пленка хорошая чувствительная и на ощуп совершенно другая. В общем обратилась я к мастеру по телфонам и он посмеялся, что пленку мне наклеили дешовую, быстрее всего на озоне за сто рублей купленную, а взяли как за фирменную. У меня все. Скандалить уже поздно, сроки вышли, да и не докажу уже, но предупредить покупателей хочется. Видимо это продавцы сами обманывают. Подрабатывают так сказать. Больше в тот магзин я не ногой.

Юрий Д.

Level 18 Local Expert

Отказались продать защитное стекло на флагманский (!) смартфон s20. Якобы их больше не продают. Вся торговля сводится к тому, чтобы впарить побольше товаров, а аксессуары к ним ищи-свищи. Так официальный дилер работать не должен. Иначе нет смысла покупать флагманские продукты у официалов. Да здравствует Юнона и AliExpress!

Show business's response

Артем Дарвешов

Level 2 Local Expert

Благодарю за обслуживание. Сотрудники магазина компетентны в каждом вопросе. Желаю процветания и большого количества клиентов. Являюсь постоянным клиентом. Спасибо!!!!

Show business's response

Олег

Level 9 Local Expert

Купил Нот10+ , отличный аппарат , сотрудник Дмитрий все оформил , скинул всю инфу со старого тел на новый . Покупаю уже 4 раз в этом салоне , всем доволен . Рекомендую . По скидке купил наушники беспроводные.

Денис Александров

Level 6 Local Expert

Купил часы за 29990 рублей 26.08.2021 в СПБ магазин в ТК Континент Звездная. через два дня заметил, что у часов за 29990 начал облезать ремешок. Позвонил в магазин(там где покупал) сказали: "приносите, посмотрим". Сегодня 30.08.2021 принёс часы в магазин, показал продавцу Азату, он сказал, что свяжется с управляющим(позвонил ему, перед этим скинул фотку моего ремешка), Антон(управляющий) сказал, что будет связываться с территориальным директором. Азат мне сказал, что нужно погулять 20 минут. Прихожу через 20 минут и Азат мне сообщает, что у меня механическое повреждение(хотя никаких царапин нет, у меня тупо сошло покрытие софттач) и ничем они мне помочь не могут. У меня даже в мыслях не было, что такая большая компания мне может не пойти на встречу. Продавец Азат мне сказал, что если бы эта проблема была поголовная, то да мы бы выдавали ремешки всем. В общем часы понравились, но осадок от ремешка остался. Врятли следующие часы я буду выбирать от Samsung, так как в часах за 29990 такой косяк. Также хочу отдельно рассказать о "зарядке" которую якобы дают в подарок. Когда покупал часы, сказали, что вот вот зарядка придет и приедете с чеком мы вам её отдадим. Похоже никакой зарядки я не получу. Адрес магазина: ул. Ленсовета, 97, Санкт-Петербург, Россия Фото во вложении.

Show business's response

Андрей

Level 19 Local Expert

Два месяца назад покупал жене новый самсунг s20. Отличные специалисты магазина уговорили на доп опцию-стекло, за 5т.р. Я им пытался рассказать о печальном опыте с подобным стеклом год назад. Но мне доказали, что там не тут и если оно треснет, его заменят. Через два месяца начало крошиться слева с краю, где начинается снятие блокировки смартфона. Сегодня приехали в салон. Вежливость и радушие, консультантов , которое поразило при покупке, исчезло. Нам быстро доказали, что мы сами виноваты. Или ударили или бутылку на него уронили. Разочарованые удалились. Дома снял это подобие. На самом деле то стеклянное крошеао с клеем. Замучился, пальцы изрезал. Вывод. Стекло на смартфон, в данном салоне - ЛОХАТРОН. Запишите, что я был здесь, два раза.

Show business's response

Евгения М.

Level 7 Local Expert

Все свои телефоны покупала здесь. Вежливые и компетентные менеджеры, в зале находится приятно ☺️

Ксения Белянчева

Level 4 Local Expert

Магазин продает некачественную продукцию продавцы держут вас за слабоумных!

Наталья Чеглакова

Level 9 Local Expert

Покупала телефон и часы, очень долгое оформление и перекачка данных, но предложили стульчик, чтобы присесть. Если бы не цены на товар, было бы 5 звёзд. Очень дорого. Хорошо если товар долго прослужит...

Галина Д.

Level 2 Local Expert

Спасибо за помощь

Галина В.

Level 2 Local Expert

Уже несколько раз обращались к техническому специалисту Алексею, все настроили, показали как пользоваться, помогли восстановить пароли, в общем, очень помогли! Спасибо!

Anonymous review

Очень грамотный сервис, пришел к специалисту Алексею, с проблемой в зависании телефона, и постоянной рекламой, оказалось у меня там тьма вирусов! Все почистили, обезвредили:) какого было удивление, что услуга эта бесплатная! Спасибо!

Vova

Level 3 Local Expert

Магазин с наценкой, в ДНС который рядом вся продукция дешевле и гарантия больше. Как демо стенд "магазин" норм, в остальном приторное нечтно....

Dmitry126P

Level 7 Local Expert

Очень дорогой магазин, пусть фирменный, советую посмотреть и подобрать технику от этого же представителя и компании в других магазинах, так вы сэкономите свои деньги.

Show business's response

SDadv

Level 11 Local Expert

Фирменный магазин есть стильный и современный, нет сервисных, центров к сожалению или я не знаю где их, найти. Техника Самсунга довольно дорого стоит и на выбор есть что посмотреть. Ничего там не покупали.

Show business's response

АннА Пушкарева

Level 25 Local Expert

Хороший магазин. Всегда вежливые и внимательные ребята. Часто совершаем покупкти именно в этой точке, хотя живём в совсем другой стороне города)

Василий

Level 7 Local Expert

сколько раз не заходил, консультанты стоят в сторонке по дальше от покупателей. Смотрел с ребёнком часы , а там на заставке нарисованная попа...

Show business's response

Юлиана

Level 16 Local Expert

Хороший официальный магазин. Всегда есть все в наличии. Вежливый персонал.

411361 Своднева

Level 11 Local Expert

Особый респект менеджеру Виктору.Ну очень хороший знаток техники .

alex t.

Level 2 Local Expert

обратился в магазин самсунг, с проблемой вирусов. Алексей тех. эксперт удаленно смог быстро и легко исправить данную проблему. очень благодарен. Александр.

наталья крапивницкая

Level 14 Local Expert

Замечательный магазин,хороший ассортимент. Техника,купленная здесь,пока не подводила

Екатерина Воронова

Level 6 Local Expert

Хороший магазин, отличные Консультанты-продавцы, большой выбор

АЛЕКСАНДР ДУВАЛОВ

Level 12 Local Expert

Не чего хорошего про ту компанию сказать не могу . за исключением что деньги за товар возвращают без проблем

Show business's response

Антон

Level 15 Local Expert

Покупал здесь свой телефон. Хорошее обслуживание. Продавец чётко отвечал на мои вопросы. Небыло такого ощущения, что мне что то впаривают. Продавец был заинтересован чтоб я приобрёл именно тот телефон, который нужен мне исходя из моих потребностей.

Pavel Swimmer

Level 4 Local Expert

Лучший магазин техники с нормальными консультантами

Димитрий

Level 17 Local Expert

Если вам нужна техника Samsung прихожу только сюда, если чего-то вдруг нет вам привезут. Большое спасибо 👍🏻🫱🏻‍🫲🏼

Андрей Г.

Level 13 Local Expert

Грамотный персонал.

Show business's response

Сергей Ж.

Level 13 Local Expert

Дорогая продукция у корейцев стала, китайцы по соотношению цена-качество гораздо лучше. Более того мне не нравится, что через некоторое время Самсунг бросает сопровождать свои аппараты программным обновлением.

Anonymous review

Отлично того что нет и онень хочется пребрести организуют доставку сдругих магазинов сети в моём случае было так и спициолисты классные

Сергей Яс

Level 12 Local Expert

Отличный магазин такого формата и бренда, надеюсь не закроется из-за санкций

Олег

Level 9 Local Expert

старшие продавцы оправдывают себя.

Надежда М.

Level 18 Local Expert

Магазин хороший, но цены высокие.

Игорь Котляров

Level 8 Local Expert

Вбили мне не нужную страховку и аксессуары

Show business's response

Евгения А.

Level 13 Local Expert

Красивый магазин. Но цены выше чем в универсальных магазинах техники.

Людмила Ватолина

Level 5 Local Expert

Отличное , грамотное обслуживание !

Anonymous review

Хороший центр Самсунг, консультанты знающие, выбор, правда, невелик.

Anonymous review

Покупал там часы. Консультанты чуть не подрались из-за меня

Magazin Samsung

54 reviews