Samtelekom

Rating 4.1
78 ratings
Rate this place

41 review

Level 4 Local Expert
October 14, 2024
Ужасный провайдер!!! Никому не советую! Тоже,как и в предыдущем отзыве, провели в частный дом, так как других вариантов не было. В 2021 году Самтелеком воспользовались тем, что мы в технике не понимаем, поставили очень старый Роутер до 50Мбит, скорость отвратительная, мучаемся который год! Звонила, просилала, поставить новый, сказали сами купите любой, оказалось, что новый можно подключить только через их древний, до специалистов не дозвониться, теперь нужно менять тариф, оказалось до 200 Мбит нельзя выбрать в наш сектор (а стоимость тарифа стремительный 200 - 1300р. Это очень дорого!) Подала заявку через их сайт на смену тарифа, даже не пытаются созвониться!!! Никому ничего не надо, сотрудники, похоже ходят на работу отсиживаться, день прошёл и ладно! Уже думаем на Дом. Ру перейти, у них отлаженная система. Пишу для тех, кто думает над тем, какого провайдера выбрать - не выбирайте Самтелеком! У нас с ними самого начала договора были проблемы, установщики приезжали тоже не квалифицированные грубияны! Всём хорошего дня!
3
Level 4 Local Expert
March 14
Хороший интернет, работает без перебоя. 200 мбит по проводу в нашем Новокуйбышевске за 555 руб/мес я считаю очень не дорого. Отдельное спасибо ребятам в официальной группе ВК, доступно объясняют и оперативно отвечают на вопросы.
Level 4 Local Expert
November 15, 2024
Ужасный провайдер!Качество интернета желает быть лучше,сидели без интерернета несколько дней,хотя заявку подали и техподдержка сказала ждите звонка от мастера!мастер так и не позвонил((((техподдержка никакие технические проблемы решать по телефону не может!Более того на телефонах в абонентских и других отделах работают невоспитанные,не умеющие совершенно работать с людьми люди!
3
1
Level 2 Local Expert
January 10
Не проходит и недели, чтобы я не позвонила в техподдержку! То - телефон не работает, то телевизор, то, вообще, нет интернета ! Голоса всех операторов знаю наизусть! Хуже этой услуги у меня в жизни не было ! Беда в том, что "Самтелеком " - монополисты в нашем районе, альтернативы нет, обратиться больше некуда. Господа, услуги, за которые вы берёте немалые деньги, - отвратительные !
1
1
Level 18 Local Expert
February 3
Провел в частный дом волоконку до компа. Больше ни одна контора не подписалась. Интернет быстрый, но последнее время есть сбои. В офисе не всегда понятливый персонал. Будьте терпимие иначе они идут вразнос.
Level 5 Local Expert
September 19, 2024
Отвратительный провайдер!!! Пришлось обратиться в эту компанию так как в наш дом больше ни кто не ведёт интернет. Очень печально звучит живя в век технологий и живя в центре города. Не было интернета и такого не надо. Постоянные поломки на линии, из 10 дней 1 когда интернет есть. Устранять ни чего не хотят, сервис ужасный!!! Звонишь, говорят да мы знаем о вашем обрыве на линии, заявка принята и на этом всё! На данный момент по улице Куйбышева уже три недели без интернета и когда его дадут не известно. Оплату снимают каждый день, перерасчет не делают, плачу за воздух. Интернет очень нужен мне по работе, в результате возникают большие проблемы с выполнением своей работы. 100 раз подумайте прежде чем подключать этот провайдер!
6
1
Level 4 Local Expert
February 10
Отличный провайдер,пользуюсь уже более 2 лет, проблем никаких нет,очень вежливые операторы,решают все оперативно. Рекомендую
1
Level 8 Local Expert
March 11
У нас в Новокуйбышевске есть 2 оператора, так вот у меня Самтелеком работает отлично, а вот у соседке постоянные проблемы с другим. Думайте сами
Level 4 Local Expert
March 6, 2024
Недавно установил видеонаблюдение дома - теперь чувствую себя как настоящим шпионом😅Качество картинки просто шикарное, видно все до мельчайших деталей. Очень доволен сервисом и качеством работы установщиков!
4
Level 19 Local Expert
February 11
Интернет отличный, все технические вопросы решаются оперативно. Провайдера пока менять не планирую
Level 7 Local Expert
March 9, 2024
Отличная компания и квалифицированный персонал!До этого пользовалась услугами другого провайдера, потом по рекомендациям подруги обратилась сюда.Нисколько не пожалела с выбором.Интернет работает хорошо, не виснет, установили всё качественно.Рекомендую.
5
Level 7 Local Expert
December 22, 2024
Минусы- 1. Отсутствие парковки. 2.Полная дезорганизация в работе служб-по телефону одно, приезжаешь по факту другое (надо было переоформить на др.лицо абоненскую-сказали да приезжаете , приехали-а нет, сначала нужен старый владелец с паспортом для расторжения...) Почему эти люди считают что могут тратить три часа чужого времени? 3.Постоянно вылетает интернет (2 раза в сутки была даже раз). Лечится перезагрузка ротора. Плюсов пока не увидел.
1
Level 7 Local Expert
March 7, 2024
Лучший провайдер, в нашем городе. Интернет просто вау!! Цены адекватные. Знакомые посоветовали вас, и мы очень довольны всеми предоставленными услугами. Спасибо!!!
6
Level 3 Local Expert
August 28, 2024
Сами себе что ли отзывы пишут. 750р. в месяц только за интернет ,, совсем недорого", очень часто в отключке, сегодня весь день нет интернета, говорят нет света За день нельзя починить
1
1
Level 6 Local Expert
October 13, 2024
Ужасный провайдер , постоянные перебои с интернетом , обращаемся говорят тех работы , ну не по 3 раза в неделю!!!!!
2
1
Level 2 Local Expert
August 19, 2024
Полгода мытарств ,обещаний и прочего вплоть до невозможности дозвонится до данных граждан и вот долгожданный ответ-телефон и интернет подключим когда будет время, возможность и как я понял желание.) Мощно! Без коментариев,т.к все они НЕЦЕНЗУРНЫЕ..)))
3
1
Level 6 Local Expert
March 12, 2024
Лучший провайдер,все работает на ура,очень быстро и качественно Обратились, по совету знакомых и уже не первых раз и не пожалели Спасибо!!
4
Level 5 Local Expert
March 1, 2024
Изначально пользовалась другим провайдером, мне вообще не нравилось , но тут мне посоветовали эту компанию, я решила попробовать и не пожалела. Потому что качество предоставления услуг на много лучше, мне все нравится. Быстрый интернет, все супер. Всем советую
3
3
Level 5 Local Expert
October 13, 2023
Живу в частном доме,это единственный провайдер кто пошел на встречу и протянул сети в наш массив. По качеству самого интернета на длительной дистанции пока ничего не могу сказать так как недавно подключились, в целом как оформляют и монтируют - впечатление очень хорошее и высокоскоростной интернет радует. Спасибо!
3
2
Level 9 Local Expert
March 12, 2024
Подключили интернет в компании, понравилась работа менеджеров и монтажников. Провели быстро, скорость хорошая 100мб цена недорогая. Я довольна спасибо!
3
Level 5 Local Expert
March 7, 2024
В новой квартире подключали интернет, работает без перебоев. Скорость отличная, рекомендую 👍
2
Level 3 Local Expert
July 23, 2024
Шарашкина контора, которая чудом существует и накручивает себе хорошие отзывы! Интернет пропал в четверг, сегодня уже вторник и до сих пор мне его не сделали, каждый день говорят:"Завтра". До этого в мае также без интернета сидела. Тех поддержка ни о чем.
3
1
Level 8 Local Expert
March 2, 2024
Отличный сервис и профессионализм при установке интернета. всё было выполнено быстро, и интернет работает стабильно и быстро.
2
2
Level 7 Local Expert
August 26, 2022
Больше не могу поставить. В последнее время интернет 5-6 дней в неделю. Уже привык раздавать с телефона. В субботу и воскресенье дозвонится невозможно. Больше 30 минут и нет толку, всё ты в очереди 7-ой. За 500 рублей в месяц безобразный интернет и это до 30Мб/с. Смех, да и только. А как то я дозвонился, говорят всё ок, только перезагрузить роутер. Типа я этого не делал. Не рекомендую как провайдера интернета.
4
1
Level 5 Local Expert
December 7, 2022
Отключают интернет, дают видимость ненастоящей очереди и когда ты с 16 позиции доходишь до 2 на 29:58 времени ожидания - просто сбрасывают. А если и берут то говорят что все норм и ты вообще не вставил лан в роутер и впринципе мы вообще не обязаны тебе интернет давать иди лесом. Сервис просто класс 10/10
3
2
Level 6 Local Expert
September 13, 2024
Трубки не берут на всех номерах и не перезваниваю.
1
Level 10 Local Expert
March 8, 2024
Я очень довольна обслуживанием провайдера. Качество интернета на высоком уровне, подключение стабильное и скорость соответствует заявленной.
3
Level 2 Local Expert
September 30, 2022
Обслуживание отсутствует ВООБЩЕ, за 2 недели после заявки на ремонт ни сделано ничего для восстановления связи! Обратная связь отсутствует, дозвониться невозможно. Грустно, печально.
3
2
Level 2 Local Expert
July 24, 2022
Ужаснейший интернет, скорость не поднимается выше 4х мб, хотя по договору 90! И такая проблема и напрямую и через роутер!! Устала уже жаловаться в ТП. Так ещё и дозвониться не возможно!!!
3
2
Level 13 Local Expert
December 1, 2021
Это самая сложная компания по предоставлению интернета и телефонии. Старое оборудование, сервисное и техническое обслуживание с натяжкой на 3, а в офисе заходишь и попадаешь в коммунизм, где вам нахамят, обвинят в непонятном, и уйдете вы в очень пропущенном настроении.
4
Level 3 Local Expert
October 12, 2022
По Волгарю отсутствует стационарная связь во всем районе, чинить не спешат. Да и на звонки не отвечают, а квитанции шлют :) жаль нельзя поставить 0
4
1
Level 3 Local Expert
November 20, 2023
Отличный провайдер, низкие цены👌
3
3
Level 2 Local Expert
September 27, 2021
После 5 часов они не работают,горячей линии нет, в 17:02 пропал интернет, и всë и жди до следующего дня, никто не отвечает на телефон и в соц сетях
2
1
Level 3 Local Expert
March 13, 2024
Класс
1
Level 5 Local Expert
August 25, 2022
Нормальный провайдер, что очень редко
2
1
Level 4 Local Expert
May 8, 2022
Недорогой интернет, хорошая тех поддержка
2
1
Level 9 Local Expert
March 10, 2020
Беспорядок в офисе. Как провайдер вроде норм.
1
Level 12 Local Expert
July 15, 2019
интернет по wi fi вообще так себе. то 10 мбит, то 54 кбайт...
2
Level 7 Local Expert
March 29, 2020
Расположение неудобное.
1
Level 10 Local Expert
February 8, 2020
Компания профессионалов!
1
3
Level 2 Local Expert
November 26, 2018
Лучший в мире оператор связи!!!
4