Официант сначала была довольно приветлива. Когда сделали заказ, перестала обращать на нас внимание, меню унесла. Принесла капучино, сахар не предложила (на столе его нет). Заказ принесла довольно быстро. Заказывали роллы, сет Самурай. Роллы были не вкусные, к сожалению. Некоторые с кислинкой. Интерьер хороший, музыка не навязчивая.

Дарья Коверник

Level 3 Local Expert

Решили посетить компанией заведение "Самурай". Клиентоориентированности в этом месте абсолютный 0. Был большой заказ, заказывали в два разных заказа мини-сет роллов и два набора горячих роллов. Я ждала свои горячие роллы около получаса, мини-сет моей подруге принесли. Когда пошли за уточнениями, официантка сказала, что в заказе были только мини-сет роллов. Потом пошла уточнять и выяснилось, что мои горячие роллы были на одной тарелке с мини-сетом. Естественно их съели. Никто не предупредил о том, что они будут на одной тарелке, при подаче было объявлено "мини-сет". Официантка лишь мило улыбнулась и ушла. Ладно, заказала горячие роллы ещё раз вместе с алкогольным коктейлем. Ещё 20 минут тишины. После уточнения выяснилось, что нужно долго ждать роллы, потому что у них большой заказ на сет и повар не успевает. Уже от роллов отказалась, но при вопросе "где коктейль?" Я услышала только "вы не заказывали". После объяснений о том, что мы заказывали его, назвала какой, я услышала "мы пробили только роллы". Отвратительное отношение. Мне плевать, что я не поела, расстраивает отношение. Ни извинений, ни предложения выхода из ситуаций, ничего. Только недовольные лица официантов за баром. Больше не вернёмся туда никогда. Судя по отзывам, работать над клиентоориентированностью там никто не планирует.

Ganss

Level 8 Local Expert

Заказывал стейк… это какой то кошмар, мясо сухое и жесткое как подошва. Вкуса мяса нет абсолютно. За такую цену это просто ужас Салат с абсолютно сухой говядиной, так же не порадовал как и стейк, по вкусу это просто салат, говядина безвкусная, большое количество маринованных огурцов. Впечатления от заказа просто шок, такое ужасное приготовление и огромная цена за блюдо. Вывод: плохо, очень плохо.

Samuray

Add photo or video

Menu

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

182 reviews