Samurai
229 reviews
June 3, 2021
Всем советую СТО Самурай. Вас приветливо встретят, внимательно выслушают, быстро предложат варианты решения проблемы и качественно и в срок отремонтируют Ваше авто. 10 лет обслуживаюсь и ни разу не подвели. Вы лучшие! Каждый раз в этом убеждаюсь.
3
1
April 4
Хорошее обслуживание. Хороший персонал.
November 14, 2021
Не рекомендую иметь дело с этим сервисом. На автомобиле тестя начал подтекать задний сальник (манжета) коленвала. Взялись поменять с их сальником. Свою работу они не проверили. Поставили защиту на место и в добрый путь. Ещё сказали что срочно колодки надо менять. Через два дня после этого, когда защита наполнилась маслом, оно потекло на дорогу. Поехали к ним. Сказали течёт не сальник а поддон картера. Сняли, намазали герметиком. Зажали так что треснул метал. Масло всё равно течёт и видно что с сальника. Приехали третий раз. Защиту я уже открутил чтобы видно было. Оставили машину. Звонят и говорят что надо вынимать коленвал, мерять, менять подшипники, протачивать и тд. Имя мастера не помню. Молодой борзый шнурок. Машину забрали как есть.
В дальнейшем оказалось что манжета подобрана не правильно. Внутренний диаметр больше. Колодки тормозные тоже непонятно - меньше половины износ. На лишнюю работу деда хотели развести?
Потеряли кучу времени и денег.
В другом сервисе сальник поменяли на такой же и проблема луж под машиной ушла...
6
March 26
Качество выполнения работ на высоком уровне.
2
May 19, 2021
Долго мучали на разных СТО,никто не мог определить ЧТО ЭТО!!!!! Приехала на Самурай-диагностика-заказ запчасти-установка! 3 дня))) демократичные цены, на разный кошелёк. оч вежливый персонал, отличная комната для клиентов, все очень быстро, а самое главное профессионально. Огромное СПАСИБО механику Алексею!!! Рекомендую!!!
3
2
September 30, 2021
Сегодня делал развал на старой Тойоте,мастер очень грамотный специалист,выставил все параметры в норму,дал распечатку и подробно все обьяснил.Сервис приятно удивил,записался по телефону всего за 1 час перед визитом.
3
August 15, 2020
Дважды приезжал ремонтировать автомобиль. Оба раза всё было сделано быстро и качественно!
Квалифицированные мастера. Стоимость работ ничуть не завышена. По окончании работ цена не увеличивается по сравнению с озвученной мастером-приемщиком.
Огромная территория автоцентра, большой спектр оказываемых услуг.
Комната для посетителей очень удобная: мягкие кресла, чай/кофе, кондиционер. Удобно ожидать окончание ремонта.
Огромное спасибо!
В ближайшее время планирую в очередной раз привезти автомобиль на ремонт.
3
1
May 9, 2023
Ремонтируюсь тут давно и много машин! Все чудесно, рекомендую!
June 16, 2023
Очень понравилось, делали ходовую, много чего, доволен результатом.
September 20, 2021
Работают профессионалы. Заехала, произвели осмотр, нашли причину, здесь же сразу заказали, оплатила. Пришла моя зап. часть, перезвонили, на удобное для меня время записали. Всё четко, быстро установили, всё очень вежливо. Без "разводов" на ненужные детали. Мне понравилось. Перешла на постоянное обслуживание
Удачи и процветания! Счастья всем!
5
November 1, 2023
Внимательный вежливый персонал, соблюдают договоренности, качественный и в срок производимые работы.
October 31, 2023
Менял масло в коробке всё хорошо и недорого .
September 17, 2021
Приехал к ним с вопросом по генератору. Нужно было снять генератор с авто. Приемщик Эдуард походил по боксам, ему везде отказали и, соответственно, он отказал и мне. Такой большой сервис, но все ходят в развалочку, кофе попивают, курят каждые 15 минут, сидят на клиенских диванах в робе, в которой только что ковырялся под авто. Несколько раз обращался к ним с вопросами и всегда подобное отношение к клиентам. Больше не поеду к ним, крайне не рекомендую этих ребят.
5
July 21, 2022
быстро и прозрачно сделали ремонт моего автомобиля. дали рекомендации по обслуживанию автомобиля. без навязывания услуг.
5
July 28, 2020
Если честно понравился как сам сервис, его инфраструктура реализация (организованы даже пандусы для колясок и комната отдыха и ожидания для посетителей), так и предоставление услуги по ремонту и обслуживанию автомобилей! Приехал в полной уверенности, что необходим довольно серьёзный ремонт ходовой (были подозрения). Однако ребята работники, после внимательно осмотра и диагностики разъяснили, что волноваться не за что! Честно и по сути всё рассказали! При этом отметили и прокомментировали замены некоторых узлов и деталей, которые были неявно видны, а лишь настоящим спецам! Мне понравилось - так держать! Спасибо! Обязательно приеду!
(Владелец Honda Pilot II)
3
4
November 28, 2021
Адекватные цены+есть терминал, что редкость в крымских автосеревисах. Много запчастей в наличии, работают быстро! Рекомендую
1
December 24, 2023
Хороший сервис , постоянно там обслуживаю машину
1
1
November 23, 2021
Если вы дорожите своими автомобилями, рекомендую объезжать это сто за несколько километров! Менял у мастера Андрея герметик под клапанной крышкой на приоре(т.к в свечных колодцах было масло). После проделанной им работы машина проехала 1500км, и масло опять появилось в свечных колодцах. Звонил этому самому Андрею, сообщил о проблеме, на что он мне сказал что у него много работы и свою вину в плохо проделанной работе признавать отказался!
Спрашивается-если они не могут сделать отечественную машину то как они делают иномарки?!
4
2
April 10, 2021
Отличный сервис. Мастера грамотные, идут на контакт, могут все подробно пояснить и дать дельный совет. Деньги не выкачивают. При диагностике ходовой услышал посторонний шум под капотом, бесплатно провел диагностику и там.
На территории комната для детей, комната для клиентов, бесплатный чай/кофе. Внимательное обслуживание.
Проводят полный комплекс работ по техническому обслуживанию и ремонту авто.
Я выбрал место, где буду обслуживаться!
1
May 16
Молодцы 5+
Киа Пиканто,)
1
November 17, 2022
Все тщательно посмотрели дважды, послушали в движении, дари рекомендации! Ни каких навязывания по замене не нужных деталей! Советую💛
3
1
April 18, 2023
Проводил ремонт автокондиционера, всё отлично
August 30, 2023
Пока проблем с ними не возникало. Все хорошо и вовремя
November 26, 2023
Хорошые ребята оборудование все что нужно
November 11, 2021
Хороший мото сервис и мото магазин. Отдельно хочется выделить мастера мото сервиса, всегда поможет и словом и делом. Респект.
3
April 21, 2022
Приехал поменять масло. Мастер решил вскрыть канистру 4л пистолетом от компрессора. Угадайте что было дальше))) чел весь в масле, все вокруг в масле)) за перформанс 5 звезд. Такого я еще не видел)
3
November 24, 2022
Отлично! Обслуживание, скорость, доступность, все отлично!
3
1
September 8, 2021
Прохожу То только здесь. Быстро, качественно, профессионально. Доброжелательные, приветливые сотрудники. Спасибо!
1
1
August 17, 2023
Обслуживаю тут машину уже лет 10. Сервис на высоте .
2
August 21, 2023
Не первый год обслуживаем машины тут. Быстро, качественно и хорошо.
3
June 19, 2020
Ребята молодцы. Сделали недорого, все объяснили вежливо и не взяли лишнего. Уровень обслуживания и качества работы высокий, а цены низкие, всегда буду у них делать теперь обслуживать ся.
4
1
May 14, 2021
Сегодня менял масло в коробке . Хочу выразить благодарность Алексею !!! Толковый, грамотный специалист и очень вежливый . В целом сервис очень хороший... цена относительная ( по моему немного завышена , но это субъективное мнение)
Рекомендую данную организацию ! И обязательно буду пользоваться сам.
Спасибо!
3
1
May 7, 2023
Алексей мастер своего дела!Нашёл причину шума и устранил его!Рекомендую!
1
March 11, 2021
Уже лет 15 обслуживаю свои авто только на Самурае. Отличный автосервис, качественный ремонт, выбор запчастей, клиентоориентированность. Могу рекомендовать с уверенностью!
3
September 7, 2022
Всё качественно, профессионально без лишних слов. Рекомендую
3
May 6, 2021
Качественный сервис профессионалов высокого класса! Цены приемлемы, производят работы быстро. Рекомендую, однозначно!
3
November 17, 2023
Лучший мастер Андрей Дубовик!
October 11, 2021
Вроде и сервис то не маленький, менеджеры нормальные а вот мастер который делал диагностику походу вообще впервые под машину залез, минут 20 лазил под машиной и не смог сказать ничего от слова совсем. Ну и название самурай я почему-то подумал что японские авто для них не диковинка ан нет. Мне не помогли тут
4
August 15, 2021
Качественно продиагностировали и отремонтировали ходовую. В отличии от СТО "Фит сервис" здесь работают профессионалы.
1
September 4, 2022
СТО Самурай - отличный сервисный центр для ваших автомобилей! Советую всем!
3
July 17, 2021
Отличный сервис, решили все проблемы с которыми обращался. Всегда тут меняю все и провожу ТО X1 e84
Ещё и ещё похвалы. Уже больше года с ребятами. По всем параметрам шесть баллов из пяти) всех друзей отправляю только сюда , обратная связь от ребят- лучшая
March 31, 2021
Все работы по ремонту генератора выполнены быстро и качественно! Запчасти в наличии. Мастер профессионал своего дела! Цены приемлемые.
March 3, 2021
После скитаний по разным СТО, попал на самурай.
три раза обращался, нравится, что отсутствует мутность, четко объясняют, показывают проблему, прозрачна цена, и не нарастает потом внезапно. цены при этом не выше чем в "мутных". надеюсь, что впечатление не испортится.
2
1
September 30, 2021
Все быстро, четко и понятно . Все внимательные , а главное - профессионалы своего дела !!!
June 23, 2022
Ребята молодцы. Запчасти нашли быстро, на следующий день машина уже была готова.
August 2, 2022
Отличный сервис. Уже год обслуживаюсь на СТО, нареканий нет. Рекомендую!
February 22, 2019
Обслуживаю машину на данном сервисе уже 4 года. Очень большие изменения произошли для клиентов и ради клиентов - открытие комфортной комнаты отдыха (с наличием Wi-Fi, кресел, столика для ноутбука, coffe-free), открытие детской комнаты, эстетическая новая зона приемки. Радует, что руководство реагирует на записи в книге жалоб, т.к. именно такое пожелание и оставляла год назад. Что касается качества обслуживания машины (а привожу ее всенда только сюда) - думаю, говорить не нужно, иначе 4 года не жила бы беззаботно. Еще хочется отметить важный. для любой женщины-автомобилиста момент: все всегда расскажут, объяснят и предложат разные варианты!
Спасибо вам большое!
5
4
July 27, 2022
Очень знающие люди! Молодцы!!! Помогли с ремонтом мотоцикла без проблем!
2
September 21, 2020
Оставляю отрицательный отзыв в вашу копилку.
Делал ремонт ходовой на аутлендере по мелочам(резинки, сайлентблоки, втулки стабилизатора, колодки). Стоимость работ выше среднего. Подумал значит качественно. А нет!Выдернули привод левого колеса из коробки или случайно или специально и назад не вставили, через который на следующий день вытекло почти все масло из коробки вариатора.
Итог:
эвакуатор - 5000р
масло 8 литров - 10000р
работы - 2000р
потраченный выходной и куча нервов
Не советую, если не хотите прилипнуть еще на 18 т.р. и риск остаться без коробки, стоимость которой 200к
15
May 29, 2019
Очень хороший сервис! Я сам из Санкт-Петербурга, второй год обращаюсь по ремонту авто Тойота Хайлендер, все вопросы решаются быстро. Здесь выше написали про их"развод" на ремонт, этого я не заметил. Вот развод у нас в Питере у официального диллера Тойота, 7 лет мучался с проблемой стуков на неровной дороге в районе рулевой колонки, когда гарантия была, говорили, это конструктивная особенность машины, гарантия кончилась опять ничего страшного, когда в 2018 году стуки усилились, сначала сказали надо заменить левую рейку-26000 рублей с работой, я согласился,потом звонят, знаете, надо ещё заменить рулевую колонку где-то 90000 рублей, иначе стуки будут продолжаться, но без гарантии, что пройдут вообще. И приехав в очередной раз в мае 2019 года в город Севастополь, обратился в сервис Самурай и мне автослесарь Алексей за 1,5 часа работы сделал то, что не могли за 7 лет сделать хваленые мастера в СПб. Сейчас, пока, думаю и в дальнейшем, езжу, как на новенькой подвеске. Поэтому считаю, каждое мнение суб'ективно, для меня сервис Самурай очень даже приемлем, цены на услуги соответствуют качеству, а "косяки" бывают у всех, просто надо из указывать и добиваться устранения!
6
3