SanBuy
40 reviews
April 12, 2021
От данного магазина осталось только положительное впечатление! Ассортимент конечно довольно большой, да и цены вполне приемлемые. Покупала тут душевую кабину Royal Bath HP1. Очень была довольна внимательным и вежливым отношением персонала к покупателю. Искала определённый размер и цвет, в чём мне помог менеджер магазина, за что ему отдельное спасибо. В общем с удовольствием могу рекомендовать этот интернет магазин.
1
December 8, 2021
Заказывал в этом магазине душевой поддон 120х90. С поддоном все хорошо, привезли тоже вовремя. К сожалению мне поддон не подошел, я делал ремонт не в квартире а в доме, и оказалось под полом проходила балка, а слив у поддона оказался по другой стороне (На картинке на сайте поддон квадратный был, и не понятно по картинке по какой стороне было бы 120, а по какой 90) – оказалось не то что нужно. Прошло больше двух недель, и я попросил вернуть товар или обменять на другой. Мне отказали из-за «вскрытой коробки», что конечно же бред. Без вскрытой коробки я не понял бы что поддон мне не подходит. И более того по закону срок возврата – 3 месяца (90 дней) т.к. продавец нигде в переданной мне документации не указал сроки возврата, а согласно ст. 26,1 это значит что срок не 14 дней, а 90.
"В случае если вещь не подошла и не имеет дефектов, она может быть возвращена в магазин в течение 14 дней (ст. 25) или течение 7 дней (ст. 26.1) при совершении покупки в интернете (есть исключение, когда срок возврата товара в магазин составляет 3 месяца – если продавец сам не указал период возможного возвращения изделия)."
Пару раз мне ответили на письма и телефон, а после отказа перестали отвечать вовсе, когда я запросил письменный отказ о возврате. Больше не буду здесь ничего покупать и никому этот магазин советовать не буду.
1
April 6, 2021
Отличный интернет магазин. Отличный товар, дешевле чем везде, мониторил. в итоге приехал на склад для забора груза, был приятно удивлён вежливости сотрудников. Процветания и увеличения продаж. Спасибо за оперативность.
October 25, 2021
После ремонта в ванной встал вопрос о душевой кабине, по рекомендации обратился к этой компании и не прогадал. Крайне дешево купили Triton ультра (100х100). Отдельной спасибо менеджерам, которые по телефону проконсультировали и очень сильно помогли с выбором. Вся мебель для ванны также будет приобретена здесь)
October 5, 2021
Торговая точка sanbuy.ru оказывается просто офис. Спросив о том, где можно посмотреть душевые кабинки, отправили в соседний ТЦПарк 11, оказалось их шоурум это торговая точка Санривер, но шоурумом назвать это язык не поворачивается, т.к. там представлено штук 6-7 достаточно дорогих моделей. Но зато недорогих экземпляров в пределах 20-25 тысяч вы там не найдёте, только на сайте разглядывать картинки. То есть осмотреть товар, оценить качество перед покупкой невозможно, предлагают приобретать кота в мешке.
1
1
August 16, 2020
Очень компетентный персонал, зона погрузки отличная, бесплатная парковка что немаловажно для Москвы . Ценны на порядок дешевле чем в других магазинах. Мы остались очень довольны, ребята на складе все проверили при нас
2
1
January 22, 2022
Хороший, качественный магазин. Толковый персонал, менеджеры стараются и искренне и честно пытаются помочь. Я доволен.
December 18, 2020
Благодаря продавцу Александру купила душевой уголок. Понравилось тем, что было все конкретно,
профессионально и ответственно. Александр организовал доставку и установку уголка и все ЭТО в трёхдневный срок. М ой заказ НФУФ-009743 душевой уголок . Спасибо огромное продавцу Александру.
2
January 14, 2022
Заказывал инсталляцию в середине декабря, в итоге в первый раз привезли половину товара(без унитаза), предложили ночью ехать на склад и самому забирать))
Через неделю привезли товар.... Без монтажных штырей!! А дальше уже пустые обещания про компенсацию, завтра перезвоним вам и тд.
Если вы хотите сэкономить, то этот магазин не будет лучшим выбором для этого
August 12, 2020
Благодарю менеджера Ларису за помощь, быстро подобрала товар и предложила скидку. Товар был доставлен уже на следующий день.
Компанию могу с уверенностью советовать - широкий ассортимент, хорошие цены и индивидуальный подход)
4
1
May 31, 2021
Не рекомендую данный интернет магазин. Накидал в корзину товаров на ~ 100 тыс. рублей. Буквально за час, цены на каждую позицию в корзине поменялись в большую сторону! Звоню.... Менеджер Олег (могу ошибиться с именем) даже и не в курсе дел, что цены поменялись! Клиентоориентированность на нуле! Осадок неприятный остался, жаль потраченного времени. Положительные отзывы, походу, липовые!
1
December 17, 2020
Закала 2 туалета, позвонил менеджер Сергей и сказал что все в наличии. Договорились о доставке. Через несколько минут перезвонил, сказал что одного из унитазов нет.
Перезаказала другие, сказал что все есть в наличии. Договорились снова о доставке.
На следующий день Сергей уже написал в WhatsUp, что одного из унитазов нет, и при этом унитаз Grohe остался только один на всю Москву.
В итоге заказали в другом месте.
2
1
October 26, 2020
Заказывал сантехнику для ванны. Долго выбирал где заказать. Когда позвонил в СанБай м енеджер дал подробную информацию о товарах, дал дельные советы. Заказ оформили быстро. Доставили товар тоже очень быстро. Благодарю за качественную консультацию,быстрый сервис. Всем рекомендую Ваш магазин.
1
September 6, 2021
Заказал товар с доставкой через неделю, подтвердили, заверили, что товар в наличии и обязательно доставят. В течении недели сделал контрольный звонок - все в силе. В день доставки сижу, как Ждун, жду. Позвонил сам, оказывается товар был бракованным и его не привезут.........Потерял неделю......Действительно- магазин "Ловите шляпу"
2
June 8, 2021
Оформил заказ через сайт. Перезвонил менеджер, подтвердил что продукт ждёт на складе - можно забирать.
Когда приехал на склад, оказалось, что моего продукта нет. Сотрудник склада пообещал что магазин сам привезёт товар, и доставка будет бесплатной. Никто так и не перезвонил для решения возникшей проблемы. В итоге потерял пол дня.
Магазин, ловите "шпалу" - заслужили...
2
June 25, 2021
Ужасный магазин! На сайте все товары в наличии, а оказывается все под заказ. Ошибаются при комплектации товара. Привозят не те товары, которые заказаны и говорят, что это на сайте ошибка.Три недели не могли поменять сифон. Менеджеры не перезванивают, как только вы оплатили товар они теряют к вам интерес.
1
November 23, 2020
Ребята, разберитесь с сайтом! Заказал у них потому что было в наличии, но как оказалось, что это только на сайте, на деле все было под заказ, обозначили срок, а куда деваться? Буду ждать, возврат по срокам придёт так же. Но и второй раз со сроками обманули. Доставка хорошая, а вот с наличием проблемы. Осадок неприятный остался. Уже бы звонили и подтверждали заказ до оплаты. А так оплатил, а у них ничего нет, хотя на сайте написано в наличии.
2
October 12, 2020
Приобретал сантехнику в этом магазине, Огромное спасибо Илье, помог выбрать смеситель для ванной комнаты. Качественная консультация, хорошие скидки.
October 9, 2021
Заказанный товар получил, но не сразу, а после многочисленных уточнений и п ерезвонов. Информация на сайте не соответствует наличию товара. Цена вше средней по рынку.
March 7, 2022
Отличный магазин! Быстрая доставка! Отличное качество сантехники!
1
July 8, 2021
Оплатил и заказал раковина с тумбой два комплекта, один бракованный рукой махнул принял , вообще второе неправильного размера привезли я не принимал , уже месяц жду возврата денежных средств а привезли через две недели только каждый день завтраками кормят
2
1
January 11, 2021
все хорош о если все вам привезли и вы оплатили. Но как только появляется вопрос возврата и других организационных моментов, они Вас обязательно завсавят нервничать. В моем случае может быть настойчивость помогла, а так только попадись! не рекомендую.
1
May 24, 2020
Долго решал вопрос, но с большими усилиями поменяли перегородку на другую.
Впарили душевую перегородку с другими параметрами. Перегородка не подошла. Ремонт в квартире встал.
В конечном итоге поменяли, но мозг вынесли капитально.
Советую все перепроверять, при получении товара вскрывайте упаковку и проверяйте каждую деталь.
Вам все поменяют, но делается это очень долго и бюрократично, постоянно что-то всплывает, какие-то бумажки, фотографии и прочее, сразу все объяснить не могут.
February 2, 2020
Отличный магазин, очень профессиональные консультанты и очень хороший ассортимент сантехники на любой вкус. Очень рекомендую!
4
2
April 1, 2021
Классная компания, особенно менеджер Денис помог подобрать нужную сантехнику, так же когда возникла проблема с браком, помог с обменом по гарантии быстро и без проблем, рекомендую
August 27, 2020
Клиентоориентированность у магазина стремится к 0. Товара в наличии нет. Работают под заказ "привезем с дальнего склада". Если озвучиваете что для вас информации представленной на сайте не достаточно и вы готовы подъехать и осмотреть товар вам отказывают. Т.К. "мы не привозим товар на смотрины".
2
5
February 18, 2020
Неклиентоориентированный магазин. Не советую делать покупки. КУпили у них поддон. Привезли не в тот день, на который договаривались. не позвонили не предупредили. Водитель всунул товар рабочему,не предложив даже осмотреть покупку и потребовал подпись. А когдв мы распаковали его, с дефектами(трещины). Продавец сильно изворотлив и хитер. По предъявлении претензии к нему, продавец нагло врал,что производил внутреннее расследование, и что кладовщик и водитель агнецы небесные- все проверили и повреждений якобы не было. Нам отказано и в замене и в возрате денег. Не покупайте у этого продавца ничего!
7
4
May 11, 2021
Ради справедливость удалил свой негатив ,по причине удовлетворения моих требований со стороны ООО СанБай. Спасибо большое.
March 24, 2020
Огромный выбор сантехники. Менеджер Илья подобрал мне товар который подходит по мои запросам. Данный магазин рекомендую!!!
3
2
July 9, 2021
Порядочно, четко, красиво. Спасибо большое.
1
November 7, 2019
отличная компания! доставили всё в срок, консультанты вежливые, дружелюбные!
12
2
November 16, 2020
Заказывал товар, назначили доставку через 4 дня на понедельник. Весь день ждал курьера что бы вечером мне позвонили и сказали что товара на складе нет. Забрали у меня день из жизни...
4
August 31, 2020
Отличное место для совершения покупок сантехники.
January 28, 2020
Крутые менеджеры, особенно Олег!!! Всем советую сюда обращаться!!!
4
August 13, 2022
Отлично
November 14, 2020
Обман по интернету, потерял целый день изза разгильдяйства служащих.
1
August 18, 2021
Отличный магазин
December 30, 2019
Лучший магазин сантехники!
3
3
February 21, 2020
Замечательный магазин!
3
1
February 17, 2020
Отличный магазин
3
2