San Sushi Sendo
193 reviews
August 23, 2021
Прошу обратить внимание на данный отзыв.
Заказала доставку на 23:10. В +-21:50 звонит курьер и говорит, чтобы я вышла за заказом. Позвонили, отменили этот заказ и попросили сделать новый ко времени, т.к. заказ нужен был точно ко времени. Хорошо, в следующий раз курьер привез ко времени, но роллы были не переделаны (они просто пролежали 1,5 часа у курьера в машине). Заказывала императорский набор + набор на день рождения. Весь набор был в ужасном состоянии: все роллы перевернуты, где-то не обернуты рыбой, а где-то ощущение, как-будто начинку выковырили, предполагаю, что курьер просто катался с ними. Роллы, которые должны быть, как минимум теплыми - ледяные. Связались со службой контроля качества. Девушка сказала, что в течение дня поступит ответ (суббота). Вечером мы написали, чтобы узнать, когда решат нашу проблему. В ответ нам написали: «По причине выходного дня свой развернутый ответ мы отправим не раньше понедельника». Когда наступил понедельник, мы написали, но нас просто проигнорировали, мы звоним, а нам никакого ответа.
Я заказывала у этой компании уже 5 лет (г. Тулун) и никогда не было проблем. Но в Иркутске именно на доставке по ул. Сергеева, 3 ст13 всегда все было наперекосяк (постоянно происходила замена ролла, опоздание, хамское отношение). Я не такой человек, который жалуется и очень часто спускаю всё на нет, но в таком случае уже нельзя молчать. Последнее фото с сайта - так должны выглядеть роллы.
p.s. Наконец соблаговолили ответить. Знаете какой ответ последовал?
«Добрый вечер, расмотрели вашу жалобу. С нашей стороны будут приняты все возможные меры для того, чтобы таких ситуаций больше не повторилось. Благодарим за обратную связь. В качестве комплимента дарим промокод на набор ролл сумерки со скидкой - "........." (тут написан промокод) до 15 сентября на самовынос.
Р.s в связи с тем, что вам включили стоимость доставки выше положеной при следущем заказе доставка к вам будет бесплатная при заказе по номеру 97-33-44»
Я возмущена таким отношением к своим клиентам.
Во-первых, нам дали промокод, скидка которого составляет 300 рублей (я потратила 1800 рублей и выкинула этот набор в помойку, то есть свои 1800 рублей)
Во-вторых, этот промокод работает только на самовывоз (смех и только), хотя косяк в доставке
В-третьих, доставка, куда мы заказываем обычно, бесплатная.
В-четвертых, эту скидку на набор «сумерки» практически каждый месяц выставляют в свои группы, только название меняют.
Я еще раз, повторяюсь, я совсем не люблю разборки, но 1800 - это тоже деньги.
5
2
October 7, 2022
Ждали доставку вместо 1часа 2ч 37минут , но когда открыли чтобы рис с имбирем крутили)) на высоте позора)) лучше не верить отзывам реальная картина такая! Роллы нас не устроили от слова совсем.
1
1
April 11, 2021
Спасибо "Сан Суши" за возможность всегда вкусно покушать.
Заказывая у вас еду, мы всегда увенны, что она будет свежей, сытной и очень вкусной!
Так ж е, стоит отметить, что приборы, соусы и пр. всегда прикладывают к заказу по количеству персон, что очень удобно.
Очень довольны Вашей работой! Спасибо!
3
January 14, 2023
Да, роллы Очень Вкусные , но вчера заказали пришел не тот набор !!! В роллах л ежал длинный белый волос !!!!.. 🤢🤢🤢🤬🤬🤬УЖАС. Фото нет , так как муж его сразу выбросил вместе с едой .
1
October 25, 2021
Качество роллов в Иркутске лучшее. Но персонал (администратор) в ново Ленино необучен!!! Вчера заказала набор император ский, написала что заберу ПРИМЕРНО в 15.00. Пришла за заказом чуть позже. Телефон при этом был дома и дети не смогли грамотно ответить на входящий звонок от сан суши. Девушка администратор встретила меня выговором, что некрасиво сбрасывать звонки!!! Вот так гостеприимство! Могу только ответить, что раз я пришла, значит уже ко мне никаких вопросов и быть не должно, кроме как спасибо за Ваш заказ!!!
3
1
August 16, 2022
Получили вот такой подарок в день рождения, плюс к этому, заказали пиццу мясной, а на утро не можем встать, отравились пиццей не на шутку, все контакты остались, поедем в больницу и пора прикрывать эту лавочку!
2
1
December 6, 2022
Всегда все очень вкусно.
Но сегодня сделала заказ и растроилась. Был очень не приятный вкус и запах в твороженном сыре. Пришлось все выбросить.😭
1
1
April 27, 2022
Очень вкусно и самое главное быстрая доставка, уже не раз делаем заказ в Сан Суши, и очень довольны. Спасибо вам за вкусные роллы.
3
May 16, 2024
Хороший бар. Вкусные роллы и суши
1
April 29, 2022
Всегда все свежее и вку сное, доставка быстрая, операторы вежливые, курьеры тоже:) мне очень нравится, рекомендую!
3
July 8, 2022
Еда норм, качество товара - заказывала не привезли к набору не соус не палочки не васаби и васаби. Раньше было бесплатно, а за месяц стало платно, б ольше ни когда заказывать не буду. И доставка опаздывала.
1
April 26, 2022
Спасибо большое за роллы и пиццу которые выиграли, всё свежее и вкусное, огромное спасибо вам, успехов и хороших клиентов!!!
3
1
April 26, 2022
Очень вкусный набор " для своих", дочь было не оторвать🥰😁 Персонал приветливый, обученный. Приготовили все вовремя и из свежих продукт ов.
3
May 2, 2022
Прядя домой с прогулки с сыном.
Решив рискну опять с играю я
Зайдя скорее в чат к Сан Суши.
2номера я заняла.
Оплату проведя скорее и указав Админу свои я номера.
Я победила это класс,
Подарок получу сейчас!
Вы играйте все друзья ведь в Сан Суши роллы пицца класс👍
Спасибо вам за выйгрышь мой,
Сижу с довольную душой .
наелась роллов от души.
Роллы суши, пицца
Как же тут не удивиться
Сан Суши-лудше всех на свете
Я знаю их ждёт один успех.
Время зря вы не теряйте,
Прибегайте покуйте👍
Отзывы свои не забывайте.
3
June 3, 2022
Здравствуйте, не первый раз заказываем у вас суши, очень довольны результатом , вкусно, сытно, быстро, продолжайте в том же духе))
1
May 31, 2022
Заказывала роллы много раз, и еще не раз закажу)!Все очень вкусно, доставляют все горячим и очень быстро)Советую всем!!))
1
June 24, 2023
Просто ужас !!!
Сделали заказ пол 10 , позвонили сказали что будет готов к 11, окей согласились , время было 10 минут 12 , позвонили спросили где заказ , сказали выехал , нету , сново позвонили уже 25 минут 12 , сказали что курьер задержался на прошлом заказе , психанули отказались 🤦
1
1
November 14, 2021
Уж не знаю как там в кафе обслуживают, но с доставкой и со сбором заказов у них проблемы. Безответственное отношение к клиентам!!!! Доставку сделали с опозданием в 1,5 часа. За это время мы звонили раз 10. Дозвониться можно, но сложно. Операторы начинают врать, своим враньем пытаютя выкрутиться из ситуации. Заказ привезли неполный, забыли положить напитки. Больше никогда не будем заказывать здесь.
3
2
August 18, 2023
Самая ужасная доставка. Опоздали практически на час, настроение испорчено. Никому не рекомендую
May 28, 2022
Спасибо !!! Очень вкусно и сытно )) заказываю только там !! Успехов вам ребята и процветания !!!!!
1
May 13, 2021
Вкусные суши и пицца. Недорого. Доставка быстро. Доставляют свежие. Особенно рулеты понравились моей дочке! Есть возможность безналичной оплаты.
1
1
July 13, 2021
Такого ужаса в Иркутске мы еще не пробовали! После обещанного времени ожидания - 1.5 часа,продлили еще на 0,5-1 час. В момент когда должны были уже приехать позвонили,поинтересовались: будем еще через час!!! Будете ждать? Итого: 3.5 часа и это вторник!!! В итоге все привезли холодное и оооочень не аппетитное! (Даже картошку фри ребенок есть не стал)Говорить про испорченный вечер и крайне негативное впечатление о встрече с данной компанией,думаю даже не стоит! Обидно, блин(
6
April 15, 2024
Спасибо за вкусный ужин).
April 25, 2021
Замечательные ролы, быстрая доставка, отзывчивый и приятный персонал. Постоянно заказываем наборы по шок цене. Несколько раз забегали сами, при этом получали соусы бесплатное. Теперь заказываем только там, и всем советуем!
3
1
April 26, 2022
Вкусно,быстро , все замечательно, давно уже тут заказываю и не разу не подводили, вы лучшие!!
3
2
June 10, 2024
Не аккуратно уложенные
1
December 11, 2020
Кошмарный сервис. Заказали детский набор, к которому идет в подарок настольная игра. Игру не привезли, шашлычок для ребенка из курицы был настолько деревянным, что его не возможно было надкусить. Все сложено на гнилой лист салата, который от температуры жаренных улыбок еще и вонял и это за 370 рублей. Роллы огромные, невкусные, порой даже непонятно что в начинке (явно не сливочный сыр). В итоге 1000 рублей оказались в помойке. И да, настолку так и не довезли даже после заверений оператора....
3
7
March 30, 2021
Ранее закащывали очень часто и пиццу и роллы, пока в пицце ребенку не попался кусок проволки（админестратору было сразу об этом сообщенно, ответа не последовало）. В этот раз заказали сет и картошку фри: фри привезли мягкую будто вареную + наполовину сырую. В филадельфии рыба заветренная, склизькая（на фото даже видна разница в цвете рыбы）. Рис сладкий, похож на кашу. НЕ РЕКОМЕНДУЮ！
2
3
November 21, 2021
Самые ужасные роллы, которые я когда либо заказывала, мало того, что по вкусу не очень, по внешнему виду также, так ещё и отравились, весь день от бе лого друга не отходим. Крайне не советую их заказывать
2
1
September 1, 2021
Заказывали пиццу ко времени 21.00 с самовывозом, к этому времени нам не позвонили приехали в 21.10 за заказом, а пицца холодная, даже не теплая. Сказали забыли позвонить что в этот день было много заказов. Но за 10 минут она не может оледенеть. Что за отношение к клиентам хамское. Не советую сан суши (👎
4
1
April 30, 2022
Обалденные роллы 😍 Очень вкусные! Рис одна к одной👍🏼 Советую всем! Цена - качество 👍🏼
3
1
September 14, 2024
Заказываем не первый раз, очень вкусные!!!
March 30, 2021
Решили попробовать новую доставку, не рекомендую ее от слова совсем. Внешний вид роллов 2 из 5.Из чего состоит начинка не понятно, так как ее практически нет. Рис переваренный и безвкусный, разваливается будто варили его в кастрюльке дома, а не на профессиональной кухне. В общем минус вечер благодаря доставке сан суши и минус 1199 с кошелька, а роллы в убыль😕😕😕
1
2
August 29, 2021
Привезли с опозданием 1,5 часа даже не извинившись. Пришлось набирать раз 5, пока ждали. Сами роллы по вкусу ужасные. И это при том, что у нас ещё был набор в подарок, но он почти весь пошёл в мусорку. Сьедобными оказались только роллы-темпура. Ужас!
1
1
May 28, 2022
Моя мама заказывала мне на день рождения суши. Всё было вкусно и доставка быстрая.
1
1
December 24, 2020
самый лучший самый прекрасный Сан суши в городе иркутск я очень рада что появилась такая доставка в нашем городе быстро и вкусно!!!
.
.
6
July 8, 2021
По многочисленным отзывам в первые сделали заказ роллов, но роллы так и не привезли. Отвратительное отношение клиентам, оператор не чего внятно сказать не может, с водителем связаться не могут и номер водителя отказывайся давать. В итоге праздничный ужин был сорван.
1
May 8, 2021
Самые вкусные суши и ролы в городе Иркутске! Спасибо за вашу зоботу! Советую всем! Большие, необычные, вкусные и сытные ролы!
1
1
April 28, 2022
Неплохой магазин можно сделать заказ когд а не охота готовить привозят относительно быстро
June 10, 2022
Люблю суши, магазин классный, делают быстро и вкусно😇😇😇😇😍😍😍😍
1
April 6, 2021
Здравствуйте, у вас очень аппетитные Суши, сколько раз покупали у вас, все время были довольны результатом, ваша сеть просто пушка, продолжайте в том же духе, УДАЧИ!!!!!!!
November 21, 2022
Очень вкусные роллы, приятные бонусы и скидки👍😋
2
2
May 26, 2023
Достаточно вкусно особенно суши пицца
2
September 1, 2020
Заказ делала 31.08.2020 на 01.09.2020, вместо 18.20 привезли 19.15, не позвонили и не предупредили о задержке доставки. Сама звонила 5 раз уточняла когда привезут, более того оператор который находится по адресу: г. Иркутск, ул. Баумана 216/1 не извинился, разговаривал вызывающим тоном... Заказ привезли, но в заказе не было детской игры, в наборе смайлик филе цыпленка мясо сухое, твердое, ребенок отказался есть, улыбки не свежие. Имбирь, васаби не было, а в счете все было указано.
5
4
March 25, 2021
Заказываем не первый раз, 😉привезли заказ быстро, нам очень нравится, сынишка и муж ввосторге.🥰к набору идет на три персоны соус, васаби, имбирь и палочки👍 хотелост бы чтоб в меню появилась чука и ореховый соус.
3
1
July 23, 2021
Самые вкусные ролы я брала зачетный набор мне очень пондравилась и очень нежный рис продукты все свежие
1
1
April 3, 2021
Пользуюсь давно, вежливый персонал, быстрая доставка, вкусные роллы, частые акции и хорошие цены. Всем советую)
December 21, 2020
Заказала очень вкусный набор на вечер )
Привезли очень быстро . Все роллы очень вкусные .
Персонал очень радушен)
Моя оценка 5⭐
СанСуши ❤⭐
4
July 21, 2021
Мне понравились роллы! С сёмгой, с креветками, ролл нежный. Вкусно и приемлемо по цене. Спасибо!
2
2
May 28, 2022
Не советую . Позвонили в 22:20 сделать заказ . Нам в нем тупо отказали ,у них кухня заказы принимает оказывается до 22:20 в городе Туапсе ,в приложении никакой информации об этом нет ,только врем потеряли . Не советую .