Samura
78 reviews
January 5
Купил 5 ножей, подставку и точилку 30 декабря. Спешка, ажиотаж.
Все, кроме пары мелких ножей было распаковано (витринки), не стал придавать значение.
Как оказалось дома - один нож не помещается в подставку (большой филейный), да и в принципе подставка жене не понравилось, решено было вернуть.
В возврате (через 1 день) отказали, сославшись на пару микроцарапин. Да, они были, что явилось сюрпризом, так как мне до магазина ехать 70 км. зная про них, я бы и не поехал.
Очень удобно отказывать, когда продаешь витринку (которую все мацали и неясно что на ней было) и я уверен процентов на 90 что уже купили с царапиной.
В общем впечатление испорчено, думал взять всю коллекцию - но теперь уже не у них, благо есть онлайн магазины с более доступной ценой, примерно на четверть.
Потеря лояльности изза подставки за 3к, которую вы бы легко впарили следующему ...(цензура), так же как мне - это сильно. =)
По продавцу - вроде все ок и все посоветовала, но то что большой нож не влезет в подставку сообщить была обязана, не сказала.
Ножи в рознице продают дороже сайта, если не спросить про скидку - по умолчанию не предлагают, ну бизнес есть бизнес)
Одну звезду накинул за наличие розницы и продавца, увы, больше поставить не могу.
П. С. Вишенка на торте - скидка 5 процентов за отзыв на яндекс, 5 процентов можете мне скинуть на телефон))
1
February 17, 2024
Я хотел бы выразить свою полную удовлетворенность магазином Samura. Это место, где я нашел не только широкий ассортимент ножей высочайшего качества, но и прекрасное обслуживание, которое оставило на меня неизгладимое впечатление.
Я был поражен профессионализмом персонала. Сотрудники магазина обладают глубокими знаниями о каждом ноже и делились со мной ценными советами по выбору и уходу за ними. Они с удовольствием отвечали на все мои вопросы и помогли мне сделать осознанный выбор, исходя из моих потребностей и предпочтений.
Качество ножей, предлагаемых в этом магазине, безупречно. Я ощущаю настоящее удовольствие при работе с этими ножами, и они делают процесс готовки намного более эффективным и приятным.
Кроме того, магазин предлагает разнообразие моделей и стилей ножей, чтобы удовлетворить потребности каждого клиента. От классических ножей для нарезки и нарезки до специализированных ножей для рыбы, мяса или овощей, здесь можно найти все необходимое. Я также был приятно удивлен разнообразием ценовых категорий, что позволяет выбрать ножи в соответствии с бюджетом.
2
December 10, 2024
Дарили на свадьбу родственникам набор Alfa, жаль что не взяли себе, родственникам оч понравился набор. Острые качественные ножи, одно удовольствие держать их в руках и готовить с их помощью
1
October 27, 2024
Отличный магазин. Приветливый хозяин. Сделал скидку, все рассказал и показал. Заточил еще три ножа у них, теперь у меня три бритвы)
1
July 5, 2024
Хороший магазин, нужно было заточить ножик, справились за достаточно быстрое время, также решил приобрести ножик, продавцы помогли с выбором на не большой бюджет, буду заглядывать в данный магазин еще, рекомендую
1
January 28, 2024
Магазин хороший.Мне очень оперативно помогли с выбором подарка.Другу чаще всего как подарки ножи не нравились.Подарил -очень понравилось.Себе присматриваю.У друга служит уже полгода без заточек
5
July 21, 2024
Магазин прекрасно подойдёт для покупки сувениров, а также для собственного пользования, сталь качественная, всем советую!
1
February 5, 2024
Нож покупался для личного пользования. Вся семья в восторге от качества этого ножа, режит на ура! Очень быстро помогли с выбором. Продавец очень хороший. Советую всем, спасибо!
5
February 22, 2024
Мастера своего дела
Наи приятнейшие продавцы
Уделяют внимание персонально
Очень люблю их продукт никогда не подводили
особенно хотел выразить благодарность персоналу
Спасибо большое вам ❤️
2
March 4, 2024
Магазин отличный. Очень красивая посуда,и большой выбор подарков! Очень помогли выбрать лучшие подарки.
Большой выбор красивой посуды.
2
April 25, 2024
Прекрасный магазин, дружелюбные продавцы. Быстро подобрали мне то, что нужна. Очень довольна покупкой. Буду рекомендовать друзьям и знакомым!
2
February 5, 2024
Друзья посоветовали этот магазин, покупают ножи только там. Решил купить и я. Очень удивился такому качеству, режит всë идеально и без усилий. Спасибо огромное продавцу за чуткий подход к клиенту!
3
July 21, 2024
Давно пользуюсь ножами из этого магазина и могу сказать что служат они очень долго. Качество на высшем уровне. Персонал очень общителен и добродушен.
1
February 5, 2024
Обратился в этот магазин и не пожалел. Срочно нужно было купить приятный подарок жене. Мне оперативно помогли с выбором, продавец приветливый и доброжелательный. Спасибо огромное!
3
November 7, 2023
Воспользовался услугой заточки ножей, в ТК Сенная.
Все 4 ножа стали еще тупее, чем были до заточки.
Причем в первый день когда забирал, было все в порядке, проверяли на листочке. Через неделю затупились, все 4 ножа. Резали все как обычно, мясо без костей, овощи, колбасу, сыр. Да даже если бы и с костями, не могли же убить все 4 ножа за неделю.
Перетачивать сказали только за такую же оплату, даже не пригласили просто посмотреть на ножи, чтобы понять что не так. Шел с надеждой что заточат профессионально, а получил негативный опыт.
Дополняю отзыв ответом на ответ компании.
Марка стали AUS-8.
В данном случае речь о марке стали не актуальна, т.к. с вашей заточки прошла неделя и ножи стали тупыми.
Я переточил ваши ножи водными камнями производства samura и все прекрасно режет и держит заточку.
Судя по отзывам я не первый кто попался на вашу некачественную заточку.
3
3
February 9, 2024
Отличное обслуживание, все показали, разьяснили и сделали скидку)
Качество ножей на уровне
От домашнего использования до хорошего подарка.
3
March 6, 2024
Купил и не пожалел,сделал подарок девушке,качественный товар.Сделали скидку,сотрудник помог и подсказал что лучше взять
1
February 12, 2024
Магазин хороший, мне очень понравился, общаются хорошо, помогли выбрать нужный товар, я остался доволен данным магазином
1
February 19, 2024
Ножи отличные, качественные. Продавец очень приятный, компетентный, быстро помог с выбором
1
February 11, 2024
Обратилась в этот магазин и не по жалела! Брала ножи в подарок сестре. Очень хорошие и качественные. Ножи режут ура! Всем советую данный магазин!
July 27, 2023
Приобретение сербского шеф-ножа. Продавец, Юрий. Очень профессионально и информативно. Скидка очень приятная. Ножи изумительные!
Благодарю!
5
July 16, 2024
Спасибо магазину "Samura", за идеально заточенный нож! Буду пользоваться вашими услугами ещё!
1
July 1, 2024
Приходила в салон за услугой заточки, все отлично. Мой набор кухонных ножей в отличном состоянии, как будто новые. Режет овощи, мясо, хлеб на ура. Мастер сделал все довольно быстро. Цена меня устроила. Советую всем ))
July 5, 2024
Проходил мимо данного магазина и решил посмотреть пару ножей себе. Решился все таки на покупку и не капельки не пожалел.
1
July 19, 2024
Магазин samura это место где я нашёл ножики высокого сплава где есть большой ассортимент ножиков и не только и хорошее обслуживание очень хороший магазин
1
July 16, 2024
Купил нож своей жене. Она осталась очень довольна качеством и внешнему виду ножа. Спасибо!
1
February 19, 2024
Брал посуду очень качественно сделано. Ножи вообще отпад!!! Советую за свою цену вообще отлично!!!
1
December 12, 2022
Ножи от Самуры хороши. К ним претензий нет. Что касается стойки по продажи ножей от Самуры в ТЦ - есть вопросы. На сайте представлены цены, в среднем на 2000 рублей меньше, чем в магазине. В магазине нигде не указано, что действуют скидки. Девушка-продавец и словом не обмолвилась о скидках, а на прямой вопрос о не соответствии цен ответила, что да, вот пару дней назад скидки были, а теперь - нет. Пришлось показать страницу их он-лайн магазина. И, о чудо, оказалось, что можно купить по указанным, в интернет-магазине, ценам!
А сами ножи - хороши!
November 12, 2023
Купил ножи в подарок другу, казалось бы, в премиумном магазине, где ножи стоят по 20-30 тысяч. Ножи мне отдали вот в таком пакете как фото. Решил подарить в нём же, поржали, но осуждаем. Хотя за ножи лайк, действительно достойные, пальцы отлетают только так!
1
January 30, 2024
Покупала в подарок сестре, она осталась очень довольна. Решила приобрести и себе. Ножи очень хорошие, стоят свою цену. Спасибо!
2
February 19, 2024
Качество товара очень хорошие.Персонал отзывчивый.Хорошие скидки ,покупал друг подарок другу подарок очень понравился
1
February 21, 2024
Здравствуйте, хочу выразить огромную благодарность этому магазину, купил не один нож, не один не затупился, всем советую
1
January 31, 2024
Больше года ножи в использовании. Покупкой доволен. Состояние видно по фото! Качество 👍 Сюда же принесу на заточку, пользуюсь на постоянной основе.
3
April 12, 2024
Приятный сотрудник Сергей рассказал все о ножах и заточил мне нож как просто боженька спасибо вам за то что вы есть !
1
February 21, 2024
Магазин очень хорошей помогли с выбором сделалаи скидку, цены низкие
1
February 20, 2024
Хороший магазин ножей . Воспользовался услугой заотчки, все понравилось. Рекомендую!
1
February 15, 2024
Решил купить другу нож как подарок
Мне быстро помогли с выбором ножа я был удивлен таким видом ножа и заточкой.
Друг пользуется им уже год,после этого я тоже захотел купить такой надёжный нож и ещё хочу сказать за заточку она лучшая.
January 23, 2024
Купил нож в подарок другу. Друг рад, нож хороший сказал после недели пользования. Позже буду такой же себе покупать, рекомендую!
3
February 11, 2024
Магазин отличный. Покупала в подарок посуду. Помогают с выбором. Качество отличное, все понравилось. Спасибо!
May 2, 2023
Все нормально. Бегом забежал, другу подарок купить, он фанат японских ножей. Девушка показала, вкратце пояснила, что к чему. Заявленную на сайте скидку провели без проблем.
2
February 5, 2024
Купил 3 ножа и подарил друзьям очень хорошо режут и понравились ножи
December 29, 2022
Точил 5 ножей Samura. Ребята знают свое дело. Часть ножей восстановили после неудачной заточки в другом месте. Остальные заточили как надо! Режут как новые. Будем смотреть как со временем себя поведут. Рекомендую!
July 16, 2024
Все отлично, очень понравилось! Сталь качественная, советую!
1
January 12, 2022
Доставка ещё не пришла, а ножей уже не хочется. Сервис - дно, у Почты России лучше. Если, кто просыпается позже 9 утра - ха, а кому не плевать?! Вам будут звонить с вопросами (повторюсь, В 9,МАТЬ ЕГО, УТРА) и не реагировать на просьбы так не делать. Конечно, на сайте есть удобная штука для выбора времени доставки, но какой в этом смысл, если потом тебе говорят, что заказать можно только в интервале с 13:00 до 18:00 и с 18:00 до 23:00. Мало того, если ты выбираешь доставку с 18:00 и просишь, чтоб рано не звонили, в день прибытия тебе всё равно звонит УТРЕННИЙ курьер и спрашивает: "а можна доставить в 13-14 дня?". Нормальные люди делают это ЗА ДЕНЬ и в адекватное время. Возникает вопрос - зачем я в прошлый раз в принципе разговаривала с сотрудницей колл-центра если потом мне звонит курьер и повторяет всё по кругу?!
10 харакири из 10 и то, позор не смоется.
3
2
July 31, 2022
Сервис ужасный. мастер по заточке прости дилетант или он на нас учится!!!! Отдал в заточку 4 ножа, и НИ ОДИН НОРМАЛЬНО НЕ ЗАТОЧИЛИ И НЕ СВЕЛИ!!!! ХЛАМ ПОЛНЫЙ! На среднем шефе РК сделали вообще волнами!!! Я сам дома свёл бы лучше, отдал им 3300 за эти и такой провал, надо перетачивать, ужас.
Никому не совет данную Д Н О организацию!
Дорогой Юрий Георгиевич, Вам за такое не стыдно брать деньги с людей? Или для Вас брак, тяп ляп и так сойдёт????! Так тогда Вам нужно платить клиентам , за то что мы едем к Вам и даём вам опыт, я так считаю!
Могу сказать одно, это просто ПОЗОР!
2
November 19, 2021
Сделал заказ через интернет с доставкой до дома. Закз оплатил и получил письмо на электронную почту о том, что со мной свяжутся в ближайшее время. Спустя 1,5 суток, решил позвонить сам. Прокашшлявшись мне ответил сотрудник магазина. На мой вопрос по поводу заказа мне рассказали душещепательную историю о том, что в моем номере телефона ошибка и мне не смогли дозвониться, что моего ножа нет в наличии, так как сайт не соответствует действительности и ножи где-то на границе....и я могу подождать еще неделю...
Настоящий Российский сервис, где продавец ни за что не отвечает!
4
1
August 29, 2022
Отдавал несколько ножей на заточку, мастер все сделал качественно и в короткие сроки, сервисом доволен, буду обращаться только сюда.
1
February 18, 2024
Очень хорошее место, хорошо заточили
1
February 14, 2023
Ножи хорошие за свои деньги , лучше не резать подмороженные продукты, ломаются у ручки все ножи Самура , фото есть выкладывать не стану
March 25, 2021
Супруга на 23 февраля решила сделать мне подарок шеф нож. Т.к. она в этом не разбирается обратилась в магазин Samura который находится на Коломяжском проспекте 17 к 2. В это время в магазине находился сам хозяин ИП Дрозжин Ю.Г., который и провёл консультацию. При этом, женщине ничего не понимающей в ножах, не разу не сказал что нож Samura Super 5 Сантоку предназначен только на резку мякоти и овощей. Через неделю после разделки курицы по хрящам на ноже за 11000 рублей, на режущей кромки появились сколы. После обращения в магазин, на предмет возврата денежных средств, был получен отказ. Акт проверки качества провёл сам владелец ИП господин Дрозжин Ю.Г.
Как говорится полная совдепия и ответственность гарантийную не несут.
Покупать не рекомендую!
2
2