Недавно посетили с родными Суши-Бар Самурай в Пензе и остались довольны!
Атмосфера заведения уютная и приятная, обслуживание быстрое и вежливое. Особенно хочется отметить профессионализм и доброжелательность персонала.
Меню разнообразное, есть большой выбор суши, роллов и других блюд японской кухни. Цены конечно кусаются, но порции приемлемые. Качество продуктов на высоте, всё свежее и вкусное.
Обязательно вернёмся сюда снова и рекомендуем всем попробовать!
2
Show business's response
Anastasia
Level 9 Local Expert
May 28
Просто лучшие ! Готовят очень вкусно ,в другом месте роллы вообще даже не едим . Свежие ,вкусные . Честно я ,прихожу и кайфую . Очень вкусно! Спасибо вам огромное!!!
1
Show business's response
Любовь Л.
Level 4 Local Expert
August 27
Здравствуйте всем)Решила сегодня оставить отзыв.Сами роллы вкусные.Заказываем их не первый год!Хотя бывало всякое.И косточки были,и роллы разваливались...Видимо зависит от поворов.Может новички были..Сегодня роллы очень вкусные!!!Но,теперь другой соус((((Был сен- сей- очень вкусный соус!!!Бомба!А сейчас открыли,и оказался какой- то PADAM(соевый соус)- пересоленый,невкусный!Из- за этого настроение упало!Ждали одно,а на выходе опечалены!Одну звезду сняла исключительно за моус!Верните пожалуйста сен-сей!Очень прошу!!!
1
Show business's response
алекс
Level 12 Local Expert
May 11
Давненько здесь не был, хотя раньше был постоянным клиентом и часто заказывал доставку, но в какой-то момент доставка стала плохо работать(один раз заказ везли три часа)и стали делать не пойми что и я от от них отказался. Но вчера с супругой ездили по делам и зашли к ним перекусить и были приятно удивлены размером и качеством ролов, надеюсь не испортятся как раньше, было очень вкусно.
2
Show business's response
Алексей Паршин
Level 5 Local Expert
September 10
Самые вкусные роллы в городе
Приятная обстановка👍
Часто пользуюсь доставкой, очень удобно.
Только положительные эмоции...
Show business's response
Жанна
Level 6 Local Expert
May 9
По качеству еды вопросов нет, одно из лучших заведений по роллам в Пензе, Но пожалуйста сделайте ремонт. Столики и диваны просто в ужасном состоянии, последний раз была, стол качался, казалось вот-вот рухнет, диваны все в пятнах, очень грустно, теперь только доставку оформляю(
Искренне желаю вашему заведению всего наилучшего, и надеюсь, что вы обратите на эту просьбу внимание 😌
4
Show business's response
Ярослав Сироткин
Level 5 Local Expert
September 6, 2023
В самом ресторане не ел, но роллы и лапшу заказывал часто, по качеству продуктов все прям шикарно действительно вкусно
По цене конечно дороже других, но терпимо
Из недостатков, только доставка, очень долго везут, то вообще телефон не берут подолгу, чтобы заказать по пять раз приходилось звонить порой
Приложение вообще не доставляет по Пензе
И все равно оно того стоит)
2
1
Show business's response
Антон К.
Level 3 Local Expert
September 11
Позорище данному заведению!
Заказал роллы "Королевская филадельфия"
Приносят значит их пробую и понимаю, что-то здесь не так, рассмотрев красную икру поближе и попробовав отдельно, стало ясно, что это ИМИТАЦИЯ красной икры.
Официант отвечает, что это настоящая и никакой другой кроме настоящей быть не может и задаёт вопрос с чего я вообще решил, что это имитация? Да с того, что цвет у нее прозрачный почти и жижа внутри.
Далее пришла очередь администратора, говорю у меня к самим роллам нет вопросов, но вот на них лежит не настоящая красная икра, на что опять слышу, что она настоящая, давайте говорит переделаем, какой смысл переделывать если вы опять положите эту имитацию???
Полное разочарование от данного заведения, цена 510р за порцию ролл с имитацией икры, супер!, класс!
1
Show business's response
Кристина Балдина
Level 6 Local Expert
August 9
Любимое заведение, всегда ходила и радовалась. Но сегодня 09.08.24 случилось ЧП. В заведении выбило пробки или произошла какая-то неполадка в электричестве. В итоге вырубило свет, что привело к полной темноте. Сотрудники сразу извинились за это, что плюс. Причину устранить не получилось, что привело к тому, что предложили взять заказ с собой. В конечном счёте вечер испорчен. Мы могли бы и посидеть покушать в темноте, потому что планов ехать домой или куда-то, где можно покушать еду у нас не было - это минус. Огромный минус состоит в том, что кроме извинений больше ничего не было. Можно было бы сделать скидку, но в итоге мы пошли оттуда с испорченным настроением.
1
Show business's response
Venera B.
Level 2 Local Expert
February 4
Отвратительное место. Раньше были в этом заведении, было довольно чисто и вкусно. Вчера посетили этот суши-бар и остались с ужасными впечатлениями. Сделали заказ и Уточнили время ожидания, со слов официанта около 40 мин, заказали 3 порции роллов! Через 35 мин Принесли 2 порции , запечённые острые , от слова совсем не острые и холодные !🤦🏻♀️ Чай принесли , сразу как только Сами опять уточнили 🤦🏻♀️Через 20 мин уточняем ещё раз, когда принесут 3 порцию, ответ- через 5 мин! В итоге прошло ещё 30 мин! Опять зовём официцианта услышать ответ, ушла и просто не вернулась🤦🏻♀️🤦🏻♀️🤦🏻♀️Итог: 3 порцию так и не принесли, со слов официанта ,,Повар потерял наш Чек, Не стали даже задерживаться после этих слов🤦🏻♀️ впечатления просто ужасные, испорченное настроение, Настоятельно не рекомендую к посещению данное заведение, обслуживание на нуле!!!
3
3
Show business's response
Динара А.
Level 3 Local Expert
January 26
Отвратительное место. Раньше были часто в этом заведении, было довольно чисто и вкусно. Вчера посетили с дочкой этот суши-бар и остались с ужасными впечатлениями.
1. Было везде грязно, пол очень грязный, столы тоже в каких-то разводах, шторы все в пятнах и не стирались наверно со дня открытия.
2. Принесли заветренные роллы, которые разогрели в микроволновке🤦🏻♀️
3. Чай тоже принесли не первой свежести, я себе налила в чашку и увидела, что еще не заварился, решила налить обратно в чайник. Мое удивление было, когда я открыла крышку от чайника, а там поверх старой заварки было насыпано немного новой и по этому, собственно, чай и не заварился.
4. Ребенку принесли ледяной сок, при заказе даже не уточнив какой нам нужен.
В целом впечатления просто ужасное, испорченное настроение, меня просто начало тошнить от обстановки вокруг. Настоятельно не рекомендую к посещению данное заведение, пожалейте свои нервы и здоровье.
2
3
Show business's response
liliaaa689
Level 11 Local Expert
January 24
Сам давно живу в Москве и приехал спустя долгое время в Пензу в гости. Раньше лет 7 назад часто заказывали роллы в Самурае. Потому что были очень вкусные , особенно Горячая Филадельфия. Ну вот сегодня решил опять вспомнить былое и заказал тут роллы. В принципе за полторы тысячи довольно не плохо. Размер роллов очень большой, некоторые прям вкусные , некоторые вообще не очень. Но за такую сумму цена-качество. Но единственное , что стабильно спустя года - это доставка . Как всегда 2-3 часа доставляют ) причем я заказал даже до открытия ресторана! Как итог : горячие роллы , были все холодные) Ребята, столько лет опаздывать с доставкой это конечно мощно. Пенза вроде не большой город , ну наймите вы уже дополнительных курьеров. Вроде заказы у вас есть всегда , спрос на ваш ресторан присутствует. У вас все негативные оценки из-за доставки. Странно очень , что вы не можете решить этот вопрос
1
Show business's response
Александр
Level 6 Local Expert
August 3
Суши в целом не плохие, на покушать пойдут. Но сервиса нет, от слова совсем. Официант регулярно забывал принести то, что заказывали. Но в конце была "киллер фича" попросили забрать доску для суши, хотя на ней ещё лежали суши, которые на пришлось перекладывать в тарелки.
Больше туда точно не пойдём.
Show business's response
Илья Балалаев
Level 7 Local Expert
February 1
Очень вкусные роллы, вежливый и отзывчивый администратор Ирина.
Раньше часто приходил в кафе, потом стал заказывать доставку. Качество что при заказе на доставку, что в зале - отличное. Доставка быстрая
Show business's response
Vika Fokina
Level 2 Local Expert
January 11
Часто заказываю там доставку. Все было всегда прекрасно и вкусно. Но сегодня, 11.01.24 . Сделав заказ в 16.33 , обещали привезти через два часа. Соответственно заказа не было через это время , после того как позвонили уточнить статус заказа, диспетчер сообщила что Курьер выехал в 18.10 . Подождали ещё час , курьер так и не приехал. В итоге заказ прибыл через 3,5 часа . Очень обидно.
1
Show business's response
Диана Р.
Level 8 Local Expert
August 26
Мы гости вашего города, решили заказать роллы с собой. Это не роллы, а большие рулеты. Кроме масла никакого вкуса(((соотношение риса и начинки так себе, как будто один рис ешь. Что рыбная начинка, что из курицы сухая и не вкусная. Руководство похоже понятия не имеет как должны выглядеть роллы, разочарованы.
1
Show business's response
Лана Горбунова
Level 9 Local Expert
April 23, 2023
Очень уютный ресторанчик. Порции очень большие за приемлемые цены. Но главное, что вкусно и быстро. Сотрудники приветливые, активные, приятные. Рядом кинотеатр "Современник". Удобно после фильма продолдить общение в этом уютном ресторанчике.
3
2
Show business's response
Лара Марина
Level 2 Local Expert
June 18
Заказала суши сет мозайку 2. Отвратительно не вкусные ужас. Первый раз вижу чтобы темные ролы были такими не вкусными честное слово я больше не буду нечего заказывать у вас. \суши большие а начинка если можно было бы писать плохие слова то как раз уместно. короче сухой не вкусный рис
1
Show business's response
Алиса Катальшова
Level 6 Local Expert
July 8
Едим тут очень часто. Вкусно, роллы огромные, ингредиенты свежие, официанты очаровательные.
Show business's response
Татьяна Синельникова
Level 2 Local Expert
August 31
Все очень вкусное, свежее! Персонал очень вежливый, обходительный! Рекомендую!!!
Show business's response
Олег Маркелов
Level 9 Local Expert
March 24
Вкусно , быстрое обслуживание , всегда чисто и большой выбор предлагаемых роллов и суши, цены на средний карман стали.
Show business's response
Татьяна Б.
Level 3 Local Expert
March 8
Прошу руководство обратить внимание на Администратора и Управляющего как они общаются с клиентами ! И как им все равно делают у вас заказ или нет … Сделала заказ 8 марта в 11:40 +\- написала привезти заказ к 18:30 , перезвонили и сказали что по времени не привезем , чтобы получить заказ к 18:30 оставить повторную заявку нужно за 3 часа ! Оставляю сейчас повторную заявку , и теперь озвучиваю время ожидание 5 часов ! Как я и предполагала днем что так и будет ! Почему сотрудники зная что будет много заказов , не верно с ориентировали по времени ! Почему я оставляя второй раз заявку должна ждать заказ 5 часов ! Прошу разобраться в этой ситуации , и привезти мой заказ к 19.00 !
3
Show business's response
Максим Ляпин
Level 5 Local Expert
December 15, 2023
Роллы и суши отличные, пожалуй одни из лучших в городе. Все остальное меню не такое привлекательное. Брали том ям и лапшу с креветками, дорогие, малые по объему и слишком простые по составу, ничем не примечательные. Сюда можно идти только ради роллов и суши
3
Show business's response
Антон К.
Level 3 Local Expert
September 30, 2023
Одна звезда за обслуживание.
Пришли с супругой 30.09.23 в ~20:20.
Суббота. Столик не бронировали. Прекрасно понимали что возможно все будет занятно.
Заходим, на ресепшене стоит девушка в белой майке, видимо хостес. Стоит в телефоне. Я говорю: Здравствуйте, есть ли свободные столики? Ноль реакции. Повторяю вопрос. Не поднимая головы, сидя в телефоне она отвечает Нет. Спрашиваю через сколько примерно будет возможность зайти занять столик. Она ловит официантку (все официантки в черных футболках), спрашивает когда освободится столик. Та ей отвечает что не знает. Я спрашиваю как лучше поступить, немного подождать или не ловить сегодня удачу не стоит. Реакции ноль, ни официантки, ни эта девушка в белом за барной стойкой даже взглядом не повели.
Очень неприятно.
Просьба администрацию принять меры и провести беседу с персоналом, как нужно хотя бы «реагировать» на гостей.
Еду, увы, так и не удалось попробовать.
4
1
Show business's response
Cool
Level 10 Local Expert
January 27
Раз в полтора/ два месяца заказываем роллы от 8 до 10 видов за раз. Заказываем на их сайте. Хорошо есл перезвонят через мин 15...уточнить заказ. Сообщают что доставка от 2-ух часов, ладно... Уточняем про акцию...от 1300₽ работает? - отвечают ...да! Говорим..сумма заказа 2700!!! Подарков 2 шт? .Молодой человек отвечает..нет так это не работает. При одном заказе 1 подарок. Хорошо. Разбиваем в 2 заказа 1300₽ и 1400₽. Делают одолжение, говоря...ладно будет 2 подарка. Итог ...привозят роллы 10 боксов и только в 5 -ти из них по одному пакетику соуса. Звоним им.. обещают довести. Прошло час -никого. Звоним снова- сбрасывают , потом обещают опять и ничего не происходит. В общем эта контора растеряет всех клиентов. Не рекомендую и больше заказывать здесь не будем!
Show business's response
Денис П.
Level 6 Local Expert
September 8, 2023
Много раз заказывал роллы в этом заведении и всегда все было отлично. Но заказ от 08.09.2023 конкретно разочаровал. При заказе меня уведомили что доставка будет 1.5-2 часа. По факту пришлось ждать 3.5 часа. Это при том что я несколько раз звонил и уточнял статус. Такое чувство, что если бы я этого не делал, про меня бы и вовсе забыли. Но долгая доставка это еще пол беды. От рыбы в роллах просто несло тухлятиной. Половину пришлось отправить в мусорное ведро. Время и деньги потрачены, вечер испорчен. Не ожидал такого от прежде любимой доставки!
7
Show business's response
Светлана Абрамова
Level 3 Local Expert
February 29
Заказала доставку на удон с морепродуктами. Ребят, вы серьезно??? у Вас на столько все плохо с выручками , что в состав вы не можете ввести овощи такие как (лук и морковь) ХОТЯ БЫ. В Дайконе точно такая же лапша но с овощами и за ту же цену, еще и граммовка больше . Вы следующий раз просто лапшу жарьте в соусе и продавайте так же ) 👎
3
2
Show business's response
владислав голдов
Level 6 Local Expert
January 13
Данный суши-бар посещаю продолжительное время, как один, так и с семьёй. По моему мнению здесь самая вкусная продукция из всех суши-баров какие я посещал в Пензе и других городах России. Так же данный суши-бар я рекомендую друзьям и знакомым.
1
Show business's response
Анна Федотова
Level 8 Local Expert
September 9
Чисто ,уютно , вежливое и быстрое обслуживание. Суши роллы нормальные .
Show business's response
марина февралева
Level 5 Local Expert
February 26
Были не давно, место уютное, вкусно готовят) единственный минус, было прохладно в помещении, хотелось чтобы было потеплее))
3
Show business's response
Инкогнито 4845
Level 2 Local Expert
January 7
В самом ресторане-холодно. Когда хочешь посидеть в комфорте и в интимной обстановке сразу с обоих сторон ходят люди. Нельзя расслабится. Так же, хочется отметить, что в ресторане не убрано, то салфетки грязные, то посуда с какими то разводами, прилипшими волосами. Но еда более менее пойдет. Три звезды-только за еду.
1
Show business's response
Трошина Наталья
Level 6 Local Expert
May 10
Мне очень нравятся роллы, суши в Самурай. Ездить только туда не удобно. Хорошо бы открыли в арбеково. Было бы круто. 😁 10.05 2.2024 г. Сидим в самурае. Заказ приняли. Люди пришедшие после нас уже кушают, а нам даже чай не принесли. Вызвали официанта, спросила приняли ли заказ. Нет! Не приняли. Пол часа ждали. 😡😠
Show business's response
Ирина Щ.
Level 3 Local Expert
December 2, 2023
Раньше очень любили этот бар, заказывали на дом. Но сегодня мы просто разочарованы! Это место для нас теперь неприемлемо.
Оформили заказ через сайт, нам не перезвонили. Мы звонили сами, сказали ожидайте доставку в течении 2х часов, в подарок вам еще и роллы. Ну ок, приятно.
Прошло 2,5 часа, курьера нет, дозвониться просто невозможно. Чтобы связаться пришлось оформить еще один заказ через сайт. Перезвонила девушка с сотового. Где курьер понятия не имеют. Через 3 часа после заказа все таки привезли. Без термопакета, все ледяное, вместо лапши с креветками привезли рис с морепродуктами. Подарочных ролл не было.
Отвратительно.
3
Show business's response
Та самая я.
Level 6 Local Expert
November 28, 2023
Подача блюд ужасная, так же как и продукты в этих блюдах.
Например заказала том ям, в меню указано что подается с лапшой, это какая то новинка для меня, попросила сделать с рисом, подали рис не отдельно от супа ( как должно быть) а в супе, заказала обычные ролы с огурцом и креветкой. Рис местами хрустел (недоварен), допы которые идут это васаби и имбирь. Боже, отвратительнее имбиря я не видела, ладно он окрашен (красный), так он был сухой и пах, отвратительно пах. Короче я туда больше не ногой.
Обслуживание не отлично, но хорошо, интерьер интересный, но пыль давно не вытирали.
3
Show business's response
Варвара Жаворонкова
Level 6 Local Expert
June 30, 2023
Кафе классное и мне все понравилось. Атмосфера крутая, много картин, красивый вид из окна,хорошее обслуживание еда вкусная. Всем рекомендую это место.
Show business's response
Самира к.
Level 2 Local Expert
August 10
Их подача явно изменилась в лучшую сторону,но качество блюд стало хуже.Принесли роллы и цезарь-отравились после них
1
Show business's response
Лолита Ш.
Level 3 Local Expert
August 3, 2023
Несколько лет назад было действительно неплохое место со вкусной едой. Посетили недавно вновь это заведение, очень разочарованы. В первую очередь возмутило поведение официантки. Когда она подошла к нашему столику, сказала, что время ожидания 40-50 минут. На что ей задали вполне адекватный вопрос: «Почему Вы не предупредили сразу, когда мы заходили?» На что получили ответ: «Вообще-то, пока вы выбирали и думали, что заказать, уже набежало очень много интернет-заказов, они в приоритете». Сказала она это в хамоватой манере, так, будто мы люди какого-то третьего сорта, а она пуп земли. Мы были в шоке от такого общения с клиентами. Тем не менее, мы решили остаться и поесть, потому что по воспоминаниям еда была вкусной. В этот же раз произошло полное разочарование. Официантка — хамка, еда невкусная. Полностью испортилось впечатление об этом месте, очень жаль, больше не придём.
3
Show business's response
Мария Кондратьева
Level 4 Local Expert
November 29, 2022
Классное место! Интерьер шикарный, обслуживание на высшем уровне, а еда - выше всяких похвал! Всё очень вкусно! Правда, заказ приходится ждать минут 15. Но, думаю, это гарантия, что всё свежее и приготовлено только что. Часто здесь бываем и всем рекомендуем!
3
Show business's response
Андрей
Level 15 Local Expert
January 14
Вкусно. Недорого. Есть доставка. Были в январе 2024-го года. В зале люди сидят в шапках и верхней одежде. Мер для обогрева не принято никаких! Никто не предупредил что у них так холодно! Ужасное впечатление.
Show business's response
Елена С.
Level 4 Local Expert
October 1, 2023
Очень вкусные роллы. Хорошее обслуживание. Была один раз, хочется ещё и ещё туда ходить. Уютное место. Рекомендую к
посещению. Спасибо персоналу.
3
Show business's response
Голикова Валя
Level 2 Local Expert
March 8
Роллы вкусные, доставка ужасная, заказала роллы 16:50, сейчас время 21:25, курьера до сих пор нет.
Мало того, что заказ в поддержке задержали на полтора часа, так ещё и сейчас на пол часа уже задерживают
5 часов ждать заказ это нормально? Или курьер пешком идёт? Я понимаю праздник, но это не нормально
Ужас
1
1
Show business's response
Вероника Цибискина
Level 3 Local Expert
September 2
Роллы нечего , но в салате попалась какая-то кость ( салат был с креветками ), летает муха ,тарелка расколотая , в Цезаре был чесночный соус .
Show business's response
Ирина Савельева
Level 4 Local Expert
August 12
Совсем не понравилась кухня, ролы и суши не вкусные, какие то вчерашние…. Мезо суп налили в пластмассовую посуду . Короче, отстой.
1
Show business's response
Сергей Афанасьев
Level 3 Local Expert
January 8
Делал заказ на сайте в 5 вечера.Но никто не перезвонил. Через час перезвонил сам, назвал необходимую информацию, сказали ждать 3-3,5 ч. Прошло еще часа 3, звоню снова, девушка говорит, что курьер уже рядом, время 21.00 В итоге звоню опять в 22.50. Ответ прост, извините, но никто заказом не занимался, и никто его даже не принял. Всем фиолетово. Безобразное отношение.
1
Show business's response
Иван Мечкин
Level 2 Local Expert
January 5
Сделали заказ. Написано было привезут в 19:45. Привезли в 20:50… Спасибо, все холодное приехало ещё и на час задержали, просто превосходно. Заказывать тут не собираюсь больше 🙂
Фото конечно прилагается, сервис у вас то что надо 🥰
1
1
Show business's response
арина
Level 5 Local Expert
March 29, 2023
всё отлично, вкусные роллы, отличный персонал, красивый вид, приятное помещение, всё нравится, любимое блюдо роллы и рыба. Огромное разнообразие напитков
4
Show business's response
Надежда П.
Level 3 Local Expert
November 17, 2023
Часто приходила в это заведение ужинать и всё было отлично . Сегодня заказала доставку 17.11
И роллы пришли ужасные ! Взяла 2 порции , рыба очень сильно пахла …. Роллы невозможно было есть . Очень разочарована они просто ушли в помойку !
3
1
Show business's response
Денис Каблуков
Level 4 Local Expert
September 10, 2023
Очень классные роллы, вкусно, рекомендую. Обслуживание на высоте, всё быстро принесли. Оформление в японском стиле, кроме музыки)))
3
Show business's response
Мария
Level 5 Local Expert
December 3, 2023
Раньше готовили отлично. Сегодня 3.12.23 заказали ТомЯм и роллы на самовывоз. Дома открыли ТомЯм попробовав были в шоке! Это что вообще? Кислая вода с 2мя креветками и кучей лапши. Даже не соленый! За 370 руб кислая вода без намека на ТомЯм. Имбирь в роллах ужасный, самого низкого качества. Ни ногой туда больше
3
1
Show business's response
марина игумнова
Level 5 Local Expert
December 25, 2023
Заказ от 22.12.23, по рекомендации знакомого, решили на мой д.р. сделать в Самурае, звезды только за доставку, ждали не долго и на этом все, ролы с недоваренным рисом, гнилым имбирем и водянистым соусом, гадость за немаленькие деньги!