Отдыхали с семьей в Евпатории в санатории Таврия с 25.07 по 10.08, двое по соц путевке, и 2 на платной основе.1.В столовой неоднократно бегают тараканы,то по шторам на столы,то уже по нам поднялись с пола.Первый раз обратилась к администрации зала Ирине Игоревне,чтобы она пригласила заведующую столовой Эльвиру (отчество не помню),так она находила кучу причин, чтобы не выйти в зал, позже к обеду, я снова обратилась с той же просьбой,в итоге нехотя, но вышла заведующая. Даже слушать не хотела, начала нести какой -то бред,якобы они травят тараканов в подвале,а они разбегаются и предложила нам пересесть за другой стол,можно подумать этим проблемы закончатся. Я решила обратиться к администрации санатория, где меня попросили письменно изложить ситуацию,подала заявление зам дир. Марине Юрьевне, на что она с удивлением говорит,что такого не замечала ни разу, и ею было обещано нам дать обратную связь, так ни то что связи не было,так она даже при встрече голову не поднимает,как будто ее лично оскорбили. В след.раз насекомые уже начали ползать по линии подачи еды (шведский стол),работник кухни это заметил, как только я ей указала на это. При первом обращении никаких мер принято не было.Во 2-й раз, я обратилась Марине Юрьевне (которая ежедневно завтракет,обедает и ужинает в столовой)-аналогичная ситуация.Также были обнаружены волосы в еде, даже при подаче с кухни. В столовой уже который день на стульях носки, естественно, что никто не убирается после еды, поэтому и не замечают их. Уборщица во время приема пищи подметает (это можно сделать в случае,если что-то разбито или разлито),но ни когда люди сидят и едят. Ужин с 17.45-19.15,если человек приходит чуть позже, то практически нет выбора еды,как-то не успели и пришли в 18.50,так раб.столовой громогласно обьявила в 19.15,что она закрывается и чтобы все вставали. Люди встали недоевшие. 2. Работа мед.пункта: обратившись дважды на пост мед пункта столкнулась с непрофессионализмом сотрудников :мед сестра Людмила – порез пальца ноги-1-й раз, и Наталья Юрьевна- сильный ушиб пальца-2-й раз (в следствии падения на мокром полу в фойе санатория, где ни администрация, ни уборщица, увидев это, ни подошли и ни оказали помощи).На посту лишь предложили обработать зеленкой, и при ушибе пальца ,когда я с трудом дошла до пункта, предложила йод и дала адрес трам пункта и в 1 и во 2 случаях, они даже не встали,как сидели так и продолжали сидеть со словами : «А что вам нужно?». 3. По соц путевке полагается лечение,так при выписки его выдают всего лишь несколько,а за остальное нужно доплачивать,например,отцу выписали кроватный массаж – 1 (демо-версия),матери при сильных болях в суставе плеча, бедра и колена, выписали только на плечо.Дочки сами просили и только после этого им назначили,то,что входит в стоимость их путевок т(ингаляция, лазер носа).Зато платные процедуры назначили с полна. 4. Сотрудники клининга не добросовестно относятся к своей работе,постоянно нужно их просить,чтобы вымыли то или иное.Зато они занимаются,тем,чем не нужно, я спец.отметила,дабы проверить их порядосчность и была удивлена,когда обнаружила,что был открыт холодильник в мое отсутствие. Мне еды не жалко, суть в том, что может по другим шкафам был рейд. 5. Пляж Таврии– грязный,и порой приходилось идти мин 10 на другой пляж санатория Мечта абсолютно чистый,где сотрудники добросовестно относятся и чистят песок.А сотрудники Таврии только крутят романы на берегу и сдают в аренду не принадлежащие им снаряжения (нудл для плавания) которое использовали на акваайробике. Плятим не малые деньги и должны наблюдать такую картину?Про соц.путевки вообще молчу,номерной фонд ужас,рассадник насекомых,позор администрации,даже от разговоров убегают.Я понимаю, что отдыхающих много и за всем происходящим не уследить,но когда люди просят обратить внимания на те или иные обстоятельства,наверное,надо не игнорировать.За этой организацией кто-то должен следить и брать ответственность и как –то сглаживать инциденты.

Anonymous review

Отличный санаторий. Номера после ремонта, все чисто, вежливый персонал. Много разных процедур, день расписан до 16 часов. Вкусно кормят. Много активностей вечером. Большая красивая территория. До моря минут 20 ходьбы, но для меня это плюс. Дорога тенистая и приятная. Также ходит бесплатный автобус до пляжа и обратно. Пляж у санатория свой- шезлонги, душ, туалет, бар. Просто все необходимое рядом.

Вера Эбасан

Level 4 Local Expert

В Таврии второй раз!Впечатления самые хорошие,персонал вежливый и внимательный,особая благодарность администратору Татьяне!!!В ванном отделении супер массажист Лилия!В грязевом отделении отличный специалист Юлия,очень внимательна ко всем своим пациентам,массажистам отдельное спасибо,все отлично!Кухня разнообразная,на любой вкус,персонал вежливый !В номерах всегда порядок,спасибо горничным!