Samuray
151 review
March 2
Очень разочарованна доставкой.
Претензий к кухне и залу- нет. Всегда вкусно и качественно
Но, вот доставка, оставляет желать лучшего
Закали заказ на Прасковею, попросили привезти ко времени, нас заранее предупредили, что заказ задержится на минут 15-20. Так как перед нами есть большой заказ
Мы согласились, в итоге заказ задержали НЕ на 15-20 минут, а ещё на целый час, в целом на 1.5 часа.
Мы звонили несколько раз, девочки отвечали, что курьер сейчас развезет по городу, а потом к вам.
Повторюсь заказ был сделан ко времени и мы были согласны на задержку в 20 минут, но НЕ в 1.5 часа
Заказы нужно развозить в порядке очереди, а не по приоретету (сначала город, потом все остальные) или нанимать на работу курьером хотя бы 2-ух водителей.
Пишу комментарии, потому что данная ситуация, уже повторяется не первый раз.
1
November 29, 2024
Недавно решили поужинать в этом заведении , время было примерно 21: 30 , зайдя в заведение , мы почувствовали что нам не особо рады …Там никого не было … Официант нехотя подошла и приняла заказ , я попросила подать винную карту в которой я должна была разобраться без помощи официанта т.к о производителях и о наличии этих вин мне помочь никто не мог .Вообщем с горем пополам я выбрала вино , его не оказалось в наличии , я выбрала другое(белое сухое) - оно к нам за стол очень долго добиралось , в итоге нам его принесли и поставили на стол закупореным и положили рядом нож сомелье , ну ничего … мы его открыли сами … сами разлили … оно было теплым , я попросила лед … на это мне ответили , что у них ледогенератор не включен и придется немного подождать … Бокалы под вино были поданы грязными - попросили заменить (( Ждать лед пришлось больше часа , но по этому поводу никто не переживал ) При том что мы сидели одни в заведении ! Обслуживание оставляет желать лучшего , нужно обучать персонал грамотно общаться с гостями и учитывать их предпочтения , с таким отношением - ну вообще не хочется приходить в заведение ! По итогу нас еще и через минут 15 после того как принесли лед - попросили рассчитаться , потому что заведение работает до 23:00 и настойчиво просили покинуть заведение как только на часах натикало 23:01
Если было бы все нормально в обслуживании , и наши желания были удовлетворены , (я сейчас про вино и лед ) , то мы бы спокойно управились и до 23:00 но из-за некомпетентности обслуживающего персонала мы были вынуждены задержаться … И оказалось , что мы злостные нарушители )(
В нашем маленьком городе и так мало мест , где можно тихо спокойно посидеть , а тут и еще минус один ((( Вообщем больше не хочется возвращаться за такими впечатлениями…Две звезды только за кухню , пицца и роллы ничего))
March 10
Хорошее заведение, понравился дизайн. Роллы и пицца самурай - вкусные) очень хотелось бы добавить в меню суши и вина) обслуживание тоже прекрасное, доброжелательные девушки. Атмосфера заведения
1
March 8
Было очень вкусно. Быстрое обслуживание! Даниил просто шикарный официант ! Очень красивый интерьер, музыка, атмосфера!
Обязательно придем еще! Спасибо, всем приятного аппетита!
1
September 28, 2024
Обслуживание никакое )
Перепутали заказ
Было очень очень не вкусно )
Сначала принес горячее )
Потом закуски , пиццу и роллы
Горячее принесли одно и ждали пока все принесут
Понятное дело остыло все
Сказала почему так
Ответ официанта ( у нас такие правила ) так принято )
Роллы были отвратительные
Как будто я дома на кухне без ничего их крутила
В пасте нашла что то подозрительное ) черное не понятно что
Ответ ( откуда им знать что это )
Не советую
И грязно было ( хотя это утро было )
1
March 16
Всё было прекрасно. Официантки очень хорошие девочки, могут проконсультировать и доброжелательны. Кухня хорошая, брали пиццу нам с подругой очень понравилась. Обстановка уютная
July 2, 2024
Вежливое обслуживание , хорошо приготовленные блюда, порции для хорошего аппетита , спокойная атмосфера ,возможность провести отличный отдых в компании . ненавязчивая музыка , не мешающая общению. 👍👍👍👍отличное место для отдыха
July 28, 2024
Здравствуйте, начну по порядку, решив покушать нашёл кафе. Парковка на 1.5 велосипеда. При входе предложили располагаться на свое усмотрение я выбрал стол но он оказался забронирован ( табличку поставить трудно) сделал заказ. Ничего не понимая в питцах и роллах с мидиями ждал не долго, минут 20. Первым блюдом оказалась пицца тесто запекали с сыром а после посыпали листьями салата с ломтиками помидоров чери. При взятии кусочков пиццы весь салат ссыпался на блюдо , тесто пропечено хорошо. Вторым принесли мидии. Ладно порция и цена как бы соответствует в створках ну как бы способ подачи скрепя зубами соглашусь но залить все кислым соусом ? Поясню например соус грамм 50 но употреблено в еду ну 15 , остальное осталось размазано по тарелке, растеклось. И подали роллы с васаби и какой-то красной пастой а соевый соус почему-то забыли. Пришлось ходить выпрашивать. Вкус роллов треттесортный брак с непонятным вкусом. Молочный коктейль клубничный тоже не лучше что я когда либо пробовал. Чисто в помещении, атмосфера спокойная, музыка не навязчивая , персонал вежлив. Думаю надо в городе открыть свой ресторан с национальными блюдами страны. Имея такую историю и культуру питаться плохо мне не хочется.
November 24, 2024
Уютно. Но... Заказали столик на троих, залог за бронь столика в 500 р не вернули, хотя говорили что вернут.
Официанту стоит принимать душ, хоть иногда перед выходом на работу.
К кухне претензий нет.
1
June 26, 2024
Полное разочарование. Сделали заказ, нас предупреждают, что ожидание до часа, а то и больше, потому что много заказов.Для понимания, мы были в 14::00 примерно, будний день. Для меня это большая дикость, что заказ для посетителей ресторана готовится по очерёдности через одного "ресторан-доставка". Пиццу заказывали, принесли,но приборы без напоминания не приносили. В помещении не было прохлады. Рис не клеился, суши все разваливались по пути в соус. Короче, полное разочарование. Прошу обратить внимание на кухню и на момент обслуживания гостей.
March 27, 2024
Уютное, чистое, просторное помещение. Вкусная кухня. Приветливый, вежливый, улыбчивый персонал. Удобная парковка для авто. Также удобное расположение данного заведения.
February 2
Очень уютно,чисто,вкусно,внимательный вежливый персонал. Рекомендую посетить.
February 28, 2024
Обожаю это заведение!!! Интерьер 🔥🔥🔥ВСЕГДА очень чисто и безумно уютно. Внимательный и очень добродушный персонал 👍 Все вкусно, как говорится «с пылу, жару»!!!
October 20, 2024
Хорошее кафе, уютно, атмосферно, вкусно, доброжелательный персонал
January 24, 2023
Очень мило и красиво! Была с сыном там! Ребёнку всё очень понравилось, да и мне тоже. Чисто! Персонал молодцы! По возможности.. только туда! Другое место даже и рассматривать не буду! Бываю в этом городе очень редко, но когда там буду то обязательно только в этот ресторанчик! Один минус есть ( . Обманчивые рекламки на столах, на счёт скидок в определенные часы. Мы разогнались с заказами, то что скидки , а в итоге нет их!( Так что лучше уточнять про скидки . А так всё супер и вкусно! Спасибо!
3
June 11, 2024
Ужасные роллы, непонятно как порезаны, непонятно как уложены в касалетку (так что все просто на крышке отпечаталось). Вторые запеченые были очень жирный, есть невозможно. Спринг роллы тоже испортились, внутри оказалась одна морковь. Роллы даже свернуть не смогли, начинка непонятно как была разбросана. Сырный рамен вкусный, слишком высокая цена для такого качества блюд, надо пересмотреть меню и обучить персонал.
3
February 23
Очень атмосферное кафе, приятный и вежливый персонал, Вкусненько!!!
1
August 6, 2024
Вкусно и цена-качество соответствует, порции хорошие, персонал отзывчивый, долго ждать не пришлось, вообщем все супер, спасибо)
December 7, 2023
Пыталась сделать заказ через приложение- не вышло! Позвонила- все записали сказали ждать около 1.5 часов, что собственно удивительно, ведь позвонила в 10:12 утра) Привезли чуть раньше- это радует))) Но теперь о главном : Цена- очень дорого, а значит должно быть очень вкусно, а по факту до жути кислые роллы, видимо перебор с рисовым уксусом, от того они и разваливаются сразу как берешь с тарелки, поджаренный лосось на привкус как поленная бумага, начинки достаточно, но вот кислота и привкус бумаги все перебивает)))) разобрала поела отдельно- начинка вроде свежая! Сырные палочки приехали холодными, обидно, брала детям... Бонус положили джем к ним! Пицца- лепешка, не помню точно название- была по акции все пиццы по полам, но видимо и начинка тоже пополам к цене, одно тесто, три половины кусочка тоненькой ветчины и почти прозрачные грибы)))) смешно если честно!!!! Отдала 1335 р- очень жалко, ни какого удовольствия от съеденного да и еще уксусное послевкусие, была бы на месте и 1 бы не отдала, заставила бы все попробовать и самих оценить ваши шедевры с 2 тарифом, но увыбыла доставка!!!! Теперь точно знаю где есть не буду, большое вам спасибо 🙏! Самурай Будённовск!
October 20, 2024
Ролы готовят отвратительные.
Заказ забыли. Принесли не то, что нужно.
Менять сушефа срочно.
Официанток посылать на обучение.
3
March 13
Были там в прошлом году, в ноябре. Ждали заказ минут 40.
На замечание наше, сказали что формируют заказы на отправку с курьером
August 15, 2024
Наше любимое кафе, но сегодня обслуживание официантов на нуле. Половину коктейлей не принесли, но посчитали, сок принесли, стаканы нет, соевый вообще забыли поставить. Имениннице десерт не принесли, сослалась на другого официанта.
3
March 23, 2023
Если хотите провести спокойный вечер в уютной обстановке то это однозначно ваш выбор. Приятные атмосфера хорошо сочетается с вкусным меню. На мой взгляд заведению не хватает сервиса (администратор и официант в одном лице это как то странно , может просто попали так ,,,)в общем на качестве блюд никак не отражается
2
1
November 13, 2024
Заказ ждали долго 1.5 часа все холодное и не вкусно. Официанты не успевают и не умеют работать
3
February 20, 2024
Приезжал в командировку в ваш город, из всех заведений ваше оказалось самое приятное по обслуживанию, вкусная еда, быстрая подача!
September 26, 2023
Не ожидала, что в Буденновске такой хороший ресторан 🔥🔥🔥
Заказали 2 большие пиццы с морепродуктами и с мясную, просто пальчики оближешь, очень вкусная. Качество продуктов 👍
3
1
August 21, 2024
Хороший интерьер, и всё.
Качество продукции 0 , персонал не обучен. Меню незнают .
November 20, 2023
Приготовили быстро.Вкусно. Порции большие! И заказали не много, но все равно ещё и с собой унесли.Зал достаточно уютный. Официантка умница, везде и все успевала.
1
October 19, 2024
Сервис? Нет, не слышали
Заходя в зал, поздоровалась с персоналом, но в ответ тишина. Сев за стол, ожидала 15 минут, но ко мне так никто и не подошёл, учитывая что была свободная посадка и были заняты всего 2 стола
1
January 12, 2024
В основном все вкусно. Еду приносят быстро. Обстановка вполне симпатичная. Обслуживание хорошее.
2
June 21, 2023
Место неплохое, чисто, красиво! Заказывали основные блюда и десерт, официант уточнил, подавать ли сразу десерт, сказали да и в итоге его принесли через час почти, когда уже все основное было вынесено. Хотя я уточнила время и сказали минут 20
1
1
December 30, 2022
Отмечали день рождение компании фаберлик, красивый интерьер, в зале чисто и очень оригинально, кухня вкусная, еду приносят быстро, официант приятный
November 14, 2024
Отличное заведение👍Кухня🔥Спасибо большое поварам и персоналу обслуживания))))
1
January 12
Все хорошо, было очень вкусно
July 1, 2024
Заехали на обед пожалели, совсем не вкусно. В придорожном кафе готовят вкуснее .
3
December 25, 2023
Потраченное впустую время, обслуживание оставляет желать лучшего, всё очень долго и невпопад. Заказанные блюда тоже оказались не вкусные. Полное разочарование.
3
1
June 8, 2023
Кухня вкусная. Уютное, красивое, тихое место. Цены смелые. Официанты на 3. Слишком серьезные. Мороженного нет в меню и с собой не разрешили принести.
1
August 2, 2023
Такое ощущение, что находишься в каком-то другом, европейском городе. Даже в Питере и Москве такие места редки, поискать надо. Очень стильно и уютно. Ненавязчивая музыка, соответствующая атмосфере. Блюда сбалансированные и интересные. Отличный персонал.
1
1
November 4, 2023
Классный сушибар, хорошая и уютная атмосфера всем советую посетить данное заведение)))
2
January 11, 2023
Неплохо. Роллы вкусные, суши не понравились. А пиццу давно берём в другом месте. Провести вечер с салатом и коктейлем вполне возможно в "Самурай". Звездочка отдельно за рыбу, вот действительно вкусная.
1
1
April 8, 2024
Обслуживание на нуле. Заказала блинчик , панакота, латте ждала 40 минут принесла холодный и это при том, что был пустой зал.
3
May 14, 2023
Отличное заведение,понравилось буквально все,и еда и напитки,прекрасный интерьер,хороший обслуживающий персонал!
3
April 22, 2023
Хорошее заведение, по приезду часто бываем в нем. Вкусно готовят, отличная музыка, хороший персонал, но 4 звезды за такие грязные сойки =(
3
1
May 6, 2024
Всё вкусно было приготовлено, атмосфера классная
May 13, 2022
Все довольно хорошо, чисто и уютно. Учитывают пожелания клиентов. Являюсь постоянным клиентом данного кафе, персонал уже знает в лицо и готовят заказ сразу же
3
March 15
прекрасное обслуживание!
August 13, 2023
Душно, еда не стоит своих денег, так ещё и объем напитков не соответствует описанию, музыка не очень, заказ ждали очень долго, полы грязные
1
1
May 23, 2024
Очень вкусно !
Жаль что на розыгрыш
Не сможем приехать
July 11, 2023
Еда нет очень, коктейль заказали алкогольный, смородина кусками застревает в трубочке( её нужно протирать через сито, без косточек). Официантка обслуживает с надменным лицом.
1
August 29, 2024
Ужасное заведение ! Не советую! Обслуживание ужасное !